服务承诺书范文

1、服务承诺书范文服务承诺书范文中央国家机关政府采购中心：我方作为 20XX-20XX 年度中央国家机关空调集中采购供应商， 在空调采购服务有效期内郑重 承诺： 一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，将来守信，自觉维护中央国家机关各单 位和中央国家机关政府采购中心 （以下简称采购中心 ）的权益。二、成立中央国家机关空调集中采购治理组织和机构（组织机构附后 ），做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关治理。三、严格执行中央国家机关空调集中采购服务协议的全部条款和规定， 全面履行投标承 诺，自觉同意中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调

2、采购的送货、 安装和相关售后服务，确保质量，提供快捷、方便、中意的服务。四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。六、空调安装质量不低于国家标准房间空气调节器安装规范的标准。保证一次批量在100 台以内的， 48 小时内完成安装 ;一次批量在 100 台以上的，按照与中央国家机关各单位 商定的安装时刻安装。七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用， 自觉遵守价格优惠， 不 乱收费用。八、严格执行 中华人民共和国消费者权益爱护法 和部分商品修理更换退货责任规定 ， 我方将具体做到，压缩机保修五年 ;要

3、紧部件保修三年，包括：风扇电机 （含扫风电机、换气 电机 ）、主控板 （含显示板、感温头、接收头 ）、温控器及遥控器 ;其余部件保修两年。九、当生产厂家空调价格调整， 或新的型号空调上市， 我方将价格调整情况及时书面通知采 购中心，保证投标优惠率不变。十、自觉依照投标文件中有关内容， 同意采购中心对我方履行 中央国家机关空调集中采购 服务协议 情况进行的检查， 积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉咨询题的调查。 经 核实， 确属我方责任的， 自觉同意按照中央国家机关空调集中采购服务协议的相关规定 给予的处理和处罚，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。承诺人：0XX 年

4、 月 日售后服务承诺书浙江新天地家私秉持全方位、高品质、快速度的服务标准，以客户中意为目标，谨此公开承 诺。一、服务承诺1. 我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现 的任何咨询题都能在最快的时刻内赶到现场，进行维修和更换。2. 产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依照客户的联系方式，进行电话跟踪咨 询，直到客户中意为止。3. 所有有关于产品质量投诉， 在 1 小时内经予答复， 24 小时内赶到现场， 并依照投诉的情况 确定处理措施，进行维修和更换。4. 我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5. 保质期内有关于产品质量引发的费用，

5、由我公司承担。6. 保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材 料和配件均只收成本价。7. 超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式1. 所有物资免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行 产品保养的常识，直至对方中意为止。2. 所有物资安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。三、退换物资承诺1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，讲明书、保修卡、发票、发货单，退换缘 故的讲明。2.用户在正常使用的情况下出现质量咨询题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便 用户得到及时的维修和更换。3.

6、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。a. 产品曾被非正常使用。b. 非正常情况下存储、潮湿。c. 未经授权的修理、误用、滥用和改动。d. 食物和液体溅落导致的损坏。e. 产品的正常的磨损。f. 超出保质期。专门注意：由于照片显示缘故，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致， 我公司将尽力讲明。本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。工程服务承诺书尊敬的 XXXXXX：假如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与支行网点及自助银行治理部门协调治理措施 中标后， 我单位将从打算治理、 技术 质量治理、 材料治理、资金分配、安全施工治理等方面与贵单位相关部门

7、充分协调，保时保 质完成该项目，其要紧措施 :(1) 选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，(2) 项目工程部将负责报送总体工期打算， 并积极协调 3M 公司及其他主材到货时刻并验收入 库，按类型划分合理摆放区域。 合理配送给各施工队， 安排好施工用水、 电及材料堆放保管。(3) 具体到每天的施工进度打算、劳动力打算和材料进场打算，报贵单位进行定样板。(4) 每 3-5 天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会 这一制度度完善施工与监理、 贵单位之间的关系， 协调施工过程中出现的各种咨询题， 确保 工程顺利进行。(5) 召开工程例会时项目负责人将向贵

8、单位提交每周工作汇报及下周工作打算，在报告中将 详细讲明工程的进展情况，在打算中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部打算。(7) 认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数 量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。(8) 充分重视业主的指示，现场治理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。第二、质量与安全方面：自觉同意使用业主、 监理单位以及相关的治理部门对建设工程施工质量、 安全等的监督检查， 及时改正检查中提出的咨询题。在质量(包括保修 )、安全方面做出以下承诺：(1) 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围

9、内承揽工程。不转包或者违 法分包工程。(2) 建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。(3) 按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过 程中发觉设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。(4) 建立、健全施工质量的检验制度，严格工序治理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。(5) 建立、健全教育培训制度， 加强对职工的教育培训 ;未经教育培训或者考核不合格的人员， 不上岗作业。(6) 依法履行建筑工程质量保修义务。(7) 要紧负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全 生产教育培训制度， 制定安全生产规章制度和操作规程， 保证本单

10、位安全生产条件所需资金 的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。(8) 项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安 全生产责任制度、 安全生产规章制度和操作规程， 确保安全生产费用的有效使用， 并依照工 程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。(9) 设立安全生产治理机构，配备专职安全生产治理人员。 专职安全生产治理人员负责对 安全生产进行现场监督检查。 发觉安全事故隐患， 及时向项目负责人和安全生产治理机构报 告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。(10) 依照不同施工时期和周围环境及季节、气

11、候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措 施。施工现场临时停止施工的， 做好现场防护。 将施工现场的办公、 生活区与作业区分开 设置，并保持安全距离 ;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场 所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置职员集体宿舍。(11) 在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃 易爆材料等各项消防安全治理制度和操作规程， 设置消防通道、 消防水源， 配备消防设施和 灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。(12) 作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、 机械设备等。(13) 采

12、购、租赁具有生产 (制造 )许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具 及配件，并在进入施工现场前进行查验。(14) 对治理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人 工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外损害保险。设计服务承诺书(一 )我公司以 长春 为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成 2011 年通信工程建设 设计项目工程设计工作。我院承诺：关于工程设计和实施过程中出现的咨询题，在收到招标方通知的当天予以响应 关于一般性咨询题， 24 小时内给出解决方案 ;关于重大咨询题，及时配合招标方尽快解决 对工程中非我院缘故所引起工程质量咨询题，

13、将积极协助解决。(二 )提供全方位服务我院将在本次工程设计工作中以XXXXX有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向 各运营商提供从方案确定、 现场勘察、 汇总册编制、 工程交底等全方 位的技术支撑和技术服务。(1) 我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程时期形成，内容包括工程 概括总体讲明、 各单项工程修正后经批复的概预算汇总。 编制汇总册的费用已含在各单项的 勘察设计费中，不另计取。(2) 我院承诺：我方将积极配合托付方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外 新技术考察等各个时期直至建成投产。(3) 我院承诺： 我方将积极配合托付方技术工作， 与托付方共同商定

14、高效可行的操作方式， 对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推举出几个我们认为合理的方式。(4) 我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合托付方，做好与托付方合作的其它设计单 位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。(5) 我院承诺：在工程期间，如托付方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书 面形式给予确认。(6) 我院承诺：对托付方工程进行中因治理、施工等各种缘故所引起的工程质量咨询题，保 证尽快协助解决。(7) 我院承诺：我院向托付方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，可不能有知识产 权方面的纠纷。(8) 我院承诺： 保证不在设计文件中指明建筑材料、 设备的生产厂或供货商， 以免引起争议。(9) 我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经 济资料。(10) 我院在设计过程