绩效指标考核调查表.doc

1、绩效指标考核调查表部门指标项目销售指标完成率计划工作完成率市投诉处理及时率场销售利润率一行为指标部（团队 /创新 / 守纪 /培养他人等）权重考核周期计算方式40%每月=实际销售额 /计划销售额 *100%20%每季未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣2 分10%每季=准时处理投诉案件/客户投诉案件 *100% ，客户未指明处理时间的投诉案件为处理时间为2 天每季20%每季1绩效指标考核调查表部门指标项目市加盟商计划销售完成率加盟商开发目标的完成率场计划工作完成率二加盟商满意度部加盟商管理成本行为指标（团队 /创新 / 守纪 /培养他人等）权重考核周期计算方式30%每季=实际销售额 /计划

2、销售额 *100%20%每季=实际代理商数额 /计划开发代理商数额 *100%20%每季未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣2 分10%每半年=加盟商满意度每季20%每季库存2部门指标项目加盟商 /直营店计划销售完成率市计划工作完成率场营销费用策行为指标（团队 /创新 / 守纪 /培养他人等）绩效指标考核调查表权重考核周期计算方式40%每季=实际销售额 /计划销售额40%每季未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣2 分20%每季3划部行为指标20%每季（团队 /创新 / 守纪 /培养他人等）绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式计划准时交货率40%每半年=按时交货批数/总交货

3、批数（因其他单位原因导致交货延迟的天数按生实际书面记录进行扣除）4产帐务准确率合格加工商开发指标：部计划工作完成率行为指标（团队 /创新 /守纪 /培养他人等）行为指标（团队 /创新 /守纪 /培养他人等）10%每季每出现一处帐务不符，扣5 分10%每半年每季度产品合格率达到99% 以上供应商20%每季20%每季20%每季库存绩效指标考核调查表5部门设计部指标项目设计产品销售比率计划工作完成比率设计资料出错率行为指标（团队 /创新 / 守纪 /培养他人等）设计产品成本增幅权重考核周期计算方式40%每半年销售额 /生产总额，每一款每低于目标值1%扣 4 分20%每季未能按照计划完成工作，每件事每

4、延一天，扣2 分20%每半年出错设计资料每份扣 4 分20%每季6绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式美工部计划工作完成比率40%每季未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣2 分客户美工满意度40%每半年按顾客满意度行为指标20%每季（团队 /创新 / 守纪 /培养他人等）7绩效指标考核调查表部门指标项目供应商质量平均合格率供应商准时平均交货率采供应商开发数量购计划工作完成比率部行为指标（团队 /创新 / 守纪 /培养他人等）权重考核周期计算方式30%每季30%每季10%每季10%每季未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣2 分20%每季8绩效指标考核调查表部门指标项目权重考

5、核周期计算方式人员工的满意度20%每半年合格人员招聘及时率30%每季=及时招聘合格人员/ 需求人数（合格：2 个月内未离职 ,人力资源按照不力资源部同岗位人员确定招聘周期）计划工作完成比率30%每季未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣2 分行为指标20%每季（团队 /创新 /守纪 /培养他人等）9绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式品客户退货比率40%每半年=客户质量退货数量 /总出货数量质误检率20%每季下工序发现上工序的漏检项目，每项目扣3 分按计划完成工作比率20%每季未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣2 分部行为指标20%每季（团队 /创新 /守纪 /培养他人等

6、）10绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式市销售指标完成率40%每月=实际销售额 /计划销售额 *100%11场计划工作完成率投诉处理及时率一部销售利润率行为指标（团队 /创新 / 守纪 /培养他人等）20%每季未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣2 分10%每季=准时处理投诉案件/客户投诉案件*100% ，客户未指明处理时间的投诉案件为处理时间为2 天每季20%每季绩效指标考核调查表12部门指标项目权重考核周期计算方式按计划完成工作比率40%每季预算误差率20%每季行为指标40%每季（团队 /创新 /守纪 /培养他人等）财务部13绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式物流部帐物准确率30%每季每一例帐务不符，扣 5 分配送误差率30%每季每一例扣5分