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文档简介

互联网购男投诉人姓名投诉人电话投诉人电子邮箱投诉类型铁路订艰号订票人身份证号订栗日期填表须知:1、“投诉类型”指以下四种情况:1.网购扣款成功,订票未成功(含取复支付)2.网购网退(改)3.网 2 “铁路订单号”指用户订票成功时收到的确认铁路订单号码,格式固定为:“E”后加9位数字。3 “银行订爪廿”指用户购漿成功时收到的确认支付成功的银行订小号码,中国、农业.丁商银行和通过算4、“订票人身份证号”指注册时所使用的有效身份证件号码。5、“日期”请按“卄林年枠月衬日”样式填写。6 “乍站退原(改签)信息”:当涉及有此类情况时填写,无此情况不用填写。舌投诉信息表乘车人身份证号乘车FI期银行订巾号车次发站到站支付金额车站退票(退(改)票口期购订票成功,取票未成功4网购站退(改)艮联支付的票款,银行订巾号均为(W+16位数字),招商银行订巾号为(01+8位数字)。

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