前台文员年工作总结

1、前台文员年度工作总结小编精心推荐前台工作总结 | 前台年度工作总结 | 前台年终工作总 结 | 前台个人工作总结毫不夸张的说，前台文员是一个公司的门面，是公司的 形象代表，下面是出国为大家搜集整理的前台文员年终工作 总结，欢迎阅读与借鉴。前台文员年度工作总结 （一 ） 在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来， 工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结 如下：1、认真负责的完成了文 员 的例行工作，具体如下 ： 认真做好来电的接听 、 访客的接待工作，做好 订饭、订 水工作 ;做好文具的购买计划和消耗总 结工作 ;做好每月的考 勤 工作 ;做好长途电话 的 管理工作 ;将公司

2、内 的图书、杂志编号、 分类 整理，形成电子文档， 使图 书、杂志的管理规范化 ;协助做好招聘工作 ;做好办公室内务管理工 作 。这其间，因为排气扇 导致电 源跳闸多次与装修 公 司、物业管理处协调 ;注 意植物的保养、 更换及 办公室内的清洁、保洁 ;注意复印机、打印机、热 熔装 订机等办公设备的保 养 。2、在完成以上工 作 的同时，还圆满完成公 司临时安排 的工作，比如 说：组织每个月的团队 活动。先后组织到暨南大 学 打球、天 河公司游泳、 天河公司烧烤、员村文化 宫 打球、从化温泉度 假， 都取得了较好的效果，加 强了同事之间的交流，活 跃了 公司气氛。另外， 9 月底曾策划员工欢送

3、大会 ， 欢送吴涛等 离职员工。办好公司的内刊。 从七 月到十二月， 一共办了五 期内刊。 经调查，普遍认 为 水平尚可。但因为大多 数人工作较忙或其 他原因 无 法投稿，造成每一期内 刊 的都存在稿源不足的问 题。未能想方设法调动员 工 的写稿积极性，除了自 身原因之 外，也与管理层 等其他因素有关。公司 网站的建设。由于没有制 作网页的经验，所以存在 很多技术问题不知如何实 现 。在不断学习的过程中 ，修改了 主页，实现了公 司 产品等部分链接。因为 公司形象需要重新 策划， 此项工作暂时告一段落。3、同时还协助其他部门 工 作销售部成立后，曾 参与销售部的销售例会， 整 理会议记 录及销

4、售部一 些常用资料、表格 ;协 助开发部制作国资、灯饰 erp 等项目的部分图片 ;协助市场部进行国资 宣 传资料的排版、整理 ;另外还参与了公有物业 产 品化的测试及授权管 理等 几次幻灯片的制作 。总的来看，在过去的 一 年里，我的工作是尽职 的，但也 有不少的遗憾。 考 勤的管理一开始并不规 范 ;长途电话也因为 疏于 管理存在一些不良现象。调到开发部，这是上级 对 我工作的肯定，对我个 人 而言 是新的开始，也是 新 的挑战。除了要努力扮 演 好开发部“文 档管理员 ” 这一角色以外，希望我 能 在开发部掌握更多的技 术知识，做好个人工作计 划 ，不断提升自我。前 台文员年度工作总结

5、（二 ）文员工作是我职业生 涯的一个起点，我对此也 十 分珍 惜，尽最大努力去 适 应这一岗位。通过一年 来 的不断学习， 以及同事 、 领导的帮助，我已完全 融 入到了综合科这个大家 庭中，个人的工作技能也 有 了明显的提高，虽然工 作中还存 在这样那样的不 足之处，但应该说这一年 付出了不少，也收 获了很 多，我自己感到成长了， 也 逐渐成熟了。现在就 13 年的工作情况总结如下 ：一、以踏实的工作态 度 ，适应综合科工作特点综合科是公司运转的一 个 重要枢纽部门，对公司 内外的 许多工作进行协调 、 沟通，做到上情下达， 这 就决定了综合 科工作繁 杂的特点。每天除了本职 工 作外，还经

6、常有计划之 外的事情需要临时处理， 而 且通常比较紧急，让我 不得不放 心手头的工作先 去解决，因此这些临时性 的事务占用了很多 工作时 间，经常是忙忙碌碌的一 天下来，原本计划要完成 的 却没有做。但手头的工 作也不能耽误，今天欠了 帐 ，明天还 会有其他工作 要去处理，因此尽我最大 的 能力去做好本职工 作。二、尽心尽责，做好本 职 工作1 做好网络以及 计 算机维护工作，我们单 位的计算机有 些比较陈旧 ， 配置低，而且硬件也老 化 了，问题也会出现的 频繁 ，有些硬件或者软件出 问 题需要很多时间去检测 ，才能 对症维修。2 做好文档打印及复印工作， 这 项工作不是每天都固定 有文件要

7、打，有文件要复 印 的，一般来说都是各科 室办事员 需要打印合同以 及 报表之类的文档，或者 批 量复印报表等 等，都是 临 时性的工作，有时候因 为 复印机故障没有能及时 完成复印事项，也只有第 二 天解决。3 负责办理 各类文件的收发、登记、 阅 签、清退、整理、 归档 、保密工作，管理好上级 下发文件以及公司内部文 件的 目录以及存档工作， 到 年底做好各类文档的归 档工作。4 负责办公室 的日常管理工作，负责受 理 投诉和来访接 待、收发 传真、考勤登记、接听电 话 等工作5 完成报刊杂 志 的发放以及订阅工作。6 做好公司重要信件的收 发 工作，信件一般都采用 ems 和挂号进行发出

8、， 一般是货运票据都采用 ems 快递寄出。7 每个 季度的办公用品费用统计 以 及纸张使用统计。前 台文员工作总结与计划三 、缺乏与不足以及改正措 施在工作中难免会有磕 磕 碰碰的事情发生，在做 本职工作 中难免会遇到临 时任务下发，工作任务紧 等因素导致未处理 事项， 忘 领导和同事谅解。通过一年多的努力学习与工 作 ，感谢领导和同事们的 关 心和支持。虽取得了一 定的成绩，但离组织的要 求 还很远， 我将更加努力 学习，拓展知识面，不断 提 高工作能力和综合 素养 。按照“三个代表”重要 思想和十七大精神的要求 ，坚 持以人为本，把履职 为 公、议政为民、讲实话 、出实招、办 实事、求实

9、 效 作为我履行职能的出发 点 和落脚点。牢固树立 和落 实全面、协调、可持续 发 展的科学发展观，为达 县 的跨 越式发展做出自已 新 的贡献。前台文员年 度工作总结 （三 ）时间 总是转瞬即逝，在作文作 文作文广东公司工作的三 个月，我的收获和感触都 很 多，任职以来，我努力 适应工作 环境和前台这个 崭新的工作岗位，认真地 履 行了自己的工作 职责， 较 好地完成了各项工作任 务。现将将近一年的工作 情 况总结如下：一、在 实 践中学习，努力适应工 作 （）。这是我毕业之 后的 第一份工作，作为一个 新 人，刚加入公司时，我 对 公司 的运作模式和工作 流 程都很生疏，多亏了领 导 和同

10、事的耐心 指导和帮 助 ，让我在较短的时间内 熟悉了前台的工作内容还 有公司各个部门的职能所 在 。也让我很快完成了从 学生到职 员的转变。都 说前台是公司对外形象的 窗口，短短的三个月也让 我 对这句话有了新的认识 和体会。前台不是花瓶， 一 言一行都 代表着公司， 接待公司来访的客人要以 礼 相迎，接听和转接 电话 要态度和蔼，处理办公楼 的日常事务要认真仔细， 对待 同事要虚心真诚 点点滴滴都让我在工作中 学习，在学习 中进步，受 益 匪浅。二、学习公司 企业文化，提升自我。加 入到作文作文作 文这个大 集体，才真正体会了“勤 奋 ，专业，自信，活力， 创新”这十个字的内涵， 这 是作文

11、作文作文文文章 版权归文 秘家园作者所有 !化的精髓， 我想也是激 励 作文作文作文每个 员工 前进的动力，我从领导和 同事的敬业中感受到了这 种文 化，在这样好的工作 氛 围中，我也以这十个字 为 准则来要求 自己，以积 极 乐观的工作态度投入到 工 作中，踏踏实实地做 好本 职工作，及时发现工作 中 的不足，及时地和部门 沟 通， 争取把工作做好， 做 一个合格，称职的员工 。这也一直是今 后工作努 力 的目标和方向。三、拓展自己的知识面，不断 完善自己。三个月的工作 也让我产生了危机意识， 工 作中会接到一些英文的 传真和资 料，也会有一些 客 户打来比较专业的咨询 电话，所以单靠我 现

12、在掌 握的知识和对公司的了解 是不够的，我想以后的工 作 中也要不断给自己充电 ，拓宽自己的知识，减少 工 作中的空 白和失误。初 入职场，难免出现一些小 差 小错需领导指正 ; 但前 事之鉴，后事之师，这些 经历也让我不断成熟，在 处理 各种问题时考虑得更 全 面，杜绝类似失误的发 生。这段工作历程让我 学到了很多，感悟了很多 ，看到公司 的迅速发展， 我深感骄傲，在今后的工 作 中，我会努力提高 自我 修养和内涵，弥补工作中 的不足，在新的学习中不 断的 总结经验，用谦虚的 态 度和饱满的热情做好我 的本职工作， 发挥自己的 潜 力为公司的建设与发展 贡 献自己的力量 !前台 文员年度工作

13、总结 （四） 在很多人的心目中，前台 工 作就是单纯的接下电话 ，制 定一些表格等简单的 工作而已，从我一年多的 前 台文员工作总结中得知 ， 前台工作也是一项极为 锻 炼人，使人快速成长 的工 作，不信你看看我的前 台 中的内容便知了。我 的个人工作计划范文中从 四个方面出发： 1 在日常 事 物工作中，我将做到以 下几点：(1) 协助各 部 门做好了各类公文的登 记、上报、下发等工 作，并把原来没有具体整理的 文 件按类别整理好放入贴 好标 签的文件夹内。(2) 做好了各类信件的收 发 工作。(3) 做好低 值 易耗品的分类整理工作(4) 配合上级领导于各 部 门做好协助工作(5) 做好办

14、公用品的管理工 作 。做好办公用品领用登 记， 按需所发，做到不浪 费 ，按时清点，以便能及 时 补充办公用 品，满足大 家 工作的需要。(6) 做 好办公室设备的维护和 保养工作，(7) 协助 上级做好节假日的排班、 值 班等工作，确保节假 期间公司的安全保卫工作。(8) 认真、按时、高效 率地做好领导交办的其它 工 作。 在日常事物工作 中 ，我一定遵循精、细、 准 的原则，精 心准备，精 细 安排，细致工作，干标 准 活，站标准岗，严格 按照 办公室的各项规章制度 办 事。2 在行政工作中 ，我将做到以下几点(1) 做好各部门服务： 加强 与各部门之间信息员的 联络与 沟通，系统的、快

15、速 的传递信息，保证信息 在 公司内部及时 准确的传 递 到位。(2) 做好员 工服务： 及时的将公司员 工的信息向公司领导 反馈 ，做好员工与领导沟通的 桥梁。(3) 协助公司 上 级领导完善公司各项规 章制度。3 提高个人修 养和业务能力方面，我将 做 到以下三点：(1) 积 极参加公司安排的基础 性管理培训， 提升自身的 专 业工作技能。(2) 向领导和同事学习工作经 验和方法， 快速提升自身 素 质。(3) 通过个人 自 主的学习来提升知识层 次。我深知：一个人的 能力是有限的，但是一个 人 的发展机 会是无限的。 现在是知识经济的时代， 如 果我们不能很快地 提升 自已的个人能力，提

16、高自 已的业务水平，那么我们 就这 个社会淘汰。当然要 提 升自己，首先要一个良 好的平台，我 认为公司就 是 我最好的平台，我一定 会 把握这次机会，使工 作水 平和自身修养同步提高 ， 实现自我的最高价值。4 其他工作(1)协助 人力资源部做好各项工作(2)及时、认真、准 确 的完成其它临时性工作 。 公司前台这个工作岗 位 是琐碎、繁杂的。我将 根据实际 情况进行合理分 工、合理安排，认真落实 岗 位责任制，确保 工作井 然有序 ;还要创造性地工 作，不断探索工作的新思 路、 新办法和新经验 ;同 时增强工作创造性的同时 ，我一定注意办 事到位而 不越位，提供服务而不干 涉 决策，真正成

17、为领导的 参谋助手，成为上、下沟 通 的桥梁前台文员年度 工作总结 （五）即将过去的 2015年是充实忙 碌而又快乐的一年。 在这岁 末年初之际，回首过去 ，展望未来 !过去的一年 里 ，在公司的 指引下，在 部 门领导的关心帮助及同 事 之间的友好合作下， 我的 工作学习得到了不少的 进 步。前台是展示公司 的 形象、服务的起点。对 于 客户来说， 前台是他们 接 触我们公司的第一步， 是 对公司的第一印象， 是非 常重要的。所以前台在 一 定程度上代表了公司的 形 象。 同时，公司对客户 的 服务，从前台迎客开始 ，好的开始是成 功的一半 。 有了对其重要性的认识 ，所以我一定要认真做好

18、本职工作。一，努力提 高 服务质量。认真接听每 一个电话，并且熟 记每个 部门的分机号，严格接照 公司的指引给予电话转接 同 时做好保密工作。客户 参观时我将时刻注重保持 良好的服务 态度，将热情 的 接待。在合适的环境下 向 客户宣传公司文化， 巧妙 回答客户提出的问题。 做 到笑脸相迎、耐心细致 、温馨 提示等。在业余时 间我将加强学习一些关于 电 话技巧和礼仪知识。不 断的为自己充电，以适应 公司的快速发展。二，注意前台的卫生和形象， 按时提醒卫生人员打扫， 清洁。对自己责任范围内 的茶水间将会保持室内的 洁清和饮 水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒 鼓和维护前台的办公用品。三，做好文具采购工作，学 习一些采购技巧。了解所 采 购文具的市场价格，对 现有的供应商将和他们进 一步的沟 通，希望将原采 购的价格再降低点。并且 多找些优质的文具 供应商。从中挑选物美价廉，服 务周到的供应商。为公司 节 约每一分钱。保持有两 家以上的固定的供应商。四，做好仓库管理。按时 盘点仓库，做好物品归类。严 格接照公司制度，做 到每件物品进出都有登记。及时查看物 品的完好情 况，对缺少或损坏的物品 及时上报相关部门。五，以大局为重，不计较个 人得失。不管是工作时间 还 是休假时间，如果公司 有临时任务