第五章 上海阿波罗大厦有限公司战略实施措施-论文网

1、第五章 上海阿波罗大厦有限公司战略实施措施-论文网论文摘要：第五章 上海阿波罗大厦有限公司战略实施措施-论文网论文关键词：第五,上海,阿波罗,大厦,有限公司11确定战略上海阿波罗大厦有限公司愿景：成为亚洲一流的办公室服务供应者。公司的使命则是：服务第一，客意、工喜，股东获利，打造最佳的办公环境。公司6年战略目标：至2016年实现中国主要城市及亚洲国家城市设点，营业总额超过2亿人民币。根据SWOT分析，通过利用外部环境所提供之机会，发挥内部优势，努力防范外部环境威胁，减少内部劣势，并结合公司目标，建议公司目前主要发展战略为SO增长型战略，主要实施方式为善用市场机会，运用较强资金实力，开拓分点。同

2、为提升竞争能力，强化组织结构，辅以WT防御型战略及ST扭转型战略，即施加强人力资源管理及开发新服务产品方式。在增长型战略上，主要目标以扩大市场份额为主，具体分3阶段实施。第一阶段为1年短期计画（2011年）：1.以上海为主，在陆家嘴金融区以东亚银行大厦为目标、虹口区以FCP大楼为目标进行租赁谈判；并以增资模式，购买淮海路瑞安广场18楼，完成3个A级商务中心建立。2.牺牲徐汇中心的出租率，提升租金价格，以确保利润。虹桥中心完成损益平衡，确保现金流。3.完善中心开店模式。第二阶段为2年期计画（2012-2013年）：1.以中国发展城市为主要目标，按北京、青岛、重庆、广州为顺序，进行各城市主要中心商

3、务区也就是CBD的商务中心开点。2.各城市仅需设立一个中心即可，合计4个。第三阶段为3年期计画（2014-2016年）：1.第2阶段城市增开第2商务中心，同时拓展天津、成都、南京三大城市。2.以日本的东京、大阪，台湾的台北、高雄，韩国首尔、燕歧为主要目标，进行各城市主要中心商务区也就是CBD的商务中心开点。3.新进入城市仅需设立一个中心即可，合计13个。在防御型战略上，主要目标以强化组织结构提升人力资源管理为主，具体分2阶段实施。第一阶段为1年短期计画（2011年）：1.针对各部门及各人员进行工作职掌确认2.针对各工作职掌编制相关作业流程，同时进行申请ISO-9004认证准备。3.增设人力资源

4、部，规划人人招募、人才培训及人员激励制度。4.设立开发部，完善寻店、开店SOP流程。第二阶段为2年期计画（2012-2013年）：1.通过ISO-9004认证2.建立非本国地区开店人才培训制度3.完善开发部中，关于延伸性产品开发以上为主副战略实施的阶段，接下来从5.2章节开始为战略实施的各项措施。12优化组织结构组织结构设计是为了实现企业目标，让全体员工进行分工协作。有效的组织结构将有利于人员彼此间的合作提高效率。企业组织结构主要形式有直线式、职能式、直线-职能式、事业部式、矩阵式、模拟分权式等，适用的企业类型也不相同。现有阿波罗的组织架构见图11 图11上海阿波罗大限有限公司原有组织架构图F

5、igure11ApolloBuildingCompanyOriginalOrganizationchart根据公司目前战略目标，及结合外部环境及内部环境分析，进行图12的新的组织结构调整： 图12上海阿波罗大限有限公司新组织架构图Figure11ApolloBuildingCompanyNewOrganizationchart调整如下：1.增设营运部，业务部删除，其下业务组直接由各中心经理向营运总监负责。2.原业务部下的开发及企划，另行增设开发部，专职从事开发新点及新服务项目，由总经理直接负责。3.将客户服务需求最多，最容易造成部门争端的ITT部门直接划归营运部总管。4.将管理部人事单位单独划

6、出，成立人力资源部，专管人事及培训。经过这样的调整，将可以使公司更能适应外部环境的改变及弥补公司内部劣势，为战略的顺利实施作准备。22113加强开发延伸性产品商务中心行业最主要的商品仍是以办公室空间的租赁为主，但是其他相关收费服务也是必要的商品。能提供越多的服务商品减少客户的麻烦，则客户将会越依赖商务中心。延伸产品可以区分为两大类型，一个对于客户私人领域如食衣住行育乐上，中心能够提供什么；另一个则是对于客户公事上如其公司业务等，中心能够给予什么服务？私人领域基本可区分食衣住行育乐六大项目，可以进行如下：1.食：提供不同层次的用餐讯息或提供可外送的餐厅，甚至协助客户订餐及订饭馆宴客。与相关厂商合作，订定合作协议，甚至可以有折扣等。2.衣：中心客户有可能一个独居，需要送洗衣物，可以交由中心协助处理。3.住：中心亦可以提供客户相关入住讯息