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1、会计学1人员配备人员配备第1页/共37页第2页/共37页表面：招聘与培训深层：人事匹配 知事、识人第3页/共37页搞清谁是火鸡，谁是松鼠火鸡能干什么，松鼠能干什么“知人”是人力资源管理最重要的工作第4页/共37页人人工作工作人尽其用人尽其用和睦相处和睦相处协调共事协调共事事得其才事得其才第5页/共37页第6页/共37页第7页/共37页第8页/共37页第9页/共37页第10页/共37页第11页/共37页第12页/共37页第13页/共37页第14页/共37页第15页/共37页第16页/共37页B第17页/共37页第18页/共37页(3时内处理25件公文)。处理完后，还要求被试者填写行为理由问卷，说

2、明自己为什么这样处理。对于不清楚的地方或想深入了解被试者，评价者还可与被试者交谈，以澄清模糊之处。然后主试人把有关行为逐一分类，再予以评分。第19页/共37页第20页/共37页第21页/共37页第22页/共37页第23页/共37页n4、促进组织内部的沟通管理人员的工作报酬职务性质决定的能力工资努力程度决定的绩效工资职务分析人事考评第24页/共37页第25页/共37页n（1）区分管理人员的个人努力和部门成就n（2）贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评第26页/共37页第27页/共37页决策能力极强强一般弱极弱用人能力极强强一般弱极弱沟通能力极强强一般弱极弱创新精神极强强一般弱极弱第28页/共37页第29页/共37页第30页/共37页第31页/共37页第32页/共37页第33页/共37页第34页/共37页真正的IBM人逐步加工5年后，有能力的职工须再接受特殊的骨干职工教育。随时参加种种讨论会、学习会、演讲会等。利用这一切机会，进行潜移默化的教育，使职工成为一个真正杰出的IBM人。第35页/共37页般市民的修养。IBM认为，如果IBM的职工被评为优秀市民，这

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