政务礼仪知识试题

1、政务礼仪知识参考试题一、单选题（ 20 题）1、礼仪，属于（A）范畴，它是建立在一定社会公德之上对、规范 公民之间交往活动的规则的总和。A、社会公德B、个人道德C、法律法规D、行为规范2、 探望病人的时间长短大约多少较为适宜？（ B）A.1 10 分钟 B.10 30 分钟 C、 3050 分钟 D 一小时以上3、男士着装，整体不应超过（B ）种颜色。A、两B、三C、四D、五4、行握手礼时，错误的是（ C ）A、男士不能戴着手套B、不能跨着门槛握手C、多人同时握手时，可以交叉D、先摘掉帽子、墨镜、手套5、礼仪的民族性或民族特点，决定了礼仪对千差万别和色彩纷呈， 众多对民族决定了礼仪的（ B）。

2、A、多样性B、复杂性C、同一性D、独特性6、礼仪（D），最根本的规则就是尊重人格、维护人的尊严。A、尊重他人B、约束行为C、尊重人格D、以人为本7、讲礼仪本身就是对社会（A ）对进一步规范。A、秩序B、规范C、道德D、准则&礼仪是随着社会的发展而发展的，有什么样的（ A）,就有什么样 的礼仪形式。A、社会形态B、社会发展C、民族风俗D、政治体制9、（ C）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定 俗成的行为准则与规范。A、礼貌B、礼节C、礼仪D、仪式10 、公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（ D）A、古板而木讷B、侧目而视C、严肃而认真D、亲切而温和11、以下行为，应当避免（

3、 A）A、慰问病人病情的变化情况，与其研讨治疗方案。B、慰问受灾者，要从生活上为之排忧解难，协助对方重整旗鼓。C 、慰问他人，需要搞清楚对方的基本情况。D、慰问时适度地向对方表露关爱之心。12 、在递接物品时，下列行为不当的是（ D）A、递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品B、将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝 向自己或朝向别处C、递给他人的物品，应直接交到对方手中为好D 、在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走13、礼仪是一个国家、 一个民族优良传统的重要成分， 任何礼仪文化都离不开产生它的基础，正是因为有了（ A） ，礼仪才具有了民族

4、特点并最终与历史共同存在A、继承性B、民族性C、社会性D、时代性14、（C）的原则拉近了礼仪参与者对距离，使参加者不分尊卑，不 分长幼，均以平等的权力参与礼仪。A、长幼有序B、以人为本C、平等一致D、表里如一15、当前，礼仪知识得到了普及，这是我国（B）建设取得进步对标 致之一。A、物质文明B、精神文明C、民主法治D、道德规范16、举止文明对最高境界是得体， 所谓得体就是要符合两个标准： 一 是符合当时当地文明规范标准；二是符合（ A）。A、主体身份B、行为规范C、道德规范D、法律法规1 7 、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C）A、商务礼仪B、国际礼仪C、行政礼仪D、服务礼仪18、

5、女性公务员标准发型应是（ D）A、披肩发B、烫发C、发髻D、直短发19、在社交活动中握手的先后顺序是什么？（ A）A、男女之间，女方要等男方先伸手后才能握手B、宾主之间，主人应向客人先伸手以示欢迎C、长幼之间，年幼的要等年长的先伸手D、上下级之间，下级要等上级先伸手以示尊重20 、体态礼仪中站姿对基本要求是（ A）。A、头正肩平臂垂躯挺腿并B、头正肩松臂垂躯挺两腿开立C、头正肩平两腿开立两脚成45度夹角D、双手背在身后，挺胸收腹二、判断题（ 15 题）1、演讲是运用语言来表达内心情感，以达到与外界交流目的的艺术 形式。（对）2、传真是书面信息传播的一种方式。传真的出现使得文字材料的传 递可以瞬

6、间完成，但不能保留原文字材料的书写原貌。 （错）3、国家公务人员的礼仪作为一种文化现象，绝不是个人的事，而是 事关公众形象的问题。 （对）4、信访人员对于信息工作要格外重视。重要的信件、重要事件的反 映要迅速上报；一般信件、电话要登记，以便随时查找。 （错）5、汇报的地点一般可以由上级通知或者由上级确定。汇报一般设在 领导所在地，由汇报人走上门去汇报工作。 （对）6、礼仪，属于社会公德的范畴，它是建立在一定社会公德之上的、 规范公民之间交往活动的规则的总和。 （对）7、“五讲四美”行为规范，其实就是礼仪所要求的内容。（对）8、公务礼仪是指国家工作人员、公务人员在从事内勤公务活动中， 所应遵守的

7、礼仪规定。 （错）9、一些学术性的会议，观点不同，看法各异，应当允许不同观点发 表，但不允许争论。（错）10 、在公务活动中，及时地、详细地向上级主管部门汇报工作，是公 务人员的重要职责， 应该汇报的公务事务而不汇报， 就是严重的失职， 是公务纪律不允许的。 （对）11、不管天气恶劣与否，都要升降国旗。 （错）12、公务员在做接待工作时， 遵守节俭务实和与人方便的原则。 （对）13、对于受赠的礼品不接受时，直接拒绝。 （错）14、我国现行的外事礼仪规范是在参照国际惯例的基础上， 结合我国 传统礼仪的精华，在长期的对外交往中形成的。 （对）15、名片最好是站着递给对方。 （对）三、多选题（ 13

8、 题）1、外交礼仪中对个人规则有（ AB ）。A、 公平对等、不卑不亢B、礼遇待人、平等交往C、互利互惠、平等对待D、保持尊严，不卑不亢2、电话礼仪可以体现在（ ABC ）交谈详略得当、实在主动、遵守 规则等方面。A、 声调平和B、语言文明C、态度诚恳D、认真记录3、听汇报应注意对礼貌有（ ABCD ）。A、 谨慎谦和，平易近人- 11 -B、适时插话，不追问C、认真听记，尊重他人的劳动D、慎作结论性的表态4、慰问行为主要指（ BC）。A、同事之间对相互探视关心B、领导对下属对探视关心C、单位集体对个人对探视关心D、下级对上级对探视关心5、东道主是接待的一方，应坚持做到A、尊重客人对愿望B、不

9、把自己的喜好强加于人C、以客人的意愿为主导D、要有周到的服务意识6、信访礼仪坚持的原则（ ABCD ）A、严格执行国家政策的原则B、坚持实事求是的原则C、坚持执行礼仪的原则D、坚持及时办理的原则7、公务调查研究时应避免下列错误（A、主观臆断B、以偏概全C、感情用事，结论在先ABCD)ABD ）。D、浅尝即止，不深不透8、公务员礼仪主要适用于公务员参加的（ AC）A、 公务活动B、社会活动C、社交活动D、公益活动9、小型会议排列对礼仪要求（ ABC ）A、 讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座B、国际惯例讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者C、讲究居中为上，远门为上D、小型会议设

10、专用主席台10、公共场所吸烟应注意哪些细节（ ACD ）A、 在正式的西餐宴会上，上咖啡后不宜吸烟B、在正式会谈时应主动给他人敬烟C、妇女、儿童所在房间不宜吸烟D、与人交谈时不能口含香烟或持烟指物11、庭审着装礼仪应注意哪些（ ABCD ）A、法官应着法袍，系风纪扣，内着与季节相符合的法院制服B、着装应整洁、端庄，严禁着便装出庭；C 、不得穿拖鞋或无后帮式凉鞋，不得佩戴有色眼镜，不得佩戴与身 份不相符的饰物；D、合议庭成员之间或法警之间着装应当一致，着法院制服和法警制服时应当配套，不得与便服混穿； 12、庭审中的仪表举止哪些是正确的？（ ABD ）A、坐姿端庄，杜绝各种不雅动作B、不得在审判席

11、上吸烟、闲聊或打瞌睡，不得接打电话C、可以在法庭内更换法袍或制服；D、不得使用带有倾向性的语言进行提问，不得与当事人及其他诉讼参与人争吵；13、下列哪些说法是正确的？（ ACD）A、庭审应提前五分钟到达开庭地点，准时开庭，不得无故更改开庭 时间B、庭审中可以不关闭通讯工具C、不得携带与庭审无关的物品。D、庭审过程不得随意离开审判席，有正当理由需离席的，审判长应 当宣布休庭 四、简单题（ 12 题）1. 在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，其总的要求 是什么？答案：总的要求是要 庄重 、 正式 、 规范 。2. 政务礼仪的四项基本原则是什么？ 答案：政务礼仪的四项基本原则是尊重原则、

12、 自律原则、适度原则、 对等原则 。3. 当我们在一个陌生的地方，应当怎样礼貌地问路？ 答： 1.在问询之前要热情、礼貌的称呼对方； 2.当别人回答了你的 问题，应诚挚道谢； 3.如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。4. 礼仪，通常是指人们在社会交往中形成并共同遵守的行为规范，它 包括 哪些方面？答案：包括 礼貌、礼节 、 仪式、仪表 等。5. 组织参观该做哪些工作？答案： 1、项目的选定； 2、计划与安排； 3、陪同参观； 4、情况介 绍。6. 简述接待人员在电梯的引导方法。 答案：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后 关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电

13、梯门。7、司法礼仪规范包括什么？ 答案：司法礼仪规范主要包括庭审礼仪规范、办公礼仪规范、外出公 务礼仪规范。8、庭审礼仪指什么，包括哪些方面？ 答案：庭审礼仪规范是指人民法院工作人员参加庭审时应遵守的礼仪 规范。包括法庭布置、庭审着装、仪表举止、语言、庭审秩序控制五 个方面。9、办公礼仪规范指什么？ 答案：办公礼仪规范是指人民法院工作人员在办公场所处理公务， 参 加会议时应遵守的礼仪规范。10、办公礼仪中行为举止有哪些注意事项？ 答案：1、不大声喧哗、 嬉笑。2 、接打电话注重礼节， 使用谦词敬语。3、对外接待热情有礼、举止得体、态度诚恳、不卑不亢，不得有推诿、敷衍和不负责的言行。11、外出公务礼仪规范指什么？