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文档简介

1、2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创1/ 3精品文档11个终端实用销售技巧终端销售的过程中除了有声情并茂的讲解外，同时还要 需要掌握一些销售的技巧，才能使我们的整个销售解说过程 表现的更加完美，更加能打动消费者。技巧一：学会进行封闭性问题的提问销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些 封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的 问题。例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？先生，我们的重低音是不是很有震撼力？在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假 如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功 了。技巧二：尽量让顾客参与到我们的销售互动

2、当中销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同 时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内 容的最好途径。例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱 试试他的重量。在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流 的大小。技巧三：以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节精品文档当中2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创2/ 3要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做 的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对 我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消 费者引入我们的话题。例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，

3、假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我 们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应 的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自 己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您 的要求，此时在做相应的演示与讲解。技巧四：区分谁是购买者、谁是决策者销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善 于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主；中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；技巧五：销售的过程中要注意促单销售的过程需要讲究效率，在产品解说到

4、一定过程的时 候要促单，例如：先生，您放心，我跟您开一台吧；顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消精品文档费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决 定，2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创3/ 3促单。技巧六：学会应付讨价还价的顾客消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价 格有异议；二、追求成就感。我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑 的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者 获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。技巧七：学会诉求与赞美赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其 头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长， 更有机会销售成功。例如：用感人的语言使顾客下定决心，如

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