河南省网络质量提升工作问题及解决方案汇总

1、 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法河南省网络质量提升工作问题河南省网络质量提升工作问题及解决方案汇总及解决方案汇总 2010年12月 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法 河南省移动开展的网络质量提升竞赛活动已经进行了一个月的时间，但从统计的问题站点数量和指标来看，整治效果并不明显，为了加快我公司直放站和室分整治活动的进度，总结前期整治工作经验和教训，统一公司整治工作安排思路，规范整治工作的内容，现将目前工程应用中存在的常见问题及解决思路进行了部分总结，以供参考。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法ugrrugrru同同 邻频干扰基站判断邻频干扰基站判断l运营商要

2、求对基站干扰运营商要求对基站干扰级别一般小于级别一般小于3(3(干扰信号干扰信号强度小于强度小于-90dbm)-90dbm) 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法ugrrugrru同同 邻频干扰基站判断邻频干扰基站判断l基站先闭站基站先闭站l断开断开daudau两射频口两射频口, ,一口一口 接频谱仪接频谱仪 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l若基站输出若基站输出43dbm/bcch,dau43dbm/bcch,dau输入输入-7dbm/bcch.-7dbm/bcch.l当同频干扰电平值大于当同频干扰电平值大于- -40dbm40dbm时时, ,对基站干扰级别大于对基站干扰

3、级别大于3(3(干扰信号强度大于干扰信号强度大于-90dbm).-90dbm).最好在话务高峰时测最好在话务高峰时测, ,并连续并连续3030分钟以上分钟以上, ,保存记录保存记录, ,确定干确定干扰频点扰频点. .l多台远端时多台远端时, ,可逐台开起来可逐台开起来, ,进行判断是由那一台远端机的进行判断是由那一台远端机的覆盖区域引起覆盖区域引起. .ugrrugrru同同 邻频干扰基站判断邻频干扰基站判断同/邻频干扰电平值 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法ugrrugrru同同 邻频干扰基站解决方法邻频干扰基站解决方法l建议运营商改基站频点建议运营商改基站频点l降低天线高度或改

4、变天线角度降低天线高度或改变天线角度l增加基站到增加基站到daudau衰减值衰减值. .l减小减小grrugrru设备系统上设备系统上 下行增益下行增益l提高提高grrugrru上行关断门限上行关断门限l设备本身问题设备本身问题 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法ugrrugrru底噪干扰基站判断底噪干扰基站判断l运营商要求上行底噪到达基站小于运营商要求上行底噪到达基站小于-120dbm/200khz-120dbm/200khzl基站先闭站基站先闭站l断开断开daudau两射频口两射频口, ,一一口接频谱口接频谱 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法本机设备底噪功放噪声白噪声

5、ugrrugrru底噪干扰基站判断底噪干扰基站判断l若基站输出若基站输出43dbm/bcch,dau43dbm/bcch,dau输入输入-7dbm/bcch.-7dbm/bcch.l当底噪电平值大于当底噪电平值大于-70dbm-70dbm时时, ,对基站有干扰对基站有干扰 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法ugrrugrru底噪干扰基站解决方案底噪干扰基站解决方案l检查检查grrugrru拖带有源设备的底噪拖带有源设备的底噪l检查其它干扰源检查其它干扰源( (如变压器如变压器) )l设备本身问题设备本身问题l增加基站到增加基站到daudau衰减值衰减值. .l减小减小grrugrru

6、设备系统上设备系统上 下行增益下行增益l提高提高grrugrru上行关断门限上行关断门限 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l 检查光路是否通；检查光路连接是否正确，检查光接口单元是否插法正确，检查光路是否通；检查光路连接是否正确，检查光接口单元是否插法正确， 接触是否良好，光接口单元是否配对；光收发端机是否同步；接触是否良好，光接口单元是否配对；光收发端机是否同步；l 检查检查daudau与与drudru的站点编号是否一致，同一个的站点编号是否一致，同一个grrugrru系统站点编号唯一，系统站点编号唯一，daudau与与drudru设备编号是否对应，设备编号是否对应，daudau

7、的的drudru设备编号列表中，无用编号是否设置为设备编号列表中，无用编号是否设置为ffff。 l 请确认在开站调试时或机器运行时请确认在开站调试时或机器运行时daudau是否断过电，如果断过电，对是否断过电，如果断过电，对daudau进行进行设备复位设备复位( (操作方法：联机操作方法：联机daudau，系统管理，系统管理设备复位设备复位) )l 建议：由于建议：由于grrugrru设备具有远程复位功能，请启用远程监控功能（设备具有远程复位功能，请启用远程监控功能（daudau有有modemmodem的，可以插入的，可以插入simsim卡，青海、浙江可以采用卡，青海、浙江可以采用e1e1传输

8、接入监控中心），不必每传输接入监控中心），不必每次去现场进行联机操作。次去现场进行联机操作。udaudau与与drudru联不上，或切换慢联不上，或切换慢l 检查开关参数中的固件下载开关是否处于检查开关参数中的固件下载开关是否处于“on”on”状态，必须设置为状态，必须设置为“off”off”， 如果为如果为“on”on”，则设置的参数虽然显示已设，但实际并没有设置下去，则设置的参数虽然显示已设，但实际并没有设置下去u 界面上显示界面上显示drudru的所有参数（如频点、衰减值等）已设下去，但实际上设备的所有参数（如频点、衰减值等）已设下去，但实际上设备并未按照设置的参数工作并未按照设置的参数

9、工作 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法grrugrru与模拟直放站不一与模拟直放站不一样，载波选频模拟直放样，载波选频模拟直放站不用的通道一般全设置站不用的通道一般全设置为为“1”1”；grrugrru不用的通道不用的通道必须设置为不用的频点，必须设置为不用的频点，且频道号不能相同或相邻，且频道号不能相同或相邻，最好相差最好相差600k600k以上，否则，以上，否则，数字选择电路会不稳定，数字选择电路会不稳定，并在远端将不用的通道屏并在远端将不用的通道屏蔽掉蔽掉首先在首先在daudau检查光路时延检查光路时延, ,如果发现时延超过如果发现时延超过103us103us时时, ,说明光

10、路已超过最大传输说明光路已超过最大传输距离如果时延较小距离如果时延较小, ,要与移要与移动确认基站的动确认基站的tata限制及最大限制及最大允许允许tata两个参数设置是否两个参数设置是否为为63,63,如果这两个参数设置如果这两个参数设置太小太小, ,也会出现无法通话也会出现无法通话的情况的情况drudru下行功率时大时小，不稳定下行功率时大时小，不稳定站点开通后手机无法上线站点开通后手机无法上线 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l 确认覆盖区域内是否存在上行同邻频干扰（采用频谱仪及定向天线可以确认覆盖区域内是否存在上行同邻频干扰（采用频谱仪及定向天线可以检查），可以通过天向的方

11、向角及俯仰角，避免上行同邻频干扰检查），可以通过天向的方向角及俯仰角，避免上行同邻频干扰l 检查下行输出功率是否合理，下行输入总功率不得大于检查下行输出功率是否合理，下行输入总功率不得大于-2dbm-2dbml 检查上行衰减在近、远端机的分配是否合理，远端机的衰减小，可以提检查上行衰减在近、远端机的分配是否合理，远端机的衰减小，可以提高接收灵敏度，提高接通率，降低掉话率；近端机衰减大可以减小降低高接收灵敏度，提高接通率，降低掉话率；近端机衰减大可以减小降低干扰基站网络参数是否合理，干扰基站网络参数是否合理，baba表的邻小区是完全，表的邻小区是完全，c1c1与与c2c2值是否一致，值是否一致，

12、layerlayer是否与覆盖区域周围基站设置是否一致，请结合基站网络参数对是否与覆盖区域周围基站设置是否一致，请结合基站网络参数对grrugrru进行调整：如果用进行调整：如果用layer1layer1的室内覆盖信源覆盖室外，上行增益要高的室内覆盖信源覆盖室外，上行增益要高于下行增益。于下行增益。u 开通后出现掉话率高、接通率低、干扰基站开通后出现掉话率高、接通率低、干扰基站 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l具体原因：下行输出功率设置太高，具体原因：下行输出功率设置太高，6 6载波情况下设置载波情况下设置bcchbcch为为45dbm45dbm输出，造成话务量高时，下行功放饱和

13、，掉话。输出，造成话务量高时，下行功放饱和，掉话。l解决办法：将输出功率严格按照解决办法：将输出功率严格按照(-2-10lgn)dbm(n(-2-10lgn)dbm(n为信源载波数）为信源载波数）设置设置, ,调整为调整为41dbm41dbm，掉话率降为小于，掉话率降为小于1%1%。u开通后出现掉话率高开通后出现掉话率高 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l具体原因暂不明确，初步分析有两种情况：具体原因暂不明确，初步分析有两种情况：1 1、话务量忙时，上、话务量忙时，上行信号多且强度较高，造成行信号多且强度较高，造成drudru上行低噪放出现交调，交调强度上行低噪放出现交调，交调强度

14、高过上行时隙高过上行时隙agcagc门限，被系统放大回到基站造成干扰；门限，被系统放大回到基站造成干扰；2 2、邻、邻区存在同频干扰。区存在同频干扰。l解决办法：牺牲上行覆盖范围，将上行增益调低解决办法：牺牲上行覆盖范围，将上行增益调低3db3db，干扰消除。，干扰消除。u话务量高的时段存在上行干扰话务量高的时段存在上行干扰 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法u庄胜崇光庄胜崇光grrugrru站点开通后遇到的问题及解决方式站点开通后遇到的问题及解决方式站点情况描述站点情况描述 庄胜崇光商场庄胜崇光商场m1m1（26472647）现在共）现在共1212载波，考虑到周六、日话务繁忙，拟将

15、庄载波，考虑到周六、日话务繁忙，拟将庄 胜崇光写字楼胜崇光写字楼m1m1（251251）的）的6 6载波小区分裂为载波小区分裂为2 2个个3 3载波小区，将其中一个载波小区，将其中一个3 3载载 波小区（波小区（26162616）调入商场，与庄胜崇光商场）调入商场，与庄胜崇光商场m1m1共同覆盖商场部分。共同覆盖商场部分。存在的问题存在的问题 站点开通后，调入商场的站点开通后，调入商场的26162616小区，在小区，在drudru加干放的覆盖区域，手机无法接加干放的覆盖区域，手机无法接 入网络，显示为无信号或网络繁忙。在入网络，显示为无信号或网络繁忙。在drudru单独的覆盖区域，手机可以正常

16、单独的覆盖区域，手机可以正常 接入网络，通话正常。接入网络，通话正常。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法 解决方法解决方法l 经测试发现：经测试发现： 庄胜崇光商场庄胜崇光商场m1m1：bcchbcch：2222、tchtch：1 1、5 5、7 7、1212、1717、6666、6 6、7777、7979、1 1、3 3；26162616的的bcchbcch：4545、tchtch：5555、7171； 经计算发现：该频率设置中，经计算发现：该频率设置中，77 6677 66的三阶交调为的三阶交调为5555频点频率（频点频率（2 2* *66-66- 77=55 77=55），对

17、新分列小区的），对新分列小区的tch55tch55是干扰；是干扰；3 773 77的三阶交调为的三阶交调为7171频点频频点频 率（率（2 2* *77-3=7177-3=71），对新分列小区的），对新分列小区的tch71tch71是干扰。将另一个是干扰。将另一个3 3载波小区载波小区（251251、bcchbcch：4141、tchtch：4 4、5151）调入庄胜崇光）调入庄胜崇光m1m1，问题全部解决。，问题全部解决。 建议建议 建议以后在做类似站点时，一定要考虑交调干扰的问题。建议以后在做类似站点时，一定要考虑交调干扰的问题。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法u打电话通话质

18、量差打电话通话质量差, ,甚至没信号甚至没信号: : 处理结果处理结果:赶赴现场，发现施主基站赶赴现场，发现施主基站频点有变更，更改频点有变更，更改grru相应通道相应通道 频点，故障排除。频点，故障排除。u中继端上下行增益低中继端上下行增益低处理结果处理结果: :打开机箱的上盖打开机箱的上盖, ,测试发现测试发现是由于变频模块的增益降低是由于变频模块的增益降低20db20db左右；左右；打开变频模块上盖打开变频模块上盖, ,发现输入端的电发现输入端的电阻衰减器颜色变黑阻衰减器颜色变黑( (被输入太大功率被输入太大功率烧毁），更换衰减器电阻后烧毁），更换衰减器电阻后, ,增益恢增益恢复正常。复

19、正常。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法电阻烧坏的原因的由于输入功率过大引起电阻烧坏的原因的由于输入功率过大引起, ,输入的衰减电阻输入的衰减电阻承受的功率为承受的功率为1/16w,1/16w,换算成换算成dbmdbm为为1 dbm1 dbm, ,中继端的输入信号中继端的输入信号不能超过不能超过1 dbm1 dbm。超过超过1dbm1dbm会烧毁设备！会烧毁设备！调试规范要求：调试规范要求：daudau下行输入总功率必须小于下行输入总功率必须小于-2dbm!-2dbm!超过超过- -2dbm2dbm数字板会饱和，不能正常工作！数字板会饱和，不能正常工作！ 常见故障及故障排除方法常见

20、故障及故障排除方法l具体原因具体原因: :系统上行覆盖区域小于下行覆盖范围系统上行覆盖区域小于下行覆盖范围, ,造成覆盖边沿造成覆盖边沿的上行弱信号掉话的上行弱信号掉话. .l解决方法解决方法: :当当grrugrru用于对覆盖边缘场强要求较低的区域时，如在用于对覆盖边缘场强要求较低的区域时，如在室外取代基站进行覆盖、村村通、公路覆盖、铁路覆盖等应用室外取代基站进行覆盖、村村通、公路覆盖、铁路覆盖等应用场景：可将上行增益高于下行增益场景：可将上行增益高于下行增益3-6db 3-6db 。u开通后出现上行弱信号掉话率高开通后出现上行弱信号掉话率高 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l经

21、过现场覆盖区域的拨打测试，没有无法接通的现象，用频谱经过现场覆盖区域的拨打测试，没有无法接通的现象，用频谱仪测试主机参数，工作正常，但基站统计数据显示接通率在仪测试主机参数，工作正常，但基站统计数据显示接通率在0%0%左右，经过对系统参数的输入、输出功率以及上、下行增益的左右，经过对系统参数的输入、输出功率以及上、下行增益的调试，还是没有改善调试，还是没有改善; ;最终发现光接口单元插入插槽不到位，重最终发现光接口单元插入插槽不到位，重新将光接口单元和尾纤插好后，系统正常工作。新将光接口单元和尾纤插好后，系统正常工作。u站点开通后出现接通率低站点开通后出现接通率低 常见故障及故障排除方法常见故

22、障及故障排除方法 经现场发现经现场发现daudau的的dc-4vdc-4v电源接口不标准，其中一部分是中间口为电源接口不标准，其中一部分是中间口为0 0、右、右口为口为-4v-4v，其中一部分是中间口为，其中一部分是中间口为0 0、左口为、左口为-4v-4v，与设备电源口的中间，与设备电源口的中间口为口为0 0、右口为、右口为-4v-4v标示不符，使得现场人员将电源接错无法开通。需要标示不符，使得现场人员将电源接错无法开通。需要现场打开现场打开daudau机盖打开，根据内部电源接口进行不同的电源连接。机盖打开，根据内部电源接口进行不同的电源连接。udc-4vdc-4v的近端机（的近端机（dau

23、dau）上电后电源等指示灯不亮，无法工作）上电后电源等指示灯不亮，无法工作 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l 在扩容新增频点后，或修改频点后，整个系统不能使用或新加（或修改）在扩容新增频点后，或修改频点后，整个系统不能使用或新加（或修改）载波不能使用，软件对设备进行复位还不能使用，建议重新对系统进行载波不能使用，软件对设备进行复位还不能使用，建议重新对系统进行断电重启方能正常工作。断电重启方能正常工作。 u扩容后新增频点和修改频点后，系统工作不正常扩容后新增频点和修改频点后，系统工作不正常 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l一台一台60w60w主机开通后正常工作主机开

24、通后正常工作, ,但由于话务量增加但由于话务量增加, ,基站扩容后基站扩容后, ,主机的频点和通道开关量相应打开后主机的频点和通道开关量相应打开后, ,工作正常工作正常, ,工作一段时间工作一段时间后后, ,基站端统计出的数据为上下行接收平均电平在基站端统计出的数据为上下行接收平均电平在-90dbm,-90dbm,数据数据不正常。不正常。l经过现场的检查经过现场的检查, ,发现在覆盖区域内有信号不能打电话，再检查：发现在覆盖区域内有信号不能打电话，再检查：所有设置正常所有设置正常, ,经过多次复位经过多次复位, ,尚不能解决尚不能解决, ,经过对远端的开关量经过对远端的开关量重新关闭再打开重新

25、关闭再打开, ,系统工作正常。系统工作正常。 u站点开通后一段时间后系统工作不正常站点开通后一段时间后系统工作不正常 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l1 1套菊花链套菊花链1 1拖拖3 3的站点开通时，发现第一台的站点开通时，发现第一台drudru有有1tch1tch载波丢失，经载波丢失，经过断电重新开机，问题解决，系统工作正常。过断电重新开机，问题解决，系统工作正常。 u站点开通后掉载波站点开通后掉载波 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法ugrru上、下行增益的设计（对于无分极接收功能的设备）上、下行增益的设计（对于无分极接收功能的设备）l当当grrugrru用于对覆

26、盖边缘场强要求较高的区域时，如作为室内覆盖的信源、用于对覆盖边缘场强要求较高的区域时，如作为室内覆盖的信源、解决话务分流等应用场景：将上、下行增益设计为相同值。解决话务分流等应用场景：将上、下行增益设计为相同值。l当当grrugrru用于对覆盖边缘场强要求较低的区域时，如在室外取代基站进行覆用于对覆盖边缘场强要求较低的区域时，如在室外取代基站进行覆盖、村村通、公路覆盖、铁路覆盖等应用场景：要求上行增益高于下行增盖、村村通、公路覆盖、铁路覆盖等应用场景：要求上行增益高于下行增益益6db6db。否则会出现掉话率高、接通率低的现象。否则会出现掉话率高、接通率低的现象。注：载波带分极接收的注：载波带分

27、极接收的grrugrru，在调测时只需将上、下行增益设为相同即可，在调测时只需将上、下行增益设为相同即可 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法ugrrugrru上行衰减量分配设置：上行衰减量分配设置：lgrrugrru的上行衰减可分别在数字控制单元（近端）和数字射频拉远单的上行衰减可分别在数字控制单元（近端）和数字射频拉远单元（远端）设置，衰减量是设置在近端还是在远端，与覆盖场景及元（远端）设置，衰减量是设置在近端还是在远端，与覆盖场景及覆盖区域内的电磁环境有很大关系，一般情况下按以下要求进行设覆盖区域内的电磁环境有很大关系，一般情况下按以下要求进行设置：置：l对于低话务区、覆盖区域为

28、弱信号问题、覆盖边缘场强要求较低的对于低话务区、覆盖区域为弱信号问题、覆盖边缘场强要求较低的区域的应用（如村村通、高速公路覆盖等）：将远端的衰减值设为区域的应用（如村村通、高速公路覆盖等）：将远端的衰减值设为0 0，在近端设置衰减，以提高上行接收灵敏度。在近端设置衰减，以提高上行接收灵敏度。l对于高话务区、城区、解决话务分流的应用：将衰减值主要设置在对于高话务区、城区、解决话务分流的应用：将衰减值主要设置在远端，在近端适当设置衰减，以防止远端上行低噪放饱和。如果遇远端，在近端适当设置衰减，以防止远端上行低噪放饱和。如果遇到极端的情况，如火车站，会展，演唱会等超高话务区域，可以在到极端的情况，如

29、火车站，会展，演唱会等超高话务区域，可以在远端用户端的双工器上行端口加衰减器，如下图所示：远端用户端的双工器上行端口加衰减器，如下图所示： 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法u问题：问题： 在开通在开通grrugrru时，可能会经遇到近端与远端之间切换不了（站点编号与时，可能会经遇到近端与远端之间切换不了（站点编号与设备编号设置正确的前提下），所有参数设置正常（衰减量、载频及设备编号设置正确的前提下），所有参数设置正常（衰减量、载频及射频功放开关均设置正确），但远端读出射频功放开关均设置正确），但远端读出“射频输出功率低于检测范射频输出功率低于检测范围围”或输出功率低或输出功率低u解

30、决办法：解决办法： 将近端的机箱盖打开，按下数字板上的将近端的机箱盖打开，按下数字板上的“fpga reset”fpga reset”按钮，对数字板按钮，对数字板进行复位，重新对主机参数进行设置，可将问题消除。进行复位，重新对主机参数进行设置，可将问题消除。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法u问题：覆盖边缘弱信号掉话问题：覆盖边缘弱信号掉话l 原因分析原因分析: :天线安装在天线安装在6060米铁塔上，高度较高导致天线越区覆盖及弱米铁塔上，高度较高导致天线越区覆盖及弱信号掉话信号掉话l 解决办法：降低天线高度并增加天线俯角，缩小下行覆盖范围，相解决办法：降低天线高度并增加天线俯角，

31、缩小下行覆盖范围，相对增强边缘覆盖上行信号强度对增强边缘覆盖上行信号强度l 问题：问题：drudru没有信号输出没有信号输出l 原因分析原因分析:tx/rx:tx/rx的馈线未连接，的馈线未连接，drudru功放自动保护关闭功放自动保护关闭l 解决办法：连接后即正常开通解决办法：连接后即正常开通l 问题：问题：主机下行功放故障告警主机下行功放故障告警l 原因分析原因分析: :更换天馈时主机电源未关，导致驻波增大，下行功放烧坏更换天馈时主机电源未关，导致驻波增大，下行功放烧坏l 解决办法：更换下行功放模块或远端主机解决办法：更换下行功放模块或远端主机 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法

32、l 问题：问题：grrugrru系统为混合组网系统为混合组网“1 1拖拖10”10”的覆盖模式，共有的覆盖模式，共有3 3条链路，条链路，drudru数量分别为数量分别为2 2台，台，3 3台和台和5 5台。开通后只有第一条链路（拖台。开通后只有第一条链路（拖2 2台台drudru的）能的）能与与daudau同步，其它链路均不能与同步，其它链路均不能与daudau同步。并且在不能同步的同步。并且在不能同步的drudru处测试处测试到一个奇怪的现象，测试手机上可以看到到一个奇怪的现象，测试手机上可以看到drudru放大的默认频点放大的默认频点“35”35”（信源根本无此频点）的信号强度在（信源根

33、本无此频点）的信号强度在-30dbm-30dbm以上，但是不能拨打电话，以上，但是不能拨打电话，为虚假信号。为虚假信号。l 原因分析原因分析: :设备同步方式异常，光同步方式有此问题；软件升级为设备同步方式异常，光同步方式有此问题；软件升级为0 0年元年元月月2222日发布版后，同步方式为硬同步，此问题不会出现日发布版后，同步方式为硬同步，此问题不会出现l 解决办法：现场解决：在不能同步的两条链路（拖解决办法：现场解决：在不能同步的两条链路（拖3 3台的和拖台的和拖5 5台的）的台的）的第一台第一台grrugrru上，手动设置信源基站频点与上，手动设置信源基站频点与daudau相同，后面的相同

34、，后面的grrugrru就能逐就能逐步与上一级的步与上一级的grrugrru同步，运行正常。同步，运行正常。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l 问题：某省发现近端机硬件损坏，不能正常工作。问题：某省发现近端机硬件损坏，不能正常工作。l 原因分析原因分析:dau:dau内数字板上有两个电感线圈，焊脚仅仅是四个内数字板上有两个电感线圈，焊脚仅仅是四个0.10.1直径直径的铜丝，稍微用力碰到即会松动甚至脱落。的铜丝，稍微用力碰到即会松动甚至脱落。l 解决办法：换设备。解决办法：换设备。l 注意：设备内的数字板没有模块外壳保护，硬件器件、芯片十分容注意：设备内的数字板没有模块外壳保护，硬

35、件器件、芯片十分容易损坏，工程操作、换数字板、运输过程中要小心谨慎！勿野蛮操易损坏，工程操作、换数字板、运输过程中要小心谨慎！勿野蛮操作造成设备硬件损坏！作造成设备硬件损坏！l 问题：某省发现近端机安装在运营商机房内的传输机架内，造成对问题：某省发现近端机安装在运营商机房内的传输机架内，造成对核心网传输影响，误码率高。核心网传输影响，误码率高。l 原因分析原因分析:dau:dau电磁兼容性能欠理想。电磁兼容性能欠理想。l 解决办法：将解决办法：将daudau撤离传输机架，另外架设，即避免了对传输设备干撤离传输机架，另外架设，即避免了对传输设备干扰。扰。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除

36、方法l 问题：问题：grrugrru出现分极出现分极(rbs)(rbs)告警告警( (爱立信基站爱立信基站) )l 原因分析原因分析: :系统连接方式系统连接方式 btsbts到到daudau两条链路衰减量差两条链路衰减量差db,db,故产生分极告警故产生分极告警l 解决办法：解决办法：1)1)检查检查btsbts到到daudau之间的无源器件损坏连接和驻波之间的无源器件损坏连接和驻波 2)2)调两衰减器平衡调两衰减器平衡, ,问题解决问题解决 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l问题：某市区安装三套问题：某市区安装三套grrugrru，三套都出现同、邻频严重干扰基站。，三套都出现同

37、、邻频严重干扰基站。l原因分析原因分析: :原系统连接方式原系统连接方式 基站输出：基站输出：20dbm20dbm当天线接收同、邻频信号当天线接收同、邻频信号-100dbm-100dbm时，通过链路计算到达基站电平为时，通过链路计算到达基站电平为-79dbm-79dbm，故有微弱，故有微弱的同、邻频信号就干扰基站。的同、邻频信号就干扰基站。解决办法：解决办法：1) 1) 调基站输出功率：调基站输出功率：43dbm43dbm 2) 2) 基站到近端加基站到近端加50db50db的衰减器的衰减器 3) 3) 当天线接收同、邻频信号当天线接收同、邻频信号-100dbm-100dbm时，通过链路计算到

38、达基站电平为时，通过链路计算到达基站电平为- - 104dbm 104dbm，故不干扰基站。，故不干扰基站。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l 问题：一套问题：一套grrugrru基站基站omcomc统计指标切换掉话率高统计指标切换掉话率高l 原因分析原因分析: :原基站有三个扇区原基站有三个扇区,grru,grru信源为新增第四小区信源为新增第四小区 , ,新增第四小区与原新增第四小区与原基站三个扇区切换参数设为同步切换基站三个扇区切换参数设为同步切换.grru.grru设备时延较大设备时延较大, ,故切换时易产生掉故切换时易产生掉话话. .l 解决办法：新增第四小区与原基站三

39、个扇区切换参数设为异步切换解决办法：新增第四小区与原基站三个扇区切换参数设为异步切换, ,问题解决问题解决 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l问题：一套问题：一套grrugrru覆盖区域覆盖区域, ,出现测试手机能看到信源小区信号出现测试手机能看到信源小区信号(-(-36dbm),36dbm),但一拨打就占上其它基站小区信号但一拨打就占上其它基站小区信号l原因分析原因分析:bts:bts输出输出 tch2/tch3tch2/tch3端口到端口到daudau之间连接或器件有问题之间连接或器件有问题 解决办法：解决办法： 1)1)检查检查btsbts到到daudau之间的无源器件损坏连

40、接和驻波之间的无源器件损坏连接和驻波 2)2)衰减器衰减器2 2损坏损坏, ,更换问题解决更换问题解决 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法u高校掉话高的问题。高校掉话高的问题。l站点情况站点情况: :职业技术学院职业技术学院grrugrru一拖三做室内覆盖宿舍，约一拖三做室内覆盖宿舍，约 一百一百副天线。副天线。l问题故障现象问题故障现象: :掉话率高掉话率高, ,干扰等级干扰等级5 5级。级。l处理过程处理过程 :1）远端时隙设关断门限为）远端时隙设关断门限为120，2）上行）上行att衰减衰减5db设在远端。设在远端。l处理结果处理结

41、果:掉话率正常，干扰等级掉话率正常，干扰等级3级以下。级以下。l建议：建议：1）在话务量高的地方）在话务量高的地方grru远端时隙设关断门限要设高点。远端时隙设关断门限要设高点。 2）城区覆盖天线安装要低一点，最好使用）城区覆盖天线安装要低一点，最好使用100mhz的信源。的信源。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法u室内分布干扰的问题。室内分布干扰的问题。l 问题分析问题分析 : :1 1）手机发射功率高，基站未开功控，造成手机发射功率高，）手机发射功率高，基站未开功控，造成手机发射功率高，grrugrru上行上行 饱和，干扰基站。饱和，干扰基站。2 2）由于室外信号太强，有同邻频

42、时，用户占室外信号，造成上行干扰）由于室外信号太强，有同邻频时，用户占室外信号，造成上行干扰基站。基站。l 处理过程处理过程: :通过基站参数调整和小区分裂增加天线及更改频点等。通过基站参数调整和小区分裂增加天线及更改频点等。l 处理结果：干扰问题解决。处理结果：干扰问题解决。 l站点情况：新建移动站点情况：新建移动grru项目试点，一拖十一的室项目试点，一拖十一的室 内分布的站内分布的站点。点。 l故障现象故障现象:基站基站omc统计，出现严重干扰基站。统计，出现严重干扰基站。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法u室内分布干扰的问题。室内分布干扰的问题。 grru grru作信源进

43、行覆盖并后带有多台干放时，需调测每一台干放作信源进行覆盖并后带有多台干放时，需调测每一台干放的底噪到的底噪到drudru的电平值一样。总的底噪应小于的电平值一样。总的底噪应小于drudru的时隙关断上行的时隙关断上行门限值例如：时间隙关断门限设置门限值例如：时间隙关断门限设置-106dbm,dru-106dbm,dru每载频输出每载频输出43dbm,43dbm,干放输入干放输入0dbm, 0dbm, 则每台干放底噪应小于则每台干放底噪应小于-6dbm,-6dbm,再留再留3db3db余量余量, ,每台每台干放底噪应小于干放底噪应小于-71dbm-71dbm。 常见故障及故障排除方法常见故障及故

44、障排除方法ugrrugrru室分室分gprsgprs不能上网故障处理不能上网故障处理l 站点情况：站点为站点情况：站点为1 1拖拖3 3台台grrugrru覆盖，分布系统主要覆盖楼层、电覆盖，分布系统主要覆盖楼层、电梯、地下停车场，楼层和停车场用全向吸顶天线，电梯用板状天梯、地下停车场，楼层和停车场用全向吸顶天线，电梯用板状天线覆盖。线覆盖。l 故障现象：站点开通后故障现象：站点开通后, ,发现在覆盖区域里面可以打电话，少数发现在覆盖区域里面可以打电话，少数通话时对方接听效果不是很好，但在覆盖区用手机锁频不能上通话时对方接听效果不是很好，但在覆盖区用手机锁频不能上gprsgprs（主要是在地下

45、停车场和电梯区域，在高层区域可以上（主要是在地下停车场和电梯区域，在高层区域可以上gprsgprs）。）。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l处理过程：处理过程：1 1、检查调测，对所有参数进行检查，没有发现问题，、检查调测，对所有参数进行检查，没有发现问题，可排除参数设置不正确。可排除参数设置不正确。2 2、对设备进行关电重起，复位数字板、对设备进行关电重起，复位数字板操作，问题依然存在操作，问题依然存在( (排除设备死机、软件跑死原因排除设备死机、软件跑死原因) )。3 3、对上、对上、下行增益进行不同组合设置，问题还存在。可排除上行增益不够、下行增益进行不同组合设置，问题还存

46、在。可排除上行增益不够、上行功放饱和、下行功放输出功率不足等问题。上行功放饱和、下行功放输出功率不足等问题。4 4、更换光口和、更换光口和光接口单元等，问题还存在，排除设备光口坏。光接口单元等，问题还存在，排除设备光口坏。5 5、更换设备问、更换设备问题依然存在。题依然存在。6 6、测试光收发正常。、测试光收发正常。7 7、断开远端天馈系统测试问、断开远端天馈系统测试问题还存在。、与移动网优确认，后台题还存在。、与移动网优确认，后台gprsgprs数据也没有问题数据也没有问题, ,后台后台无告警和异常现象。无告警和异常现象。9 9、信源基站测试正常能上网。、信源基站测试正常能上网。1010、进

47、行干、进行干扰排查。扰排查。1111、更换信源基站工作正常，覆盖区可以上网。更换信源基站工作正常，覆盖区可以上网。ugrrugrru室分室分gprsgprs不能上网故障处理不能上网故障处理 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法l处理结果：利用手机测试发现有些异常，手机发射偏大，确认他们处理结果：利用手机测试发现有些异常，手机发射偏大，确认他们的基站有问题。与后台网络维护中心确认基站数据，发现确实是有的基站有问题。与后台网络维护中心确认基站数据，发现确实是有些数据有些问题（信源基站的第四扇区数据做到第三扇区上去了，些数据有些问题（信源基站的第四扇区数据做到第三扇区上去了，三、四扇区内部逻

48、辑连接也有错误），更改后测试，一切正常三、四扇区内部逻辑连接也有错误），更改后测试，一切正常. .l问题分析：在基站机房和覆盖区的问题分析：在基站机房和覆盖区的a a单元测试信号正常，而单元测试信号正常，而b b单元、单元、地下层和电梯测试信号不正常。原来是基站机房和覆盖区的地下层和电梯测试信号不正常。原来是基站机房和覆盖区的a a单元单元在信源基站的第三扇区的覆盖范围内，而在信源基站的第三扇区的覆盖范围内，而b b单元、地下层和电梯收单元、地下层和电梯收到信源基站的第三扇区信号比较弱，在到信源基站的第三扇区信号比较弱，在a a单元测试时下行收到的是单元测试时下行收到的是drudru输出的强信

49、号，上行则通过第三扇区的室外天线返回基站输出的强信号，上行则通过第三扇区的室外天线返回基站ugrrugrru室分室分gprsgprs不能上网故障处理不能上网故障处理 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法（基站三、四扇区内部连接线有错），形成闭环还路，故信号正（基站三、四扇区内部连接线有错），形成闭环还路，故信号正常。当在常。当在b b单元测试时，由于单元测试时，由于b b单元不能收到比较好的第三扇区单元不能收到比较好的第三扇区信号（被信号（被a a单元阻挡了），上行信号就从单元阻挡了），上行信号就从drudru上行链路回到基站上行链路回到基站第四扇区，而基站第四扇区后台数据有错，故导致

50、网络信号不第四扇区，而基站第四扇区后台数据有错，故导致网络信号不正常。正常。l总结：有些站点的故障比较隐蔽，它告戒我们在进行故障排除总结：有些站点的故障比较隐蔽，它告戒我们在进行故障排除时一定要结合站点周边环境特点详细分析，要坚持时一定要结合站点周边环境特点详细分析，要坚持“怀疑一切怀疑一切”原则，思路清晰，灵活构建新场景排除各个部分，才能彻底找原则，思路清晰，灵活构建新场景排除各个部分，才能彻底找出问题所在。出问题所在。ugrrugrru室分室分gprsgprs不能上网故障处理不能上网故障处理 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法u掉话率高问题处理掉话率高问题处理l站点情况：站点情况

51、：grrugrru直接耦合基站信号，通过光纤数字拉远单元把基站信号直接耦合基站信号，通过光纤数字拉远单元把基站信号引到覆盖区进行覆盖引到覆盖区进行覆盖l问题反映：站点开通后，出现如下问题：用户在通话时手机接收信号有问题反映：站点开通后，出现如下问题：用户在通话时手机接收信号有时会突然下降时会突然下降151525dbm25dbm左右，因此有时出现通话质差，甚至掉话的情况。左右，因此有时出现通话质差，甚至掉话的情况。l 处理过程：处理过程： 为排除为排除grru的设备问题，进行了的设备问题，进行了grru的设备更换。的设备更换。 为排除耦合器及电桥的问题，直接在载波板的输出端加装吸顶天线为排除耦合

52、器及电桥的问题，直接在载波板的输出端加装吸顶天线 手机使用手机使用bcch频点进行通话时，手机接收电平稳定，通话质量良好；频点进行通话时，手机接收电平稳定，通话质量良好；在使用在使用tch频点通话时，频点通话时，tch的信号仍不规则地出现比的信号仍不规则地出现比bcch信号低信号低1525dbm左右。左右。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法u掉话率高问题处理掉话率高问题处理l 问题分析：问题分析： 测试手机测试不在使用频点通话时，测试手机测试不在使用频点通话时，tchtch的信号规的信号规则地出现比则地出现比bcchbcch信号低信号低151525dbm25dbm左右，用其它测试手

53、机测左右，用其它测试手机测试则无此现象。判断测试手机有问题，使用这个手机测其试则无此现象。判断测试手机有问题，使用这个手机测其它基站信号也有同类问题。它基站信号也有同类问题。 根据根据omcomc报表上行较弱，是无线链路掉话。报表上行较弱，是无线链路掉话。l 处理结果：对处理结果：对grrugrru时隙关断门限设置为，下行比上行多时隙关断门限设置为，下行比上行多衰减衰减dbdb，问题解决，掉话为。，问题解决，掉话为。 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法u干扰及上行质量差问题处理干扰及上行质量差问题处理l站点情况站点情况: :站点为站点为1 1拖拖1 1的的grru,grru,信源小区

54、为信源小区为4 4载频配置，全为载频配置，全为egsmegsm频点，频点，其中有一频点为其中有一频点为999999，主要覆盖道路。，主要覆盖道路。l问题反映：后台问题反映：后台omcomc统计数据为上行有干扰，并且掉话率较高及上行通统计数据为上行有干扰，并且掉话率较高及上行通话质量差。话质量差。l处理过程：现场联机，发现上行衰减为处理过程：现场联机，发现上行衰减为1db，因此怀疑是否由于上行，因此怀疑是否由于上行衰减较小而引起上行通话质差，后把上行衰减设置为衰减较小而引起上行通话质差，后把上行衰减设置为10db，基站统，基站统计干扰很严重，再重新设置上行增益为计干扰很严重，再重新设置上行增益为

55、16db干扰还没有消除，但在干扰还没有消除，但在整个干扰过程中，只发现整个干扰过程中，只发现999号频点为干扰源。更换号频点为干扰源。更换999号频点后再重号频点后再重新设置参数。新设置参数。l处理结果：上行干扰消除，掉话率正常，上行通话质量达到处理结果：上行干扰消除，掉话率正常，上行通话质量达到99%，问，问题解决。注意在使用边际频点时需慎用题解决。注意在使用边际频点时需慎用. 常见故障及故障排除方法常见故障及故障排除方法u掉话率高及上行质量差问题处理掉话率高及上行质量差问题处理l站点情况站点情况: :新机场路口为新机场路口为1 1拖拖1 1的的grru,grru,信源为信源为2 2载频，主要覆盖道路。载频，主要覆盖道路。l问题反映：后台问题反映：后台omcomc统计数据为掉话率较高及上行通话质量差。统计数据为掉话率较高及上行通话质量差。l 问题分析：问题分析：可能由于上行电平弱而引起通话质量差，是否存