B2C商城网站策划书

1、 B2C商城网站策划书1 前言Internet迅速发展和普及，使得Internet成为国际信息化的加速器，其影响已延伸到地球的每个角落。并随着我国加入WTO，本世纪我国将成为世界极具影响力的经济强国已成趋势，企业面向电子商务化无疑也成为未来国内最强劲的经济增长点。建立企业网站是传统经营转向电子商务化的最直接的突破口，是中国企业面向全国乃至全球，宣传公司形象的大窗口。随着大众上网的普及化，网站建设系统化、网络已成为时代要求的必然产物。为了更好的占领市场，发挥企业的实力，因此建立一套网上网站运营系统，进一步为顾客提供便捷的服务，成为中国企业的当务之急。我方作为国内优秀的互联网应用服务商，为国内外大

2、、中型企业单位等知名企业提供互联网顾问、策划、建设服务，现专业为企业定制展现企业形象、产品宣传的解决方案。此解决方案在获得客户认可后，将作为本项目建设的纲领性文件，指导本项目建设过程中的每一个环节。其间所涉及的相关技术指标和相应服务指标资料将作为本项目完工验收是否合格的参核标准。注：我方保留本方案的所有版权。本文件中所载资料属于商业机密，未经我方事先书面授权，不得复制、转载、出版、泄露或用作原用途以外的其他目的。2 网站策划与设计开发根据贵公司基本需求情况，针对企业发展方向及战略部署计划，结合目标客户特性及浏览习惯与文化等，对网站进行全面规划，以实现网站架设的目标。2.1 网站定位宣传展示公司

3、产品品牌及服务，扩大品牌知名度，树立品牌与企业形象；整合公司现有资源，进一步提高品牌融资效应，让品牌网站达到实质性的应用。2.2 商城网站建设的商业价值分析一次投资进行网上商城网站建设后，您便可以实现：（1）产品销售：7*24小时永不关门的产品展示、商品销售平台；（2）订单来源：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。增加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本；（3）售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验，用户消费行为分析。在网站上提供相关产品的有关知识，使用说明、选购指南等引导、帮助消费者购买产品；（4）品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有

4、助于培养网站顾客的品牌忠诚度。2.3 设计理念人性化：通过引导性等方文字语言、图形语言、个性互动式，使网站平台更利于客户浏览，以吸引并留住客户。 方便性：网站操作简便、易用，内容分布合理，符合客户的行为习惯。 逻辑性：整体网站策划流程符合客户心理，且在充分分析客户行业特征的基础上，建立网站内部功能之间的逻辑转换，让客户享受整个访问过程。 科学性：网站栏目策划、定位科学性，其既充分代表网站的意图，又能充分调动访客继续点击，引导客户购买产品。 控制性：网站在建立客户行为权限控制方面，必须符合公司业务规则，根据不同的客户类型产生不同的权限。 交互性：建立异步沟通系统（留言板）达到即时双向沟通目标。

5、界面友好性：心理学表明，适合的界面对于客户点击欲望的提升和印象指数的提升效果明显，网站界面是客户与网站交流的重要载体。但思想方法确保以下内容您做到了： a. 同样的界面对象是否具有一致性、连续性的行为？b. 各种提示信息是否简单、清晰？c. 色彩是否统一、协调？是否避免同时使用太多的颜色d. 文字内容是否简洁、重点突出？字体、字号、字型是否合适？e. 界面对象的动静处理是否得当？f. 布局合理、简洁、协调、美观，画面是否均衡等等？2.4 网站技术实施采用技术开发体系：Windows/Linux + ASP/NET/PHP/JAVA + Access/MSSQL/MySql；使用Dreamwea

6、ver、FLASH、PHOTOSHOP、CorelDraw、3DMAX等工具，设计、制作网页，并附以3D特效处理，360度效果及多媒体技术；2.5 网站结构导航设计（参考首页头部横幅广告首页联系我们内容管理模块管理员可在后台自由填加内容管理员拥有添加、删除、显示不显示的权限公司简介公司架构诚招英才可自由添加栏目关于我们新闻中心联系我们新闻消息一新闻消息二新闻消息三新闻信息管理模块可自由添加发布新闻或信息，支持图片新闻。 前 台 首 页 首页 页广告联系我们广告图片一广告图片二广告信息管理模块用图片的形式发布相关广告产品类列表产品一产品二中文版产品大类产品信息管理模块可自由添加修改产品分类及产品

7、详细信息（大小图片、名称、型号、库存、产品详细说明、产品各种等级价格）产品品牌后台可自由设置当前产品前台显示位置产品大类产品中心联系我们大小图片名称/型号产品详细说明产品大类(后台可自由添加分类与子分类)可设置类别排序申请注册会员会员登陆在线咨询查看/修改自己的会员资料（预存款余额、积分，订单等）、账户明细。代理商管理模块后台管理代理商权限和管理资料、修改代理商等级设置不同等级不同的批发价格商城会员联系我们 订货模块管理员可对通过后台对文字修改，和订货单的查询，销售量的查询代理商可查看当前订单进展与历史订单信息订货流程我的订货单查看购物车 订货（购买）商品搜索可根据商品名称等搜索还可进行高级搜

8、索便利的商品搜索商品搜索在线支付支付方式支持网银、支付宝、paypal等多种支付方式。支付管理招聘信息管理模块1管理员可对留言查询2管理员可以选择前台是否显示3管理员可在后台回复留言留言簿管理业务咨询留言中心联系我们联系方式网店联盟地理位置联系我们内容管理模块管理员可在后台自由填加内容管理员拥有添加、删除的权限帮助管理模块从人性化角度出发，制定了一系列的帮助文档，可以帮助用户全方位的了解和使用我们的网站帮助新手上路配送方式支付方式售后服务友情链接可以方便的与一些大型的友好的其他网站进行信息交换，从而更大的实现信息推广。可在后台自由添加、修改、删除友情链接管理友情链接添加/修改/删除产品分类添加

9、/修改/删除产品信息产品查询，设置产品前台显示位置与排序商品图片批量处理，批量导出，批量上传。商品自动上下架，商品回收站等。2.6 网站后台系统功能说明内容管理联系我们网站后台管理商品管理系统系统工程添加/修改/删除新闻公告内容管理（图文）新闻管理订单管理主要包括订单号、下单时间、收货人、总金额、应付金额、订单状态和操作。订单查询、合并订单、订单打印、缺货登记、添加订单等订单管理后台可以设置栏目显示不显示与排序栏目管理关于我们联系我们栏目内容管理：编辑：文字、图片、表格、动画、影片、等。提交后台可以查看客户留言，管理留言系统，回复留言留言中心管理联系我们会员系统可分为：注册会员，VIP会员，代

10、销会员三类。后台可以查看会员资料，会员详细资料，修改会员等级，查看会员订单，积分数等信息会员管理联系我们用户名密码验证码后台可以查看网站流量统计（IP、PV、地区、时间段、来路、页面等）、销售统计统计报表联系我们最新订单、咨询留言消息提示联系我们系统用户管理联系我们修改密码联系我们系统管理联系我们退出系统联系我们2.7 网站建设服务费用支付方法：1签定合作合同，支付60%定金，项目完成初稿再支付20%，待项目全部完成要付完全部余款！（注：详情在合同上注明） 2.8 最快时间表排列1-45-89-1213-1617-2021-2424-28天网站资料收集与分析初稿风格设计修正稿完善内容页面制作数

11、据库设计与程序开发程序测评调试网站发布测试预计30个工作日完成 8技术支持8.1 技术服务和指导内容：8.1.1 互联网基础知识培训，域名、空间、邮局相关知识与管理。8.1.2 站点维护培训，更新制作工具介绍，站点功能使用介绍。8.1.3 免费域名解析8.1.4 免费ICP备案8.1.5 服务期间每年12次资料更新，每次不超过20条信息8.1.6 以后网站后台的免费升级8.1.7 修改网站BUG8.1.8 免费向各大搜索引擎提交网站地址8.1.9 提前一个月电话提醒客户续费，以免网站关闭8.1.10 免费提供网站相关知识咨询8.1.11 网站程序优化，但不保证排名8.1.12 巨腾网络编写一份

12、商城使用手册交给客户，并提供技术支持。8.2 故障排除8.3.1 一级故障排除（网站不能访问）：接到电话或书面通知马上处理，不能及时解决的用电话或书面说明原因，什么时候能处理完毕具体说明。8.3.2 二级故障排除（内页链接错误）：网页二级链接有误或不能链接，收到书面通知，一个工作日内解决，若不能及时提供FTP帐号、密码，则顺延至客户提供相关资料方解决。8.3.3 三级故障排除（网页文字修改）：网页文字内容或图片添加、修改、删除，收到书面通知，根据工作量大小，双方确定完成时间。B2C网络购物网站的配置方案、范例 适用范围：适合开展B2C电子商务的销售型企业和个体，通过B2C网络购物网站建设可以减

13、少中间环节从而减低成本和增加效益，又由于不受地域和时间的限制，可以方便的进行全国甚至全球范围内的产品销售。由于一些的产品有一定的地域特色，用户要经过很多中间环节或者到当地才能购买到这些特色产品，所以通过网络购物网站进行特色产品的在线销售也成为目前的一种新型创业模式，相对传统开店来说成本更低、风险更小、发展前景更好。 示范网站：本示范仅供参考，我们采用定制开发模式，根据不同的企业情况和要求，每个网站开发出的实际效果和风格也不一样 前台功能介绍 商品导航、最新商品、推荐商品、特价商品等 商品列表多种查看功能 商品搜索、高级搜索 商品多图、多样式、相关商品、相关配件 商品评论、询问、投拆、打分等 商

14、品销售排行、点击排行、评论排行 商品定购、推荐好友 购物车状态、我的帐户 会员中心、注册、积分、订单查询等功能 新闻动态、促销信息、商品知识等 促销广告大图、动画展示 图片链接、友情链接区 关于我们、客户服务、购物演示等 用户留言、缺货登记 后台管理功能介绍 快速导航、最新订单、最新会员等 商品分类、添加分类、支持无限级类别 商品添加 商品列表管理、修改、复制、移动、批量修改等 批量修改最新、推荐、特价商品 单个商品多图、多样式展示功能 相关商品、相关配件展示功能 强大后台商品搜索管理功能 新闻动态类别管理、信息管理 客户服务类别管理、内容管理 会员管理、订单管理 订单确认邮件通知 新到订单邮

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