[其它模板]仓储管理

1、第二章第二章 仓储管理仓储管理第一节第一节 仓储作业管理仓储作业管理第二节第二节 仓储运营方案的实施仓储运营方案的实施第三节第三节 库存管理库存管理仓储业务流程仓储业务流程保管三个阶段三个阶段保管五个作业环节五个作业环节接运内部交接验收保管保养出库仓储作业技术作业流程两方面内容两方面内容商品储存质量、作业安全商品储存质量、作业安全仓储作业效率、经济效果仓储作业效率、经济效果一、一、入库作业管理入库作业管理1. 商品入库作业流程管理商品入库作业流程管理入库单入库单入库分单入库分单装盘装盘商品商品生成生成不同货物不同货物预检预检合格合格扫描扫描输入输入入库信息入库信息登录注记登录注记wms货物入库

2、数据货物入库数据登录注记登录注记流程流程货物注记完成后货物注记完成后wms储存储存货位货位货位货位信息信息目的目的货位货位确认确认反馈反馈修改数据库相关记录修改数据库相关记录完成一次入库操作完成一次入库操作入库流程图入库流程图 卸货的同时，应按照商品的保管要求，将卸货的同时，应按照商品的保管要求，将不同收货单不同收货单位位或或不同品种不同品种的商品的商品分别堆放分别堆放，为商品入库做准备。，为商品入库做准备。2. 2. 商品接运管理商品接运管理车站车站码头码头专用线专用线货单货单收货单位收货单位货物名称货物名称规格规格数量数量交货日期交货日期验单验单仓库仓库核对核对商品商品卸货卸货无误无误拒收

3、退回拒收退回错误错误验单卸货流程验单卸货流程商品入库工作过程商品入库工作过程接到接到商品入库商品入库通知单通知单接运接运提货提货装卸装卸搬运搬运检查检查验收验收办理入办理入库手续库手续 商品的商品的接运接运是入库业务流程的是入库业务流程的第一道作业环第一道作业环节节，也是商品仓库，也是商品仓库直接与外部直接与外部发生的经济联系。发生的经济联系。 做好接运工作需做好接运工作需熟悉交通运输部门的要求和熟悉交通运输部门的要求和制度制度。 主要任务主要任务：及时而准确地向交通运输部门提：及时而准确地向交通运输部门提取入库商品，手续清楚，责任分明。取入库商品，手续清楚，责任分明。 主要意义主要意义：防止

4、把运输过程中或运输之前已：防止把运输过程中或运输之前已发生的商品损害和各种差错带入仓库，减少或避发生的商品损害和各种差错带入仓库，减少或避免经济损失，为验收和保管保养创造良好条件。免经济损失，为验收和保管保养创造良好条件。二、二、搬运作业管理搬运作业管理1. 装卸搬运作业计划装卸搬运作业计划拟定拟定装卸搬运装卸搬运作业计划作业计划货物搬运过程的流畅性货物搬运过程的流畅性移动装运的规模经济性移动装运的规模经济性货物搬运的效率货物搬运的效率主要主要考虑考虑 搬运连续性搬运连续性是指使用一辆货物装卸设备进行是指使用一辆货物装卸设备进行更更长时间长时间的作业移动的作业移动 仓库搬运作业选择仓库搬运作业

5、选择周转周转次数较少而距离更长次数较少而距离更长的搬运移动。的搬运移动。 移动的规模经济性移动的规模经济性是指所有的仓库作业活动要是指所有的仓库作业活动要尽可能地满足尽可能地满足搬运的最大数量或容量搬运的最大数量或容量。2. 装卸搬运设施使用装卸搬运设施使用 选择搬运设备应考虑的因素选择搬运设备应考虑的因素 设备的技术性能设备的技术性能 设备的可靠性设备的可靠性 工作环境的配合和适应性工作环境的配合和适应性 经济因素经济因素 可操作性和使用性可操作性和使用性 能耗因素能耗因素 备件及维修因素备件及维修因素 物流的特征物流的特征 物流的运动方式物流的运动方式 搬运容器与种类搬运容器与种类 包装纸

6、箱包装纸箱 塑料箱塑料箱 托盘托盘 常用的搬运设备常用的搬运设备1）手推车手推车2）堆高机堆高机 按动力分为：按动力分为： 人力人力、电力电力、天然气动力天然气动力、柴油动力柴油动力4种种3）输送机输送机依自动化水平依自动化水平无动力无动力（重力式）（重力式）半自动半自动自动化自动化无人化无人化4）无人搬运车无人搬运车5）垂直输送机垂直输送机依轨道设计依轨道设计有轨道无人搬运车有轨道无人搬运车无轨道无人搬运车无轨道无人搬运车空中单轨无人搬运车空中单轨无人搬运车依货物形态依货物形态托盘式托盘式箱式箱式依进出口依进出口单进单出单进单出多进多出多进多出3. 装卸搬运装卸搬运及其活性及其活性 装卸装卸

7、 垂直垂直 搬运搬运 水平水平 在实际操作中，装卸搬运是物流中最频繁的活在实际操作中，装卸搬运是物流中最频繁的活动，装卸与搬运通常是结合在一起的。动，装卸与搬运通常是结合在一起的。 装卸搬运本身不产生任何价值，但是装卸搬运装卸搬运本身不产生任何价值，但是装卸搬运活动所消耗的劳动量也很多，所以装卸搬运费用活动所消耗的劳动量也很多，所以装卸搬运费用在物流成本中所占的比重也较高。在物流成本中所占的比重也较高。 装卸搬运成本是物流成本装卸搬运成本是物流成本隐匿性的主要表现隐匿性的主要表现，它平均消耗了物流总成本的它平均消耗了物流总成本的10，却不产生物流，却不产生物流的新效用和新价值。的新效用和新价值

8、。 对物品进行以对物品进行以移动为主的物流作业移动为主的物流作业提高物品的装卸搬运活性，是提高物品的装卸搬运活性，是减少装卸搬运成本的重要技术措施。减少装卸搬运成本的重要技术措施。 装卸搬运活性指数通常分为装卸搬运活性指数通常分为04共共5个等级。个等级。物品的静止状态物品的静止状态活性指数活性指数零散物品放置地面零散物品放置地面 o装入小于物流模数尺寸以下的箱内物品装入小于物流模数尺寸以下的箱内物品 1托盘化包装物品托盘化包装物品 2已在收发货区台车上的物品已在收发货区台车上的物品 3集装箱和大型包装箱物品集装箱和大型包装箱物品 4 0 0 级级1 1级级2 2级级3 3级级4 4级级装卸搬

9、运活性指数示意图装卸搬运活性指数示意图三、三、储存作业管理储存作业管理1. 商品保管场所的选址商品保管场所的选址 商品保管场所规模的确定商品保管场所规模的确定 直接影响仓库规模的因素是储存的直接影响仓库规模的因素是储存的商品商品数量数量 商品的商品的存储量存储量仓库仓库规模规模需建设的需建设的仓库容量仓库容量 仓库规模的大小与仓库规模的大小与商品储存的时间商品储存的时间有关有关 根据根据商品储存量商品储存量与与商品储存空间占用商品储存空间占用之之间的比例关系正确测定间的比例关系正确测定仓库容量仓库容量 商品性能商品性能、商品包装商品包装、保管要求保管要求、仓库仓库设施设施、设备情况设备情况和和

10、仓库管理水平仓库管理水平等都影响等都影响二者的比例关系。二者的比例关系。商品平均商品平均储存时间储存时间需建设的需建设的仓库容量仓库容量仓库仓库规模规模 商品保管场所的选址商品保管场所的选址 不仅需要考虑不仅需要考虑经济方面经济方面的要求，还要考的要求，还要考虑虑工程技术方面工程技术方面的要求；的要求； 从从工程技术角度工程技术角度考虑，需分析和评价仓考虑，需分析和评价仓库建筑地点的库建筑地点的地址地址、水文水文、气候气候等等自然条件自然条件和和交通运输交通运输、水电供应水电供应、安全安全等等环境条件环境条件。2. 商品保管场所的布置商品保管场所的布置 仓库、建筑物、堆场、线路、安全、绿仓库、

11、建筑物、堆场、线路、安全、绿化、环保化、环保 仓库总平面布置仓库总平面布置 首先进行功能分区首先进行功能分区 仓库总平面一般可以划分为仓储作业区、仓库总平面一般可以划分为仓储作业区、辅助作业区、行政生活区，以及铁路专用辅助作业区、行政生活区，以及铁路专用线和库内道路。线和库内道路。 仓储作业区仓储作业区，仓库的主体，进行各项仓，仓库的主体，进行各项仓储业务储业务 辅助作业区辅助作业区，为主要业务提供各项服务，为主要业务提供各项服务作业作业 行政生活区行政生活区，由办公室和生活场所组成，由办公室和生活场所组成 商品储存的规模商品储存的规模决定了决定了主要作业场所规主要作业场所规模的大小；模的大小

12、； 仓库主要作业场所的规模又仓库主要作业场所的规模又决定了决定了各种各种辅助设施和行政生活场所的大小；辅助设施和行政生活场所的大小； 各区域的比例与仓库的基本职能相适应，各区域的比例与仓库的基本职能相适应，保证商品接收、发运和储存保管场所尽可保证商品接收、发运和储存保管场所尽可能占能占最大的比例最大的比例。 仓库总平面布置的要求仓库总平面布置的要求：1）方便仓库）方便仓库作业作业和商品和商品储存储存安全；安全；2）最大限度地利用仓库）最大限度地利用仓库面积面积；3）防止防止重复搬运、迂回运输和避免交通阻重复搬运、迂回运输和避免交通阻塞；塞；4）有利于）有利于充分利用充分利用仓库设施和机械设备；

13、仓库设施和机械设备；5）符合）符合安全安全保卫和保卫和消防消防工作要求；工作要求；6）综合仓库）综合仓库当前需要当前需要和和长远规划长远规划，减少将，减少将来仓库扩建对正常业务的影响。来仓库扩建对正常业务的影响。 仓库作业区的布置仓库作业区的布置 仓库作业区布置要求仓库作业区布置要求：以主要库房和货：以主要库房和货场为中心，对各个作业区域加以合理布置。场为中心，对各个作业区域加以合理布置。 主要考虑以下方面主要考虑以下方面： 商品吞吐量商品吞吐量 机械设备的使用特点机械设备的使用特点 库内道路库内道路 仓库业务及作业流程仓库业务及作业流程 仓库作业区布置的基本任务仓库作业区布置的基本任务 减少

14、运动的距离减少运动的距离 有效地利用时间有效地利用时间 充分利用仓库面积充分利用仓库面积 库房内部布置库房内部布置商品保管商品保管出入库作业出入库作业库内基本库内基本作业形式作业形式储备型库房储备型库房流通型库房流通型库房按库房作业的主要内容按库房作业的主要内容1）储备型库房的布置特点）储备型库房的布置特点 以以商品保管为主商品保管为主的库房的库房 在储备型库房中储存的商品一般在储备型库房中储存的商品一般周转较周转较为缓慢为缓慢，并且，并且以整进整出为主。以整进整出为主。 主要矛盾是主要矛盾是增加商品储存量增加商品储存量。库房布重库房布重点应该是在尽可能压缩非储存面积的基础点应该是在尽可能压缩

15、非储存面积的基础上，增加存储面积。上，增加存储面积。 库房内需要划一定的库房内需要划一定的商品检验区商品检验区、商品商品集结区集结区以及以及作业通道作业通道，主要面积主要面积应用以应用以储储存商品存商品。 储备型库房的布置特点是突出强调提高储备型库房的布置特点是突出强调提高储存面积占库房总面积的比例储存面积占库房总面积的比例。为此，必。为此，必须严格核定各种非储存区域的占用面积。须严格核定各种非储存区域的占用面积。库房内非库房内非储存面积储存面积入库作业场地入库作业场地作业通道作业通道墙距和垜距墙距和垜距检验区检验区集结区集结区 核定作业场地时核定作业场地时，要根据库房平时出入，要根据库房平时

16、出入库的商品数量。库的商品数量。 核定作业通道所需面积时核定作业通道所需面积时 一要一要合理安排合理安排出入库作业线路出入库作业线路 减少不必要的数量和长度减少不必要的数量和长度 二要二要合理确定合理确定作业通道的宽度作业通道的宽度 考虑使用机械设备的类型、尺寸、考虑使用机械设备的类型、尺寸、灵活性及操作人员的熟练程度等。灵活性及操作人员的熟练程度等。2）流通型库房的布置特点）流通型库房的布置特点 以以商品收发商品收发为主的库房为主的库房 如，批发和零售仓库、中转仓库、储运如，批发和零售仓库、中转仓库、储运公司以组织商品运输业务为主的库房等公司以组织商品运输业务为主的库房等 在流通型库房中，储

17、存商品一般在流通型库房中，储存商品一般周转较周转较快快，频繁地进行出库入库作业频繁地进行出库入库作业。因此，库。因此，库房布置特点是缩小储存区，而增加房布置特点是缩小储存区，而增加检货以检货以及出库准备区及出库准备区。 确定确定检货以及出库准备区检货以及出库准备区面积的大小，面积的大小，主要考虑商品出库作业的主要考虑商品出库作业的复杂程度复杂程度和和作业作业量的大小量的大小。 流通型库房布置流通型库房布置不是不是以提高面积利用率以提高面积利用率为主，而是要考虑各种实际需要。因为库为主，而是要考虑各种实际需要。因为库房储存的商品周转越快，储存面积相对也房储存的商品周转越快，储存面积相对也越小。越

18、小。 3商品储存规划商品储存规划 仓库对储存商品进行科学管理的一种重仓库对储存商品进行科学管理的一种重要方法是实行分区、分类和定位保管。要方法是实行分区、分类和定位保管。 分区分区就是按照库房、货场条件将仓库分就是按照库房、货场条件将仓库分为若干货区；为若干货区； 分类分类就是按照商品的不同属性将储存商就是按照商品的不同属性将储存商品分划为若干大类；品分划为若干大类； 定位定位就是在分区、分类的基础上固定每就是在分区、分类的基础上固定每种商品在仓库中具体存放的位置。种商品在仓库中具体存放的位置。 实行分区、分类和定位保管，使每种商实行分区、分类和定位保管，使每种商品都有固定的货区、库房或货场、

19、货位存品都有固定的货区、库房或货场、货位存放。放。 有利于加强对商品的科学保管和养护，有利于加强对商品的科学保管和养护， 有利于加快商品出入库作业的速度和减有利于加快商品出入库作业的速度和减少差错。少差错。 (1) 商品分类与仓库分区商品分类与仓库分区1）商品分类商品分类 一般按商品一般按商品自然属性自然属性划分划分 根据商品对根据商品对温度、湿度、气味、光照、虫蛀温度、湿度、气味、光照、虫蛀等的适应等的适应程度，将商品划分为几大类。程度，将商品划分为几大类。 按按商品流向商品流向分类（以运输业务为主的仓库）分类（以运输业务为主的仓库） 按照运输方式，首先将商品按按照运输方式，首先将商品按公路

20、、水路、航班公路、水路、航班或或铁铁路线路线划分。在发运量较大的仓库中，可以进一步按划分。在发运量较大的仓库中，可以进一步按收货收货地点地点或或到站到站分类。分类。2）仓库分区仓库分区 根据仓库根据仓库建筑形式、面积大小、库房、货场建筑形式、面积大小、库房、货场和和库内道库内道路路的分布情况，并结合考虑的分布情况，并结合考虑商品分类商品分类情况和各类情况和各类商品的商品的储存量储存量，将仓库划分为若干区，确定每类商品储存的区，将仓库划分为若干区，确定每类商品储存的区域。域。(2) 货位规划货位规划 确定商品在仓库中具体存放位置的确定商品在仓库中具体存放位置的原则原则： 1) 性质相同或保管条件

21、相近的商品集中存性质相同或保管条件相近的商品集中存放放，并相应安排在条件适宜的库房或货场。，并相应安排在条件适宜的库房或货场。 2) 根据根据商品周转情况商品周转情况和和作业要求作业要求合理选择合理选择货位。货位。 3) 根据根据商品储存量商品储存量的多少，比较准确地确的多少，比较准确地确定每种商品所需的货位数量。定每种商品所需的货位数量。 4) 规划货位时保留一定的规划货位时保留一定的机动货位机动货位。 (3) 货位编号货位编号 货位编号货位编号就是将商品存放场所按照位置就是将商品存放场所按照位置的排列，采用的排列，采用统一标记编上顺序号码统一标记编上顺序号码，并，并做出做出明显标志明显标志

22、。 货位编号应按照统一的规则和方法进行。货位编号应按照统一的规则和方法进行。1）确定编号先后顺序的准则，即编号的）确定编号先后顺序的准则，即编号的方方向向和和顺序顺序。 编排货位的顺序号码应按照便于掌握的编排货位的顺序号码应按照便于掌握的原则加以选择。在同一仓库内，编号规则原则加以选择。在同一仓库内，编号规则必须相同，以便于查找和防止错乱。必须相同，以便于查找和防止错乱。2）采用统一的方法进行编号。每一货位的）采用统一的方法进行编号。每一货位的号码必须使用统一的形式、统一的层次和号码必须使用统一的形式、统一的层次和统一的含义编排。统一的含义编排。 统一的形式统一的形式是指所用的代号和连接符号是

23、指所用的代号和连接符号必须一致；必须一致； 统一的层次统一的层次是指货位编号中每种代号的是指货位编号中每种代号的先后顺序必须固定；先后顺序必须固定； 统一的含义统一的含义是指货位编号中的每个代号是指货位编号中的每个代号必须代表特定的位置。必须代表特定的位置。 在采用货架存放商品的仓库，通常采取在采用货架存放商品的仓库，通常采取四四组数字编号组数字编号库房库房的编号、的编号、货架货架的编号、的编号、货架货架层数层数的编号和每一层中的编号和每一层中各格各格的编号。的编号。 如如 或或 为第为第2号库房，第号库房，第11排货架，第排货架，第3层中的层中的第第5个货格。个货格。 货位编号应做出醒目的标

24、记。货位编号应做出醒目的标记。 将货位编号和货位规划绘制成平面布置图。将货位编号和货位规划绘制成平面布置图。02-l l-03-05020l l03005abc库库房编号房编号货架货架排排号号货架货架层层号号每层每层格格号号4制定积载计划制定积载计划 积载积载是指货物在仓库的是指货物在仓库的实际位置实际位置，准确，准确的的数量数量和和重量重量。 仓储积载通常以编制积载计划仓储积载通常以编制积载计划绘制绘制积载图积载图来表示。来表示。 制定仓库的积载计划时，需制定仓库的积载计划时，需考虑存储货考虑存储货物的特征，即从存储货物的物的特征，即从存储货物的流量流量、重量重量和和体积体积等方面来安排货物

25、的存储。等方面来安排货物的存储。 确定仓库的积载计划确定仓库的积载计划最主要最主要的是存储货的是存储货物的物的流量流量。积载图（积载图（stowage plan）5. 商品堆垛设计商品堆垛设计 对堆垛对堆垛商品商品的要求的要求 商品正式堆垛时，必须具备以下条件：商品正式堆垛时，必须具备以下条件： 1）商品的数量、质量已经彻底查清。商品的数量、质量已经彻底查清。 2）包装完好，标志清楚。包装完好，标志清楚。 3）外表的沾污、尘土等已经清除，不影响商外表的沾污、尘土等已经清除，不影响商品质量。品质量。 4）受潮、锈蚀等质量变化或质量不合格的部受潮、锈蚀等质量变化或质量不合格的部分，已经加工恢复或者

26、剔出另行处理，与合格品分，已经加工恢复或者剔出另行处理，与合格品不相混杂。不相混杂。 5）金属材料等应该打捆的已经打捆，机电产金属材料等应该打捆的已经打捆，机电产品和仪器仪表等可集中装箱的已装入合用的包装品和仪器仪表等可集中装箱的已装入合用的包装箱。箱。 对于堆垛对于堆垛场地场地的要求的要求 1）库内库内堆垛堆垛 垛应该在墙基线和柱基线以外，垛底需要垫垛应该在墙基线和柱基线以外，垛底需要垫高。高。 2）货棚货棚内堆垛内堆垛 货棚需要防止雨雪渗透，货棚内的两侧或者货棚需要防止雨雪渗透，货棚内的两侧或者四周必须有排水沟或管道，货棚内的地坪应该高四周必须有排水沟或管道，货棚内的地坪应该高于货棚外的地

27、面，最好铺垫沙石并夯实。于货棚外的地面，最好铺垫沙石并夯实。 堆垛时要垫垛，一般应该垫高堆垛时要垫垛，一般应该垫高30 40 cm。 3）露天露天堆垛堆垛 堆垛场地应该坚实、平坦、干燥、无积水以堆垛场地应该坚实、平坦、干燥、无积水以及杂草，场地必须高于四周地面，垛底还应该垫及杂草，场地必须高于四周地面，垛底还应该垫高高40 cm，四周必须排水畅通。，四周必须排水畅通。 堆垛的堆垛的基本要求基本要求 1）合理合理。不同品种、型号、规格、牌号、等。不同品种、型号、规格、牌号、等级、产地、单价的商品，应级、产地、单价的商品，应分开堆垛分开堆垛，以便合，以便合理保管；合理确定堆垛之间的距离和通道宽度，

28、理保管；合理确定堆垛之间的距离和通道宽度，便于装卸、搬运和检查，便于装卸、搬运和检查，垛距垛距一般为一般为0.50.8 m，主要通道主要通道为为2.5 4 m。 2）牢固牢固。货物堆垛牢固安全。货物堆垛牢固安全。 3）定量定量。每行层力求成整数，便于清点发货。每行层力求成整数，便于清点发货。 4）整齐整齐。垛形有一定的规格，货垛排列整齐。垛形有一定的规格，货垛排列整齐有序，有序，包装标志一律朝外包装标志一律朝外。 5）节约节约。节省货位，提高仓库利用率。节省货位，提高仓库利用率。 堆垛前的堆垛前的准备工作准备工作 1）按进货的数量、体积、重量和形状，计）按进货的数量、体积、重量和形状，计算货垛

29、的算货垛的占地面积占地面积、垛高垛高和计划采用的和计划采用的垛形垛形。占地面积占地面积计算公式计算公式：占地面积占地面积 =总件数总件数可堆层数可堆层数 每件商品底面积每件商品底面积可堆层数可堆层数 =地坪单位面积最高负荷量地坪单位面积最高负荷量单位面积重量单位面积重量单位面积重量单位面积重量 =每件商品毛重每件商品毛重该件商品的底面积该件商品的底面积 确定垛高确定垛高时，必须注意上层商品的重量不时，必须注意上层商品的重量不超过底层商品或其容器可负担的压力。整个超过底层商品或其容器可负担的压力。整个货垛的压力不能超过地坪的允许载荷量。货垛的压力不能超过地坪的允许载荷量。 2）做好）做好机械、人

30、力、材料机械、人力、材料准备。准备。 堆垛的堆垛的基本形式基本形式 堆垛根据商品的基本性能、外形等不同，有堆垛根据商品的基本性能、外形等不同，有各种形式。各种形式。 6商品保管秩序的建立商品保管秩序的建立 商品保管秩序以商品存放有条理、便利商品保管秩序以商品存放有条理、便利收发清点作业，节省工时，降低作业成本，收发清点作业，节省工时，降低作业成本，提高效率为总原则。提高效率为总原则。 存料秩序存料秩序 存料次序一般应按存料次序一般应按商品目录顺序商品目录顺序安排料安排料位。对所有的商品，应按照位。对所有的商品，应按照类别类别、品种品种、规格规格，依照商品的目录次序，指定料位，依照商品的目录次序

31、，指定料位，依次存放。依次存放。 应尽可能地把使用时应尽可能地把使用时关系关系密切的商品放密切的商品放在相互接近的地方。因为这些商品往往同时在相互接近的地方。因为这些商品往往同时发放，将其集中存放，可以省去发料前的集发放，将其集中存放，可以省去发料前的集中工作。中工作。 笨重笨重、移动困难移动困难的货物应堆放在收发料的货物应堆放在收发料地点附近和存入料架的底层；地点附近和存入料架的底层；大量常发大量常发的货的货物，应放在发料地点附近；物，应放在发料地点附近；较轻较轻的商品，可的商品，可存人料架中层或上层；存人料架中层或上层；不常发不常发且较轻的商品，且较轻的商品，可放在离发料区较远的料架顶部。

32、可放在离发料区较远的料架顶部。 既便于收发作业，又可充分利用储存设备既便于收发作业，又可充分利用储存设备或仓库面积。或仓库面积。 存料方式存料方式 存料方式是指对各个料位的利用策略。存料方式是指对各个料位的利用策略。特特 点点优优 点点缺缺 点点固定固定料位料位每一个料每一个料位固定存位固定存放一种商放一种商品品商品存放位置固商品存放位置固定不变，便于熟定不变，便于熟悉料位，节省收悉料位，节省收发料查找时间发料查找时间料位得不到充分料位得不到充分利用，影响仓库利用，影响仓库的储存能力的储存能力自由自由料位料位随机随机料位料位各个料位各个料位可以存放可以存放任何一种任何一种商品商品能够充分利用每

33、能够充分利用每一个料位，提高一个料位，提高仓库的储存能力仓库的储存能力商品存放地点经商品存放地点经常变动，没有固常变动，没有固定位置，收发作定位置，收发作业和盘点时查找业和盘点时查找比较困难比较困难两者都有一定的局限性，应根据不同情况灵活采用。两者都有一定的局限性，应根据不同情况灵活采用。 料位或料架标号料位或料架标号 我国仓库多采用我国仓库多采用“四号定位四号定位”方法，即由方法，即由库房库房号、号、料架（垛）料架（垛）号、号、料架（垛）层料架（垛）层号和号和料位顺序料位顺序号组成一组数码来表示一个货位，并尽可能与账号组成一组数码来表示一个货位，并尽可能与账页编码一致。页编码一致。 料位标号

34、的表示方法一般以字母、数字单独或料位标号的表示方法一般以字母、数字单独或组合混合表示。组合混合表示。 例如例如 表示表示b库房、库房、3号料架、号料架、d层、层、12号料位号料位 料架或料垛标号，应登入料签和相应的商品卡料架或料垛标号，应登入料签和相应的商品卡片。片。 若存料位置变更，必须将料签和卡片标号若存料位置变更，必须将料签和卡片标号同时变更。同时变更。 b 3 d 1 2 四、四、盘点作业管理盘点作业管理1盘点人员的组织与培训盘点人员的组织与培训 盘点的方式盘点的方式 账面盘点法账面盘点法 （永续盘点法永续盘点法） 现货盘点法现货盘点法 （实地盘点法实地盘点法） 重点盘点法重点盘点法

35、全面盘点法全面盘点法 定期（期末）盘点法定期（期末）盘点法期末盘点法期末盘点法循环盘点法循环盘点法 四、四、盘点作业管理盘点作业管理1盘点人员的组织与培训盘点人员的组织与培训2盘点结果的评估盘点结果的评估 具体需注意以下几个方面：具体需注意以下几个方面： 1）在盘点中，）在盘点中，实际存量与账面存量实际存量与账面存量的差异的差异是多少是多少? 2）这些差异发生在）这些差异发生在哪些方面哪些方面? 3）平均每一差异量对公司）平均每一差异量对公司损益损益造成多大的造成多大的影响影响? 4）每次循环盘点中，有几次）每次循环盘点中，有几次确实存在误差确实存在误差? 5）平均每品项货品发生）平均每品项货

36、品发生误差的次数误差的次数是多少是多少? 回答上述问题的回答上述问题的六项指标六项指标：盘点数量差错盘点数量差错 = 盘点数量误差率盘点数量误差率 =盘点品项误差率盘点品项误差率 =盘点误差数量盘点误差数量实际库存数实际库存数盘点误差品项数盘点误差品项数盘点实际品项数盘点实际品项数实际实际库存数库存数账面账面库存数库存数平均每件盘差品金额平均每件盘差品金额 = 若一旦此项指标高，表示若一旦此项指标高，表示高价位货品高价位货品的误差发生率较大，可的误差发生率较大，可能是没有实施物品重点管理的结果，对仓库的运营将造成不利能是没有实施物品重点管理的结果，对仓库的运营将造成不利影响。影响。盘差次数比率

37、盘差次数比率 = 当此项比例逐渐当此项比例逐渐降低降低，表示不论是货品出入库的精确度或平，表示不论是货品出入库的精确度或平时存货管理的方式都有很大的进步。时存货管理的方式都有很大的进步。平均每品项盘差次数率平均每品项盘差次数率 = 若此项比率高，表示盘点发生误差的情况大多若此项比率高，表示盘点发生误差的情况大多集中在相同的集中在相同的品项品项，此时对这些品项必须提高警觉，且确实深入寻找原因。，此时对这些品项必须提高警觉，且确实深入寻找原因。盘点误差金额盘点误差金额盘点执行次数盘点执行次数盘点误差次数盘点误差次数盘点执行次数盘点执行次数盘差次数盘差次数盘差品项数盘差品项数五、五、出库作业管理出库

38、作业管理1商品出库作业流程管理商品出库作业流程管理 核单备料核单备料 审核出库凭证的审核出库凭证的合法性合法性和和真实性真实性； 核对核对商品品名、型号、规格、单价、数量、商品品名、型号、规格、单价、数量、收货单位、到站、银行账号收货单位、到站、银行账号； 审核出库凭证的审核出库凭证的有效期有效期等；等； 自提商品，还须检查有无自提商品，还须检查有无财务部门准许发货财务部门准许发货的签章的签章。 在对在对“商品调拨通知单商品调拨通知单”所列项目进行核查之所列项目进行核查之后，才能开始备料工作。后，才能开始备料工作。核单核单备料备料复核复核包装包装点交点交登账登账清理清理 复核复核 为防止差错，

39、备料后应为防止差错，备料后应立即进行复核立即进行复核。 出库的复核形式主要有出库的复核形式主要有: 复核的复核的主要内容主要内容包括：品种数量是否准包括：品种数量是否准确、商品质量是否完好、配套是否齐全、确、商品质量是否完好、配套是否齐全、技术证件是否齐备、外观质量和包装是否技术证件是否齐备、外观质量和包装是否完好等。完好等。专职复核专职复核交叉复核交叉复核环环复核环环复核 包装包装 出库的货物应根据商品外形特点，选用出库的货物应根据商品外形特点，选用适宜包装材料进行包装。适宜包装材料进行包装。 包装后的重量和包装后的重量和尺寸，应便于装卸和搬运。尺寸，应便于装卸和搬运。 包装后，要包装后，要

40、写明写明收货单位、到站、发货收货单位、到站、发货号、本批总件数、发货单位等。号、本批总件数、发货单位等。 点交点交 本单位本单位内部领料内部领料，将商品和单据当面点，将商品和单据当面点交给提货人，办清交接手续；交给提货人，办清交接手续； 送料送料或将或将商品调出商品调出本单位办理托运的，本单位办理托运的，则与送料人员或运输部门办理交接手续，则与送料人员或运输部门办理交接手续，当面将商品点交清楚。当面将商品点交清楚。 登账登账 点交后，应在出库单上填写实发数、点交后，应在出库单上填写实发数、发发货日期货日期等内容，然后将出库单连同有关证件等内容，然后将出库单连同有关证件资料，交给货主，以使货主办

41、理货款结算。资料，交给货主，以使货主办理货款结算。 保管员把留存的一联出库凭证交保管员把留存的一联出库凭证交实物明实物明细账细账登记人员登账。登记人员登账。 现场和档案的清理现场和档案的清理 现场清理现场清理包括清理库存商品、库房、场包括清理库存商品、库房、场地、设备和工具等地、设备和工具等 档案清理档案清理是指对收发、保养、盈亏数量是指对收发、保养、盈亏数量和垛位安排等情况进行分析。和垛位安排等情况进行分析。 在整个出库业务程序过程中，复核和点在整个出库业务程序过程中，复核和点交是两个最为关键的环节。交是两个最为关键的环节。复核复核是是防止差防止差错错必不可少的措施，而必不可少的措施，而点交

42、点交则是则是划清划清仓库仓库和提货方两者和提货方两者责任责任的必要手段。的必要手段。 2商品出库中发生问题的处理商品出库中发生问题的处理 出库凭证（提货单）问题出库凭证（提货单）问题1）凡出库凭证）凡出库凭证超过提货期限超过提货期限，用户前来提，用户前来提货，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储货，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储保管费，方可发货。保管费，方可发货。 提货时，用户发现提货时，用户发现规格错误规格错误，保管员不得，保管员不得自行调换规格发货，必须通过制票员重新开自行调换规格发货，必须通过制票员重新开票方可发货。票方可发货。2）凡发现出库凭证有）凡发现出库凭证有疑点疑点，以及，以及

43、假冒假冒、复复制制、涂改涂改等情况时，应及时与仓库等情况时，应及时与仓库保卫部门保卫部门以及以及出具出库单出具出库单的单位联系，妥善处理。的单位联系，妥善处理。3）商品进库）商品进库未验收未验收，或者期货，或者期货未进库未进库的出的出库凭证，一般暂缓发货，并通知货主，待库凭证，一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再发货。货到并验收后再发货。4）客户）客户遗失遗失出库凭证，如果挂失时货已被出库凭证，如果挂失时货已被提走，保管人员不承担责任；提走，保管人员不承担责任； 如果货还没有提走，经查实后，做好挂如果货还没有提走，经查实后，做好挂失登记，将失登记，将原凭证作废原凭证作废，缓期发货。，缓期

44、发货。 提货数与实存数不符提货数与实存数不符 造成问题的主要原因：造成问题的主要原因： 1）商品入库时，由于验收时）商品入库时，由于验收时增大增大了实收商品了实收商品的签收数量，从而造成账面数大于实存数。的签收数量，从而造成账面数大于实存数。 2）仓库保管人员和发货人员在以前的发货过）仓库保管人员和发货人员在以前的发货过程中，因程中，因错发、串发错发、串发等差错而形成实际商品库存等差错而形成实际商品库存量小于账面数。量小于账面数。 3 ）货主单位）货主单位没有及时核减没有及时核减开出的提货数，造开出的提货数，造成库存账面数大于实际储存数，从而开出的提货成库存账面数大于实际储存数，从而开出的提货

45、单提货数量过大。单提货数量过大。 4 ）仓储过程中造成的货物的）仓储过程中造成的货物的毁损毁损。 当遇到当遇到提货数量大于实际商品库存数量提货数量大于实际商品库存数量时，时，须与仓库须与仓库主管部门主管部门及及货主单位货主单位联系后再做处理。联系后再做处理。 入库时入库时错账错账，采用，采用报出、报入方法报出、报入方法进行调整，进行调整，并在入库单上签明情况。并在入库单上签明情况。 串发错发串发错发而引起的问题，应由而引起的问题，应由仓库方面负责仓库方面负责解决库存数与提单数间的差数。解决库存数与提单数间的差数。 货主单位货主单位漏记账漏记账而多开出库数，应由货主单而多开出库数，应由货主单位出

46、具位出具新的提货单新的提货单，重新组织提货和发货。，重新组织提货和发货。 仓储过程中的仓储过程中的损耗损耗，需考虑该损耗数量是否，需考虑该损耗数量是否在在合理范围合理范围之内，并与货主单位协商解决。之内，并与货主单位协商解决。 串发货和错发货串发货和错发货 所谓串发货和错发货，主要是指发货人员对商所谓串发货和错发货，主要是指发货人员对商品种类规格不很熟悉的情况下，或者由于工作中品种类规格不很熟悉的情况下，或者由于工作中的疏漏，把错误规格、数量的商品发出库的情况。的疏漏，把错误规格、数量的商品发出库的情况。 商品商品尚未离库尚未离库，应立即组织人力，纠正错误，应立即组织人力，纠正错误，重新发货。

47、重新发货。 商品已经商品已经提出仓提出仓库，如实向仓库主管部门和库，如实向仓库主管部门和货主单位讲明串发货和错发货的品名、规格、数货主单位讲明串发货和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。共同协商解决。 包装破漏包装破漏 发货时应经过整理或更换包装，方可出库，否发货时应经过整理或更换包装，方可出库，否则造成的损失应由仓储部门承担。则造成的损失应由仓储部门承担。 漏记账和错记账漏记账和错记账 漏记账漏记账是指在商品出库作业中，由于没有及是指在商品出库作业中，由于没有及时核销商品明细账而造成账面数量大于或少于实时核销

48、商品明细账而造成账面数量大于或少于实存数的现象。存数的现象。 错记账错记账是指在商品出库后核销明细账时没有是指在商品出库后核销明细账时没有按实际发货出库的商品名称、数量等登记，从而按实际发货出库的商品名称、数量等登记，从而造成账实不相符的情况。造成账实不相符的情况。 发现漏记账或错记账，除及时如实汇报情况发现漏记账或错记账，除及时如实汇报情况外，同时还应根据原出库凭证查明原因外，同时还应根据原出库凭证查明原因调整调整保管保管账，使之与实际库存保持一致。账，使之与实际库存保持一致。六、六、流通加工作业管理流通加工作业管理1流通加工的内容流通加工的内容 流通加工流通加工是指物品在是指物品在从生产地

49、到使用地从生产地到使用地的的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业简单作业的的总称。内容包括：总称。内容包括： 对于流通对象（如钢材、木材等）进行对于流通对象（如钢材、木材等）进行剪切、套裁、打孔、打弯等。剪切、套裁、打孔、打弯等。 分装或掺和散装性的货物。分装或掺和散装性的货物。 组装元件或器件。组装元件或器件。 给待流转的货物粘贴标签、拴牌子等。给待流转的货物粘贴标签、拴牌子等。2流通加工的类型流通加工的类型 延续性延续性的流通加工。的流通加工。 后勤服务性后勤服务性的流通加工。的流通加工

50、。 方便流通方便流通，促进销售促进销售的流通加工。的流通加工。第二节第二节 仓储运营方案的实施仓储运营方案的实施一、公共仓储业务一、公共仓储业务1公共仓储的作用公共仓储的作用 有限的资金投入有限的资金投入 不需或只需少量的资金投入。不需或只需少量的资金投入。 灵活性灵活性 公司可以灵活决定对仓储空间的租用期间公司可以灵活决定对仓储空间的租用期间2公共仓储的服务公共仓储的服务 公共仓库可以提供公共仓库可以提供测试、组装、标价、标测试、组装、标价、标号号等工作和打包、按订单分拣包装、完成订等工作和打包、按订单分拣包装、完成订单以及单以及edi数据发送数据发送等服务。等服务。 3公共仓储费率公共仓储

51、费率 通常以单位时间内占用的仓储空间作为计通常以单位时间内占用的仓储空间作为计费标准费标准。 价值价值。通过采用保护性包装或在包装上。通过采用保护性包装或在包装上的警示标记减少货损概率，从而降低的警示标记减少货损概率，从而降低仓储费仓储费率率。 易碎性易碎性。通过采用保护性包装减少货损。通过采用保护性包装减少货损风险，同时应权衡风险，同时应权衡仓储费率仓储费率的降低与包装费的降低与包装费用的提高。用的提高。 对其他货物造成的损坏对其他货物造成的损坏。采用合适的包。采用合适的包装可以装可以减少减少一些不能共存的货物彼此互损的一些不能共存的货物彼此互损的风险。风险。 存储量与存储的规律性存储量与存

52、储的规律性。一定的存储量。一定的存储量和存储的规律性可以通过降低单位货物的和存储的规律性可以通过降低单位货物的成本来提高成本来提高存储效益存储效益。 重量密度重量密度。仓库大都以货物所占。仓库大都以货物所占空间空间计计费，或以费，或以占地面积占地面积计费，还以计费，还以重量重量、体积体积计费，有时常对计费，有时常对体积大体积大、重量轻重量轻的货物收的货物收取较高的取较高的仓储费率仓储费率。 服务服务。公共仓储业除日常的存储服务外，。公共仓储业除日常的存储服务外，还可以提供许多其他的服务。还可以提供许多其他的服务。二、合同仓储业务二、合同仓储业务 公共仓储发展的一个趋势是使用公共仓储发展的一个趋

53、势是使用合同仓合同仓储储或者说是或者说是第三方仓储第三方仓储。 公共仓储公共仓储 为客户提供通常由客户为客户提供通常由客户自身提供的物流服务。自身提供的物流服务。 合同仓储合同仓储 一种一种定制定制的公共仓储形的公共仓储形式，公共仓储的一个式，公共仓储的一个分支分支，合同仓储公司，合同仓储公司专门为专门为主要的主要的或或特定的特定的客户提供高效、经客户提供高效、经济、准确和高度专业化的济、准确和高度专业化的配送配送服务。服务。1合同仓储的必要性合同仓储的必要性 仓储公司在市场上提供的仓储公司在市场上提供的定制服务定制服务包括：包括： 储存储存、将整装货物分装将整装货物分装、将分装货物整装将分装

54、货物整装、按按订单对货物分类搭配订单对货物分类搭配、在途配货在途配货、存货控制存货控制、安安排运输排运输、物流信息系统物流信息系统以及客户所要求的任何以及客户所要求的任何附附加的物流服务加的物流服务。 合同仓储公司通过提供客户要求的合同仓储公司通过提供客户要求的整套的物整套的物流服务流服务来支持客户的物流渠道，而不仅限于提供来支持客户的物流渠道，而不仅限于提供存储服务。存储服务。 合同仓储比自营仓储及传统的公共仓储有着合同仓储比自营仓储及传统的公共仓储有着战略战略上、上、经济经济上以及上以及操作操作上的优势。其上的优势。其最大的优最大的优势势就在于能就在于能降低成本降低成本。 对产品的季节性补

55、偿对产品的季节性补偿 比自营仓库更能有效地控制受季节性影响的产业的淡旺季。比自营仓库更能有效地控制受季节性影响的产业的淡旺季。 扩大地理覆盖面扩大地理覆盖面 可以通过设在各地的仓库设施来扩大客户的市场覆盖面。可以通过设在各地的仓库设施来扩大客户的市场覆盖面。 在测试新市场时增进灵活性在测试新市场时增进灵活性 合同仓储的灵活性有助于提高其为客户服务的水平。合同仓储的灵活性有助于提高其为客户服务的水平。 取得管理专家意见取得管理专家意见 仓储管理专家可以提供革新的配送方案和降低成本的产品搬运仓储管理专家可以提供革新的配送方案和降低成本的产品搬运流程。流程。 提供资产平衡表外的资金提供资产平衡表外的

56、资金 可以使客户只在支持公司主要业务的资产上投资。可以使客户只在支持公司主要业务的资产上投资。 降低运输成本降低运输成本 合同仓储商可以通过将货物整合成整车运输，大量节省运费。合同仓储商可以通过将货物整合成整车运输，大量节省运费。 合同仓储的缺点：合同仓储的缺点： 客户公司客户公司丧失物流控制权丧失物流控制权 客户公司对人员、仓储策略及操作过程客户公司对人员、仓储策略及操作过程的控制将降低，要承担一定的风险。的控制将降低，要承担一定的风险。 合同仓储成本合同仓储成本可能超过可能超过自营仓储成本且自营仓储成本且不十分合理；不十分合理； 可能遇到可能遇到难以接受的问题难以接受的问题； 缺少足够缺少

57、足够的仓储量；的仓储量； 与客户公司与客户公司需求不符需求不符； 对合同仓储及其价值的对合同仓储及其价值的理解不够充分理解不够充分等等2合同仓储合同的订立合同仓储合同的订立 合同必须具备内容：合同必须具备内容：合同有效期、服务合同有效期、服务费、双方对特殊服务达成的共识、各种情费、双方对特殊服务达成的共识、各种情形及条款、责任与义务、对服务水平的衡形及条款、责任与义务、对服务水平的衡量标准，以及违约条款量标准，以及违约条款。 合同要素合同要素 首要的合同要素是首要的合同要素是仓储空间仓储空间。 公司租得仓储空间的方式：公司租得仓储空间的方式：固定租用固定租用灵活租用灵活租用转租等转租等 以以固

58、定租用固定租用方式租用大量仓储空间时，方式租用大量仓储空间时，客户公司要按期签约，时间通常为客户公司要按期签约，时间通常为一年一年。租。租金中包括一些固定费用，但金中包括一些固定费用，但劳动力劳动力则须由租则须由租用者提供。用者提供。 以以灵活租用灵活租用方式租用仓储空间时，客户方式租用仓储空间时，客户公司只要按其实际占用空间付费，以公司只要按其实际占用空间付费，以每托盘每托盘、每千克每千克、每立方米每立方米等为计费单位。等为计费单位。 以以转租方式转租方式租用仓储空间时，合同仓储租用仓储空间时，合同仓储公司为客户公司为客户提供提供劳动力及管理。劳动力及管理。 责任与义务责任与义务 在签订合同

59、时，客户公司和仓储公司必须在签订合同时，客户公司和仓储公司必须明确双方的责任。明确双方的责任。 对于公共仓储，一般仓储公司要对因其对于公共仓储，一般仓储公司要对因其没有合理保管而可能没有合理保管而可能对货物造成的任何损坏、对货物造成的任何损坏、丢失负责丢失负责，除非仓储公司与客户另有协定。，除非仓储公司与客户另有协定。 仓储公司也可以选择仓储公司也可以选择承担为不可避免的承担为不可避免的货损负责的风险货损负责的风险，为了补偿这项额外的责任，为了补偿这项额外的责任，仓储公司将对客户收取仓储公司将对客户收取较高的仓储费率较高的仓储费率。第三节第三节 库存管理库存管理一、一、仓库存储费用构成仓库存储

60、费用构成 订货费订货费 订货费订货费是指为补充库存，办理一次订货发生的是指为补充库存，办理一次订货发生的有关费用，包括订货过程中发生的有关费用，包括订货过程中发生的订购手续费订购手续费、联络通讯费联络通讯费、人工核对费人工核对费、差旅费差旅费、货物检查费货物检查费、入库验收费入库验收费或或工夹具安装工夹具安装、设备调整设备调整、试车试车、材材料安排料安排等费用。等费用。 在确定订货费时，不能将在确定订货费时，不能将搬运费搬运费、管理费管理费等等平平均分摊均分摊到每一件货物上去。到每一件货物上去。 在年消耗量固定不变的情况下，一次在年消耗量固定不变的情况下，一次订货批量订货批量越大越大，订货次数