供应链成熟度

1、供应链管理成熟度模型研究意义 在当前激烈的竞争环境中，市场竞争已经从企业之间的单一竞争转变为供应链之间的竞争，如何提升、优化与创新供应链一直是企业关注的焦点。 供应链管理成熟度是一种有效的评价方法和优化工具，不仅能够评价供应链管理绩效，而且还能识别未来绩效改进方向。国外的研究国外对于供应链管理成熟度的研究，主要集中在对其等级评价指标的选取和模型构建方面，具有代表性的研究主要有：Douglas M. Lambert 等从管理环境、管理结构和管理策略3个方面测评供应链管理成熟度等级水平；Bob Moncrieff and Mark Stonich 将企业的供应链管理成熟度分为内部整合阶段、外部整合

2、阶段、关注部门职能阶段和跨企业合作阶段4个级别，对供应链进行综合绩效测评。国外在供应链管理方面的研究采用的是一边探索一边实践的方法，尽管在理论和实践中有所发展，并取得了一定成绩，但是，国外对供应链管理的绩效测评的研究尚显薄弱，供应链管理的理论体系还有待进一步完善。国内的研究国内学者对于供应链管理成熟度的研究尚处于起步阶段，赵林度在其论著中不仅强调了选取供应链管理成熟度等级评价指标的重要意义，而且还详尽地阐述了供应链敏捷性及其柔性管理在供应链管理成熟度评价中的体现；霍佳震引入供应链管理成熟度这一思想对企业的供应链管理绩效进行评价；赵道致、孙建勇则将MICK-4F1资源运营模式引入供应链管理成熟度

3、进行研究；杨军强分别从管理过程、运营过程、运营及管理效果3个方面构建供应链管理成熟度测评体系，并对各个指标进行了较为详尽的论述。由此看來，国内外学者已经从不同的角度对供链管理进行研究，但总的来说对于供应链管理绩效评价的研究尚显薄弱，更多的学者仅局限于指标框架的建立，缺乏系统性的分析，并且往往是针对企业在实施供应链管理中所暴露出来的某一特定问题而提出的单一的或几个评价指标，很少涉及企业在实施供应链管理后得到的效果以及如何将评价指标量化的问题。存在的问题 局限于指标框架的建立，缺乏系统的分析。 对出现问题的单一或几个指标进行评价，没有全面的进行一个拣选。 很少涉及到评价指标量化的问题。供应链管理成

4、熟度供应链管理成熟度（SCMM）是衡量供应链管理水平和能力的重要指标，它能从不同的角度对管理者、管理层次、管理对象进行一个综合的管理评价体系。供应链管理成熟度与企业的供应链运营能力成正相关关系，供应链管理成熟度等级评价模型的建立，可以在一定程度上有效地补充和完善供应链管理绩效评价体系，找出制约整个供应链管理的关键因素，进而为供应链管理的动态优化提供可靠的依据，同时也为供应链管理绩效评价体系进行指标的选取和权重的分配提供参考。供应链管理成熟度模型 随着近年来对供应链管理理论和应用的研究深入，学术界逐步形成了一套科学、可行的供应链管现绩效测评理论体系，即供应链管理成熟度模型（SCMMM)。 该模型

5、对处于不同阶段的供应链管理活动给定了对应的成熟度等级，它与传统的供应链管理绩效评价模型最主要的区别在于模型中各个成熟度等级之叫并不是相互独立的，而是相互依赖相互影响的，成熟度等级是连续的，上层包含了下层的目标和实践，各成熟度等级在改进过程不能跨级进行。SCMMM的层次结构分析等级划分的依据及其特征供应链管理成熟度模型一是由世界著名的管理咨询公司 PRTM 的 PMG 2001 年提出的供应链成熟度模型，给出了企业运作能力所处的不同阶段与供应链绩效之间的关系。二是由 KevinMcCormak 2004 年在研究供应链管理成熟度模型时提出的供应链商业流程成熟度模型该模型从竞争中强调战略伙伴形成的

6、协调性组织和商业流程的角度，分析了商业流程与供应链绩效的关系。三是IBM institute for Business Value ( IBM 商业价值研究院) 通过对领先企业的调查，总结了他们在供应链演化及转变过程中的不同阶段，2005 提出的持续改进的供应链成熟度模型。PMG的供应链成熟度模型Kevin McCormak的供应链商业流程成熟度模型IBM 商业价值研究院持续改进的供应链成熟度模型供应链成熟度模型的评价指标因素的选取 物流、资金流、信息流权重的确定 主观赋权法、客观赋权法和组合赋权法三大类 主观赋权法主要有专家咨泡法、最小平方和法、AHP法、特征值法等 客观赋权法主要有熵值法、

7、拉开档次法、逼近理想点法等 组合赋权法足结合主客观赋权法的各自特点形成的，该方法在一定程 度上既反映了决策者的主观信息，又可以利用原始数据和数学模型， 使权重系数具有客观性。确定成熟度模型各个阶段的指数区间（集值统计）通过指标相对重要程度，再计算该供应链管理的成熟度等级综合评价值得分，最后对应找到所属阶段。即可判断某一企业所处的供应链成熟度等级。 评价体系物流的运作能力 对供应商的选择及管理能力、物流信息化能力、装卸、配 煤等物流作业的先进程度、运输管理能力、库存控制客户服务能力 客户满意度、订单执行准确性、订单运输与追踪绩效、订 单至交货的提前期，非运转时间、订单进入处理的时间竞争合作能力

8、运输计划的协调和沟通能力、总部及区域的管理、协调情 况、上下游企业之间的协调能力权重的确定指标主客观综合权重的确定 -应用三角模糊层次分析法计算得到的指标权重 -应用熵值法计算得到的指标权重向量 -修正系数t值的选择取决于熵值法确定指标权重WEu的差异程度，可按下式取值其中，REu为熵值法确定的指标权重向量WEu的差异程度系数，当熵值法确定的各个指标权重相等时，表明各指标在绩效评价中所起的作用相等，指标之间不存在差异，则差异程度系数为0；当熵值法确定的指标权重中，某一指标的权重非常突出，而其他指标的权重非常小，近似为0时，该指标在绩效评价中起着相当重要的作用，绩效评价的结果可近似认为是该指标的

9、绩效评价值，此时，该指标的权重可近似取为1EnFutWWtW)1 (FuWEnWtEnRnnt1权重的确定根据差异程度系数的原理，可按下式计算其取值 n=指数个数 P1、P2.Pn= 中各指标 权重从小到大重新排序当WEn中各指标权重相同时，各指标的权重为1/n，于是REn取最小值0，则t0:当WEn中各指标权重相差非常大， n可近似认为只有其中一个指标起作用，别的指标的作用可忽略不计时，该指标权重近似为1，于是REn的值接(n-1)/n，则t=(n/n-1)*(n-1/n)=1，但实际上，这种情况是不会发生的。于是t的取值范围为0t1 。通过修正系数对主观赋权法作适当的修正，保证了指标权重的

10、合理性nnnPPPnRnEn1).21 (221EnW综合评价 所谓加权平均法，是指应用线性模型以下来进行综合评价 y为系统（或评价对象）的综合评价值 Wi是与评价指标Xi相对应的权重系数，0Wi1， 且W=(W1,W2.,Wi.Wm)是归一化的权重向量imiixwy1miWi11成熟度模型各阶段指数区间的确定集值统计集值统计是由汪培庄教授最早提出的，它是对经典统计和模糊统计的一种扩展凹。在普通的概率统计中，每次试验得到的是相空间中的一个 确定的点，如果把这一要求放宽，每次实验得到的是相空间的一个子集，这样的试验就叫做集值统计试验。 遇到的问题 确定指标，量化指标 构建的模型需要与实际问题相结合 使用模型进行评价（指数区间、使用什么方法进行评价、最终评价结果是否符合实际）成熟度模型能力成熟度模型 能力成熟度模型(CMM）是由卡内基 梅隆大学软件工程研究所 ( SEI) 推出的评估