(完整版)管理学基础(A)卷

1、 管理学基础（ A ）卷 一.单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分）在每小题列出的四个选 项中只有一个选择是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内 1. 经“济人 ”假设下的激励理论认为（ B ） A职工受到尊敬后会被激励 B 职工得到足够报酬则会努力工作 C. 被激励的职工会感到满意 D. 精神上的激励比物质报 2. 下列关于计划描述正确的是（ D ） A 企业目标是追逐利润，因此，计划工作只要考虑经济效益 B 计划工作至关重要，因此必须面面俱到 C 计划与决策没有没有什么必然的关系 D 计划工作在各级管理工作中普遍存在 3. 法约尔认为（ C ） A

2、 管理就是明确地知道要别人干什么 B 管理就是决策 C 管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制 D 管理就是制定科学工作程序 4. 管理幅度是指一个主管能够有效地指挥下属成员的数目，经研究发现：高层管理 人员的管理幅度通常以（ A ）较合适 5. 责任，权利，利益三者之间不可分割，必须是协调的，平衡和统一的。这就是组 织工作中的（ A ）原则 A4 8 人 B10 - 15 人 C15 20 人 D20 - 30 人 A 责权利相结合 B 分工协作 C 目标任务 D 相互依存 6. 某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的 副总经理和一名主管财务的副总经理，则该

3、公司的组织结构是按（ B ） A 区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门 7 某公司销售经理被批评为 “控制的太多，而领导的太少 ”。据此，你认为该经理在 工作中存在的主要问题最有可能是（ C ） A 对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B 对销售目标任务的完成没有给予充分的关注 C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 D 没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 8. 双因素理论中的双因素指的是 （ C ） A. 人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9. 尺“有所短，寸有所长 ”说明在进行人员配备时（ D

4、） A 不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥 B. 应该允许员工犯错误，特别是高层职员 C. 学历高的人适合所有的岗位 D 就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人 10. 某企业生产某种产品，固定成本为 15 万元，单位变得成本为 1000 元，每台售价 2200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（ A ） A125 台 B150 台 C. 25 台 D. 100 台 11. 弗鲁姆提出的激励理论认为 (A ) A. 激励力二期望值 效价 B. 人是社会人 C对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 12. 一般说来，组织越稳定，管理宽

5、度应该 ( B ) A. 越小 B.越大 C无法判断 D.无影响 13. 古典管理理论阶段的代表性理论是 ( A ) A.科学管理理论 B.管理科学理论 C. 行为科学理论 D.权变理论 14. .选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无 论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励 ( D ) A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.公开竞争 15 现场控制方法主要适用于 (A ) A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员 二.多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2分，共 10 分)每题中有 2 个至 5 个是 正确的，请将

6、相应字母填在括号内。错选多选少选或未选均无分 1. 下列属于运用预先控制的是 （ BCD ） A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 B猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C. 根据虫情预报，农业公司做好农药储备 D. 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 E. 瞄准靶心射击 2. PDCA 管理循环是指（ ABCE ） A 计划 B 执行 C 检查 D 反馈 E 处理 3. 下列竞争力量中，哪些是五力分析法中提及的（ BCDE ） A 政府部门 B 行业潜入者 C 替代品 D 购买者 E 供应者 4. .（ AD ）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。 A.

7、职工是社会人 B. 人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C. 人的需要是有层次的 D. 新型的领导能力在于提高职工的满意程度 E 必须有科学的组织体系 5. 在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的因素是（ CD ） A.正式结构 B.体谅 C.对工作的关心 D.对人的关心 E 对事的关心 （三）简答题（本大题共 2 小题，每小题 5 分，共 10 分） 1. 简述泰罗科学管理理论的主要内容2. 简述彼得 .圣吉的第五项修炼内容 四）论述题（本大题 2 小题，每小题 15 分，共 30 分） 1.试论亚当斯公平理论的内容 2、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。 在实际工作

8、中如何运用这一 基本原理？ 五）案例分析题（本大题共 1 题， 20分） 、在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效 管理的看法。 A 厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个 人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服 务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工 需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应 公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了， 厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在 A 厂长厂里，员工们都普遍

9、地把企业当 作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。 B 厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动 的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体 系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在 B 厂长厂里，员工们都非常注意遵守规 章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。问：这两个厂长谁的观点正确，为 什么？ 标准答案 1.B 2D 3.C 4.A 5.A 6B 7.C 8.C 9.D 10.A 11.A 12.B 13.A 14.D 15.A （ 二 ） 1.BCD 2.ABCE 3.BCDE 4.AD 5.CD （三） 1.答

10、： 1、进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学 的操作方法，以提高工效。 2、对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。 3、制定科学的工艺流程， 使机器、 设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。 4、实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 5、 管理和劳动分离。 2答：彼得 圣吉博士的第五项修炼有五项主要的内容：分别是自我超越、改善 心智模式、建立共同理想、开展团队学习、全局思考。 （四） 1.答：公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关 心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种 比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后的工作的积极 性。一般有纵比和横比两种形式。 2.答： 1.管理是科学因为它符合严格的科学程式，并有大量的标准、程序、规范、工 具和方法。管理的艺术性，是因为他