管理学基础知识试题

1、管理学基础知识试题1.我国政府职能的主要实施手段是： a.依法行政 b.教育手段 c.经济手段 d.政治手段2.转变政府职能的关键是： a.处理好计划与市场的关系 b.处理好价格与价值的关系 c.中央与地方分权 d.政企职能分开3.行政权力的跟么本目标是： a.执行国家意志和实现公共利益 b.实现公共利益和追求性质效率 c.追求性质效率和履行行政职能 d.履行行政职能和执行国家意志4.行政组织的机构要素有： a.行政职位 b.行政人员 c.行政资源 d.行政目标5.在危机决策过程中由于要在压力大时间紧的形势下做出重大决定，部分决策者为避免承担个人责任而不愿意或不敢提出不同意见，往往采取随大流的

2、做法，这种现象成为： a.从众效应 b.雁阵效应 c.鲶鱼效应 d.蝴蝶效应6.有效的制约和监督权力的关键是： a.限制政府权力，规范政府行为 b.发扬民主，健全法制 c.规范政府权力运作，打造阳光政府 d.建立健全制约和监督机制7.机构的职权与职责相平衡是： a.权责一致原则 b.精简与效能原则 c.完整统一原则 d.职能优先原则8.下列关于公共产品的表述，不正确的是： a.公共产品的效用是不可分割的 b.公共产品的受益具有非排他性 c.提供公共产品不是为了盈利 d.公共产品的取得具备竞争性9.加强政府自身建设，进一步深化行政体制改革，要始终把实行科学民主决策、坚决依法行政、推进政务公开、健

3、全监督制度、加强廉政建设作为政府工作的基本准则。目前，我国正在规范行政权力运行，建设（ ）、法制政府和廉洁政府方面，采取了一系列新举措，迈出了新步伐。 a.民主政府、透明政府 b.服务政府、责任政府 c.服务政府、效能政府 d.全能政府、全责政府10.为促进粮食生产，维护粮食流通秩序，保障国家粮食安全，国务院法制办发布粮食法（征求意见稿），向社会各界征求意见。这是中国公民根据（ ）参与公共决策。 a.专家咨询制度 b.社会听证制度 c.社情民意反映制度 d.信访制度11.俗话说，“三个和尚没水喝”，这说明的是人浮于事，但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患，这两种不同的说法表明：

4、a.管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应 b.即使管理无方，人多还是比人少好办事 c.纵使管理有方，也不一定是人多好办事 d.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作效果12.如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这就意味着该公司： a.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要协调 b.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 c.充分运用了非正式渠道的作用，促进了消息的传递 d.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息13.骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。这句话启示我们在用人方面要坚持： a.德才兼备原则 b. 适才适用原则 c.法治管理原则 d.任人

5、唯贤原则14.某省政府办公厅的郭某受命组建省政府调研中心。为此他在政府内挑选了一些人员作为调研中心的工作人员，包括小王、小李和老林等。在郭某看来，小王能力有限，但为人踏实，容易和别的同志搞好团结，还是自己的老同学。据此可以判断郭某的领导方式是： a.任务导向型 b.关系导向型 c.民主型 d.专制型15.关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是： a.管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比 b.管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比 c.组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比 d.管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比16. 对于领导者的素质要求，是根据领导者的不同（ ）而要求

6、不同的。 a.文化 b.性格 c.层次 d.需求17.认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于： a.理查德施耐德 b.伊斯顿和拉斯韦尔 c.西蒙 d.林德布洛姆18.从决策的基本属性来看，决策是： a.不以人的意志为转移的活动 b.以人的意志为转移的描述 c.客观规律的真实描述 d.客观规律的真实反映19.决策的灵魂是： a.选择性 b.目标性 c.预见性 d.主观性20.渐进主义的模型是由（ ）提出的。 a.西蒙 b.林德布洛姆 c.阿丽森 d.伊斯顿贺拉斯韦尔21.下列关于决策的说法错误的是： a.决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能进行选择 b.决策选择是以人的主观意志为转移的一项

7、活动 c.决策选择是高级的认识选择 d.决策选择主要是依据事实判断来进行的22.下列说法有误的是： a.人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择” b.“霍布森选择”也有可能带来好的结果 c.韩信的“背水一战”说明，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果 d.“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”23.根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为： a.程序性决策和非程序性决策 b.原始决策与追踪决策 c.个人决策与群体决策 d.确定型决策、风险型决策与非确定型决策24.以下不属于问题界定的主要方法的是： a.类别分析法 b.类比分析法

8、c.实验分析法 d.层次分析法25.被称为“集思广益法”的方案设计方法为： a.头脑风暴法 b.对演法 c.综摄法 d.德尔菲法26.下列不属于后果预测的基本步骤的是： a.确定方法 b.实验分析 c.计算和分析 d.评审结果27.下列属于后果预测的主要方法的是： a.经验判断法 b.德尔菲法 c.试验法 d.对演法28.可行性分析包括： a.政治可行性和经济可行性 b.法律可行性和政治可行性 c.行政可行性和经济可行性 d.以上均是29.下列不属于方案抉择的主要方法的是： a.试验法 b.会议法 c.决策树技术 d.经验判断法30.下列说法错误的是： a.领导群体决策代表了领导集体共同的意志

9、 b.领导群体决策属于群体参与决策 c.领导群体决策不是领导个人拍板决策 d.领导群体决策属于群体决策31.哈罗德孔茨和海因茨韦里克对领导的理解是： a.领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力奋斗的艺术或过程 b.领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程 c.领导是一种影响一个群体实现目标的能力 d.领导是指引和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程32.领导运用权力必须遵从和维护规范制度，但也有超越规章制度进行特殊处理，这实际是： a.运用权力中的合法性原则 b.滥用权力 c.运用权力中的例外原则 d.权力寻租33.通过（ ）等方法

10、可以消除行政执行和反馈中的“中间梗塞”和“信号衰减”现象。 a.简化程序，减少中间层次和加强监控 b.优化管理，增加决策的科学性和民主性 c.加强规划工作，科学运筹 d.调动工作人员的积极性34.政府职能本质属性是： a.服务性 b.阶级性 c.利益性 d.公益性35.关于激励，描述有误的是： a.未得到满足的需要是产生激励的起点 b.奖励的价值越大，个人的努力程度就越大 c.实施负强化的方式应以连续负强化为主，以消除人们的侥幸心理 d.受激励这对获取的报酬的公平性感觉影响了对受奖的满意程度36.下列属于非正式组织基本存在形式的是： a.垂直集团 b.混合集团 c.利益集团 d.水平集团37.

11、一般来说，下列哪些是在正式组织中才能得到满足的： a.物质需要 b.晋升需要 c.心理需要 d.法定权力38.下列关于管理层次和管理幅度的论述，不正确的是： a.管理层次和管理幅度之间没有固定的数额和比例 b.管理幅度与管理事物的难易程度成反比 c.管理层次与组织效率成正比 d.管理对象和内容不变的情况下，管理幅度和管理层次成正比39.根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是： a.职业认同 b.职业保障 c.工作的挑战性 d.工作条件40.按照行政环境层次的差异，可以将行政环境划分为： a.宏观行政环境 b.国内行政环境 c.中观行政环境 d.微观行政环境41.领导的实质

12、是： a.沟通与激励 b.权力与依赖 c.追随与服从 d.影响与强制42.管理的核心职能是： a.领导 b.控制 c.协调 d.组织43.认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程“的是： a.约翰科特 b.哈罗德孔茨和海因茨韦里克 c.斯蒂芬罗宾斯 d.约翰纽斯特罗姆和斯基戴维斯44.领导是以（ ）为主体进行的活动。 a.领导者 b.人 c.资金 d.组织45.下列不属于领导的四项基本要素的是： a.领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围 b.与组织和群体成员的联系 c.领导者的效率 d.权力、对人的认识与理解46.行政领导者通过一定方式在组织与外部环境之间，组织内部

13、各单位之间，组织的成员之间建立分工合作，协调一致的和谐关系，以实现行政执行目标的管理活动是指： a.行政执行的动员 b.行政执行的沟通 c.行政执行的协调 d.行政执行的监控47.作为行政相对人，任何人，任何组织，任何团体不得阻碍政府职能的正常行使，这体现政府职能的： a.公共性 b.法定性 c.强制性 d.扩张性48.为提高社会管理科学化水平，全国各地积极出台加强和创新社会管理的措施，下列措施中不属于创新社会管理的是 a.组织社区志愿者开展邻里互动活动 b.提高临床一线医护人员的待遇水平 c.通过微博向群众提供政务服务资讯 d.通过奖励市民投诉举报食品安全问题49.领导艺术最重要的特征是：

14、a.创造性 b.实效性 c.模式化 d.程序化50.提高百姓“幸福感”是构建和谐社会的重要内容。要提高百姓的“幸福感”，政府应该： a.执政为民，强化政府的权力 b.以人为本，尊重老百姓的一切利益 c.求真务实，把人民群众利益作为工作的着力点 d.转变职能，加强政府调控 51.下列不属于加强领导与群众联系的方法的是： a.接待日制度 b.民主生活会 c.通报制度 d.评议制度52. 进行各种管理的先行条件和基础是： a.沟通 b.协调 c.控制 d.领导53. 现代许多领导者认为，你刚到这必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众。而梦想和远景来自领导者和下属的心生，因此优秀的领导者

15、必须富有： a.想象能力 b.激励能力 c.宣传能力 d.沟通能力54. 管理的中心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，趋向于“意义的管理”，这要求管理者注意： a.激励 b.沟通 c.指挥 d.协调55. 以下属于决策基本特征的有： a.客观性 b.主观性 c.选择性 d.预见性56. 下列属于决策问题界定主要方法的是： a.类别分析法 b.案例分析法 c.假设分析法 d.层次分析法57. 方案设计的基本方法有： a.对演法 b.综摄法 c.头脑风暴法 d.德尔菲法58. 下列不属于决策后果预测的基本方法的是： a.时间序列法 b.经验判断法 c.回归分析法 d.“决策树”技术 管理学基础

16、知识试题1.管理的基本职能主要是指：计划、组织、领导和： a.沟通 b.协调 c.控制 d.指挥2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和： a.企业管理 b.经济管理 c.社会管理 d.法律管理3.在市场经济条件下，企业活动的管理活动应该以（ ）为导向，以经济理性为最大原则。 a.公众利益 b.目标 c. 法律 d.市场4.儒家思想核心反应的是： a.仁义礼智信 b.修身、齐家、治国、平天下 c.以和为贵 d.性恶论5.管理者面临的内部环境，是指组织性质和： a.人员状况 b.生产力水平 c.制度 d.法规6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以

17、把管理人员分为综合管理人员与： a.开发人员 b.生产人员 c.专业管理人员 d.营销人员7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但（ ）则同等重要。 a.技术技能 b.人际技能 c.概念技能 d.管理技能8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是： a.亚当斯密 b.罗伯特欧文 c.查尔斯巴贝奇 d.亨利普尔9.“科学管理之父”泰勒的代表作是： a.国富论 b.工业管理与一般管理c.科学管理原理 d.机器与制造业经济学10.按照决策目标的影响程度不同，决策可分为： a.战略战术性决策 b.程序化、非程序化决策c.确定型、风险型决策 d.个人、群体决策11.

18、决策的基本前提是： a.拟定备选方案 b.分析方案 c.选择方案 d.确定目标12.决定盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入： a.小于总成本 b.大于总成本 c.等于总成本 d.参考成本价13.不确定型决策方法主要有保守法、冒险法和： a.主观概率法 b.大中取大法 c.大中取小法 d.折中法14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段、抗拒阶段和： a.狂躁阶段 b.抑郁阶段 c.无望阶段 d.力竭阶段15.群体决策的缺点主要体现在消耗时间长，少数人说了算，屈从压力，（ ）等方面。 a.责任不清 b.方案太多 c.意见太多 d.认知能力差距大16.根据计划内容明确性标准

19、，可将计划分为具体计划和： a.业务计划 b.指导性计划 c.财务计划 d.程序计划17.按决策问题的重复程度不同，可分为程序性决策和： a.例行决策 b.常规决策 c.定型决策 d.非程序化决策18.按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策、风险决策和： a.不确定型决策 b.程序化决策 c.非程序化决策 d.常规决策19.根据实践结果，对初始决策作出的相应调整或改革使决策合理，这是决策： a.满意原则 b.系统原则 c.比较优选原则 d.反馈原则20.决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种（ ）心理压力。 a.双趋冲突 b.双避冲突 c.得失冲突 d.趋避冲突21.参

20、与决策时削弱和（ ）集权式领导的手段。 a.牵制 b.制衡 c.抵制 d.反对22.择案规则就是（ ）选定最终决策方案的程序和方法。 a.主要部门 b.上级领导 c.决策个体 d.决策群体23.组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构和： a.组织机构 b.组织类型 c.组织原则 d.组织文化24.目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的： a.基本要求 b.基本条件 c.基本目的 d.基本规定25.按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和： a.有机式组织 b.正式组织 c.非正式组织 d.行政组织26.对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度取决于它的战

21、略目标和： a.组织机制 b.环境状况 c.组织关系 d.组织文化27.直线型组织结构使用最早，最为： a.简单 b.复杂 c.科学 d.直接28.事业部制组织结构是一种（ ）组织结构形式。 a.分权制 b.集权制 c.直线型 d.职能型29.物质文化是组织文化的： a.表层 b.中间层 c.核心 d.灵魂30.制度文化是组织文化的： a.表层 b.中间层 c.核心 d.灵魂31.原则统一性是组织目标和价值（ ）体现。 a.合法性 b.合理性 c.规定性 d.规范性32.等级结构明确、决策流程化，行为可预见性强，这是（ ）的优点。 a.机械式组织 b.有机式组织 c.正式组织 d.非正式组织3

22、3.正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是： a.利润与社会服务 b.成员满意 c.利润 d.社会服务34.正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是： a.兴趣 b.爱好 c.法律 d.制度、规范35.组织职责界限分明，工作程序精确，权责关系固定等优点是（ ）的表现。 a.正式组织 b.非正式组织 c.机械式组织 d.有机式组织36.组织结构的（ ）是网络经济下企业组织最显著的特征。 a.平面化 b.扁平化 c.金字塔式 d.命令链37.精神层文化是组织文化的： a.表层 b.中间层 c.最高层 d.核心和灵魂38.领导者的权利按其影响力来源可分为职务权利和：

23、 a.个人权力 b.法定权力 c.强制权力 d.奖惩权力39.领导者素质的层次性可分为三类，即概念能力、人际能力和： a.技术能力 b.领导能力 c.协调能力 d.沟通能力40.美国学者认为为达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色倾向程度叫： a.关怀维度 b.结构维度 c.高关怀维度 d.高结构维度41.领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫： a.关怀维度 b.结构维度 c.高关怀维度 d.高结构维度42.领导风格理论是由（ ）提出来的。 a.勒温 b.坦南鲍姆 c.菲德勒 d.赫塞43.领导替代理论是由（ ）提出来的。 a.罗伯特豪斯 b.菲德勒 c.勒温 d.史蒂文克尔约翰迈

24、克尔44.激励着一含义包括三个方面的关键因素：需要、努力及： a.物质要求 b.精神要求 c.政治要求 d.组织目标45.力图以最少付出获得做大报酬的人是： a.理性经济人 b.社会人 c.自我实现人 d.复杂人46.赫茨伯格的“双因素”理论认为，满意的对立面是： a.不满意 b.没有不满意 c.没有满意 d.比较满意47.心理学家亚当斯的公平理论认为，组织成员所获得的报酬的绝对值与其积极性的高低： a.成正比 b.成反比 c.无直接必然联系 d.关系密切48.人际沟通的根本特点是： a.舒心 b.讨论 c.文件 d.语言49.谈判有两种基本方法，即零和谈判和： a.非零和谈判 b.对等谈判

25、c.双赢谈判 d.非双赢谈判50.在组织的权力结构中，占支配地位的是： a.个人权力 b.职务权力 c.群众影响力 d.上级组织51.领导艺术是领导者在领导活动中掌握的： a.知识 b.经验 c.能力 d.技巧52.对组织成员关怀备至，制造了一种舒适、友好的组织氛围和组织基础的领导方式叫： a.任务型 b.团队型 c.贫乏型 d.俱乐部型53.激励是指针对人的各种需要给予适当满足，从而激发、加强人们实现特定目标的： a.手段 b.方式 c.规则 d.过程54.需求层次理论是其他激励理论的基础，它是由美国心理学家（ ）提出的。 a.赫茨伯格 b.马斯洛 c.亚当斯 d.斯纳金55.双因素理论是由

26、美国心理学家赫茨伯格在（ ）年提出的。 a.1959 b.1969 c.1950 d.196256.维克多弗洛姆在（ ）书中首先提出了比较完备的期望理论。 a.人的动机理论 b.管理方格 c.工作与激励 d.怎样选择一种领导模式57.在组织从系统内，依据组织明文规定的原则进行的沟通叫： a.横向沟通 b.纵向沟通 c.正式沟通 d.环式沟通58.员工生日聚会、工会组织的文娱活动、走访等活动属于： a.横向沟通 b.非正式沟通 c.正式沟通 d.环式沟通59.管理中经常发生的冲突，绝大多数是由（ ）差异引起的。 a.沟通 b.组织结构 c.个体 d.社会背景60.传统的控制办法几乎都是事后控制，

27、其致命缺陷在于造成： a.管理过程结束 b.管理出现偏差 c.损害无法补偿 d.错误事态扩大61.“关键的少数，次要的多数”的分布规律，反映的是控制应突出： a.灵活 b.重点 c.适度 d.准确62.从逻辑关系上说，制定计划本身实际上构成了控制过程的： a.第一步 b.第二步 c.第三步 d.第四步63.管理者在控制工作中采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是： a.控制事态 b.调整策略 c.调查人员 d.调试64.管理控制的基本任务就是： a.发现偏差 b.分析原因 c.发出指令 d.作出改进65.制定科学的、切实可行的的计划是控制的： a.基本前提 b.基本条件 c.基本功能 d.特点6

28、6.控制具有整体性是指控制的： a.基本前提 b.基本条件 c.基本功能 d.特点67.公务员的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案都属于： a.直接控制 b.预先控制 c.过程控制 d.事后控制68.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫： a.反馈控制 b.前馈控制 c.时候控制 d.过程控制69.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的： a.第一步 b.第二步 c.第三步 d.目的70.鉴定偏差并采取矫正措施是控制的： a.第一步 b.第二步 c.第三步 d.目的71.“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”是（ ）提出的。 a.邓小平 b.江泽民 c

29、.胡锦涛 d.温家宝72.创新的核心在于： a.发展 b.创造 c.拓展 d.发明73.创意由两项知识组成，一是相关知识，二是： a.新知识 b.效力 c.勤于思考 d.自己擅长74.党的十六届五中全会决议和“十一五规划”提出，要用（ ）时间，把我国建设成创新型国家。 a.10年 b.15年 c.20年 d.30年75.创新是获得坐高效益之： a.本 b.路 c.途 d.法76.当今管理的新趋势是：企业有追求利润最大化转向追求企业（ ）最大化。 a.社会效益 b.整体价值 c.经济效益 d.自身价值77.当今管理的新趋势：人由“劳动力”转变为“人力资源”，进而成： a.人力价值 b.人力资本

30、c.人力优势 d.人力潜能78.当今管理的新趋势：传统的物力、财力竞争转向企业对（ ）的竞争。 a.市场瓜分能力 b.科技 c.人才 d.管理手段79.组织结构的（ ）已经成为现代组织结构创新的一种趋势。 a.弹性化 b.小型化 c.简单化 d.多元化80.制度创新的实质是（ ）的调整。 a.组织结构 b.利益格局 c.分配制度 d.运行机制81.（ ）是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。 a.兴趣 b.意志 c.目标 d.情感82.（ ）是我们管理哲学和方法体系的指导思想和基础理论。 a.辩证唯物主义和历史唯物主义 b.“经济人”假设c.“复杂人”假设 d.“自我实现人”假设83.（

31、）以“经济人”假设为基础，基于管理对象生存和安全的需要，主要运用职位权利进行的程序化管理。 a.传播方法 b.刚性管理方法 c.柔性管理方法 d.情感方法84.（ ）主要是研究如何调节和控制复杂的系统，使其按照预定的目标去运行。 a.系统论 b.信息论 c.控制论 d.认识论85.为了使系统能够按照预定的目标去进行，（ ）都包括三个基本步骤：拟定控制标准；衡量实际成果，并与控制标准相比较，发现偏差，找出原因；采取措施，纠正偏差。 a.认识过程 b.计划 c.组织 d.控制过程86.（ ）具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性等特点。 a.传播方法 b.法律方法 c.行政方法 d.经济方法8

32、7.（ ）是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。 a.传播方法 b.法律方法 c.行政方法 d.经济方法88.管理中的（ ）是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系，从而达到预定管理目标的方法。 a.传播方法 b.法律方法 c.行政方法 d.经济方法89.（ ）运用要关心生活，温暖心灵；发端于心，热诚待人，互相理解，顺畅沟通；开诚布公，倾听意见。 a.传播方法 b.情感方法 c.心理方法 d.经济方法90.（ ）是用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定

33、的观念和信念，或者产生预期行为的方法。 a.暗示 b.培训 c.公务谈判 d.游说策动91.按照（ ）可将管理方法分为宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法。 a.管理对象的范围 b.管理对象的性质 c.所运用方法的量化程度 d.管理者运用权力的不同92.按照（ ）可将管理方法划分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和信息管理方法。 a.管理对象的范围 b.管理对象的性质 c.所运用方法的量化程度 d.管理对象需要的层次93.按照（ ）可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法。 a.管理对象的范围 b.管理对象的性质 c.所运用方法的量化程度 d.管理对象需要的层次94.按照（ ）

34、可将管理方法划分为刚性管理方法和柔性管理方法。 a.管理对象的范围 b.管理对象的性质 c.所运用方法的量化程度 d.管理对象的层次以及管理者运用权力的不同95.柔性管理方法是基于管理对象（ ）、自尊、归属与爱及自我实现的需要为基础。 a.社交 b.生理 c.生存 d.安全96.刚性管理方法是基于管理对象（ ）的需要为基础。 a.社交与自尊 b.归属与爱 c.生存与安全 d.自我实现97.（ ）就是管理活动的联系观、运动观、变化观、发展观。 a.管理辩证法 b.管理认识论 c.管理文化 d.管理的科学价值观98.关于刚性管理、柔性管理的理解，以下正确的是： a.柔性管理的基础是组织权威，所依靠

35、的主要是组织制度和职责权利； b.刚性管理中管理者的作用主要在于启发、引导和支持； c.柔性管理的基础是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化d.柔性管理中管理者的作用主要在于命令、监督与控制。99.以下属于情感方法的是： a.新闻发布会 b.暗示 c.信任 d.培训100.关于刚性管理方法的优缺点的理解，以下正确的是： a.刚性管理不易于维持组织正常的工作秩序 b.刚性管理不便于考核 c.刚性管理以“经济人”假设为基础 d.刚性管理激发员工主动参与管理、参与决策101.行政行为的（ ）是指行政行为的主体部分具体行政行为是对具体的人或具体事而进行的，因而相对于其他方法而言，行政方法

36、比较具体，不仅行政行为的内容和对象是具体的，而且在实施过程中的具体方法也因对象、目的和时间的变化而变换。 a.权威性 b.强制性 c.层级性 d.针对性102.（ ）是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。 a.传播方法 b.法律方法 c.行政方法 d.经济方法103.对于传播的理解不正确的是： a.传播是一个完整的行动过程 b.传播的实质是明确传播者和接受者双方的利益关系 c.传播的目的是使传播者和接受者双方的认识趋于一致 d.传播的形式就是下命令、作指示104.关于传播在管理中的作用理解不正确的是： a.传递信息 b.

37、培养积极的态度 c.产生期望的行为 d.是管理活动纳入规范化、制度化的轨道105.（ ）的运用要注重双向性、体现共享性、突出快速性、确保真实性。 a.传播方法 b.法律方法 c.行政方法 d.经济方法106.（ ）可以分为搜寻成本、谈判成本、履约成本等。 a.内部的组织成本 b.组织外部的交易成本 c.管理者的机会成本 d.委托代理成本107.（ ）在组织管理中表现为监督激励成本、承诺成本、剩余损失。 a.内部的组织成本 b.组织外部的交易成本 c.管理者的机会成本 d.委托代理成本108.（ ）是用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失。 a.内部的组织成本 b.组织外部的交易成本 c.管理者的

38、机会成本 d.委托代理成本109.（ ）主要表现在构建正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机构的运行成本。 a.内部的组织成本 b.组织外部的交易成本 c.管理者的机会成本 d.委托代理成本110.（ ）是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从而导致资源的利息成本支出的损失以及由于延缓市场，投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价。 a.内部的组织成本 b.组织外部的交易成本 c.管理的机会成本 d.委托代理成本111.管理效率的（ ）是指现代社会主要通过智力开发、利用信息等来提高管理效率，管理效率的形成和提高是与管理者的智力水平和实际能力有着密切的关系。 a.多重化 b.集

39、约化 c.综合化 d.评价112.管理效率的（ ）要求人们在提高管理效率的同时，应扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。 a.多重化 b.集约化 c.综合化 d.评价113.管理效率的（ ）多重化是指人们通过管理劳动取得的劳动成果可以分解为物质的、精神的、经济的、政治的等，因此管理效率的多重化要求实现具有多重性的管理目标。 a.构成因素 b.形成条件 c.社会作用 d.量化程度114.（ ）是选择管理方式的根本标准。 a.产权制度 b.管理效率 c.管理环境 d.管理者115.（ ）的核心就是在挖掘人类未曾使用过的潜力，发挥人的创造能力和智力，把人塑造成“能力人”。 a.物资管理 b.信息

40、管理 c.目标管理 d.能本管理116.（ ）是指对某个被考核对象而言期望达到的水平；是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平。 a.卓越标准 b.基本标准 c.绝对标准 d.相对标准117.（ ）是指被考核对象未做要求和期望但是一小部分考核对象可以达到的绩效水平。 a.卓越标准 b.基本标准 c.绝对标准 d.相对标准118.绩效评价中的（ ）是将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列，从而得出评价结论的方法。 a.配对比较法 b.排序法 c.人物比较法 d.强制分配法119.（ ）是将传统的业绩测评表和关键事件标准结合所形成的一种规范化的绩效评价方法，这种方法是以等级分值量表为基本工具，辅之

41、以关键行为和事件描述，然后分级逐一对人员绩效进行评价。 a.综合尺度量表法 b.行为观察量表法 c.等级择一法 d.行为锚定量表法120.（ ）是通过员工的实际行为与量表中各个项目进行对照并作出的评价方法。其具体操作是：评价者先根据人力资源部门提供的描述员工行为的量表，将员工的实际工作行为与表中的描述进行对照，找出准确描述员工的陈述（评价者只需要作出“符合、不符合”二选一的决定）。评价者选定的项目不论多少都不影响评价结果。 a.综合尺度量表法 b.行为观察量表法 c.等级择一法 d.行为锚定量法121.（ ）是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。 a.综合尺度量表法 b.行为观

42、察量表法 c.等级择一法 d.行为锚定量表法122.（ ）的基本思想就是：以最强的竞争对手，或行业中的领先组织，或最有名望的组织在产品、服务或流程方面的成绩及实践措施为基准，树立学习与追赶的目标，通过资料收集，比较分析、跟踪学习、革新设计并付诸实施等一整套规范化程序，将本组织的实际情况与基准进行量化比较和评价，在此基础上选取改进本组织绩效的最佳战略，争取赶上或超越竞争对手。 a.六西格玛管理 b.目标管理 c.标杆管理 d.流程再造123.（ ）是绩效评价结果的一致性和可靠性。 a.信度 b.效度 c.高度 d.幅度124.（ ）是指绩效评价所获信息及结果与需要评价的真实工作绩效之间的相关程度

43、。 a.信度 b.效度 c.高度 d.幅度125.（ ）以组织精神为核心，制约着管理者的行为，左右着管理者的判断、思想和感觉。 a.组织结构 b.组织文化 c.管理者才能 d.组织规模126.（ ）是指组织主体在市场上搜寻有关交易信息所付出的代价。 a.承诺成本 b.谈判成本 c.搜寻成本 d.履约成本127.（ ）是指组织在契约谈判中所付出的成本。 a.承诺成本 b.谈判成本 c.搜寻成本 d.履约成本128.（ ）是指组织监督交易合同履行所造成的资源支出。 a.承诺成本 b.谈判成本 c.搜寻成本 d.履约成本129.战略管理是企业（ ）的管理理论。 a.市场营销 b.职能管理 c.最高层

44、次 d.经营管理130.战略管理的目的是： a.加强内部管理 b.拓展市场空间 c提高企业的环境适应能力 d.保证计划的落实131.对企业高层管理人员而言，（ ）最为重要。 a.技术能力 b.人际关系能力 c.学习能力 d.思维能力132.（ ）是企业总体的、最高层次的战略。 a.公司战略 b.职能战略 c.市场战略 d.经营战略133.由职能管理人员制定的短期目标和规划称为： a.公司战略 b.职能战略 c.市场战略 d.经营战略二、多项选择题。1.管理的首要属性首先是指管理的： a.科学性 b.艺术性 c.生产力属性 d.生产关系属性2.（ ）是管理职能的发展。 a.沟通 b.协调 c.决

45、策 d.创新3.管理者的角色可以组成三个方面： a.人际关系 b.信息传递 c.决策制定 d.领导关系4.按管理者的层次进行分类，可分为高层管理者、中层管理者： a.基层管理者 b.作业人员 c.公司董事会 d.经理5.作为管理者，不论哪一级，其工作性质和内容基本上是一样的，包括： a.计划 b.组织 c.领导 d.控制6.合格的管理人员应具备： a.技术技能 b.人际技能 c.概念技能 d.沟通协调技能7.管理学把管理环境分为： a.一般宏观环境 b.具体或微观环境 c.组织内部环境 d.外部环境8.各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会文化环境和： a.经济环境 b.技术环境 c.自然环

46、境 d.资源状况9.以企业角度分析，具体组织的特殊换环境有：现在竞争对手研究及： a.潜在竞争对手 b.替代品生产厂家分析 c.用户研究 d.供应商研究10.法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法和威信，即韩非子的： a.法 b.术 c.势 d.信11.巴纳德认为，组织存在的基本条件是： a.明确的目标 b.协作意愿 c.信息交流 d.管理者权威12.巴纳德从（ ）角度来研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。 a.心理学 b.社会学 c.管理学 d.行为学13.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括： a.活动条件研究 b.制定业务决策 c.编制行动计划 d.提出具

47、体要求14.计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是： a.领导 b.设计组织 c.人员配备 d.组织变革15.有形的公共产品包括： a.国防 b.公共道路 c.桥梁 d.公共工程设施16.无形的公共产品包括： a.法律 b.规章制度 c.政策 d.意识形态17.企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点： a.目标相对单一 b.竞争性 c.经济理性 d.产权责任18.社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信仰及： a.风俗习惯 b.审美观念 c.价值取向 d.就业程度19.进入某个行业的难易程度通常受到（ ）因素的影响。 a.社会需求 b.规模经济 c.产品差别 d

48、.在位优势20.决策的基本步骤一般是：问题发现和诊断、及： a.确定目标 b.拟定备选方案 c.分析方案 d.选择方案21.确定目标，收集和分析有关资料，（ ）是预测流程的一般程序。 a.选择方法 b.评价结果 c.编写报告 d.评估报告22.预测的主要方法有： a.专家调查法 b.德尔菲法 c.定性方法 d.定量方法23.（ ）都是心理压力的表现形式。 a.趋避冲突 b.双趋冲突 c.双避冲突 d.禁果逆反24.群体决策的主要优点是提供信息较完整、产生方案更多及： a.增加决策接受性 b.提高决策合法性 c.避免个人说了算 d.责任明确25.典型的择案规则主要有完全一致，商议一致及： a.行

49、政首长负责 b.少数服从多数 c.等级决策程序 d.二八定律26.按参与决策的主体不同，可分为： a.确定型决策 b.非确定型决策 c.个人决策 d.群体决策27.决策目标是以较低的成本获取较高的收益，它包括： a.比较择优 b.社会效益 c.经济效益 d.群众满意度28.盈亏平衡点是根据（ ）三者之间的相互制约关系的综合分析。 a.产量 b.业务量 c.成本 d.利润29.风险决策是建立在概率基础上的一种决策，概率的表现形式有： a.风险概率 b.损益期望值 c.客观概率 d.主观概率30.预测一般应遵循下列程序：确定预测目标及： a.收集分析有关材料 b.选择预测方法 c.评价预测结果 d

50、.编写预测报告31.专家调查法的优点是能够发挥专家的： a.主动性 b.创造性 c.真实性 d.准确性32.会议座谈、集体讨论等形式的优点是： a.信息量大 b.考虑因素全面 c.预测准确性高 d.时间短33.定量预测法按照处理资料的不同，可分为： a.时间序列法 b.数据分析法 c.因果预测法 d.资料分析法34.从众效应的原因很复杂，通常的表现有： a.缺乏自信 b.保全己利 c.权宜之计 d.模仿与服从35.典型的逆反心理有三种： a.超限反应 b.自我价值保护逆反 c.维护自尊 d.禁果逆反36.群众决策的缺点主要表现在： a.耗时 b.不能避免少数人作用 c.屈从压力 d.责任不清3

51、7.从职能空间分类，可以将计划分为： a.财务计划 b.人事计划 c.组织发展计划 d.业务计划38.根据计划对企业的影响范围和影响程度的不同，可以将计划分为： a.长期计划 b.战略性计划 c.战术性计划 d.短期计划39.根据计划内容明确性标准，可以将计划分为： a.具体计划 b.指令性计划 c.指导性计划 d.部门发展计划40.组织是管理的一项重要职能，既是管理的载体又是管理的工具，同时也是： a.执行组织计划的手段 b.实现组织目标的途径 c.管理对象 d.管理方式41.组织的特征具有目标一致性及： a.原则统一性 b.资源整合性 c.活动协作性 d.结构系统性42.组织的功能主要有整

52、合功能、凝聚功能及： a.服务功能 b.管理功能 c.激励功能 d.监督功能43.管理学者西垃季等人认为，影响组织设计的因素主要有环境、战略及： a.技术 b.组织结构 c.制度 d.共同价值观44.组织结构的发展趋势是组织结构扁平化及： a.组织结构网络化 b.组织结构虚拟化 c.组织结构柔性化 d.组织结构多元化45.人员配备原则应该包括经济效益、任人唯贤及（ ）等原则。 a.因事择人 b.量才适用 c.制度规范 d.促进发展46.管理培训的主要内容包括业务技能培训、管理理论培训及： a.管理能力培训 b.交际能力培训 c.心理素质培训 d.沟通协调能力培训47.组织文化具有无形性、实践性及（ ）等特征。 a.独特性 b.传承性 c.可塑性 d.历史性48.组织文化的功能主要有导向功能、凝聚功能及（ ）等方面。 a.激励功能 b.约束功能 c.辐射功能 d.可塑功能49.组织文化的显性内容包括： a.组织标志 b.工作环境 c.规章制度 d.经营管理行为50.组织文化的隐性内同主要包括组织哲学、价值观念及： a.道德规范 b.组织精神 c.组织素养 d.组织心理51.组织四要素是指组织设计、组织结构及： a.组织功能 b.组织类型 c.人员配备 d.组织文化52.非正式组织的特点是组织形成具有自发性及： a.权利委托性