最新十大劳动争议疑点、难点、热点问题全解与应对

1、新十大劳动争议疑点、难点、热点问题全解与应对【培训时间】20172017年04月21-22日深圳06月23-24日广州20172017年09月22-23日深圳 12月15-16日 广州【会务组织】一六八培训网【收费标准】3200元/两天/人（含授课、教材、午餐、茶点和税费）【课程对象】HR从业者/专员/主管/经理；企业中/高层管理人员；企业法务人员等【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景你知道如何从制度上防范和应对劳动者严重违纪违规协商一致解除劳动合同的风险与应对措施有哪些如何解除不胜任工作者的劳动合同工资标准的确认及加班费支付问题的应对办法是什么如何应对绩效奖及年

2、终奖支付问题工伤保险待遇的相关法律问题与应对措施是什么如何合法地调岗调薪试用期相关法律问题的解析与应对有哪些招聘入职与劳动合同订立的相关法律问题的解析与应对有哪些培训服务期、保密协议、竞业限制及违约金相关法律问题的应对部分是什么以上十大劳动争议疑点、难点、热点问题，将由国内著名劳动法/劳动关系管理实战专家、著名劳动争议预防与应对专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计/咨询专家毕春秋老师带您各个击破,为企业提供切实可行的实操解决方案，以防控企业面临的各种劳动法律法规风险。课程特色1 _ _ 一 . 一 1 2 3 4_课堂讲授+案例分析+小组讨论+互动演练，突出实战性与实用性课程收益1，带领

3、学员对劳动合同法下的十大劳动争议疑/难/热点问题进行全面解析2，通过大量经典案例对所有疑 /难/热点问题给出逐一应对措施3,帮助学员短时间内掌握劳动争议中法律法规要点，以期立竿见影运用于实际工作之中4,帮助学员培养预测劳动用工风险的思维习惯，理顺劳动合同管理各阶段的法律法规要点5,通过案例分析，提升学员实操能力，检验学员的学习效果，使其掌握有效预防和化解劳动用工 风险的实战技能技巧6,通过学习，拓展学员视野，提高学员的劳动合同综合管理水平第一编严重违纪违规的解析与应对2如何应对劳动者拒签警告信3如何应对劳动者拒交检讨书或否认违纪违规事实4如何进行违纪员工的事实调查和证据固定课程大纲4.处理违纪

4、违规员工的最佳时段是什么5.如何规避或降低因直线部门经理擅自口头辞退员工，从而导致的违法解除风险6.企业如何避免因劳动者不辞而别/无故旷工而导致的仲裁或诉讼7.录音、录像、电子邮件、手机短信等作为证据材料的风险及其应对8.如何界定“严重违反用人单位的规章制度”9.如何先发制人地制定规章制度10.如何确保规章制度的合理、合法性11.以集团公司名义制定的规章制度的适用性问题12.单方解除劳动合同不事先将理由通知工会的风险（案例一）第二编协商一致解除劳动合同的解析与应对1.能否再法定标准之下支付经济补偿金2.如何预防法定标准下支付经济补偿金的法律风险3.近一年来为何协商一致解除劳动合同案件比例大幅上

5、涨？其根本原因是什么4.实践中制造业存在大量“自离”的员工，“自离”究竟有哪些法律风险5.用人单位如何规范离职管理以及离职手续办理（案例二）第三编不胜任工作解除劳动合同的解析与应对1.如何正确理解“不胜任工作”的含义及其三个要素2.不胜任工作解除合同的条件和流程3.哪些人员不适用“不胜任工作”条款4.试用期以“不胜任工作”为由解除劳动合同是否存在风险，该如何化解5.如何设定衡量劳动者是否“胜任工作”的依据6.如何避免因“不胜任工作”而进行调岗的法律风险7.劳动者的绩效目标或考核标准，是否需要确认（案例三）第四编工资标准的确认及加班费支付问题的解析与应对1.用人单位未与劳动者就降低工资一事进行书

6、面形式的变更劳动合同，能否认定用人单位克扣工 资2.哪些情形不属于“无故拖欠”劳动者工资3.劳动合同对加班费计算基数无明确约定时，实务中如何确定加班费计算基数4.不同工资制度下，如何认定和计算加班费5.未经批准，自行加班，离职后追讨加班费，企业该如何应对6.工作/法定节假日加班，能否安排补休而不予支付加班费（案例四）第五编绩效奖及年终奖支付问题的解析与应对1.如何设定科学、合理的绩效考核目标2.如何确保绩效考核目标的效力3.如何规避离职员工追讨年终奖4.如何区分“年终奖”与“在职员工激励奖”（案例五）第六编工伤保险待遇相关法律问题的解析与应对1.关于工伤的界定2.不得认定工伤的情形3.怎样理解

7、“上下班途中”4.发生工伤事故，用人单位需承担哪些费用5.如何应对工伤员工借故拒绝复工并不断休假6.劳动者能否同时要求用人单位和第三方支付人身伤害赔偿7.用人单位能否以商业保险替代工伤赔偿8.如何签订工伤事故的私下和解协议9.停工留薪期的确定10.如何应对未足额缴纳社保所产生的工伤保险待遇差额问题（案例六）第七编 调岗调薪相关法律问题的解析与应对1.如何才能做到单方面的调薪，且最大程度地降低企业法律风险2.用人单位可以单方调岗的法律情形3.其他用人单位可以单方调岗的情形4.劳动合同中可否明确约定调岗调薪的条件5.关于调岗调薪的相关法律规定（案例七）第八编试用期相关法律问题的解析与应对1.纠正“

8、试用期间用人单位可以无条件解除劳动合同”的错误认知2.“应当向劳动者说明理由”的潜台词3.违法约定试用期/延长试用期的法律后果（2N）4.违法解除的比支付经济赔偿金（2N）更为严重的后果5.防止出现试用期违法解除的三条基本措施6.合同仅约定试用期的风险7.非全日制用工中约定试用期的法律风险8.劳动者岗位职责/要求/目标的设定与有效签收9.如何撰写试用不合格通知书10.处理不合格员工的最佳时段11.试用期以“不胜任工作”为由解除劳动合同的风险（案例八）第九编招聘入职与劳动合同订立相关法律问题的解析与应对1.如何从制度上防范劳动者的应聘欺诈2.应聘期间与入职之后提交虚假资料的应对策略与措施3.入职

9、通知书与录用通知书的异同及其表述风险4.入职登记表、员工手册、劳动合同上关于欺诈行为的个人声明的法律责任5.出具离职证明的法律意义6.入职体检的必要性7.关于“如实告知”、“有权了解”、“如实说明”的法律内涵与具体实践8.何时订立书面劳动合同为最佳9.用人单位自行拟定劳动合同文本的风险10.工作地点可能出现变动/搬迁的风险与预防11.劳动合同文本中“可以约定事项”的充分利用12.劳动者恶意拖延或拒签劳动合同的风险与应对13.法人代表、董事长、专职股东等应否签订劳动合同14.补签或倒签劳动合同是否有效15.未签劳动合同应支付双倍工资，其计算基数是基本工资还是工资总额16.未签订劳动合同满1年，第

10、2年开始是否仍需继续支付双倍工资（案例九）第十编培训服务期、保密协议、竞业限制及违约金相关法律问题的解析与应对1.合同期满，但培训服务期尚未结束的3条应对措施2.用人单位不得要求劳动者支付关于服务期约定的违约金的情形3.用人单位试用期不能要求劳动者支付培训违约金的情形4.服务期与正常工资调整5.保密、竞业限制、竞业禁止的区别与联系6.保密与竞业限制的订立、补偿与范围7.违约金约定的原则8.竞业限制的年限9.竞业限制的补偿标准10.竞业限制的具体操作技巧11.用人单位可以约定违约金的两种情形12.劳动者赔偿责任的三个构成要件（案例十）!附录一：视频分析+互动演练一一经典案例分享与测试1唐僧的行为

11、会构成哪些法律风险2唐伯虎是否构成欺诈应聘3杨子荣是否构成欺诈应聘4余则成是否负有保密责任 /竞业限制/竞业禁止义务/责任! 附录二：广东省2015年度六大城市劳动争议案件的疑点难点热点问题分析1.广东省六大主要城市劳动争议案件类型数量占比有所变化，但工资争议（35%）、劳动合同解除争议（33%和社会保险待遇争议（17%仍居前三位。（图一：广东省六大主要城市劳动争议类型状况分布）1.1劳动合同解除和工资争议在劳动争议案件中占比约三分之二左右;1.2未签劳动合同的争议逐年减少；1.3社保待遇争议逐年上升。2.劳动合同解除争议的基本状况（图二：广东省六大主要城市劳动合同解除争议具体类型状况分布）2

12、.1协商一致（21%排第一位，究其原因，乃广东省高级人民法院、广东省劳动人事争议仲裁委员会关于审理劳动人 事争议案件若干问题的座谈会纪要第29条规定：劳动者与用人单位均无法证明劳动者的离职原因，可视为用人单位提出且经双方协商一致解除劳动合同，用人单位应向劳动者支付经济补偿。22，严重违规（17%难点）排第二位，以此为由解除劳动合同关系而被认定为违法解雇的，珠海为62.5%。从判例分析结果显示，导致用人单位败诉的原因主要有四类一是规章制度制定程序不合法；二是证据不足，违规事实无法固定；三是解除劳动合同的程序瑕疵；四也是最为突出的败诉原因则是认定劳动者违规的严重程度的合理性不足。2.3未足额支付工

13、资（占比 13%2.4，解除争议中其他典型类型（15%不胜任工作和客观情况发生变化，难点）（1）不胜任工作占比8%珠海市用人单位败诉率为50%。基于判例研究分析显示，导致用人单位败诉的主要原因包括A,由于事先没有明确的岗位要求及考核标准，导致无法举证证明“不胜任工作”的具体内容；B,未能提供有效证据证明劳动者存在“不胜任工作”的事实；例如：用人单位仅提供其单方制作 的会议记录或通知，而无任何经劳动者签字确定的资料或其他直接证据等；C,未能提供规章制度已经民主程序制定以及已向劳动者公示的证据；D,未能提供证据证明在对劳动者进行调岗处理之前，已对“不胜任”的事实进行调查确认；E, 即使有证据证明劳

14、动者“不胜任工作”，但未经调岗或培训即强制解除劳动合同关系。（2）客观情况发生变化（7%A,“客观情况发生变化”是指劳动合同订立时所依据的客观情况发生变化，致使劳动合同无法履行 且无法达成变更劳动合同协议的情形。B, 全省“客观情况发生变化”占比为7%但珠海占比为17.5 %;此类型案件中，用人单位败诉的 约为20%。C,判例研究分析显示，导致用人单位败诉（或被认定为违法解除的）的主要原因包括：未能举证帜点牧貴垃诧产工債构成客观变化足以导致劳动合同无法履行的情况、未能提供有效证据证明履行了协商程序。建议如下一一（1）规范用人单位的离职管理，包括离职制度、离职程序，尤其是离职文件；（2）基于司法

15、实践及裁判规则，对于严重违规、客观发生变化、不胜任工作等用人单位难以把握 的难点问题，应重点分享法律智慧，提供法律操作指引。3.工资争议的基本状况（图三：广东省六大主要城市工资争议具体类型状况分布）3.1工资标准争议居首位（23%原因在于工资争议中凡涉及到加班费、拖欠克扣工资、年休假工资、奖金以及计算经济补偿金等都 会涉及到工资标准的确认；该数据亦暴露出仍有很多企业在薪资结构及薪资条设计方面尚不规范。3.2加班费仍然是突出问题（21%单位胜诉率高）但判例分析结果显示，劳动者主张用人单位“未支付加班费”多数未能够得到法律的支持，其中珠 海约为83%，中山市约为 93%用人单位胜诉率高的主要原因是

16、：广东省高级人民法院、广东省劳动争议仲裁委员会关于适用劳动争议调解仲裁法 、劳动合同法 若干问题的指导意见（粤高法发200813号）第二十七条发挥了主 要贡献；该条规定，用人单位与劳动者虽然未书面约定实际支付的工资是否包含加班工资，但用人单位 有证据证明已支付的工资包含正常工作时间工资和加班工资的，可以认定用人单位已支付的工资包含加班工资。但折算后的正常工作时间工资低于当地最低工资标准的除外。3.3拖欠和克扣工资大幅减少（15%该类争议用人单位败诉的，珠海约为45%。判例研究分析显示，导致用人单位败诉的原因主要为：用人单位未能举证证明已向劳动者按时足额 支付工资，例如：工资条无劳动者签字确认、

17、无证据证明劳动者缺勤等等。虽然如此，但随着用人单位 的工资管理进一步规范，这类案件将会逐年减少。3.4奖金争议数量增长（14%此类争议用人单位败诉的，珠海市占比为20%判例研究分析显示，导致用人单位败诉的主要原因为：用人单位虽已制定绩效奖金或年终奖金制度，热点鼻议类型J* UU , 4. 1%MII - N明确标准，但无实际考核之实；这也暴露出很多企业将考核制度当成了摆设，而未实际执行。建议如下一一（1）规范用人单位的薪资管理，包括薪资结构、薪资制度，尤其是薪资条等文件;（2）规范用人单位的奖金制度与考核管理，协助用人单位真正落实考核的执行；（3）规范用人单位的加班管理，引导和促进用人单位合法

18、加班。讲师介绍毕春秋（高端讲师）一专注于劳动法与心理分析 国内著名劳动法/劳动关系管理实战专家；著名劳动争议预防与应对专家员工心理健康管理（EAP咨询） 毕春秋，1968年出生于贵州毕节市，48岁，常住深圳。毕业于贵州毕节学院外国语系英语专业、北京大学政府管理学院行政管理专业（管理学学士）、北京大学心理系应用心理学专业（理学硕士） ，企业二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师，EAP专业人士，集团公司法律顾问，深圳龙岗社区学院管理心理学客座教授，大律师网络律师行合伙人，广东扬权律师事务所、广东微众律师事务所、广东君 一律师事务所特聘劳动法专家。台资邯泰鞋业集团（12000人） 云南金不换集团（

19、制药，国企） 美资宏高电子集团（5000余人）1991-19951995-19981998-2000:2000-2014集成电路）人力行政专员/主任 人力行政经理兼总裁助理人力资源及行政经理中南集团（香港著名企业，两万余人，国内十数家分公司及子公司，电子技术集团法务高级经理（总监级）/半导体/2014-至今中南集团集团人力资源高级经理（总监级）高级培训师毕春秋老师长期从事人力资源 /行政/法务管理/心理学应用等工作 25年，服务企业涉及台资、美资及国有企业，熟悉现代企业管理及运作，对企业各发展阶段及其转型期所面临的管理症结有深刻认识，视野开阔。任职期间，先后担任过人力资源高级经理、集团公司工会

20、主席、企业调解委员会主任等 职。为广东君一律师事务所、广东扬权律师事务所、广东微众律师事务所劳动法特聘专家，大律师网络 律师行合伙人；长期致力于员工关系及企业法务管理研究，是国内有较大影响力的劳动法实战型专家。毕春秋老师在任职大型外资企业集团的16年间，处理各种涉及劳资纠纷的案件近500起，涉案金额3000余万元，企业实际支付经济补偿金/赔偿金280余万元，胜诉率 90鳩上。毕春秋老师在企业法务管理中专注于劳动合同法的实践与研究，尤其擅长如下精品课程的讲授：劳动合同法 精解与经典案例分析、企业法律风险防范与化解实务、劳动合同解除技巧一一五阶段、 三沟通与心理分析技术等。此外，作为科班出身、且长

21、期从事员工心理健康管理的毕春秋老师，还擅 长于讲授如下课程：心理学在 HR管理中的应用阳光心态压力与情绪管理、泛90员工管理， 如何从“心”开始、员工关系管理中的心理学技巧运用等。授课特点1有的放矢一一针对企业在劳动用工中所出现的高频法律风险，或学员在实际工作、生活中面临 的心理压力、情绪障碍等，结合丰富的现实案例，将枯燥的法律条款或心理学理论赋予生动活泼的实际 内涵，逐一予以详细讲解，以期学员能够抓大放小，避免舍本逐末。2注重实效一一针对学员的在职特点以及企业形态的差异，从点到线，由线及面，立体地展现了 劳动法律法规与企业实际经营活动的经纬交集，或学员自身的心理健康现实问题，从而不失要点、重

22、点 和难点地分析讲解，确保在理论框架下有效解决差异性的实际问题。3融会贯通一一利用自身在管理学和心理学专业上的优势，以及20余年法务及心理学应用方面的实操经验，纵横捭阖、剖析人性；解读法律、贯穿管理；力求授课内容的清晰、条理、逻辑、人性化；港资、I II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II II I寓教于乐，教学相长；令人理解通透、记忆深刻。培训课题一、劳动合同法

23、精解与实务有效运用绩效考核进行裁员、调岗 /调薪/调级十大劳动争议疑点、难点、热点问题全解与应对劳动合同法 下的劳动争议疑/难/热点问题全解与应对劳动合同订立、续订、变更、解除、终止的风险预防与实操技巧权益保障、女工维权及法律法规培训企业工会干部的五项修炼HR必备合同法律知识及风险防控企业法律风险防范与化解实务劳动合同、用工协议、补充协议、规章制度、员工手册的撰写技巧社会保险法 、工伤保险条例 精准解读与工伤争议、调解、赔偿!如何界定与处理不合格、不胜任、营私舞弊、严重失职、违纪违规的员工劳动争议管理部门直线经理如何协助 HR部门预防和化解劳动用工风险；劳动关系与风险管理 企业HR如何全方位有

24、效预防和化解劳动用工风险劳动仲裁与诉讼的应对 退休、社保、工伤、调岗、假期疑/难/热点解析 劳动合同法 精解与经典案例分析企业规章制度的制定程序与风险规避在职劳动用工管理风险防范及操作技巧劳动者权益保护与维权法律解读招聘与离职环节法律风险控制及操作技巧劳动合同与人力资源风险防控劳动合同解除技巧-五阶段、三沟通与心理分析技术劳动法律法规讲解二、 员工心理健康管理与心理分析技术应用（EAP系列课题）加强员工人文关怀/构建和谐劳资关系/打造劳资双赢格局泛90员工管理，如何从“心”开始员工心理辅导技术员工关怀专业人士训练项目 企业员工心理健康知识讲座心理学在HR管理中的应用员工关系管理中的心理学技巧运

25、用和谐劳动关系与冲突管理中的心理分析技术员工心理健康管理阳光心态压力与情绪管理压力与健康管理心理学基础培训 服务客户比亚迪、中国平安保险、中外运、朗科智能电气股份集团、华茂电子集团、深圳市精品诚电子科技、 福建喜相逢汽车服务、深圳市泰和安科技、达尔嘉（广州）标识设备、深圳市共进电子股份、嘉琪印刷（漳州）有限公司、深圳市诚泰达科技、飞兆半导体（上海）有限公司、深圳市莎朗照明、高众企业管 理咨询（上海）有限公司、广东原创通信咨询设计、深圳市君林企业集团、巴西商博斯资讯有限公司、 惠州酷友网络科技、珠海市百阖装饰设计工程有限公司、深圳森源酒店家具集团、广东建星控股集团、 邯泰鞋业集团、福永骏达制造集团、香港冠丽玩具集团、云南金不换集团、东莞市众茂五金集团、郭氏 宏高电子塑胶等。俱往矣，数风流人物,还看今朝。沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿 失滔滔。山舞银蛇，原驰蜡象，