公司销售合同管理规定

1、公司销售合同管理规定篇一：销售合同管理制度销售合同管理制度一、目的为了规范销售合同签订、加强销售合同管理、合理规避合同风险， 根据中华人民共和 国合同法 及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司销售合同 / 定单（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持签订的买卖合同、框架协议和代储代销协议等）的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。三、公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。1 、供需双方全称、签约时间和地点。2 、产品名称、质量标准、单价 ( 价格审批 ) 。3 、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。4 、付款

2、方式及付款期限。5 、免除责任及限制责任条款6 、违约责任及赔偿条款。7 、具体谈判业务时的可选择条款。8 、合同双方盖章生效等。9 、销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。10 、若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写免签销售合同申请单 ，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“XX条款”执行。四、职责与权限1 、公司采用同一的销售合同模板, 有市场销售部编制, 总经理批准 , 经综合部备案后发行使用；2 、销售部主管业务员负责来自顾客方队产品的要求好而技术指标等，并依照

3、销售合同模板具体拟定销售合同；3 、销售部负责销售合同的评审；4 、 总经理或总经理授权代理人负责销售合同的签署。五、实施程序一）销售合同的评审与签订1 、销售合同在正式签订之前，必须进行合同评审。合同评审主要是对顾客信用以及 合同中规定的产品要求、技术指标、数量、价格、交货期、交货地点、付款条件、违约责任等所有涉及到的要素进行全面评价与审核，旨在降低销售风险。1) 一般要求的销售合同（成熟产品）由销售部主管业务员或部经理直接进行评审；2) 特殊要求的销售合同（新产品）由销售部会同其他相关部门，包括研发部、 工艺部、生产部、品质部、技术部等共同进行评审；3) 合同金额巨大或比较关键的销售合同评

4、审，应在总经理和其他有关副总经理的 主持下进行。4) 合同评审中如有异议，应及时与顾客进行沟通协商，在不损害公司利益的前提 下，力争达成一致。2 、合同经评审后，无异议，方可正式签订销售合同。1) 销售合同必须使用公司标准模板（甲方主持签订的合同除外），统一编号，编 号方式为： SZ+对方缩写 +年月日 -（ 1、2、3），编号不得重复。2) 签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。3) 销售合同经双方代表签字盖章后生效，合同一式四份，甲乙双方各执两份。二）销售合同的汇总与保管1 、 市场销售部人员负责销售合同的汇总和管理，并建立“销售合同管理台账” ；2 、 销售合同统一

5、保管，按顾客、签订时间等进行分类分册保管；3 、 销售部负责保管3 年以内和未履行完毕的销售合同；4 、 综合部档案室负责保管3 年以上且已经履行完毕的销售合同。三）销售合同的履行与跟踪1 、销售合同依法签订，具有法律效力。 双方必须本着 “守法、守信”的原则，严格履行合同所规定的权利和义务，确保合同的全面履行。1) 销售部人员负责将已签订合同 / 订单录入公司 A6 管理系统中；2) 销售部人员负责确认合同 / 订单中各项产品的完成方式，比如外购、开发、生产、外包等等：（ a）需要外购的产品，信息传达给采供部采购人员，由其完成采购；（ b）需要生产的成品产品，与生产部门勾通并下生产计划单到生

6、产部进行生产；（ c）需要外包的产品，由由市场销售部人员从档案室调出图纸，交予有资质的合格外协厂家进行生产。3) 销售部人员负责销售合同 / 订单中指定产品的交付和跟踪，以及使用情况的信息收集。四）销售合同的变更与解除1 、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益的角度出发， 采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。2 、 销售合同的变更或解除，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在双方协商达成一致后，应签订合同变更或解除协议。合同变更或解除协议只作为原销售合同的附件，共同使用产生法律效力。五）销售合同纠纷的处理1 、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必

7、须要求其赔偿本公司损失。2 、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方 损失扩大。3 、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。4 、合同纠纷的处理原则：1) 在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受侵犯。2) 合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。3) 本公司员工在处理纠纷时，及时上报，积极主动，不互相推诿、指责。5 、合同纠纷的处理方法：1) 因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。2) 因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，

8、减少双方损失。3) 因合同双方责任引起的纠纷， 应实事求是， 分清主次，合情合理解决。4) 协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。六、相关记录1 、销售合同管理台账2 、销售合同七、合同的管理1 、销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。2 、销售合同及相关档案属于公司机密文件，保管和借阅按公司档案管理制度机密文件要求执行.篇二：销售合同管理规定销售合同管理制度第一章总则第 1 条 为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，依据中华人民共和国合同法及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权 (公司章程、合同管理制度等)

9、制定本制度。第 2 条 本制度所称销售合同是指本公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组织）的销售供应关系而签订的书面协议。第二章 销售合同格式的使用第 3 条 本公司销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司销售部经理会同法律顾问共同拟定，经主管销售副总经理及总经理审批后统一执行。第 4 条 公司销售合同格式按照版本号由销售部和公司法律顾问分别保管，供查阅和使用，已作废版本应予以注明。第 5 条 公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。一 ) 供需双方全称、签约时间和地点。二 ) 产品名称、质量标准、单价( 价格审批 ) 。三 ) 运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体

10、、明确。四 ) 付款方式及付款期限。五 ) 免除责任及限制责任条款六 ) 违约责任及赔偿条款。七 ) 具体谈判业务时的可选择条款。八 ) 合同双方盖章生效等。第 6 条 公司与客户签订销售合同应尽量采用公司经审批的统一格式；一 ) 若客户要求使用客户公司的范本，合同需先经公司法律顾问及销售经理审核，经主管销售副总经理及总经理审批后才能执行。二 ) 若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写免签销售合同申请单 ，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“ XX条款”执行。第 7 条 销售业务员与客户进行销售谈判时，可根据实际需要对格式合

11、同部分条款作出调整，但调整后的销售合同应报经销售部经理审核，并经总经理审批后执行。第三章销售合同审批与签订第 8 条 与客户签订不含金额的销售合同，客户经理应填写合同签订申请单 ，报销售经理审核，经本制度第 6条、第 9 条规定权限审批后，与客户签订销售合同。第 9 条 与客户签订含有金额的销售合同，客户经理应填写合同签订评审表 ，结合“销售订单评审管理流程”和本制度控制要求签订。第 10 条，销售合同审批权限规定：一 ) 签订不含确定金额的销售合同，即供货协议，依据以下权限审批：（ 1）上一年度年销售额 500 万元（含 500 万元）以上的合同，由主管销售员制订，销售经理及主管销售副总经理

12、审核，总经理签署；（ 2）上一年度年销售额 100-500 万元（含 100 万元）的合同，由主管销售员制订，销售经理审核，主管销售副总经理签署；（ 3）上一年度年销售额 100 万元以下的及新增客户合同，由主管销售员制订，销售经理审批签署；（ 4）与关联方签订的销售合同按照关联方交易管理规定执行。二 ) 签订含有具体金额的销售合同，依据以下权限审批：（ 1）合同金额第 11 条 销售合同订立后，客户经理将合同正本交销售助理归入该客户的档案盒，副本送交财务部等相关部门；销售助理应将销售合同扫描成电子档归入电子档客户资料。第四章销售合同变更与解除第 12 条 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要

13、求等原因，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更条款，合同变更由客户经理填写合同变更申请单 ，按照本制度第二章和第三章合同审批权限规定报相关权限人审批。第 13 条 当合同规定的解除条件发生时，销售合同自动解除，销售部客户经理与客户协商是否续签合同，不续签合同的应出具客户流失报告单说明缘由和后续管理措施，报销售经理审核，上一年度销售金额超过100 万元的或合同约定金额超过 50 万元的客户，客户流失报告单销售经理审核后应报总经理确认。第 14 条 未发生合同解除条件需要解除合同的，客户经理填写销售合同解除申请单按订立合同时规定的审批权限和程序执行，签署销售合同解除协议 ，解除协议审批

14、前均应经过法律顾问审核； 销售合同解除协议中应指明解除的合同，并明确双方职责。第 15 条 销售部客户经理依据变更后的销售合同或销售合同解除协议办理由于变更和解除导致的违约赔偿事项，公司法律顾问负责指导及办理约定无法履行的诉讼事项。第 16 条 销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。第五章 销售合同存档与保管第 17 条 销售部签订的销售合同 、免签销售合同申请单和销售合同解除协议 ，以及其他关联的单据 ( 包括销售合同变更申请单 、销售合同解除申请单 、客户流失报告单 ) ，必须齐备并归类存档。第 18 条 客户经理对其负责的客户编制销

15、售合同登记表，登记客户名称、签约时间、到期时间、信用账期等重要信息；第 19 条 客户经理应每月检查登记表的到期时间，确保在合同到期一个月内提前与客户签署新的销售合同；若客户不同意签订新的销售合同， 客户经理按本制度第 13 条执行。第 20 条 销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。第 21 条 销售合同及相关档案属于公司机密文件，保管和借阅按公司档案管理制度机密文件要求执行；第六章 附则第 22 条 本制度若与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。第 23 条 本制度由销售部负责编制和修改，经股份公司总经理审批后发生效力，由销售部负

16、责解释。篇三：销售合同管理制度销售合同管理制度第1章 总则第1条 目的为了规范销售合同制定、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据中华人民共和国合同法及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司对外销售合同的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。第 2 章 销售合同签订与审批第3条 签订原则签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则，以维护公司合法权益。第 4 条 客户信用审查1 销售专员在与客户洽谈时，必须审查客户的资格、信用等情况。2 合同签订过程中应严格执行公司关于客户资信等级管理的有关规定，不得与信用等级低下的客户签订合同

17、。第 5 条合同形式规范1 标准销售合同的格式必须由公司法务部门统一制定。2 销售合同一律采用书面形式签订，任何口头形式的承诺本公司都不予承认。3 一般情况下，销售合同需采用法务部制定的标准合同文本；特殊情况下，经总经理批准后，由销售部、相关人员与客户共同拟定销售合同。第 6 条 合同内容规定公司销售合同的签订应包括但不限于以下8 项内容。1 供需双方全称、签约时间和地点。2 产品名称、规格、单价、数量。3 产品质量标准及容差界限。4 运输方式、运费承担方式、交货期限、交货地点及明确、具体的验收方法。5 付款条件、付款方式及付款期限。6 免除责任及限制责任条款。7 违约责任及赔偿条款。8 具体

18、谈判业务时可选择的其他与销售业务相关的条款。第7条 合同审批1 本公司所有对外销售合同必须经过合同评审程序方可签订。2 在合同签订和修改前评审，销售部经理负责组织相关人员进行合同评审。第8条 签订权限1 销售合同总额在 万人民币以下的，报销售经理主管审批，由销售专员自行签订。2 销售合同总额在 万至 万人民币的，报营销总监销售部经理审批后，由销售主管与客户签署。3 销售合同总额在 万人民币以上的，报总经理审批后，由营销总监与客户签署。4 外销合同，根据其签订时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签订人员。第 3 章 销售合同的履行第 9 条 合同履行原则销售合同依法成立，即具有法律约束力。

19、合同签订双方必须本着“重合同、守信誉”的原则，严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。第 10 条 合同履行监控各相关部门及签约人应随时了解、掌握销售合同的履行情况，发现问题及时处理汇报。否则，造成销售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。第 4 章 销售合同的变更和解除第 11 条 变更与解除要求1 客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益，的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。2 因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。 3 因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的， 应主动承担责任， 以免

20、造成双方损失扩大。4 因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。第 12 条变更与解除程序变更、解除合同，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、 解除协议后， 必须报公证机关重新公证，才具有法律效力。第 13 条 合同变更与解除形式销售合同的变更、解除一律采用书面形式，书面形式需包括合同双方的信件、函电、电传等，所有口头形式的变更本公司不予承认。第 5 章 销售合同的纠纷处理第 14 条 合同纠纷的处理原则1 在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受侵犯。2 合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。3 本公司员

21、工在处理纠纷时，及时上报上级，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。第 15 条 合同纠纷的处理方法1 因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。2 因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。3 因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分 3销售合同总额在 万人民币以上的，报总经理审批后，由营销总监与客户签署。 4 外销合同，根据其签订时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签订人员。第 15 条 合同纠纷的处理方法1 因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。2

22、因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。3 因合同双方责任引起的纠纷， 应实事求是， 分清主次，合情合理解决。 清主次，合情合理解决。4 协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。第 6 章 合同资料保管第 16 条 空白合同保管1 空白标准销售合同由销售部档案管理人员统一保管，并设置合同文本领取记录。 2 销售人员领用空白标准销售合同时，需在档案管理人员处登记，填写合同编码并签名确认。第 17 条 销售合同原件管理1 销售专员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须将原件交还合同管理档案人员。2 签订生效的合同原件必须

23、齐备并存档，原件未及时上交的，档案管理人员应及时向合同签订人员索取。如其拒不补交的，应及时上报销售部经理追收。第 18 条建立合同档案1 每份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。2 每份存档合同必须资料齐备，应包括合同正本、副本及附件，合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议（包括文书、电传）等。第 19 条建立合同管理台账1 销售部应根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。2 销售合同台账的主要内容包括：合同号、经手人、签约日期、合同标的、价金、对方单位、履行情况等。3 台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。第 20 条 保管年限要求销售合同按年、按区域装订成册，保

24、存3 年备查。第 21 条合同的清册与销毁销售合同保存 3 年以上的，档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。第7章 附则第 22 条 本制度由销售部负责制定、解释及修改。第 23 条 本制度自发布之日起生效。篇四：销售合同管理制度目的为了规范销售合同制定、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据中华人民共和国合同法及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。适用范围适用于公司对外销售合同的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。管理规定销售合同签订与审批签订原则签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则，以维

25、护公司合法权益。客户信用审查业务员在与客户洽谈时，必须审查客户的资格、信用等情况。并填写在客户资料表中。合同签订前必须取得客户有效期内的营业执照 、组织机构代码证、税务登记证等证件副本的复印件并归档。合同签订过程中应严格执行公司关于客户资信等级管理的有关规定，不得与信用等级低下的客户签订合同。合同形式规范标准销售合同的格式必须统一使用“ ERP”系统中的标准合同文本。销售合同一律采用书面形式签订，除了款到发货的客户外，任何口头形式的承诺本公司都不予承认。一般情况下，销售合同需采用“ ERP”系统中的标准合同文本；特殊情况下，经总经理批准后，由商务部、相关人员与客户共同拟定销售合同。合同内容规定

26、公司销售合同的签订应包括但不限于以下8 项内容。1）供需双方全称、 签约时间和地点。2 ）产品名称、 规格、单价、数量。3 ）产品质量标准及容差界限。4 ）运输方式、运费承担方式、交货期限、交货地点及明确、具体的验收方法。5 ）付款条件、付款方式及付款期限。6 ）免除责任及限制责任条款。7 ）违约责任及赔偿条款。8 ）具体谈判业务时可选择的其他与销售业务相关的条款。合同审批本公司所有对外销售合同必须经过合同评审程序方可签订。 在合同签订和修改前评审，按销售合同签订流程进行合同评审。签订权限销售合同内容在今目标系统中经过确认后，由商务开单员在“ ERP”系统中的标准合同文本制作打印后盖章传真至客

27、户处，经客户回传后确认。销售合同的履行合同履行原则销售合同依法成立，即具有法律约束力。合同签订双方必须本着“重合同、守信誉”的原则，严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。合同履行监控商务部应随时了解、掌握销售合同的履行情况，发现问题及时处理汇报。否则，造成销售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。销售合同的变更和解除变更与解除要求客户提出变更、解除合同的要求时，业务员和商务部应从维护本公司利益，的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。因客户原因造成合同变更与解除的，业务员必须要求其赔偿本公司损失。因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主

28、动承担责任，以免造成双方损失扩大。因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。变更与解除程序变更、解除合同，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、 解除协议后， 必须报公证机关重新公证，才具有法律效力。合同变更与解除形式销售合同的变更、解除一律采用书面形式，书面形式需包括合同双方的信件、函电、电传等，所有口头形式的变更本公司不予承认。销售合同的纠纷处理合同纠纷的处理原则在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳。保障公司合法权益不受侵犯。合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。本公司员工在处理纠纷时，及时上报上级，积极主动地做好应做的工

29、作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。合同纠纷的处理方法因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。合同资料保管销售合同原件管理书写有误或其他原因造成合同作废的，必须将原件保留。签订生效的合同原件必须齐备并存档。 建立合同档案每份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。每份存档合同必须资料齐备，应包括合同正本、副本及附件。合同文本的签收记录，合同

30、分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议（包括文书、电传）等。建立合同管理台账商务部应根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。销售合同台账的主要内容包括：合同号、经手人、签约日期、合同标的、价金、对方单位、履行情况等。台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。保管年限要求销售合同按年、按区域装订成册，保存3 年备查。合同的清册与销毁销售合同保存 3 年以上的，档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售总经理批准后作销毁处理。篇五：销售合同管理制度(1)销售合同管理制度第一条、为了加强销售合同 （以下简称合同） 的规范管理。保证合同的严肃性、 有效性，规避销售风险，

31、减少销售损失，降低销售成本，根据中华人民共和国合同法及其相关法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。第二条、总则1 、本制度中的合同是指以销售本公司产品为标的的所有销售合同。 2 、公司所有销售的产品必须签订销售合同。3 、合同的签署应坚持“规避风险，降低成本，实现效益最大化”的原则。 4 、合同的执行实行营销业务员负责制，即每一合同由营销业务员全权负责管理。负责合同的洽谈、起草、签订、履行（包括： 货物的生产、 出库、运输、交付）以及结算（包括：票据的传递、出口退税资料的传递等）。5 、主管销售的副总经理、经理以及公司财务部门有责任指导和监督合同的洽谈、签订、履行和结算工作，其他有关人员和

32、部门应积极配合营销业务员履行合同。第三条、合同的洽谈1 、合同的洽谈工作由营销业务员负责完成。2 、营销业务员在洽谈合同时，应做到：(1)遵循国家及行业的法律、法规及有关规定。(2) 遵循公司产品的种类及质量体系。(3)遵循公司对各类产品的定价原则。(4)尽快了解需方的需求、公司资信等基本情况。(5)规避各类风险，尤其是合同回款的风险和汇率风险。第四条、合同的起草1 、营销业务员负责合同的起草工作。2 、合同起草应遵循以下原则：(1) 合同应依据中华人民共和国合同法及有关国际贸易规则，完整、准确地表述各项条款。(2) 必须从供需双方的利益出发，明确合同供需双方的权利和义务。(3) 所有合同的合

33、同号应按合同编号办法统一编写，同时应及时登记在销售合同台帐上。第五条、合同的评审按公司规定相关管理制度执行第六条、合同的签订1 、对产品的要求确认后，由授权人代表公司与客户签订合同。 2 、合同价格需符合定价会议所定产品出厂价格。3 、销售合同章由专人管理，只有当合同签署授权人签字后，才可加盖合同章。4 、合同为多页的，应加盖骑缝章。第七条、合同的签订权限按公司相关制度执行第八条、合同的执行1 、合同的执行工作由营销业务员负责。2 、产品生产 :(1) 对无现货的销售合同，营销业务员应严格按照合同的要求，及时填写客户定单 ，通知市场部物流专员。物流专员结合生产情况及时合理下达生产订单送达生产单

34、位备货。对有现货的合同物流专员根据公司财务制度及时填写产品发货详情单 ，经财务部签字后组织安排发货。(2) 生产单位接到生产订单后，立即根据要求，保质保量地组织生产货物，并按时交付。第九条、合同的修订当合同的内容由于某种原因需要变更时，合同应及时修改。如有必要，对变更后的内容再次进行评审。变更后的条款必须经过顾客书面认可。 第十条、合同的管理及保密1 、营销业务员、档案管理人员及其他人员必须对公司的销售政策和合同内容严格保密，违反者将按照公司有关制度进行处罚。2 、除公司财务部和业务往来银行有权索取相关业务合同外，其他任何部门取阅合同，须经销售经理批准。3 、营销业务员、档案管理人员平时应注意

35、合同的存放，避免合同被他人偷阅。 4 、销售合同每月由档案管理人员负责按合同编号整理归档，业务部门应保证合同的有效性、完整性。附：销售合同管理流程图销售合同管理流程图客户调查制度第一条制定客户调查制度的目的：（一）为规范宁夏西香记食品有限公司（以下简称公司）的客户调查管理行为，推行客户标准化管理，提升公司客户服务质量，增加客户满意度，与公司客户建立长期稳定的业务关系，增强市场竞争能力，特制定本制度。第二条公司客户调查制度的基本原则是：（一）根据客户情况的变化，不断加以调整客户关系管理，并做跟踪记录；（二）客户关系管理的重点是维护现有客户，不断开发未来客户或潜在客户； （三）及时收集和整理客户关

36、系资料，提供给销售公司经理和关联人。利用客户资料对客户进行分析，使客户关系资料的作用得到充分发挥。（四）建立客户管理档案，由客户管理档案员负责管理，制订严格的查阅制度。第三条客户调查制度的内容包括：（一）收集、分析、保存客户信息，填写客户基本信息表客户清单，积累有关客户与竞争对手的信息。（二）定期对客户的情况进行分析，包括客户的构成、与公司的交易数量金额、货款回收、销售区域等。（三）定期对客户进行回访，了解客户对公司产品质量、包装、运输方式、服务等方面的意见和建议。（四）对客户的投诉意见进行整理，联系相关责任部门，对提出的处理意见或建议及时反馈给客户。（五）制订客户计划，挖掘现有客户的合作潜力

37、，开发新的客户，重点是终端大客户。第四条、客户调查制度实施细则：1 、营销业务员与客户交谈过程中，注意了解客户家庭状况、个人信息、个人经历、兴趣爱好、业务专长、价值观念等做详细的调查，对此调查记录应严守保密。篇六：顾客编号及销售合同管理规定上海嘉来顿活塞有限公司作业文件1目的：为进一步提高销售工作的质量和效率，加强和规范顾客及销售合同管理，特制定本规定。2 适用范围：销售部顾客及销售合同的管理。3 职责销售部相关工作人员对顾客编号及合同编号进行管理。4 顾客编号办法4 1 按所属市场对顾客进行分类。4 11 国内维修市场，用汉语拼音大写字母G表示。4 1 2 国内、外主机配套市场，用汉语拼音大

38、写字母Z 表示。 4 13 出口（国外）维修市场，用汉语拼音大写字母C 表示。 4 14 自营出口（国外）市场，用英文EC表示。4 2编号说明顺序号国内维修市场5 销售合同编号说明合同顺序号6 其它相关编号与销售合同有关的其它工作记录表单如合同修订单、要货单、产品建议书等的编号办法，按顾客编号后面加年（后两位）、月及顺序号来执行。如 G11060101、 C04061201、Z07061201。年份（后两位）顾客编号月份上海嘉来顿活塞有限公司作业文件7 管理要求7 1 所有顾客一旦同本公司发生业务关系，销售部即给予编号。一旦顾客同本公司停止合作，该编号还须保留一年，一年之后编号可以撤换。假如编

39、号撤换以后该顾客又同本公司发生业务关系，将给予另外编号。7 2 每位销售员对自己所管理的顾客群负责，及时沟通及时服务，一旦发现某顾客三个月未订货应以书面形式报销售部部长，由其参与直接协调，力保顾客不流失，否则将追究该销售员及销售部长的责任。7 3 每年一月十五日前各相关销售员对其所负责的顾客编号进行重新整理发布。7 4 所有销售合同及相关质量记录表单都统一按以上规定编号，并按质量记录表单清单上的归档期限及保存期限妥善保管存档备查。8 相关/支持文件8 1 与顾客有关过程控制程序JLD/PF02-159 质量记录表单91合同9 2产品要求评审表JLD/QR04-15-01 9 3合同登记表 JL

40、D/QR04-15-02 9 4 电话记录表JLD/QR04-15-039 5 合同修订通知单 JLD/QR04-15-04 96顾客订货单 JLD/QR04-15-05 9 7 产品报价单 JLD/QR04-15-06 9 8 顾客清单 JLD/QR04-15-07 99 产品建议书 JLD/QR04-15-08 9 10 要货计划单 JLD/QR04-15-09 9 11 销售确认书 JLD/QR04-15-10 912执行公司具体要求 JLD/QR04-15-112篇七：销售合同评审管理制度销售合同评审管理制度一、目的：为准确理解客户要求, 对每份合同和订单进行评审, 确保合同的有效履行

41、和满足客户要求，特制定本制度。二、 适用范围适用于营销中心所属各销售部和销售管理部所有产品的合同和订单的评审。三、职责1 、营销管理部：负责组织合同和订单的评审。2 、各销售部经理：负责合同评审的填写。3 、营销中心总经理：负责合同评审的审核和一般合同评审的审批。 4 、合同管理员： 负责合同评审记录和合同保存，并跟进合同评审后的执行。 5 、总经理：负责重大合同和特殊合同评审的审批。6 、各相关部门：负责参与合同评审，并对合同中涉及到本部门职责范围内的工作负责。四、定义合同评审是指：接到客户订单以后，为了确认能够保质保量地完成订单，对生产能力和物料进行确认，消除生产过程中的不确定因素，避免因

42、生产过程中出现解决不了的问题而影响产品质量和交货时间的一项活动。 五、合同评审的相关规定及流程 1 、合同评审的分类：A 、口头订单或电话通知订单。B、一般合同： 有书面合同、传真。C 、特殊合同 :指根据客户的要求，产品需进行更改或需设计、开发的新产品。D、重大合同：指承包线合同或单次外卖金额在50 万以上的销售合同。2 、合同评审的时机： 在客户意向达成后或草案签订之后，正式合同文本签订之前。3 、合同评审的内容：、产品的名称、规格型号、技术及质量要求以及客户的特殊要求是否已明确。、数量、交货日期、价格、交付方式、结算方式、争端处理应有明确的文字说明并已理解、对合同附件，如客户的特殊要求、

43、有关标准、生产条件、技术能力能否满足合同要求进行评审。 、对客户提出的质量管理体系的要求应进行评审，并满足其要求。、合同应符合法律、法规和有关政策的规定。、必须满足客的户所有要求，同时对任何与客户要求不一致的地方要求得到解决。4 、合同评审的方法：、口头订单或电话订单的评审：口头合同或电话订单由销售部业务员直接填写客户订货电话记录，明确产品名称、规格、数量、价格、包装要求、质量及交货期要求，交各销售部经理签字，作为合同评审的依据。 、一般合同的评审：对于一般国内客户，由各销售部经理与生产部经理（或生产厂长）直接进行合同评审，主要评审产品的生产能力、检验标准、交货日期等是否能够满足客户要求。在确

44、保能够满足顾客要求的前提下，将评审结果记录在销售合同评审表里，评审通过后，交营销中心总经理确认签署意见后即可生效。、特殊合同及重大合同的评审：、国外及国内特殊合同、重大合同的评审须由各销售部经理组织计划、采购、工程中心、财务等相关部门负责人以会议的形式进行评审，对顾客的特殊要求在评审过程中进行讨论，商定措施，合同评审同意后，由参加会议人员在评审表上签字，并由销售部组织人员填写销售合同评审记录汇总各部门会审意见后交营销中心总经理签署意见，并报总经理批准实施，确保在规定的期限内达到顾客的期望。、如销售部业务员遇到属新产品或老产品需改变结构、性能等时，先由工程中心参与和客户商谈技术协议等，然后按条款

45、进行合同评审。、 合同评审通过后，由各销售部经理直接将合同的所有要求和参数，以业务通知单的形式通知到销售管理部合同管理员，由合同管理员通过 K3 系统，以销售订单的形式一份下达给生产计划、采购部、财务部、质检部等相关部门。 5 、合同变更、修改：、当顾客在合同签订后又提出变更或修改的要求，可与顾客签订合同补充的协议 ；如变更量大。可重新签订合同。、合同不管是补充还是重签，均应重新进行合同评审，评审审批后由营销管理部及时将变更后的要求传递到有关职能部门。、如因特殊情况延误交货期，由各销售部经理负责将情况与顾客沟通、协商，请求谅解，并告之变更后的发货时间。6 、合同评审流程图：六、相关记录表格1

46、、客户订货电话记录详见后附表格2 、销售合同评审表详见后附表格3 、业务通知单源自与顾客有关的过程控制程序后的附表 4 、合同补充的协议详见后附表格5 、销售订单源自与顾客有关的过程控制程序后的附表广东新劲刚超硬材料有限公司审 批/ 日期：企管部客户订货电话记录销售合同评审表业务通知单NO.:接单日期：年月日客户：联系人及电话：篇八：销售合同评审管理办法销售合同（订单）评审办法1 、目的为确保满足客户的各项要求并形成文件，交期管理，特制定本办法。便于品质、 价格、2 、适用范围适用于本公司对客户合同、订单、技术协议、标书的评审工作。3 、评审权限（责任）技术中心产品技术（设计）要求或技术协议制造中心生产（工艺）能力、交货日期供应部采购能力、采购周期品管部品质检验、试验、控制能力财务部价格核算、付款方式法务室相关法律条款（要求）营销中心采用授权评审方式为合同全部条款，采用会议评审为技术中心、制造中心、供应部、品管部、财务部、法务室评审权限外的所有内容。4 、评审方式合同评审方式有授权评审和会议评审二种方式，实际评审中具体采用的评审方