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文档简介

1、XX年网站暑期实习报告我为什么选择XXXX网?其实也正是XXXX网给了我机会。在 这之前,我是工作零经验的普通学生和职场小白,但是在XXXX工作过后,我可以带着喜悦的心情自信地向周围的人、面试 官讲起这段经历,所以我很感谢XXXX网,也喜欢这种不拘一格降人才的招聘方式和用人理念。旅游行业我们都知道是朝阳产业,也是永远不会消失的 行业。可以说,我们的客户遍布全国各地,每一次的消费达 成,都有XXXX网一线员工和后台运营人员的配合支持,我们 的努力换来顾客的好心情,成全别人的美好心事,我们做着 有意义的事,同时又有资本流入和产出。都说这是互联网的 时代,互联网的发展也有一个好环境。XXXX网是中国

2、最大的中文旅游在线平台,将传统的旅游业务与网络营销方式结合起 来,通过搜索比价,为顾客提供、制定最好的出行计划和旅 游方案。XXXX开发了很多的手机 App,App,我所查到的就有XXXX旅行、 XXXX攻略、XXXX生活、XXXX火车票、XXXX汽车票、XXXX门票、XXXX车 车以及酒店管理系统(EbookingEbooking)XXXX商家,还有为了配合最 近新推出的酒店试睡活动而开发的XXXX睡软件,就像那句“聪明你的旅行”的响亮口号一样,在吃喝玩乐,衣食住行各个 方面XXXX都在用心经营,给顾客全方位的服务,使你的出行 更简单、选择更正确、决策更聪明。最出名的就是打折机票 这个业务,

3、对于学生群体、普通游客来说真是一个不错的选择!几组比较大的企业并购、收购案例,xxxx网和携程网的合并以及百度的入股投资收购股权进行控股就是其中之一。xxxx网是中国最大的线上旅游平台,业务覆盖机票、火车票、酒 店、旅游产品几大类,由于我工作的部门是大住宿事业部, 主要负责酒店业务的运营和管理,所以这里详细说一下和酒 店业务相关的大事小情。合并后,xxxx网负责的酒店多是三星 级以下的经济连锁酒店,便捷、快捷酒店等这类的低星级酒 店,携程将部分酒店筛选出来转给 xxxx,专注于负责三星级以 上的酒店,着重面向高端、商务的消费群体,核心业务、主 要经济仍然是商旅客户的接待和服务。这样一来,不仅在

4、业 务上更集中精力,而且同属一家公司,在市场上的领导力和 影响力变强加深。虽说公司变大,但是各自的市场定位和目 标群体变得更加具体和明确,而且业务还是分开来做,保留 各自经营的权利和自由。xxxx网依旧拥有在线旅游市场上领先 地位,市场份额和市场占有率都是首屈一指,每当看到新闻 评论、各评价机构出来的市场调研数据中xxxx网捷报频传,内心骄傲和激动的感觉是真实而深刻的。对于xxxx来说未尝不是一件好事,企业重组,业务翻新,低星级酒店数量众多, 待开发、未覆盖的市场广阔,正好可以借机扩大经营范围, 完善业务领域,开辟新的市场,锻炼一批敢拼能干的强大团 队,挑战和机会并存。只要是大公司,都会有一套

5、自己的做事习惯、准则和方 式,XXXX也不例外。从人事、行政、财务、各职能部门到后勤 服务,都有详细、严格的内部工作制度和流程,管理体系非 常完善。互联网公司经常给人的印象就是这么近那么远,我 们可以随时随地接触到、使用它,但是却见不到真实的公司 的模样。其实在电销大区,每个人做的都是最基础最平常的 工作,一台电脑、一部电话是我们平日工作的重要工具和载 体,工作的性质就是我们最了解的销售,基本的与客户沟通,这些都是头脑中有印象、书本中有学习、生活中有接触的, 实实在在,特别真实。我们主要使用供应链管理系统来完成 各项具体工作,里面包含 QTAQTA和eRmeRm两个部分,链接上游酒 店商家和下

6、游下订单的顾客,我们主要面向的还是酒店商家, 至于订单的具体处理,是有订单组、财务部、客户服务部一 起配合来完成。凭着“简单赚钱,省心经营”服务理念,XXXX网酒店业务的成绩有目共睹。所有酒店的好评和排名不受签 约经理的控制,而是由顾客的点评积攒和评选出来的,说明 XXXX还是非常注重用户体验,挖掘真实信息的。与之相应,XXXX网推出酒店试睡员项目。试睡?是的,听过试吃,还没听过 试睡吧!这个活动鼓励大家踊跃报名参加,每当在一家酒店 住宿后写一条500500字以上的真实点评,为其他顾客提供选择 依据和信息,主题是“遇见你的酒店”。真人真事,成就了XXXX完善的旅游攻略和指南, 丰富了酒店的展示

7、信息, 相信顾 客在浏览这些带着情感和情谊的有温度的文字点评时,能够 感受到XXXX的用心做事和体贴细致。互联网企业人员更新速度快,压力大,变换多,销售更是如此,所以电销大区的员工多是8080、9090后,敢想敢做、精力充沛是他们最大的特色,工作起来也十分投入,工作氛 围活跃有趣。电销成都区域开站了,需要吸收很多的、各类 优秀敢拼的人才,选择部分内部员工调往成都分公司,也算 是一个不大不小的内部变动和人事调整。我们部门的一位前 辈家在成都,于她来说这是一个合适的机会和选择,而且留 意平时的日报,这位前辈的工作业绩和能力都是很靠前和醒 目的,相信在成都,也会有和她志同道合、一样年轻有为的 同事,

8、一起开拓成都地区的市场、业务。这些志愿去成都工 作、生活的员工,一定在职业道路上有非常好的发展。公司也有各种形式的丰富有趣的活动,由行政部来策划、 组织,比如发放一些节日小礼品, 七夕情人节来个单身 partyparty , 评选最美前台感受高颜值的魅力之类的活动。大住宿之声, 是我们的一本内部传阅杂志,里面有员工在xxxx大家庭的成长经历和经验,也有签约的旅行爱好者、达人推荐的好看景 点、讲述的有趣故事,还有一些精致的小,非常值得一看, 在最后还有征文启示,给大家提供一个倾诉内心、表达真实 感受的平台,鼓励大家投稿和大家分享奇闻趣事和心中的小 秘密,这就是XXXX的企业文化,也是它的魅力所在

9、。身为手机控,平时工作之余,我也会翻看一下XXXX网的官方微博,看一下公司的最近动态和最新活动,也找到了一 些有用的、值得分享的信息。我们知道,XXXX起初就是一个信息对比平台,将搜集到的各平台的机票、酒店价格进行比价 排名,其主要收入是来自广告的展示和宣传。在微博主页上 有不同品牌、不同用途产品的合作广告,比如汽车、游轮、 化妆品、保险理财、金融产品和visavisa卡等等,这些品牌、产品和旅游服务组合成又优惠又让人心动的旅游套餐、方案。 有条微博是xxxx和第三方联合做的关于情侣出游的调查,而 在这条之后不久,就有另一条微博就推出情侣旅游方案,可 以赠送一副情侣对戒,可以看出是在慢慢尝试推

10、出迎合这些 顾客的产品。酒店产品手机专享也是我在实习期间各位同事 工作的重中之重,顾客在手机上下订单价格要比PcPc端更优惠,XXXX的业务重心也在向移动客户端靠拢、倾斜。上班,住宿,地铁站,三点一线的简单生活,构成了我 实习经历的全部。每天在地铁上挤上挤下, 换乘不同的线路, 也算是体验了一把传说中的北漂生活。这次实习最大的收获 就是体会到了每个人不容易,不再是父母保护、师长爱护的 孩子和学生,而是融入社会靠自己打拼的一个独立的人,接 触到更多的东西后,了解了很多人生活、工作状态:加班是常态,努力是必须。对消费的理解也更深刻,我们看到的、 消费的商场、超市里那一件件琳琅满目的商品的背后凝结着

11、 许多默默无闻的平凡人的心血和努力,包含着各个环节参与 人员的用心、配合和支持。经过这次实习,我对于自己以后 的职业选择、工作性质也有了较为清晰的认知,从青涩的初 出茅庐、步入职场的学生,至U U举止大方、干练的职场白领的 蜕变,这段有距离的路上,有等待,有期待,保留希望,更 要努力。心在哪儿,就 XXXX,通过这次实习,我想和你说,世 界很大,你总要去走走,世界很美,你真的要看看!人生就像一部书,每个人都在书写着自己的故事,书写着生命中曾承载的苦辣酸甜和正在经历的风霜雪雨。不管这部书的情节精彩也好,简约也罢,我们都必须字斟句酌,用心构思。只有 这样,认真写好人生的每一个章节,才能把握生命的主

12、旋律。人生也像一条河,有谁不是在风里行舟,雨中穿梭。昨天还在逆浪而行,今朝依然奔奔波波。尽管如此,我们也不应气馁,更不敢稍有停歇。只有这样,才能穿越人生的风浪,踏平生命 的坎坷,从而抵达理想的彼岸,收获人生累累硕果。人生还像一盘棋,我们每个人俨如上帝手中的一枚棋子,贫富贵贱难预料,生老病死不由己。楚河汉界今犹在,谁见君王卷土来?是啊!人生苦短,岁月蹉跎。在不老的时光里,我们每 个人充其量不过是一个匆匆的过客。当你走过半生,蓦然首,你会发觉:转眼间,我们便告别了葱茏的年华,跨过了中年的门槛,走进了枫红菊艳的时节。有道是,流光容易把人抛,红了樱桃,绿了芭蕉。岁月如梭,不经意间便穿越半生沧桑。回首往

13、事,多少情怀已经更改,多少青春早已不再,多少梦想恍如云烟,多少足迹已湮入尘埃。 实乃,人生得失如萍散,雪落花开辞红颜。三毛说: 我来不及认真地年轻,待明白过来时,只能选择认真地老去。”昨天已经落幕,明天无法彩排,唯有今天才是人生的最好舞台。轻捻指尖流年,细数过往云烟。曾经的莽撞少年,总以为伸手就能够着天,凡理都要辩出个曲和直,凡事都要弄出个里和面。人过中年,我们才恍然顿悟:不和别人比,好好活自己,这 才是后半场人生棋盘最好的布局。好好活自己,就要力求身心两安逸”老了不可怕,就怕放不下。人过中年,身体机能不断下降,就像一部半新不旧的机器,各个零部件都已濒临保养期,如果不及时加以检修,等到停止工作

14、那一天,悔之晚矣。凡事不攀比,保命是正理,浮云随风去,任尔东与西。身体健康是前提,心情快乐才安逸。服老不并非消及,而是保护自己。山有山的伟岸,水有水的柔情,每个人的生活模式千差万别,就像世界上没有一模一样的两片叶子,你有你的脉络,我有我的纹理。寸有所长,尺有所短,每个人都不是完美无缺的个体,你有你的色彩,我有我的艳丽;你羡慕别人的同时,别人也许正在羡慕你。就像卞之琳所说的那样,你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你。明月装饰了你的窗子,你装饰了别人的梦。 我们每个人何尝不是一道独一无二的风景线,只是缺乏一双欣赏的眼光而已。好好活自己,就要力求 退而求其次”后半生,我们没有多余的精力去开拓一个未

15、知的领域。所谓的大不了从头再来”那只不过是年轻人的豪言壮语。人生后半场,上帝给予我们的时间和精力是有限的,适时地放手才是最好的选择。退而求其次,看似是一种无奈”却也是一种豁达的智慧。它并非真正意义上的退化”而是为生命 留白”为自己留下一点周旋的余地。老子曾言, 虚而不屈动而愈出,多言数穷不如守中。”事多必乱,言多必失,只有保留一定的空”才能其用无穷。正所谓,月满则亏,水满则溢。有时退一步海阔天空,进一步山重水复。留白,也是一种取舍,只有丢卒保车”才能满盘皆活。古人说: 路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”可见, 求索”原本就分 上”下”当你的 上策”无法策马扬鞭时,你必须要退避三舍求下策”谋定而

16、后动,知止而有得。叶公好龙,玩假把式;夜郎自大,唯我独尊,只能是自讨苦吃。好好活自己,就要力求营造一个小天地”人生需自渡,这个世界上从来就没有救世主。自己的人生,黯淡与精彩完全由自己去书写,去掌舵,去布局。红尘如梦,亦真亦幻;人生如戏,亦悲亦喜。当曲终人散时,不过是乐者自乐,歌者自歌;伤者自伤,痛者自痛。人生就像一部书,每个人都在书写着自己的故事,书写着生命中曾承载的苦辣酸甜和正在经历的风霜雪雨。不管这部书的情节精彩也好,简约也罢,我们都必须字斟句酌,用心构思。只有 这样,认真写好人生的每一个章节,才能把握生命的主旋律。人生也像一条河,有谁不是在风里行舟,雨中穿梭。昨天还在逆浪而行,今朝依然奔

17、奔波波。尽管如此,我们也不应气馁,更不敢稍有停歇。只有这样,才能穿越人生的风浪,踏平生命 的坎坷,从而抵达理想的彼岸,收获人生累累硕果。人生还像一盘棋,我们每个人俨如上帝手中的一枚棋子,贫富贵贱难预料,生老病死不由己。楚河汉界今犹在,谁见君王卷土来?是啊!人生苦短,岁月蹉跎。在不老的时光里,我们每 个人充其量不过是一个匆匆的过客。当你走过半生,蓦然首,你会发觉:转眼间,我们便告别了葱茏的年华,跨过了中年的门槛,走进了枫红菊艳的时节。有道是,流光容易把人抛,红了樱桃,绿了芭蕉。岁月如梭,不经意间便穿越半生沧桑。回首往事,多少情怀已经更改,多少青春早已不再,多少梦想恍如云烟,多少足迹已湮入尘埃。

18、实乃,人生得失如萍散,雪落花开辞红颜。三毛说: 我来不及认真地年轻,待明白过来时,只能选择认真地老去。”昨天已经落幕,明天无法彩排,唯有今天才是人生的最好舞台。轻捻指尖流年,细数过往云烟。曾经的莽撞少年,总以为伸手就能够着天,凡理都要辩出个曲和直,凡事都要弄出个里和面。人过中年,我们才恍然顿悟:不和别人比,好好活自己,这 才是后半场人生棋盘最好的布局。好好活自己,就要力求身心两安逸”老了不可怕,就怕放不下。人过中年,身体机能不断下降,就像一部半新不旧的机器,各个零部件都已濒临保养期,如果不及时加以检修,等到停止工作那一天,悔之晚矣。凡事不攀比,保命是正理,浮云随风去,任尔东与西。身体健康是前提

19、,心情快乐才安逸。服老不并非消及,而是保护自己。山有山的伟岸,水有水的柔情,每个人的生活模式千差万别,就像世界上没有一模一样的两片叶子,你有你的脉络,我有我的纹理。寸有所长,尺有所短,每个人都不是完美无缺的个体,你有你的色彩,我有我的艳丽;你羡慕别人的同时,别人也许正在羡慕你。就像卞之琳所说的那样,你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你。明月装饰了你的窗子,你装饰了别人的梦。我们每个人何尝不是一道独一无二的风景线,只是缺乏一双欣赏的眼光而已。好好活自己,就要力求退而求其次”后半生,我们没有多余的精力去开拓一个未知的领域。所谓的大不了从头再来”那只不过是年轻人的豪言壮语。人生后半场,上帝给予我们的时间和精力是有限的,适时地放手才是最好的选择。退而求其次,看似是一种无奈”却也是一种豁达的智慧。它并非真正意义上的退化”而是为生命 留白”为自己留下一点周旋的余地。老子曾言, 虚而不屈动而愈出,多言数穷不如守中。”事多必乱,言多必失,只有保留一定的空”才能其用无穷。

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