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文档简介

1、 第二章:商务人员仪表礼仪第二章:商务人员仪表礼仪仪表,是指人的形貌外表,包括人的容貌、仪表,是指人的形貌外表,包括人的容貌、身材、发型、表情等方面。仪表之美包括身材、发型、表情等方面。仪表之美包括仪态的自然美、修饰美和内在美。仪态的自然美、修饰美和内在美。 一个人的仪表在社会交往过程中,是一个人的仪表在社会交往过程中,是构成第一印象的主要因素,你的仪容构成第一印象的主要因素,你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。职资格的判断。第一节第一节 仪容的修饰仪容的修饰 课程要点:课程要点: 一、发型的修饰一、发型的修饰 二、化妆二、化妆 三、香水的使用

2、三、香水的使用 四、化妆应注意的礼仪规范四、化妆应注意的礼仪规范 一、发型的修饰一、发型的修饰 头发头发人身体的制高点,人身体的制高点,“从头做起从头做起”。 要求:要求: 1、干干净净:勤洗勤理、干干净净:勤洗勤理意指勤快,有朝气、意指勤快,有朝气、活力,有生活品味活力,有生活品味 2、整整齐齐:梳理到位、整整齐齐:梳理到位意指为人讲究规范,意指为人讲究规范,公正,有条理公正,有条理 3、长短适当:宜留短发、长短适当:宜留短发意指庄重、守信、一意指庄重、守信、一丝不苟、快节奏丝不苟、快节奏 4、发型简洁:朴素典雅、发型简洁:朴素典雅意指办事果断、明快意指办事果断、明快 第一节:仪容的修饰第一

3、节:仪容的修饰返返 回回 二、化妆二、化妆 化妆前后对比:化妆前后对比: 1、化妆的功能:、化妆的功能: 有一位哲人曾经发表高论说有一位哲人曾经发表高论说:“化妆是使人放弃自化妆是使人放弃自卑,与憔悴无缘的一味最好的良药。它可以让人们卑,与憔悴无缘的一味最好的良药。它可以让人们表现得更加自爱,更加光彩夺目。表现得更加自爱,更加光彩夺目。” 对于商务人员要求必须做到:化妆上岗、淡妆上岗对于商务人员要求必须做到:化妆上岗、淡妆上岗 对商界人士来说,化妆的最重要的功能有两个:对商界人士来说,化妆的最重要的功能有两个: 第一,要求职员化妆上岗,有助于体现单位的令行第一,要求职员化妆上岗,有助于体现单位

4、的令行禁止和统一性、纪律性,有助于使其单位形象更为禁止和统一性、纪律性,有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。一句话,这样做乃是塑造单位形鲜明、更具特色。一句话,这样做乃是塑造单位形象之必需。象之必需。 第二,要求职员化妆上岗,意在向商界的交往对象第二,要求职员化妆上岗,意在向商界的交往对象表示尊重之意。表示尊重之意。 2、化妆的基本原则、化妆的基本原则 (1)自然美化原则)自然美化原则 (2)整体协调原则)整体协调原则 3、面部化妆的基本步骤:、面部化妆的基本步骤: 洗面洗面 拍收缩水(化妆水)拍收缩水(化妆水) 抹营养抹营养霜霜 搽粉底搽粉底第一次定妆(涂干粉)第一次定妆(涂干粉)修眉修眉

5、画眉画眉画眼影画眼影鼻侧影鼻侧影涂腮红涂腮红 第二次定妆(涂干粉)第二次定妆(涂干粉)画眼睫毛画眼睫毛涂口红涂口红 (1)搽粉底(化妆的第四部)搽粉底(化妆的第四部) 注意事项:注意事项: A、事先清洁好面部,并且抹上适量的化妆水、乳、事先清洁好面部,并且抹上适量的化妆水、乳液。液。 B、选择粉底霜时要选择相应的色彩。脸色苍白的、选择粉底霜时要选择相应的色彩。脸色苍白的肤色,使用象牙色或粉红色的粉底;乳黄色皮肤用肤色,使用象牙色或粉红色的粉底;乳黄色皮肤用茶色或金褐色粉底;棕色皮肤肤色暗不用太多粉底,茶色或金褐色粉底;棕色皮肤肤色暗不用太多粉底,通常使用亮光剂最佳。通常使用亮光剂最佳。 C、打

6、粉底时一定要借助于海绵。、打粉底时一定要借助于海绵。 D、不要忘记脖颈部。、不要忘记脖颈部。 返返 回回 (2)涂腮红:)涂腮红: 目的:一是表现皮肤的健康红润,二是用来目的:一是表现皮肤的健康红润,二是用来矫正脸型。矫正脸型。 原则:腮红应涂在颧骨下方,高不及眼睛,原则:腮红应涂在颧骨下方,高不及眼睛,低不过嘴角,长不到眼长的低不过嘴角,长不到眼长的12处。处。 (3)唇部化妆:)唇部化妆: A、唇膏或唇彩的选择:一般唇膏或唇彩分为四个、唇膏或唇彩的选择:一般唇膏或唇彩分为四个色系:大红色系、玫瑰色系、咖啡色系和桔色系。色系:大红色系、玫瑰色系、咖啡色系和桔色系。大红色系适合个性积极地现代女

7、性,凸显出女性的大红色系适合个性积极地现代女性,凸显出女性的高贵和华丽气质;玫瑰色系给人亲切柔和的感觉,高贵和华丽气质;玫瑰色系给人亲切柔和的感觉,彩度低的适合温柔、清纯的年轻少女。咖啡色系非彩度低的适合温柔、清纯的年轻少女。咖啡色系非常适合前卫的东方女性,表现出冷艳、成熟的特质;常适合前卫的东方女性,表现出冷艳、成熟的特质;桔色系最适合爽朗和充满活力的女性。桔色系最适合爽朗和充满活力的女性。 B、唇妆的画法:、唇妆的画法:一般先画唇线,唇线的画法是沿着唇部的边缘,由嘴一般先画唇线,唇线的画法是沿着唇部的边缘,由嘴唇顶角开始至嘴角画出连续的虚线条,唇线不可画唇顶角开始至嘴角画出连续的虚线条,唇

8、线不可画的太深。然后淡淡地涂上色泽配合合适的唇膏,唇的太深。然后淡淡地涂上色泽配合合适的唇膏,唇膏的涂法是上唇唇膏由中央向两侧涂,下唇唇膏则膏的涂法是上唇唇膏由中央向两侧涂,下唇唇膏则由两端向中央涂。由两端向中央涂。 返返 回回三、香水的使用三、香水的使用 1、香水的基本常识:、香水的基本常识: (1)组成成分:香水是由蒸馏水、酒精和香料组成的,其)组成成分:香水是由蒸馏水、酒精和香料组成的,其中酒精成分一般在中酒精成分一般在75-80之间,不超之间,不超 过过80,蒸馏水最多占,蒸馏水最多占18。 (2)香水的香型可分为)香水的香型可分为 植物香型和动物香型。植物香型和动物香型。 香水的香味

9、在不同的时段香水的香味在不同的时段 有不同的味道,根据香味的有不同的味道,根据香味的 持续时间可分为三个时段。持续时间可分为三个时段。 前味段、中味段和后味部分。前味段、中味段和后味部分。 2、使用香水的注意事项:、使用香水的注意事项: (1)使用香水时,男士一般用古龙香水,使用烟)使用香水时,男士一般用古龙香水,使用烟草香型、皮革香型、麝香型和木香型的香水;女士草香型、皮革香型、麝香型和木香型的香水;女士一般用花香型、果香型的香水。一般用花香型、果香型的香水。 (2)如何喷洒香水?)如何喷洒香水? A、香水不宜洒得太多、太集中,最好在离身体、香水不宜洒得太多、太集中,最好在离身体20厘米处喷

10、射,如果在厘米处喷射,如果在3米以外还可以嗅到身上的米以外还可以嗅到身上的香水味,则表明用的太多。香水味,则表明用的太多。 B、最好将香水洒在手腕、颈部、耳后、太阳穴、最好将香水洒在手腕、颈部、耳后、太阳穴、臂弯里、喉咙两旁、膝盖内侧等不完全暴露的部位,臂弯里、喉咙两旁、膝盖内侧等不完全暴露的部位,这样香味随着脉搏跳动、肢体转动而飘逸散发。这样香味随着脉搏跳动、肢体转动而飘逸散发。 (3)不要在毛皮衣服上洒香水,因为香水中的酒)不要在毛皮衣服上洒香水,因为香水中的酒精成分会使毛皮失去光泽。精成分会使毛皮失去光泽。 不可将香水喷在首饰上。不可将香水喷在首饰上。 夏日出汗后不宜再用香水。夏日出汗后不宜再用香水。 搽用香水后不宜晒太阳。搽用香水后不宜晒太阳。四、化妆的礼仪规范四、化妆的礼仪规范 1、在工作岗位上,应当化以淡妆为主的工作妆,、在工作岗位上,应当化以淡妆为主的工作妆,简称简称“淡妆上岗淡妆上岗”。 2、在工作岗位上,应当

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