中学2021年开展“5 2”模式课后服务工作实施方案最新版合辑

1、*县中小学生校内课后服务工作方案（修订版）（征求意见稿）为全面贯彻党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，按照教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见（教基一厅（202x2号）和广东省教育厅关于做好中小学生校内课后服务工作的指导意见（粤教基（202x）9号）和肇庆市教育局关于做好中小学生校内课后服务工作的贯彻实施意见（肇教基（202x14号）要求，进一步满足新时代广大家长对中小学生校内课后服务的迫切需求，解决学生课后托管难问题，结合德庆县校内课后服务工作实际，制定本方案。一、指导思想校内课后服务是指学校在非教育教学时段受学生家长或指定监护人的委托所提供的服务。开展学生校内课后服务

2、,是培养学生兴趣爱好、促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力，使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。各单位要高度重视学生校内课后服务工作，要从“办人民满意的教育”的高度出发，不断创新校内课后服务模式，积极开展学生校内课后服务工作，根据学生身心发展特点和家长需求，提供丰富多样的校内课后服务。二、基本原则（一）公开服务事项，主动接受监督开展校内课后服务的学校要公开服务方式、服务内容、安全措施、费用标准等事项，主动接受学生、家长和社会监督。（二）坚持自愿选择，健全工作机制学生是否参加校内课后服务，由学生家长自愿选择。学生选择在校外参加课后服务的，学校

3、要引导家长选择合法合规、安全有保障、服务质量高的有证校外托管机构。（三）坚持公益普惠，量力而行开展校内课后服务坚持公益普惠性,采取政府和学校支持、家长合理分担运行成本的做法，不得以营利为目的。三、服务内容和形式（一）服务时间校内课后服务时间是指正常上课日的中午、下午课后至18:00止，各学校可根据实际情况调整下午的课后托管服务时间。（二）服务对象校内课后服务对象为本校在读的学生，要优先保障残疾儿童、进城务工人员随迁子女、留守儿童、家庭经济困难儿童和中低年级学生等亟需校内课后服务学生群体，提倡对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。（三）服务内容1.在校午餐服务结合我县实际，学生应在取得食品经营

4、许可证的学校食堂就餐或选择有配餐资格的企业对中小学生午餐进行集体配送。2.在校午休服务一般安排在教室或安排在经过改造具备一定条件的图书馆、阅览室、多功能室、体育馆等场所。条件较优越场所优先提供给低年级学生使用，具体由各学校根据实际情况组织实施。鼓励和支持中小学教职工在保证按质按量完成正常职责工作任务前提下，参与校内课后服务管理工作并取得相应的劳务报酬，鼓励退休老教师、家长等社会热心人士等作为志愿者参与午休看管工作。3.课后托管服务实行“一校一案”，遵循“家长自愿、校内实施、共同监管”的原则，由各学校根据本校场地、人员、资源及家长需求等实际情况制订具体的实施方案，课后托管活动形式、内容及时间由学

5、校会同家长委员会协商确定。在不加重学生课业负担的前提下，学校在托管时间内可安排作业辅导、自主阅读、体育、艺术、科普活动、娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动，观看适宜青少年的影片等课外活动，鼓励开展学生综合实践活动，或组织学生就近到社区、少年宫、企事业单位开展社会实践活动。学校和家委会要广泛动员民间艺人、能工巧匠、非物质文化传承人、退休老教师、在校青年教师、大学生及社会热心人士等作为志愿者参与校内课后服务工作，为学生提供文化艺术、心理疏导、饮食作息等形式多样的校内课后服务。学校也可根据学生家长需求，向第三方社会机构购买服务。引入第三方社会机构参与校内课后服务的，学校会同家长委员会及第三方

6、社会机构，根据容纳学生人数、服务内容、服务时间、劳务报酬和设施设备损耗、维修成本等合理确定收费标准。学校应将开展课后服务的具体方式、服务内容、人员安排、容纳人数、服务条件、审核标准和费用标准等信息及时向学生及家长公示；学生家长自愿选择服务项目，提出报名申请；学校委托第三方社会机构作为收费主体，与家长签订服务协议，收取的费用要进行专账管理，并在每学期末公示收支情况。四、服务经费及收支管理（一）午餐费用。午餐收费实行按实收取。参照目前德庆县午餐实际水平在每餐3至8元的幅度，由各学校家委会与学校（配餐中心）自行商定。（二）托管服务费用。先由学校根据该校参与托管服务的学生人数、服务内容、服务时间、设施

7、设备损耗、维修成本及教职工、安保人员劳务报酬等因素，经有关部门综合考虑，建议：午休及下午放学后托管两项服务费合共10元/人/天（如只选其中一项的，则收5元/人/天），费用由家长自行承担。（三）收支管理。开学后由家委会统一收取本学期午餐费转交给开展服务的学校或配餐中心，学校（配餐中心）在学期未按照实际就餐数计算相关费用进行“多退少补”。午休费及学校直接开展课后托管服务费，由学校每学期收取并向每位参加的学生开具税务票据。各学校每月定期公开午休费及课后托管费支出明细，并在学期末按照成本价计算相关开支进行“多退少补若学校委托第三方社会机构开展课后托管服务的，由家长自行与相关机构签订服务协议，费用由家委

8、会收集交至相关服务机构。教职工参与校内课后服务工作取得的收入在学校绩效工资总量外单列管理。其中，教职工参与由学校举办的午餐、午休及学校举办的其他校内课后托管服务项目的，劳务报酬从相应的经费渠道中列支；教职工参与由第三方社会机构举办的校内课后服务的，劳务报酬由举办机构按规定从收取的费用中列支。五、保障机制（一）政府主导，各司其职按照义务教育”以县（市、区）为主”的管理体制，县政府要充分发挥对学生校内课后服务的指导作用，组织各职能部门成立校内课后服务管理机构工作组，落实日常监管及联合检查工作。1.教育行政部门要担负起中小学生校内课后服务的统筹管理职责，同时加强与财政、税务、公安、人社、卫健、消防、

9、市场监管等有关部门的沟通协调，共同做好中小学生校内课后服务管理工作。对变相开展集体教学、有偿教育辅导、“补课”等行为进行检查，规范监督各学校委托第三方社会机构开展课后服务行为，指导学校加强对受托学生的纪律与安全教育，指导家长委员会对校内课后服务开展情况进行监督。2.财政部门要按照县政府的统一部署落实好相关财政政策，加强对校内课后服务专项资金的监管，规范各类招投标行为及财务管理。3.市场监管部门要加强对校内课后服务收费项目、收费标准的监管；加强对第三方社会机构收费行为的监管；加强对学校（配餐中心）的食品卫生及安全监管。4.税务部门要积极配合做好税务票据的发放、管理工作。5.消防部门负责指导教育部

10、门、学校做好消防安全工作。6.公安部门负责对学校的安保设施及人员进行监督管理；公安交警部门负责对放学高峰期学校周边交通安全进行监督管理。7.卫健部门负责对学校的饮用水卫生、传染病预防和控制进行监督管理，指导学校卫生保健业务工作，监督和指导学校贯彻落实国家关于学校卫生保健工作的法律法规。8.人社部门负责校内课后服务用工相关工作的监督管理。（二）学校主体，特色发展1.强化责任意识。各学校要积极作为、勇于探索，发挥“主阵地”作用，成立以校长为第一责任人的校内课后服务管理机构，实行“一校一案”，形成适合需要、各具特色、科学系统的课后服务体系。2.健全保障机制。各学校要把安全放在首位，落实安全责任,完善

11、安全管理制度和应急预案，加强安全卫生意识教育，强化安全检查和门卫登记等管理制度，对参与人员的品德、健康严格把关，制定并落实考勤、监管、交接班制度。要切实消除在场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的安全隐患，确保学生人身安全。鼓励建立校园伤害风险、尤其是损害赔偿的多方承担共担机制，健全学生的医保制度、校园伤害保险、学生意外商业险等制度，为校内课后服务提供保障。3.完善硬件设施。各学校根据自身实际情况，提前组织家委会购置开展校内课后服务所需各类生活用品、学习用品、医药用品、消毒设备、电气设备、安保设备，确保水、电等配套设施安全有保障。4.落实人员配置。科学合理安排好教职工的轮值时间，把教职工的保障

12、服务一并纳入校内课后服务范畴，确保不影响教职工的正常教学工作。（三）家长有责，配合监督家长是学生校内课后服务的重要责任方和重要参与方，应与学校共同担负校内课后服务时段学生的监护责任，参与服务情况及收费项目支出的监督等。各中小学要积极引导学生家长成立班级、年级、校级家长委员会，由各级家委会协助学校研究审核各类重大事项决策，组织家长根据家庭实际需要在每学期开学初向学校提出书面委托申请、签订并履行服务协议，协助做好费用收支管理及监督，定期对食品安全、专项经费收支及第三方机构开展课后服务等情况进行监督检查。（四）齐抓共管，内外并重推行“校内保基本，校外多选择”的学生托管服务模式，继续加强对校外托管机构

13、的办证指导及日常监管，引导家长必须选择合法安全、服务高质的校外有证托管机构。对无证开展学生校外托管业务的机构进行分类分批整治、关停，做到“无证一律关停、有证规范经营”，确保受托学生的健康、安全。六、相关要求（一）建立政府主导、部门联动、学校主责、社会参与、家长支持的校内课后服务工作机制，加强校内课后服务工作的统筹规划和组织领导，明确部门职责，落实工作责任。各有关部门要结合职责，加强校内课后服务的监督检查，切实做好校内课后服务工作。各学校要加强对学生校内课后服务问题研究，创新服务模式，稳妥开展课后服务工作，不断提升课后服务质量。（二）各公办学校和教职员工不得为相关机构提供宣传广告推介平台或招生，

14、不得将校内课后服务作为学校教学的延伸,不得进行集体教学或“补课”。否则，由教育部门按有关规定严肃处理。（三）各职能部门及学校有违反本方案规定行为的，学生监护人可向相关职能部门投诉。相关职能部门接到投诉后，属于本部门职责范围内的，应当在10个工作日内调查处理，并将处理结果告知投诉人；不属于本部门职责范围的，应当在5个工作日内移送有关职能部门处理并告知投诉人。法律、法规和规章对调查处理期限另有规定的，从其规定。（四）政府有关职能部门要严格依照本方案的规定履行职责，对因玩忽职守、徇私舞弊、工作不力而导致严重后果的，要实行责任倒查，对相关责任人和责任单位实行责任追究。情节严重涉嫌犯罪的，移送司法机关追

15、究刑事责任。（五）各职能部门和学校要加强对校内课后服务工作的宣传，及时总结推广校内课后服务的成功做法和先进经验,推动形成全社会关心、支持校内课后服务工作的共识，营造良好的社会氛围。本工作方案从发布之日起实施。学校小学生校内课后服务工作方案根据*市教育委员会关于进一步做好本市小学生放学后看护工作的通知以及*区教育局关于进一步做好本区小学生校内课后服务的工作方案等文件精神，为促进家长解决难以按时接学生放学的问题，进一步增强教育服务能力，办人民满意的教育，学校开展小学生校内课后服务工作。一、服务原则和内容校内课后服务面向全体小学部学生，原则是“自愿选择”、“愿留尽留课后服务主要以学生自习完成作业、阅

16、读为主，适当开展劳动教育和体育活动。课后看护服务不作为学校教学的延伸，不组织学生或变相组织学生进行集体教学或补课。不向参加的学生及其家长收取任何费用。二、服务时段根据学校实际情况，本学期第二周3月2日起开展“校内课后服务工作”。课后服务原则上以一学期为相对固定期。服务周期为每周的周二至周五。主要有3种时段：（1）15：1516：10。学校多年来已经为三四五年级全体学生安排了课后服务，本学期继续提供。学生在原有班级自主完成作业，安排相关任课老师参与课后服务。（2）放学后服务至17：00。（一至五年级）（3）放学后服务至18：00。（一至五年级）第（2）和（3）种时段，根据学生参加的实际情况进行混

17、合编班管理。家长和学生根据实际需求选择。三、报名方式1.家长根据需求填写“征询单”，2月25日前上交班主任。班主任根据实际情况分类整理后交年级组长，年级组长向教导处汇报情况。2.学校审核确认。根据各年级的学生报名情况进行编班管理，安排好服务的教职工，明确工作职责。四、安全工作组（一）工作组架构：安全工作组组长：*安全工作组副组长：*当日安全值班负责人：行政值班人员安全小组成员：*（二）安全工作组具体职责：1.做好安全保卫工作：加强门卫管理。严格把控场地对外开放时间，来访家长做好登记工作。确保在校学生的安全。保安做好学生的放学安全护导。如果18:00家长未能及时接孩子，请门卫保安不放孩子出校门，

18、并协助孩子电话联系家长。2.场地的安全保障:场地的消毒安排：卫生室每周定期给教室消毒、检查,确保师生安全。饮水卫生：直饮水机每天由卫生室吴老师负责消毒，并做好记录。传染病疫情报告：如果学生发生传染病，请老师第一时间报卫生室，患病学生在家隔离，直到携带医生开具的复课证明方能返校。如果课后服务学生中发生多起传染病，必要时暂停课后服务班以确保学生健康。（三）做好教职工的课后服务安排：1.教导处根据需要服务的学生数量，合理编排班级，安排好服务教师。2.延时服务混合班的服务老师记录好看护工作手册,包括学生考勤表、看护情况记录、突发情况与处理等。3.延时服务教师17：00和18：00分别将相关学生送到校门

19、口，如遇家长未准时来接，和门卫保安做好交接。4.学校确保课后服务经费安排，学期结束时教导处根据教师实际服务数量进行绩效分配，让更多教师积极参与提供多样化的课后服务，让参与的教师劳有所得。五、教师服务工作职责1.准时到达指定教室，做好学生出勤记录。和班主任确认请假学生名单。2.课后服务不组织集体学生集体上课，教师引导学生在校完成作业，培养学生养成良好的作业习惯，开展个性化补差辅导。也可组织学生自习、自主阅读、劳动教育或体育活动（学校提供图书、棋类、跳绳）。3.16：10放学以班级为集体，服务教师带队把学生送至班级放学地点。17：00、18：00放学，老师把相关学生送至门卫处，和门卫交接好。家长来

20、接方可放行。自行回家的学生家长需要写情况说明。4.离校前，组织学生做好本教室的室内卫生工作，保持环境整洁。5.把学生的安全放在第一位。若遇突发情况，如无法处理，和班主任、年级组长沟通，报教导处、政教处。六、补充说明根据课后服务实施情况，本方案可能会有完善或调整。*县中小学生校内课后服务工作方案（修订版）为全面贯彻党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，按照教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见（教基一厅（202x2号）和*广东省教育厅关于做好中小学生校内课后服务工作的指导意见（*教基（202x）9号）和肇庆市教育局关于做好中小学生校内课后服务工作的贯彻实施意见（*教基（202x

21、）14号）要求，进一步满足新时代广大家长对中小学生校内课后服务的迫切需求，解决学生课后托管难问题，结合*县校内课后服务工作实际，制定本方案。一、指导思想校内课后服务是指学校在非教育教学时段受学生家长或指定监护人的委托所提供的服务。开展学生校内课后服务,是培养学生兴趣爱好、促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力，使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。各单位要高度重视学生校内课后服务工作，要从“办人民满意的教育”的高度出发，不断创新校内课后服务模式，积极开展学生校内课后服务工作，根据学生身心发展特点和家长需求，提供丰富多样的校内课后服务。二、基本原

22、则（一）公开服务事项，主动接受监督开展校内课后服务的学校要公开服务方式、服务内容、安全措施、费用标准等事项，主动接受学生、家长和社会监督。（二）坚持自愿选择，健全工作机制学生是否参加校内课后服务，由学生家长自愿选择。学生选择在校外参加课后服务的，学校要引导家长选择合法合规、安全有保障、服务质量高的有证校外托管机构。（三）坚持公益普惠，量力而行开展校内课后服务坚持公益普惠性,采取政府和学校支持、家长合理分担运行成本的做法，不得以营利为目的。三、服务内容和形式（一）服务时间校内课后服务时间是指正常上课日的中午、下午课后至18:00止，各学校可根据实际情况调整下午的课后托管服务时间。（二）服务对象校

23、内课后服务对象为本校在读的学生，要优先保障残疾儿童、进城务工人员随迁子女、留守儿童、家庭经济困难儿童和中低年级学生等亟需校内课后服务学生群体，提倡对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。（三）服务内容1.在校午餐服务结合我县实际，学生应在取得食品经营许可证的学校食堂就餐或选择有配餐资格的企业对中小学生午餐进行集体配送。2.在校午休服务一般安排在教室或安排在经过改造具备一定条件的图书馆、阅览室、多功能室、体育馆等场所。条件较优越场所优先提供给低年级学生使用，具体由各学校根据实际情况组织实施。鼓励和支持中小学教职工在保证按质按量完成正常职责工作任务前提下，参与校内课后服务管理工作并取得相应的劳务报

24、酬，鼓励退休老教师、家长等社会热心人士等作为志愿者参与午休看管工作。3.课后托管服务实行“一校一案”，遵循“家长自愿、校内实施、共同监管”的原则，由各学校根据本校场地、人员、资源及家长需求等实际情况制订具体的实施方案，课后托管活动形式、内容及时间由学校会同家长委员会协商确定。在不加重学生课业负担的前提下，学校在托管时间内可安排作业辅导、自主阅读、体育、艺术、科普活动、娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动，观看适宜青少年的影片等课外活动，鼓励开展学生综合实践活动，或组织学生就近到社区、少年宫、企事业单位开展社会实践活动。学校和家委会要广泛动员民间艺人、能工巧匠、非物质文化传承人、退休老教师

25、、在校青年教师、大学生及社会热心人士等作为志愿者参与校内课后服务工作，为学生提供文化艺术、心理疏导、饮食作息等形式多样的校内课后服务。学校也可根据学生家长需求，向第三方社会机构购买服务。引入第三方社会机构参与校内课后服务的，学校会同家长委员会及第三方社会机构，根据容纳学生人数、服务内容、服务时间、劳务报酬和设施设备损耗、维修成本等合理确定收费标准。学校应将开展课后服务的具体方式、服务内容、人员安排、容纳人数、服务条件、审核标准和费用标准等信息及时向学生及家长公示；学生家长自愿选择服务项目，提出报名申请；学校委托第三方社会机构作为收费主体，与家长签订服务协议，收取的费用要进行专账管理，并在每学期

26、末公示收支情况。四、服务经费及收支管理（一）午餐费用。午餐收费实行按实收取。参照目前*县午餐实际水平在每餐3至8元的幅度，由各学校家委会与学校（配餐中心）自行商定。（二）托管服务费用。先由学校根据该校参与托管服务的学生人数、服务内容、服务时间、设施设备损耗、维修成本及教职工、安保人员劳务报酬等因素，经有关部门综合考虑，建议：午休及下午放学后托管两项服务费合共10元/人/天（如只选其中一项的，则收5元/人/天），费用由家长自行承担。（三）收支管理。开学后由家委会统一收取本学期午餐费转交给开展服务的学校或配餐中心，学校（配餐中心）在学期未按照实际就餐数计算相关费用进行“多退少补”。午休费及学校直接

27、开展课后托管服务费，由学校每学期收取并向每位参加的学生开具税务票据。各学校每月定期公开午休费及课后托管费支出明细，并在学期末按照成本价计算相关开支进行“多退少补若学校委托第三方社会机构开展课后托管服务的，由家长自行与相关机构签订服务协议，费用由家委会收集交至相关服务机构。教职工参与校内课后服务工作取得的收入在学校绩效工资总量外单列管理。其中，教职工参与由学校举办的午餐、午休及学校举办的其他校内课后托管服务项目的，劳务报酬从相应的经费渠道中列支；教职工参与由第三方社会机构举办的校内课后服务的，劳务报酬由举办机构按规定从收取的费用中列支。五、保障机制（一）政府主导，各司其职按照义务教育”以县（市、

28、区）为主”的管理体制，县政府要充分发挥对学生校内课后服务的指导作用，组织各职能部门成立校内课后服务管理机构工作组，落实日常监管及联合检查工作。1.教育行政部门要担负起中小学生校内课后服务的统筹管理职责，同时加强与财政、税务、公安、人社、卫健、消防、市场监管等有关部门的沟通协调，共同做好中小学生校内课后服务管理工作。对变相开展集体教学、有偿教育辅导、“补课”等行为进行检查，规范监督各学校委托第三方社会机构开展课后服务行为，指导学校加强对受托学生的纪律与安全教育，指导家长委员会对校内课后服务开展情况进行监督。2.财政部门要按照县政府的统一部署落实好相关财政政策，加强对校内课后服务专项资金的监管，规

29、范各类招投标行为及财务管理。3.市场监管部门要加强对校内课后服务收费项目、收费标准的监管；加强对第三方社会机构收费行为的监管；加强对学校（配餐中心）的食品卫生及安全监管。4.税务部门要积极配合做好税务票据的发放、管理工作。5.消防部门负责指导教育部门、学校做好消防安全工作。6.公安部门负责对学校的安保设施及人员进行监督管理；公安交警部门负责对放学高峰期学校周边交通安全进行监督管理。7.卫健部门负责对学校的饮用水卫生、传染病预防和控制进行监督管理，指导学校卫生保健业务工作，监督和指导学校贯彻落实国家关于学校卫生保健工作的法律法规。8.人社部门负责校内课后服务用工相关工作的监督管理。（二）学校主体

30、，特色发展1.强化责任意识。各学校要积极作为、勇于探索，发挥“主阵地”作用，成立以校长为第一责任人的校内课后服务管理机构，实行“一校一案”，形成适合需要、各具特色、科学系统的课后服务体系。2.健全保障机制。各学校要把安全放在首位，落实安全责任,完善安全管理制度和应急预案，加强安全卫生意识教育，强化安全检查和门卫登记等管理制度，对参与人员的品德、健康严格把关，制定并落实考勤、监管、交接班制度。要切实消除在场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的安全隐患，确保学生人身安全。鼓励建立校园伤害风险、尤其是损害赔偿的多方承担共担机制，健全学生的医保制度、校园伤害保险、学生意外商业险等制度，为校内课后服务提

31、供保障。3.完善硬件设施。各学校根据自身实际情况，提前组织家委会购置开展校内课后服务所需各类生活用品、学习用品、医药用品、消毒设备、电气设备、安保设备，确保水、电等配套设施安全有保障。4.落实人员配置。科学合理安排好教职工的轮值时间，把教职工的保障服务一并纳入校内课后服务范畴，确保不影响教职工的正常教学工作。（三）家长有责，配合监督家长是学生校内课后服务的重要责任方和重要参与方，应与学校共同担负校内课后服务时段学生的监护责任，参与服务情况及收费项目支出的监督等。各中小学要积极引导学生家长成立班级、年级、校级家长委员会，由各级家委会协助学校研究审核各类重大事项决策，组织家长根据家庭实际需要在每学

32、期开学初向学校提出书面委托申请、签订并履行服务协议，协助做好费用收支管理及监督，定期对食品安全、专项经费收支及第三方机构开展课后服务等情况进行监督检查。（四）齐抓共管，内外并重推行“校内保基本，校外多选择”的学生托管服务模式，继续加强对校外托管机构的办证指导及日常监管，引导家长必须选择合法安全、服务高质的校外有证托管机构。对无证开展学生校外托管业务的机构进行分类分批整治、关停，做到“无证一律关停、有证规范经营”，确保受托学生的健康、安全。六、相关要求（一）建立政府主导、部门联动、学校主责、社会参与、家长支持的校内课后服务工作机制，加强校内课后服务工作的统筹规划和组织领导，明确部门职责，落实工作

33、责任。各有关部门要结合职责，加强校内课后服务的监督检查，切实做好校内课后服务工作。各学校要加强对学生校内课后服务问题研究，创新服务模式，稳妥开展课后服务工作，不断提升课后服务质量。（二）各公办学校和教职员工不得为相关机构提供宣传广告推介平台或招生，不得将校内课后服务作为学校教学的延伸,不得进行集体教学或“补课”。否则，由教育部门按有关规定严肃处理。（三）各职能部门及学校有违反本方案规定行为的，学生监护人可向相关职能部门投诉。相关职能部门接到投诉后，属于本部门职责范围内的，应当在10个工作日内调查处理，并将处理结果告知投诉人；不属于本部门职责范围的，应当在5个工作日内移送有关职能部门处理并告知投

34、诉人。法律、法规和规章对调查处理期限另有规定的，从其规定。（四）政府有关职能部门要严格依照本方案的规定履行职责，对因玩忽职守、徇私舞弊、工作不力而导致严重后果的，要实行责任倒查，对相关责任人和责任单位实行责任追究。情节严重涉嫌犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。（五）各职能部门和学校要加强对校内课后服务工作的宣传，及时总结推广校内课后服务的成功做法和先进经验,推动形成全社会关心、支持校内课后服务工作的共识，营造良好的社会氛围。本工作方案从发布之日起实施。小学课后延时服务工作实施方案（正式版）为切实做好我校学生放学后延时服务工作，促进学生健康、快乐、幸福成长，帮助家长解决无法按时接送孩子的难题，根

35、据教育部办公厅关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知（教基厅函202128号）、关于督促“一校一案”全面落实课后服务工作的通知（教基司函202133号）和*省教育厅关于督促“一校一案“全面落实课后服务工作的通知（*教基202130号）部署，结合我校实际，经校领导班子会议研究后，特制定“*小学课后服务工作实施方案”。一、目的意义针对我校中午、下午放学后存在接送难问题开展课后延时服务，是利用学校在管理、人员、场地和资源等方面的优势，在学校规定的课程教学之外开展的便民性服务措施，是坚持以生为本育人理念、促进学生健康成长，更好地办人民满意教育的重要改革举措，更是主动回应家庭需求，回应社会关切，进一步

36、增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。二、工作原则我校在课后服务工作中应坚持以下原则：1.坚持学生自愿原则。在家长学生自愿的前提下，由家长根据家庭所需向学校提出书面申请。2.坚持公益服务原则。学生延时服务应充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的。3.坚持安全至上原则。各班、小组加强安全教育，强化安保工作，做到有人监管、有安全措施、有统一组织，确保师生安全。三、组织机构确保放学后延时服务工作能够扎实有效开展，成立放学后延时服务工作机构。组长：*副组长：*成员：*及各班主任四、具体要求（一）课后服务对象课后服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生。（二）课后服务时间课后服务时间为学校工作日中午及下午放学后，一般情况下冬季至17:30,夏季至18：00。（三）课后服务场所主要依托各班级教室为主，开展课后延时服务工作，同时充分利