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文档简介

冲突的概念冲突的概念冲突的分类冲突的分类冲突的基本过程冲突的基本过程冲突的处理冲突的处理1、冲突、冲突群体内部群体内部个体与个体之间个体与个体之间、个体与群体之间个体与群体之间存在的存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。2、对冲突的认识过程、对冲突的认识过程冲突根源于冲突根源于冲突各方利益追求的多样化冲突各方利益追求的多样化且趋向无限大且趋向无限大，但社会或组织所能供给，但社会或组织所能供给的资源却十分有限。的资源却十分有限。 所以，冲突是无所不在的。所以，冲突是无所不在的。3 3、冲突的发生层次、冲突的发生层次行政的行政的经济的经济的法律的法律的 管理的管理的-具体问题具体分析具体问题具体分析 明确参与冲突者所扮演的角色明确参与冲突者所扮演的角色 找出冲突发生的真正原因找出冲突发生的真正原因 冲突的类型冲突的类型 冲突发展的时期冲突发展的时期 冲突的严重性冲突的严重性 冲突所造成的影响冲突所造成的影响

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