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文档简介
1、店面管理提升培训五字歌店面管理提升培训五字歌吴建国吴建0531-89701787 QQ:157111517QQ:157111517天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为店面要搞好,店面要搞好,五事五事最重要;最重要;产品产品和和营销营销,服务服务和和提高提高;形象形象是先导,持续才有效;是先导,持续才有效;概要篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为产品是产品是基础基础,卖点要记牢;,卖点要记牢;卖点自己找卖点自己找 ,感觉真的好;,感觉真的好;竞品不知晓,价格定不好;竞品不知晓,价格定不好;竞品要对照,自信最重要;竞品要对照,自信最重要;
2、要知彼知己,要知彼知己,竞品信息表竞品信息表;定价讲策略,独做定价讲策略,独做价格表价格表;优势要突出,优势要突出,利润利润是主导;是主导;产品篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n产品有主角,常换很必要;产品有主角,常换很必要; n品类很齐全,才有发言权;品类很齐全,才有发言权;n样机一两个,卖好如登天;样机一两个,卖好如登天;n结构结构需讲究,高中低全有;需讲究,高中低全有;n高端高端树品牌,树品牌,低端低端进门来;进门来;n进门推高端,顾客很喜欢;进门推高端,顾客很喜欢;n高端有卖点,随时要应变;高端有卖点,随时要应变;n从高往低卖,三款最实在;从高往低卖,三款最实在;
3、n你卖我低价,我并不穷呀;你卖我低价,我并不穷呀;n经常卖低价,水平要降啦;经常卖低价,水平要降啦;n习惯推高端,海阔天地宽;习惯推高端,海阔天地宽;产品篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n专业不忽悠,卖点不保留;专业不忽悠,卖点不保留;n讲解要全面,关键靠体验;讲解要全面,关键靠体验;n顾客怕罚站,咱们坐下谈;顾客怕罚站,咱们坐下谈;n听摸看听摸看试验,试验,证据证据摆面前;摆面前;n硬件很枯燥,生动才有效;硬件很枯燥,生动才有效; n语气很重要,注意你语调;语气很重要,注意你语调;n缺点抛出来,劣势不掩盖;缺点抛出来,劣势不掩盖;产品篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大
4、有作为大有作为火车跑得快,全靠车头带;将熊熊一个,兵熊熊一窝;店长有激情,店面才能赢;员工看店长,你行我才强;要下属服气,先有好业绩;定下铁规矩,率众不越逾;店长是标杆,千万别跑偏;店长是规范,身教胜言传;店长篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为店长不容易,努力需受气;既当打火机,还当灭火器;又是打气筒,又做出气筒;随时要充电,还要把兵练;店长是画家,愿景天天夸;风险常考验,冷眼要旁观;奉献冲在前,功劳不靠边;开门七件事,日复又一日;清洁打头炮,整洁太必要;晨会定基调,拼搏趁年少;每天两分析,一定做笔记;激励分正负,陈列要规范;七事都复核,工作才做完;店长篇天南渠道精英学院广阔
5、天地广阔天地 大有作为大有作为1 2 3 步走,店长权威有;第一有公心,对事不对人;业绩顶呱呱,员工效仿他;高标严要求,培训不保留;店长篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n出样建出样建台帐台帐,陈列要有样;,陈列要有样; n陈列有规矩,需求立马亮;陈列有规矩,需求立马亮;n样机要样机要点亮点亮,整洁不走样;,整洁不走样;n产品会说话,你可别惊讶;产品会说话,你可别惊讶;n关机能省电,顾客也省钱;关机能省电,顾客也省钱;n启用新物料,旧的快撤掉;启用新物料,旧的快撤掉; n物料确实无,抓紧挂条幅;物料确实无,抓紧挂条幅;n活动搞堆头,进门有理由;活动搞堆头,进门有理由;n动静动
6、静一结合,产品才鲜活;一结合,产品才鲜活;n演示须演示须规范规范,体验更方便;,体验更方便;n用好用好分屏器分屏器,清样省力气;,清样省力气;n机型有重点,抓住机型有重点,抓住黄金眼黄金眼;陈列篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n价签需清晰,亮点别藏匿;价签需清晰,亮点别藏匿;n价签有褶皱,产品很陈旧;价签有褶皱,产品很陈旧;n写好写好 P OPP OP, 就有好业绩;就有好业绩;n忌多忌复杂,简单几句话;忌多忌复杂,简单几句话;n让顾客猜谜,顾客让你急;让顾客猜谜,顾客让你急;n颜色不过三,文字太孤单;颜色不过三,文字太孤单;n海报挂起来,顾客走进来;海报挂起来,顾客走进来
7、;n宣传单易取,方便联系你;宣传单易取,方便联系你;n资料打成包,顾客掏腰包资料打成包,顾客掏腰包;陈列篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n店面要搞好,话术忒重要;n见面第一句,非常有意义;n一句贴人心,句句是黄金;n一句不着调,顾客准跑掉;n首句咋说呀,功能引入法;n活动引入法,特价引入法;话术篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n一三五展开,好处需说够;n卖点千千万,需求是关键;n需求很迷茫,还得要撒网;n学会设门槛,绝对不偷懒;n卖点要讲全,先突出重点;n重点来吸引,卖点慢慢现;n都知讲益处,讲法很关键;n伤口撒把盐,顾客还说甜;话术篇天南渠道精英学院广
8、阔天地广阔天地 大有作为大有作为n赞美是良药,常吃才有效;赞美是良药,常吃才有效;n天天维生素,踏上成功路;天天维生素,踏上成功路;n花儿要有水,女人要赞美;花儿要有水,女人要赞美;n你夸他很帅,他觉得你赛;你夸他很帅,他觉得你赛;n男人要面子,我们要票子;男人要面子,我们要票子;n赞美招数烂,实在讨人烦;赞美招数烂,实在讨人烦;n逢男夸模样,逢女就说靓;逢男夸模样,逢女就说靓;n宝宝说可爱,老人年轻态;宝宝说可爱,老人年轻态;赞美篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n赞美是绝招,用好有诀窍;赞美是绝招,用好有诀窍;n赞美不留痕,你才是高人;赞美不留痕,你才是高人;n赞美人人会
9、,赞对很可贵;赞美人人会,赞对很可贵;n善于发现美,针对不同人;善于发现美,针对不同人;n客户很扭捏,赞美更加烈;客户很扭捏,赞美更加烈;n赞美抓时机,点止为第一;赞美抓时机,点止为第一;n开始就赞美,你在糊弄鬼;开始就赞美,你在糊弄鬼;n通篇在赞美,你心中有鬼;通篇在赞美,你心中有鬼;n光讲不赞美,距离没有美;光讲不赞美,距离没有美;赞美篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n促销不简单,要顾客喜欢;促销不简单,要顾客喜欢;n蒙头写文案,纯粹瞎扯淡;蒙头写文案,纯粹瞎扯淡;n地点地点要适合,活动不打折;要适合,活动不打折;n时间时间要恰当,促销才有样;要恰当,促销才有样;n对象
10、对象要稳准,要稳准,刺激刺激要够狠;要够狠;n促销促销四要素四要素,心中要有数;,心中要有数;n目的需清楚,是否为目的需清楚,是否为清库清库;n新产品新产品推广推广,方式不一样;,方式不一样;n提高提高知名度知名度,宣传要到户;,宣传要到户;促销篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n促销有文章,促销有文章,方式方式更多样;更多样;n积分来换购,返券大抽奖;积分来换购,返券大抽奖;n买赠最常见,顾客最喜欢;买赠最常见,顾客最喜欢;n关键时降价,降到很惊讶;关键时降价,降到很惊讶;n降价有来由,赠品搞降价有来由,赠品搞堆头堆头;n底线不全露,进退才自由;底线不全露,进退才自由; n
11、异业异业同促销,互惠利益到;同促销,互惠利益到;n营销新手段,敢于去实验;营销新手段,敢于去实验;n老客户助售,别忘分块肉;老客户助售,别忘分块肉;促销篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n装修按装修按 VIVI, 布置有格调;布置有格调;n员工有礼貌,见客开口笑;员工有礼貌,见客开口笑;n卫生常常搞,整洁没死角;卫生常常搞,整洁没死角;n室内空气好,顾客光临到;室内空气好,顾客光临到;n照明很重要,较亮才叫好;照明很重要,较亮才叫好;n海报不可少;展架要摆好;海报不可少;展架要摆好;n促销员代号,好记又好叫;促销员代号,好记又好叫;n卖场很热闹,销量嗷嗷叫;卖场很热闹,销量嗷
12、嗷叫;n氛围要营造,记得要拍照;氛围要营造,记得要拍照; 形象篇软形象 导购 氛围 感觉 气味 光亮 方便 促销 轻松 愉快 POP等 硬形象:装修 卫生 天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n素质需提高,规范带微笑;素质需提高,规范带微笑;n服务是心态,礼仪才周到;服务是心态,礼仪才周到;n有礼天下行,无礼寸难行;有礼天下行,无礼寸难行;n知礼更懂礼,行礼有意义;知礼更懂礼,行礼有意义;n商场有制度,遵守更重要;商场有制度,遵守更重要;礼仪篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n经营大目标,计划要做好;经营大目标,计划要做好;n督促和实施,检查更必要;督促和实施,
13、检查更必要;n销量每天报,库存必知道;销量每天报,库存必知道;n样机保管好,清样很必要;样机保管好,清样很必要;n库存清不掉,关注最重要;库存清不掉,关注最重要;n政策指挥棒,确定大方向;政策指挥棒,确定大方向;n客户档案表,销售是指导;客户档案表,销售是指导;n促销要评估,投入和产出;促销要评估,投入和产出;n回访有规律,客户常来找;回访有规律,客户常来找; 管理篇Plan, Do, Check, Action 天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n员工员工有激情有激情,爱,爱拼拼才会赢;才会赢;n激励讲实效,及时才有效;激励讲实效,及时才有效;n物质和精神,针对不同人;物质和
14、精神,针对不同人;n两手都要抓,业绩顶呱呱;两手都要抓,业绩顶呱呱;n早会啥内容,激励你最行;早会啥内容,激励你最行;n晚会善总结,榜样力无穷;晚会善总结,榜样力无穷;激励篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n培训要常搞,水平才提高;培训要常搞,水平才提高;n水平不提高,一定卖不好;水平不提高,一定卖不好;n要说培训啥,知识和技巧;要说培训啥,知识和技巧;n情景情景细细分析分析,正反不能少;,正反不能少;n标杆标杆一树立,都能争口气;一树立,都能争口气;n团结又努力,你我结友谊;团结又努力,你我结友谊; 培训篇天南渠道精英学院广阔天地广阔天地 大有作为大有作为n服务是服务是心态心态,持续才叫帅;,持续才叫帅;n前后一个样,客户把心放;前后一个样,客户把心放;n前后大变样,客户要算帐;前后大变样,客户要算帐;n及时灭困难,业务能久远;及时灭困难,业务能久远;n客户分客户分级别级别,盯紧财神爷;,盯紧财
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