第一章快递业务流程与操作 讲义_第1页
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文档简介

1、快件收寄 快递员收取快件后，包括验视、包装、运单填写和款项交接等环节 上门取件营业场所寄件快件收寄 收寄要求 收寄时间：及时履约快件收寄 收寄要求 人员着装：统一、正规快件收寄 收寄要求 询问与验视性质种类效劳类型快件收寄 收寄要求 封装：快递员封装、寄件人封装因本卷须知快件收寄 收寄要求 重量与规格：通用规定、各公司规定 费用与单据：合法运单的构成010 517 225 0900 1 0 2 2 3 3 4 9 8 六合科贸六合科贸张力张力北京市海淀区中关村南大街北京市海淀区中关村南大街5号号13816816888010 一鼎制衣有限公司一鼎制衣有限公司 张雷张雷 浙江省绍兴市越成区浙江省绍

2、兴市越成区袍江经济开发区袍江经济开发区057566257865棉质男式上衣棉质男式上衣5件件606020 121001 5 3.3 12 1132137010575AF5 7 5 5 7 5 2 2 3 3 4 9 82 2 3 3 4 9 80 6 7 0 6 80 6 7 0 6 8 张力张力0 5 0 8 0 9 0 00 5 0 8 0 9 0 0580签回单签回单1230000007895752233498客户签名客户签名理工大学机电学院理工大学机电学院二、管理：二、管理：u 登记制度登记制度u 专单专用专单专用 u 杜绝浪费杜绝浪费一、性质：一、性质：u 商业凭证商业凭证u 有价证

3、券有价证券 u 运输合同、契约运输合同、契约 运单的重要性运单的重要性快件收寄 快件收寄作业流程 快件收寄作业流程分单短信接收取件包装检查开箱验视称重核价贴单收款保护广告适合运输便于装卸适度包装看嗅听感搬实际重量体积重量确认收件地可邮寄快件收寄 快件收寄作业异常处理情况 异常情况 付款大于300 取件地址超范围 禁运品 货物过大 货物包装不合格快件收寄 快件收寄作业异常处理情况(见附件 禁用品 限运品快件处理 分拣、封发 分拣：定义P8自动半自动手动分拣，封发包装快件处理 分拣、封发 封发封发清单快件称重快件封袋封发检查快件处理总包接收接收总包，接收信息总包勾核总包开拆分优先级，代收货款，红杯，三角撑袋法开拆总包-下载清单-内件勾核-整理快件机器、人工-清理现场快件分拣机器分拣、人工分拣分拣质量检查抽查机器分拣：扁平件分拣机自动供件，人工供件，包件分拣机obr、识读器、按键人工分拣：特殊物品，不适合上机分拣的发验处理底联保存1年生成封发清单自动生成，扫描录入，人工录入快件封发总包交发快件处理混合型分拣机快件处理 分拣、封发 分拣、封发异常问题处理：见p16快件进出口快件进出口 出口收件理货查货录单分拣建立总包交接清单出口报关快件进出口 进口进口报检报关分拨派送信息反馈快件运输陆运快件航空快件快件运输 快件运输作

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