MF000404 掉话专题 ISSUE1.4

1、MF000404 掉话专题ISSUE1.4 无线产品课程开发室无线产品课程开发室学习目标学习目标掌握TCH掉话率和SDCCH掉话率的计算公式掌握TCH掉话率和SDCCH掉话率的统计点掌握常见掉话故障的原因分析以及处理方法学习完本课程，您将能够：学习完本课程，您将能够：课程内容课程内容第一章第一章 掉话率计算原理掉话率计算原理第二章第二章 掉话原因分析掉话原因分析第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例 第一章第一章 掉话率计算原理掉话率计算原理lTCH掉话率的基本概念掉话率的基本概念lTCH掉话率的统计点分析掉话率的统计点分析lSDCCH掉话率的基本概念掉话率的基本概念lSDCCH掉话率的统计点

2、分析掉话率的统计点分析1.1 TCH掉话率的基本概念掉话率的基本概念 长途接通率长途接通率话务掉话比话务掉话比话音信道可用率话音信道可用率无线接通率无线接通率最坏小区比例最坏小区比例u网络考核指标：1.1 TCH掉话率的基本概念掉话率的基本概念l掉话有两种：掉话有两种：TCH掉话和掉话和SDCCH掉话掉话 TCH掉话掉话是指成功占用是指成功占用TCH信道后，信信道后，信道非正常释放。道非正常释放。SDCCH掉话掉话是指成功占用是指成功占用SDCCH信道信道后，信道非正常释放。后，信道非正常释放。u概述：1.1 TCH掉话率的基本概念掉话率的基本概念 uTCH掉话率公式TCH掉话率掉话率=TCH

3、掉话次数掉话次数/TCH占用成功次数占用成功次数100%1.1 TCH掉话率的基本概念掉话率的基本概念uTCH掉话次数统计点BSC向向MSC发起发起CLEAR_REQ消息消息时，当前占用的信道类型为时，当前占用的信道类型为TCH1.1 TCH掉话率的基本概念掉话率的基本概念l发送Clear_Request消息的典型原因值一般为：无线链路失败（radio interface message failure）人工干预（O&M intervention）设备故障（equipment failure）BSS与MSC间协议错误（protocol error between BSS and MSC）强占（

4、preemption）1.1 TCH掉话率的基本概念掉话率的基本概念1.2 TCH掉话率统计点分析掉话率统计点分析a）立即指配过程中收到CH_ACT_ACK消息，且由于暂无可用SDCCH信道而直接分配的信道类型为TCH；b）在呼叫主状态为CS_WAIT_RR_EST(等待RR建立态 )时收到CH_ACT_ACK消息，且当前信道为TCH；c）指配过程中发送指配完成消息；uTCH占用成功次数统计点(一)1.2 TCH掉话率统计点分析掉话率统计点分析d）入BSC切换收到MSG_ABIS_HO_DETECT消息，此时切换类型非SDCCH切换时；e）BSC内切换时收到MSG_ABIS_HO_DETECT

5、消息，此时切换类型非SDCCH切换时；f）出局切换过程中收到来自MSC的原因为HO_ SUCC或CALL_CTRL的CLEAR_CMD消息，且切换原因为直接重试。uTCH占用成功次数统计点(二)呼叫流程图及呼叫流程图及TCH掉话率统计点分析（一）掉话率统计点分析（一） u立即指配流程图：1.2 TCH掉话率统计点分析掉话率统计点分析1.2 TCH掉话率统计点分析掉话率统计点分析呼叫流程图及呼叫流程图及TCH掉话率统计点分析（二）掉话率统计点分析（二）1.2 TCH掉话率统计点分析掉话率统计点分析u指配流程图呼叫流程图及呼叫流程图及TCH掉话率统计点分析（三）掉话率统计点分析（三）MSBTSBS

6、CMSCEst_IndCh_ActCh_Act_AckAss_ReqAss_CmdAss_CmpAss_CmdAss_CmpAss_cmp1.2 TCH掉话率统计点分析掉话率统计点分析uBSC内部切换流程呼叫流程图及呼叫流程图及TCH掉话率统计点分析（四）掉话率统计点分析（四）1.2 TCH掉话率统计点分析掉话率统计点分析uBSC间切换流程呼叫流程图及呼叫流程图及TCH掉话率统计点分析（五）掉话率统计点分析（五）1.2 TCH掉话率统计点分析掉话率统计点分析l当出局切换过程中收到来自MSC的原因为HO_SUCC或CALL_CTRL的CLEAR_CMD消息，且切换原因为定向重试时，也作为统计点，

7、计入TCH占用成功次数。 u定向重试流程呼叫流程图及呼叫流程图及TCH掉话率统计点分析（六）掉话率统计点分析（六）1.3 SDCCH掉话率的基本概念掉话率的基本概念 lSDCCH掉话率(%)=（SDCCH占用时无线链路断的次数(连接失败)+SDCCH占用时无线链路断的次数(错误指示)+SDCCH占用时地面链路断的次数(ABIS)）/成功的SDCCH占用次数(所有的)*100%uSDCCH掉话率公式SDCCH掉话率掉话率=SDCCH掉话次数掉话次数/成功的成功的SDCCH占用次数占用次数(所有的所有的)*1001.4 SDCCH掉话率统计点分析掉话率统计点分析lSDCCH掉话次数统计点 向MSC

8、发起CLEAR_REQ和ERR_IND消息时，当前占用的信道类型为SDCCH。 lSDCCH占用成功次数统计点(1) 立即指配过程中收到CH_ACT_ACK,信道为SDCCH(2) 在状态为CS_WAIT_RR_EST时收到CH_ACT_ACK消息，且当前信道为SDCCH(3) 入局SDCCH切换收到HO_DETECT(4) BSC内SDCCH切换收到HO_DETECT1.4 SDCCH掉话率统计点分析掉话率统计点分析1.4 SDCCH掉话率统计点分析掉话率统计点分析l如下几种情况都会导致SDCCH掉话：入局SDCCH切换HO_DETECT消息非法入局SDCCH切换HO_CMP消息非法入局SD

9、CCH切换发送HO_CMP消息失败TN_WAIT_HO_DETECT、TN_WAIT_HO_CMP (SDCCH切换) 超时TN_WAIT_INTER_HO_CMP(SDCCH切换)超时TN_T8(出BSC切换完成)超时由其它多种原因导致的内部清除课程内容课程内容第一章第一章 掉话率计算原理掉话率计算原理第二章第二章 掉话原因分析掉话原因分析第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例 第二章第二章 掉话原因分析掉话原因分析l概述概述lT3103计数器逾时无响应计数器逾时无响应 l无线链路故障无线链路故障2.1 掉话原因概述掉话原因概述 l根据掉话统计点定义，一般发生掉话原因如下:无线链路故障，通信

10、过程中，消息无法正常接收T3103计数器逾时无响应Abis接口故障其它的系统故障(如，BSC的定时器与MSC定时器是否匹配。可能引起掉话的计时器（BSC计时器）T3109 T3103lT3103从发送HANDOVER CMD开始计时，收到HANDOVER CMP结束或超时lT3109从BSC向BTS发送CHAN REL开始计时，收到REL IND结束或超时2.2 T3103计数器逾时无响应计数器逾时无响应 u切换流程(T3103计时)2.3 2.3 无线链路故障无线链路故障 u无线链路故障信令流程图2.3 2.3 无线链路故障无线链路故障u无线链路超时图2.3 2.3 无线链路故障无线链路故障

11、l分析发生无线链路故障的原因，一般有以下几种情况：干扰（网内干扰、外界干扰、设备本身的干扰）覆盖不好（盲区、孤岛、上下行不平衡）参数设置不合理（无线链路失效计数器、SACCH复帧数、切换、功控等参数不合理）设备问题（天线馈线CDUTRX） 时钟问题传输问题u原因分析2.3 2.3 无线链路故障无线链路故障l交调干扰及其它外部干扰交调干扰及其它外部干扰u1、干扰l同频干扰同频干扰l邻频干扰邻频干扰l首先排查设备问题l进行实际路测，检查干扰路段和信号质量分布，找出干扰频点。l用频谱分析仪进一步查找干扰源l开启跳频、DTX、功率控制等功能可大幅度降低系统内部的相互干扰。u解决方案：2.3 无线链路故

12、障无线链路故障2.3 无线链路故障无线链路故障1分析话统中的干扰带出现的规律2接收电平性能测量3. 质量差切换比例4接收质量性能测量5掉话性能测量6切换失败但重建也失败次数过多u判断方法：u2、覆盖：2.3 无线链路故障无线链路故障1. 越区覆盖2. 覆盖盲区3. 信号衰落4. 邻小区定义不全5.上下行不平衡2.3 无线链路故障无线链路故障功率控制性能测量接收电平性能测量小区性能测量小区间切换性能测量掉话性能测量邻近小区性能测量未定义邻区平均电平测量功率控制性能测量出小区切换性能测量上下行平衡性能测量u判断方法：2.3 无线链路故障无线链路故障l调整网络参数调整网络参数l增加基站增加基站u解决

13、方法：2.3 无线链路故障无线链路故障l有可能影响掉话率的主要参数：无线链路失效计数器和SACCH复帧数。RACH忙门限和RACH最小接入电平。MS最小接收信号等级。呼叫重建允许。国家色码NCC允许。频率规划参数。 切换相关参数。功控相关参数。与版本相关的参数。u3、参数设置：2.3 无线链路故障无线链路故障l系统消息数据表l小区属性表l无线链路连接定时器l物理消息最大重复次数l掉话率性能测量u问题定位及解决：根据掉话原因判断：错误指示和连接失败2.3 无线链路故障无线链路故障l小区间切换性能测量：切换失败但重建也失败次数过多。l小区间切换性能测量：切换次数过多，重建成功也多。l未定义邻近小区

14、性能测量：未定义邻区电平及测量报告个数情况。l出小区切换性能测量：出小区切换成功率低（针对某小区），找出切向哪个邻小区的成功率低，进一步从目标小区查找原因。l入小区切换成功率低，对方小区切换判决参数设置不合理。lTCH性能测量：切换次数与TCH呼叫占用成功次数不成比例。（切换/呼叫3）u判断方法：切换参数设置切换参数设置2.3 无线链路故障无线链路故障l合理增加邻区l调整不合理切换参数 1510切换候选小区最小下行功率6070紧急切换上行质量门限6872PBGT切换门限34PBGT切换持续时间45PBGT切换统计时间切换修改后取值修改前取值参数名称u解决方法：2.3 无线链路故障无线链路故障6

15、10稳定阶段质量滤波器58登记周期8050上行链路补偿因子功控修改后取值修改前取值参数名称u功控参数设置2.3 无线链路故障无线链路故障l由于设备问题引起的掉话：硬件故障传输故障天馈线故障其它原因u4、设备问题：2.3 无线链路故障无线链路故障l由于设备问题引起的掉话：硬件故障传输故障天馈线故障其它原因2.3 无线链路故障无线链路故障l由于设备问题引起的掉话：硬件故障传输故障天馈线故障其它原因2.3 无线链路故障无线链路故障l由于设备问题引起的掉话：硬件故障传输故障天馈线故障其它原因2.3 无线链路故障无线链路故障lTCH性能测量：TCH占用时A接口失败次数异常。TCH可用率异常。地面链路断掉

16、话次数多。l若该小区的掉话率和拥塞率一直很高，则该小区可能有部分设备故障。u判断方法：课程内容课程内容第一章第一章 掉话率计算原理掉话率计算原理第二章第二章 掉话原因分析掉话原因分析第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例 第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例 第一步：第一步：请确认图中各基请确认图中各基站小区频点分配站小区频点分配是否合理？是否合理？故障现象故障现象某地区基站分布如图所示（红色标注为BCCH频点，不跳频，采用DTX），有用户反映C基站2小区地区掉话情况严重。（已排除硬件故障可能）u案例一第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例干扰带反映有何异常？干扰带反映有何异常？说明什么？说

17、明什么？（09:0010:00） 干扰带干扰带1 干扰带干扰带2 干扰带干扰带3 干扰带干扰带4 干扰带干扰带5 1小区：小区： 2.85 14.25 1.14 0.27 0.542小区：小区： 4.09 12.57 3.14 0.03 0.013小区：小区： 0 2.92 13.27 0.25 0.37（03:0004:00） 干扰带干扰带1 干扰带干扰带2 干扰带干扰带3 干扰带干扰带4 干扰带干扰带5 1小区：小区： 2.85 4.28 0.00 0.00 0.002小区：小区： 4.09 2.89 0.00 0.00 0.003小区：小区： 0 2.12 0.00 0.00 0.00分

18、析基站拓扑图得出结论：频点规划合理下一步：查看话统干扰带如下：第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例通过话统哪些指标可通过话统哪些指标可验证此结论？验证此结论？l实际路测：发现接收电平值较高时，质量已很差。l观察话统：发现伴随着高掉话率，质量原因切换比重很大，信道分配失败率高。l综合话统和路测结果分析得出结论：存在干扰。第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l经现场调查，发现客户有直放站设备，该直放站是一宽带直放站，它将远端另外一个模拟站的信号通过光纤传送到近端进行放大，并发射出去。由此导致了数字信号经直放站放大后对基站C二小区形成干扰。故障已定位：干扰掉话。故障已定位：干扰掉话。请考虑可采用

19、的解决手段请考虑可采用的解决手段第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l最终下调一定的直放站功率，效果相当明显，干扰带从以干扰带2、干扰带3为主立即几乎全部降为干扰带1。C站点掉话率高的问题解决。第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例u讨论：排查干扰掉话常排查干扰掉话常用方法与步骤用方法与步骤第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l故障现象：故障现象：某站采用13射频跳频，扩容后，TCH信道分配失败率持续较高（原因是无线链路故障），同时并伴有较高的TCH掉话率和切入失败率，SDCCH掉话率正常。u案例二从高信道分配失败率与高切入失从高信道分配失败率与高切入失败率分析，有哪几种故障可能？败率分析

20、，有哪几种故障可能？第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l由于分配失败率伴随着较高的掉话率和切入失败率。l可以基本断定有两种可能性：在指配TCH信道时出现问题，该次通话所占用的频点或时隙有干扰或不稳定。lSDCCH掉话率正常，因此基本断定携载BCCH频点的载波和BCCH频点出现干扰的可能性较小。相应非BCCH频点的载波和跳频频点出现干扰的可能性较大。 第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l通过对设备硬件，天馈和传输稳定性的检查，未发现任何问题。l路测中发现，高电平、低质量的现象严重。l实地拨测，通话中话音质量差。l参数检查过程中发现新增载波的MAIO与另一个载波的MAIO值相同。u故障查找

21、：发现故障点：跳频频点碰撞。发现故障点：跳频频点碰撞。第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l对新增载波的MAIO值重新取值，掉话率等相关指标恢复正常。u解决措施：会引起同邻频碰撞的跳频会引起同邻频碰撞的跳频参数还有哪些？参数还有哪些？第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l故障现象：故障现象：路测过程中发现以下现象：手机占上某小区，但不能呼出；单向通话；在距离小区一定距离处总是掉话；频繁的切换后掉话。u案例三分析：分析：该现象最可能是因为该现象最可能是因为？第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l上面提到的路测现象多是：上下行不平衡l可能由于上行信号低于下行信号太多而造成的功率不平衡。l进行

22、驱车测试：测试时让手机往小区边缘方向移动，同时用MA10信令分析仪在基站侧跟踪抓取数据(下页图)。第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例uMA10抓取数据：第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例u上下行不平衡判断与排查l首先可以检查小区的服务范围是否过大，上行功控打开时，功控参数设置不当也会造成明显的功率不平衡。第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例u对于上下行不平衡导致掉话l1、若小区覆盖范围过大，可减小基站发射功率，或增大该小区的手机接入门限和切换门限。l2、将上行链路补偿因子适当调高，稳定信号滤波器长度适当缩短。第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l故障现象某基站CELL3掉话率达10

23、%，CELL1与CELL2掉话率及拥塞率正常。 u案例四：直放站引起的干扰掉话 第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l1、无论如何闭塞该小区载频信道，都存在较高的拥塞率。l2、查看分析话统任务数据，干扰带与话务量、掉话率的情况呈规律性。l3、更改频点，将CELL3的频点改为间隔原来频点1M以上，结果问题依旧，排除了同邻频干扰情况。l4、考虑设备本身故障。l5、定位外界干扰。u故障分析与解决第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l利用频谱仪进行扫频测试。发现一个中心频率为904.14M，频谱带宽为300K，类似模拟频谱的可疑信号，该信号持续稳定存在。在CELL3分路器口该信号强度为-27dBm

24、，CELL2为-40dBm，CELL3为-60dBm，与受干扰影响程度相符。白天话务量比晚上大l至此，定位问题： 904M外界干扰源。第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l通过中断测试证实干扰信号l利用频谱仪进行路测定位l将所有测试都放在屋顶进行第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l故障现象故障现象用户反映在某大楼五楼及五楼以上打电话经常出现掉话现象。u案例五：孤岛效应导致掉话用户投诉也是获取网络用户投诉也是获取网络质量信息的重要手段质量信息的重要手段第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l第一步：进行实地测试现场存在掉话和杂音从测试手机上可以看到出现掉话前手机总是处在一个非本地A基站的服

25、务区内l第二步：查看话统确认该小区为距此大楼大约3-4公里的B基站小区，由此断定这里所收到的B地区基站小区信号为某一遮挡物反射回来的信号，从而在此区域形成一个相当于孤岛的覆盖区。第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l第三步：查看数据配置在BSC数据配置中A与B基站没有邻区关系。l分析掉话当手机在该区域用B基站的第二小区的信号时，A基站第三小区的信号又比较强，而B基站第二小区又与A基站的第三小区无邻区关系，因此无法进行切换。由于B基站的第二小区的信号又是经过多次反射后的信号，当由于某种原因导致手机收到的B基站的信号突然变弱时，此时可能要发起紧急切换，有可能切换到一个本身也不好的小区，于是产生掉

26、话现象。第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例u问题解决l修改BSC数据配置中BA1（BCCH）表、BA2（SACCH）表、小区相邻关系表中数据。把A基站的第三小区作为B基站第二小区的邻区。l进一步进行网络工程参数的优化，消除孤岛效应。 l通过测试，基本解决掉话问题。第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l解决孤岛问题的两种手段：调整孤岛小区的天线，消除孤岛现象为孤岛小区定义新的邻小区u点评：第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l在A地到B地的路测过程中发现，在基站附近的山洞口，没有及时切换导致的掉话次数较多。u案例六：优化切换参数减少掉话第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l山洞就在基站

27、附近，进入山洞后目标小区功率较好为80dbm左右，但原服务小区信号迅速衰减到100dbm之下，因为山洞外两个小区的下行功率都很好，触发不了切换，但是在进入山洞后原服务小区电平迅速下降，在统计时间还没到达之前，已经掉话。请思考：如何解决请思考：如何解决改善此类问题？改善此类问题？第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例6872PBGT切换门限24PBGT切换持续时间35PBGT切换统计时间切换修改后取值修改前取值参数名称u修改相关参数如下表：第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例1510切换候选小区最小下行功率6070紧急切换上行质量门限切换修改后取值修改前取值参数名称u修改相关参数如下表：第三章

28、第三章 掉话典型案例掉话典型案例l优化调整切换参数以减少掉话在保证没有乒乓切换和导致话音断续过多的前提下，使PBGT切换较易发生，从而达到抗干扰和降低掉话率的目的；合理设置紧急切换触发门限，在掉话之前及时触发紧急切换以减少掉话等。小结小结l故障现象故障现象某地割接扩容后，割接扩容后的5个基站掉话率特别高，达到5%，每个小区掉话次数多达100次，其中一个没有扩容变化的基站的掉话率也变得非常高。 所有掉话的原因都是射频掉话，但不知是什么原因导致射频掉话，没有干扰，没有基站的硬件故障。u案例七：与版本相关的参数设置第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l检查数据

29、频率计划、BSIC规划等l观察话统干扰带一切正常，没有干扰现象存在。切换成功率在93%以上，切换正常，没有问题。l检查基站各个TRX和FPU的版本扩容后TRX与FPU版本不一致u故障分析与查找第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l升级TRX和FPU版本，使他们的各个版本统一，没有效果。l最后对数据重新进行检查发现，原来新扩容的基站采用15：1的复用方式，对2.0的基站都打开了测量报告预处理功能，2.0基站的部分版本不支持测量报告预处理，导致掉话率奇高。 u点评：第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l在系统做了大规模的调整后，如新建基站的割接入网、基站扩容、重新频率计划、升级、补丁，应对与之相关的系统参数进行全面的检查、调整。l尤其要重点检查的有，相邻小区关系、频率干扰情况、跳频参数、小区参数等。对各种基站版本也需特别注意。 第三章第三章 掉话典型案例掉话典型案例l故障现象：故障现象：拨测中发现基站第二小