服务营销汽车租赁业发展PPT学习教案

1、会计学1服务营销汽车租赁业发展服务营销汽车租赁业发展汽车租赁业于1989年起源于北京2001年前后进入发展高峰2007年进入异常发展阶段2010年稳定发展汽车租赁发展汽车租赁发展史史第1页/共20页汽车租赁发展史中国 汽车租赁业于1989年起源于北京，进入2001年前后，掀起了第三轮的汽车租赁企业发展高峰，从此，国内汽车租赁行业有了大跨步的发展，从原来仅限在北京、上海、广州等大型城市的汽车租赁业务，发展到了中小城市、乃至县镇。 汽车租赁截至2006年底，中国13个中心城市，共有汽车租赁公司787家，租赁汽车44864辆，租赁站点446个，从业人员14682人，营业额20亿元。 2007年，中国

2、汽车租赁市场经历了一场异常迅速的发展，各地的汽车租赁公司如雨后春笋纷纷出现，国内汽车租赁市场到2007年已拥有2000多家租赁企业，汽车租赁市场供租赁车接近15万辆，营业额超过100亿元。虽然其发展速度比西方汽车租赁行业创始之初要快得多，但中国的汽车租赁市场仍处于起步阶段，绝大多数企业规模很小。 第2页/共20页汽车租赁发展史截至2008年6月底，中国13个中心城市的汽车租赁企业有800余家，但运营车辆仅4.5万辆，其中80%的企业运营车辆不足50辆。 中国汽车租赁行业，无论是从中国宏观经济的走向趋势还是微观的社会基础来看，都有着无比光明的发展前途。到2010年左右，随着中国信用体系的建立，市

3、场经济的进一步完善，中国汽车租赁业将会有更大更 汽车租赁快的发展。预计到2015年，中国汽车租赁市场的租赁车辆需求将达到30万至50万辆，营业收入将达到200亿元。第3页/共20页第4页/共20页车型可随时更新车辆维修、年度检验方便提高资金利用率保证你良好的财务状况提高成本观念，减少浪费如遇事故，能得到协助第5页/共20页随着人们消费水平的提高，对高档消费品有不断更新的欲望。在欧美人们平均8个月更换一次车型。假如现在花费三十多万元购买一台轿车，因社会经济发展很快，一年后汽车的性能、外观改进很多，而价格却会大幅下降。一年后，如果想换新车型，老车可能15万元就很难卖出。这意味着，一年中车价损失接近

4、20万元。但假如租赁一台三十多万元的车，只需10余万元。而且，可随时租用最新车型。从目前人们经常更换手机的状况就能预料到几年后，经常换新车，将是人们的新时尚车型可随时更新第6页/共20页自购车辆后对车辆的维修和保养及一年一度的车辆年检要耗费很多财力和精力。但如果租车，就不存在这些烦恼，无论是车辆维修还是其它原因，车辆不能正常使用时，租赁公司都会及时提供替代车，保证用车。解除车辆维修、年度检验的烦恼第7页/共20页自购车辆必然会造成固定资产增加、借款增加、流动资产减少使财务出现不良状况，而租赁车辆将有效回避上述风险。可保证你良好的财务状况第8页/共20页如果自购车辆要一次性支付30万元，消费者具

5、有一定经济实力。也就是说租车和买车相比至少可节省一次性投资20万元。消费者用这20万元去经营，可赚取一笔可观的利润。可充分提高资金利用率第9页/共20页自购车辆使用时随心所欲，特别是单位公车，私自用车现象较多，造成不必要的浪费，而如果租赁车，一是可根据业务需要随时调控用车数量，二是用车人知道自己的用车成本，可直接减少不必要的用车，有效地提高员工的成本观念。有利于提高成本观念，减少浪费第10页/共20页驾驶自购车辆，一旦发生事故，就要与保险公司交涉，因车主不熟悉报案理赔程序，往往会浪费许多时间和金钱。做为车辆管理的专业租赁公司，平时就与保险公司有良好的合作关系，在处理理赔过程中，必然有明显的优势

6、。 汽车租赁公司将汽车制造商、汽车经销商和汽车用户有机的紧密结合在一起。在发达国家人们的租赁认识也很全面，汽车租赁的益处已被人们普遍接受。在中国，随着观念的变化和市场的培育，企业、个人“以租代买”的用车观念向量大面广、充满活力趋势发展。万一发生交通事故时，租赁公司能全力协助第11页/共20页特色服务定期保养、全天候市区24小时救援送车上门 如果您长租二年以上，可以根据需要购买新车车辆出现故障，如1小时内无法修好，无偿提供替换车 第12页/共20页租赁汽车证件企事业单位 私营、集体企业居民1营业执照副本、企业信息卡 2单位介绍信 3合同章或公章 4、承租方经办人身份证、驾驶证 1营业执照副本、企

7、业信息卡 2企业法人代表身份证 3单位介绍信 4合同章或公章 5承租方经办人户口簿、身份证及驾驶证1 本人户口簿、身份证及驾驶执照 2 担保人户口簿、身份证 3市居民及其担保人必须有正当职业，担保人必须是非直系亲属港、澳、台同胞及海内外宾客1还乡证或护照 2国际驾驶执照 3 需担保人，且担保人必须有正当职业第13页/共20页注意事项一、了解车的日限公里数和超出限数后的计费标准。一般中档轿车的日行驶里程应在100公里以内，但也有许多租赁公司是不限公里数的，您可根据情况(车况、租金、服务项目等)权衡比较各自的综合条件。 二、为防止有事不能及时还车，还应认真了解续租规定及租赁超时的计费规定,以免事后

8、与租赁公司之间发生异议。 三、仔细了解租赁公司的承诺，以充分享受各项应得的权利。 四、签合同的最后一项内容是填写验车单，这是双方共同认定车况的过程。此过程涉及到还车时的再认定，因此一定要认真对待。首先要从外观上对车辆进行检查，例如车体有无划痕，车灯是否完整，车锁是否正常等。然后打开车盖，查看冷冻液、机油、电瓶的状况，均无异常后，即可进入驾驶室内，检查油表、刹车、空调的运行状况，并进行试驾，判断车辆的基本状况。对于一些车型的特殊功能及用法，应向租赁公司咨询清楚，如富康车的儿童锁功能等，以利更加方便的使用。第14页/共20页汽车租赁行业发展前景 去年底，北京“限车令”出台后，车企和汽车配件产业链上

9、的公司无一不叫苦。而方兴未艾的租车行业，“限车令”却如同注入一剂强心针，激发起新一轮的宣传攻势。一嗨租车(微博)董事长章瑞平说，对于租车行业来说，限车令出台将会给租车更大的发展空间。在购车门槛和成本增加后，不少人将会选择租车出行。治堵新政出台前年销89万辆新车，出台后每年限制销售24万辆新车，这两者之间的巨大落差，正是北京车市发生转变的一个最清晰体现，没有摇中号牌又有用车需求的消费者，自然将租车提到重要位置。神州租车高级副总裁钱治亚坦言，北京限车会刺激租车需求的爆发，某种层面甚至会上升为一种刚性需求，对于汽车租赁企业来说是很好的市场机会。事实上，包括神州租车在内的国内发展势头较好的几大租车公司

10、，最近两年相继获得风投青睐，大手笔注资此起彼伏，各家公司规模不断壮大，国内租车行业已进入跑马圈地的“胶着”竞争阶段。以总部位于北京的神州租车为例，自2010年8月联想控股宣布12亿元现金入资后，其市场举措频出。先是全线产品直降30%50%，直接拉动全国范围内的汽车租赁价格回归；紧接着斥资2550万元收购上海华东租赁，布局华东市场；去年11月，更是抛出了中国汽车租赁史上最大的单笔车辆采购订单，金额高达6亿元，新采购6000辆运营车辆，目前已投入运营。 第15页/共20页租车性价比凸显在物价上涨的今天，虽然汽车的价格在不断下跌，但是购车的隐性成本却不断升高，并且远远超过了车价下跌幅度。随着国际原油

11、价格的不断走高以及原油进口比重的增加，汽油价格在一片“涨声”中不断刷新纪录。同时，由于土地资源本身的稀缺性和汽车保有量的不断增多，物业停车位价格不断上涨，部分住宅小区甚至出现了“一位难求”、倒卖停车位的情况，业主与物业关于停车位价格的纠纷不断。另外停车场停车价格随着整体物价水平的提高而上涨，停车场乱收费的情况屡见不鲜，在一些重点城市的停车场，停车价格为每小时5-10元不等。与购车成本上升形成鲜明对比的同时，租车费用不断下降，租车途径多样化，无需维护车辆，租车优势日益显露。打个电话或者点两下鼠标，只要两证一卡(身份证、驾驶证、信用卡)就能办理，有的人这样评价租车过程，他们认为买车的话，以后车辆维

12、修、保养和年检都要耗费很多精力，如果出了问题，还要和保险公司讨价还价，租车就不用想这些烦心事了。另外异地还车的模式也越来越成熟，取车、还车不仅简单便捷，还省去一笔停车费用和麻烦，非常受现代商务人士的青睐。而从国内的汽车租赁业发展来看，规模化经营趋势日益明显，企业间的竞争也越发激烈，一些公司通过网络平台销售，使得整个行业的价格更加透明。第16页/共20页汽车租赁业发展前景看好以汽车租赁业最为发达、竞争最为激烈的北京为例。治堵新政后，摇号上牌对机动车交易有强烈的制约抑制。无论是新车还是二手车汽车经销商，都面临着业务转型，开源渡难关。其实，很多二手车经纪公司对于汽车租赁业务已经轻车熟路，新政前后收购来的二手车出手难度加大，自营租赁或与汽车租赁公司合作将是一种降低库存二手车闲置率的良策。治堵新政在抑制汽车销售的同时，也抑制了大量有用车需求的消费者，摇不到号，上不了牌，租车自然就成了不得已的权宜之计。从国外经验来看，欧美国家租赁汽车甚至超过出租汽车数量，二者的比例大致为7：3，所以汽车租赁公司是每年新车销量的最主要购买者，美国三分之一的销量就是由汽车租赁企业消化的。相比，中国在这方面还有相当大的提升空间。经过近十年的发展，中国汽车租赁业培育并发展成熟了一批龙头企业集团，这些企业也陆续达到规模经济，全国化布局初具雏形，业务服务趋向相对规范，行业整体进入良性发展