招商银行信用卡服务产出分析PPT学习教案

1、会计学1招商银行信用卡服务产出分析招商银行信用卡服务产出分析5 大渠道 18个方法第1页/共46页“一卡通” 申请开通“一卡通”自助转账还款 财富账户自动还款 招商银行i理财账户 任意银行账户 “一卡通” 自动还款 第2页/共46页电话还款 “一卡通” “快易理财” 电话转账还款 “一卡通” 自动还款 自动还款 自动还款 自动还款 自动还款 自动还款 第3页/共46页银行网点 招商银行网点柜台还款 ATM（含存取款一体机）还款 现金还款 任意银行账户 自动还款 电话还款 电话还款 电话还款 电话还款 第4页/共46页便利还款 收费 24小时自助银行网点中 专用还款机 部分城市 自动还款 电话还

2、款 银行网点 第5页/共46页网络还款 网上个人银行大众版还款 自动还款 电话还款 银行网点 便利还款 “一卡通” 网上个人银行专业版还款 “一卡通” 快钱网上跨行还款 银联在线跨行还款 T+1 财付通网上跨行还款 易宝支付网上跨行还款 T+1 “支付宝”网上跨行还款 T+1 手机银行还款 第6页/共46页网络还款 自动还款 电话还款 银行网点 便利还款 第7页/共46页自动还款 便利还款 电话还款 银行网点 网络支付本行支付网络支付第三方支付吴大啤邬邬祝加索李大力梁利比包国仁各种还款方式小代表 第8页/共46页还款前你需要一定要有的是什么？第9页/共46页自动还款 便利还款 电话还款 银行网

3、点 网络支付本行支付网络支付第三方支付吴大啤邬邬祝加索李大力梁利比包国仁任意一个银行账户任意一张银行卡一堆现金一个招行的银行卡一部没欠费的电话一个招行的账户一台能上网的电脑任意一个银行账户一台能上网的电脑在招商银行办理相关功能在招商银行办理相关功能在招商银行办理相关功能在招商银行办理相关功能在网站上办理相关功能找到一个还款点找到一个家招行学会用网络支付学会用网络支付第10页/共46页还款过程中你需要做什么？第11页/共46页自动还款 便利还款 电话还款 银行网点 网络支付本行支付网络支付第三方支付吴大啤邬邬祝加索李大力梁利比包国仁想干什么就干什么拿着银行卡去银行专用还款机拿着现金去银行柜台打电

4、话上网上网第12页/共46页还款后你会得到什么？第13页/共46页自动还款 便利还款 电话还款 银行网点 网络支付本行支付网络支付第三方支付吴大啤邬邬祝加索李大力梁利比包国仁短信一条纸质凭证纸质凭证短信一条电子凭证电子凭证第14页/共46页还款出现问题的时候你该怎么办？第15页/共46页自动还款 便利还款 电话还款 银行网点 网络支付本行支付网络支付第三方支付吴大啤邬邬祝加索李大力梁利比包国仁找李大力帮忙直接当面提问直接电话提问找李大力帮忙找李大力帮忙找李大力帮忙第16页/共46页如果在下午才想起今天是还款日的话？第17页/共46页自动还款 便利还款 电话还款 银行网点 网络支付本行支付网络支

5、付第三方支付吴大啤邬邬祝加索李大力梁利比包国仁什么都不用做立刻外出排队去吧立刻打电话立刻上网立刻上网第18页/共46页晚上11点后才记起今天是还款日的话？第19页/共46页自动还款 便利还款 电话还款 银行网点 网络支付本行支付网络支付第三方支付吴大啤邬邬祝加索李大力梁利比包国仁继续睡觉立刻外出等交罚款立刻打电话立刻上网立刻上网第20页/共46页自动还款 便利还款 电话还款 银行网点 网络支付本行支付网络支付第三方支付吴大啤邬邬祝加索李大力梁利比包国仁简单易行可靠性快捷性客服效应时间简单易行简单易行简单易行简单易行简单易行可靠性可靠性可靠性可靠性可靠性快捷性快捷性快捷性快捷性快捷性客服效应时间

6、客服效应时间客服效应时间客服效应时间客服效应时间第21页/共46页我们找个细分市场第22页/共46页如果你不想多花任何一分手续费那么你只会剩下15种还款方法申请开通“一卡通”自助转账还款 财富账户自动还款 招商银行i理财账户 招商银行网点柜台还款 “快易理财” 电话转账还款 专用还款机 网上支付功能的银行卡网上银行大众版还款 网上银行个人版专业还款 快线网上跨行还款 银联在线跨行还款财付通网上跨行还款支付宝网上跨行还款手机银行还款 第23页/共46页如果你想 能够24小时随时立刻还款那么你只会剩下11种还款方法“快易理财” 电话转账还款 ATM（含存取款一体机）还款 24小时自助银行网点中 专

7、用还款机 网上支付功能的银行卡财富账户自动还款 网上银行大众版还款 银联在线跨行还款手机银行还款 第24页/共46页如果你不想专门办理招商银行记账卡那么你只会剩下10种还款方法招商银行i理财账户 招商银行网点柜台现金还款 ATM（含存取款一体机）还款 24小时自助银行网点中 专用还款机 网上支付功能的银行卡快线网上跨行还款 银联在线跨行还款支付宝网上跨行还款手机银行还款 第25页/共46页如果你想足不出户就能还钱那么你只会剩下10种还款方法“快易理财” 电话转账还款 网上支付功能的银行卡网上银行大众版还款 网上银行个人版专业还款 快线网上跨行还款 银联在线跨行还款财付通网上跨行还款支付宝网上跨

8、行还款手机银行还款 第26页/共46页如果你想一次过实现以上n个愿望以上出现频率最高的渠道只有1个第27页/共46页网络渠道第28页/共46页但是第29页/共46页为什么网络付款没有一枝独秀第30页/共46页网络渠道改造计划第31页/共46页吴大啤邬邬祝加索李大力梁利比包国仁即时付款性增加24小时在线客服减少非经济成本更便利操作拓展研究移动终端设备支付第32页/共46页Square手机货币时代 让支付简单起来 高科技产品的新顾客(年轻多金一族) 第33页/共46页什么！？第34页/共46页你们还不会网络还款？！？！第35页/共46页利比课堂小教学第36页/共46页招商银行支付宝网上跨行还款小教学第37页/共46页招商银行支付宝网上跨行还款小教学第38页/共46页招商银行支付宝网上跨行还款小教学第39页/共46页招商银行支付宝网上跨行还款小教学第40页/