企业信息化系列—风险篇

1、企业信息化系列一风险篇信息化带开工业化，发挥后发优势，实现国民经济的跳跃式进展是我国当前的建设重点，企业的信息化建设通过 八五 九五的推广、普及取得了专门好的成效，企业的信息化运 用有了一定的深度和广度，同时我们也觉察，由于没有建立健全的实施保证措施，专门多企业的信息化投入没有看到成效，或收效甚微，按照国家经贸委2001年底调查统计的数据显示：企业对本企业信息化成效中意的企业仅占总数的6%，较中意的企业占 52%，不中意的企业占26% 如图1示。能够讲，接近1/3的企业信息化建设成效不理想，是不成功的。图1 :企业信息化建设的中意度分析此外，由于企业信息化建设的工程越来越大，越来越复杂，因此建

2、设过程中的风险越来越大，要紧表现在：一、动机风险所谓动机风险，即企业引入信息化的动机，也是企业进行信息的目的，是企业进行信息化建设的风向标，正确的动机不一定能带来正确的结果，然而错误的动机确信不能带来正确的结果。目前专门多企业实施 信息化的目的并不是为了用信息化提升治理、促进战略目标的实 现，而是：1、为了所谓的 领导工程/面子工程迫于行政或舆论压力；2、为了炒作，以期在资本市场获利；3、为了向老总或者高层提供信息简报专门明显，这些实施信息化的动机本身确实是对信息化的曲解，必定不能到达从全然上提升治理水平，促进战略目标实现的理想结果，按照如此的动机来实施信息化的结果的风险性是专门大的，因此企业

3、在实施信息化之前一定要摆正企业实施信息化的动机，同时在实施的过程中持续的凝视是否偏离了原始的初衷。、治理变革风险信息化文第一是一个治理咨询题，其次才是技术咨询题。信息技术和治理技术的持续进展推动了整个企业信息化的变革， 从而使企业的经营治理 理念发生了本质的变化，它的变革如同 “工业革命 一样是历史进展的必定，而我们的企业应 用信息化的手段不是从理顺自身的治理本身入手，而是寄期望于信息化带动以往的手工操 作，而且在实施的过程中往往将 “我们往常确实是如此干的，专门好啊？没有不方便啊？等 等，如果用如此的思路去引导信息化的实施，其结果仅仅是运算机的手工实现，并不能给 企业带来本质的变革， 而且企

4、业在实施信息化的过程中由于不能面面俱到， 因此实施的结果 是局部的效率提升了，然而整体的效率没有任何改变。因此信息化建设要从我们的治理变革开始， 而治理变革必定伤及企业的核心， 其风险性 是必定的，然而有哪一场变革不流血？哪一场变革不牺牲？三、组织风险企业信息化建设过程是一个专门复杂的过程，要紧表现在以下三方面：1、涉及范畴广2、知识综合性强3、涉及的部门广，是一个全员参与的工程企业信息化化建设工程除了涵盖企业的各个职能部门外， 甚至将供给商、 客户、运输商、 分销中心纳入到系统中，是一个内、外互动的系统，组织实施企业信息化系统，需综合运用 运算机知识、 工程治理、 系统工程论、 治理理论、有

5、关软件知识 CAD/CAPP/CAM/CAE/PDM 、 NC、 ERP、 CRM、 SCM 等、行业体会和实施方法论。同时，成功的信息化工程还表现 在全员的参与，从现场的操作工人、职能部门的专业人员、部门经理直至高级经理，因此其 工程组织的难度之大， 细节之多是一样工程专门难比较的， 因此企业信息化工程的组织风险 是明显的。四、技术风险企业信息化建设中的技术风险在有关的文章中反映得专门的多，本文不想过多的展开， 那个地点需要强调的一点是： 所有信息的平安性、 唯独性、 集成性和共享性是所有关键技术 中最难点，它涉及设计数据、生产操纵数据、营销数据、财务数据及治理数据等等，如何去 整合这些数据

6、是企业在信息化建设中需要投入庞大精力去关心的。五、效劳商选择的风险企业建设信息化的技术方案确定后， 立即面临的风险确实是效劳提供商的选择， 目前从 事信息化效劳提供商咨询商、软件提供商和系统集成商为数专门多，但技术水平良莠不 齐， 因此总体的实施成效专门难保证， 关于如何选择信息效劳商及有关软件的选择在本系 列的选型篇中有较为详细的论述 企业在选择信息化效劳商时一定要慎之又慎， 如果效劳商 选择不当，给整个信息化的建设带来的打击将是消灭性的。六、合同风险企业在选定信息化效劳提供商后，在签订有关合同时企业往往只注意到价格等因素，而无视了其它的如效劳等细节咨询题，如果不注意专门有可能在今后的实施过

7、程中带来不必要的纠纷，将会直截了当阻碍整合信息化建设的实施成效，企业在签订信息化合同是应注意：1、要分开签订软件、实施、培训及效劳合同；2、合同细那么越细越好，专门是双方在实施过程中的责任和义务；3、付款方式最好按照时期性验收结果来实现；4、工程最终验收标准。七、实施风险实施过程中，效劳方缺乏相应的实施标准，无视或者不深入进行工程的可行性研究、需求分析、系统分析等前期工作，导致企业信息化系统的功能、有用程度都不够理想；实施过 程中的监控力度不够，使信息化实施工程不能按打算完成；实施终止，没有相应的验收，或 是验收的标准显现分歧因此在签订合同时必须确定，使企业的信息化工程成为难楼工程。八、时刻风

8、险信息化的实施过程是一个长期持续的过程，往往要连续一年以上， 随着时刻的推移， 对企业的有关人员，专门是领导的主动性是一个专门大的考查，有些企业因为看不到临时的成果，对信息化的实施产生了疑咨询，更有的领导急于求成， 擅自修改实施进度规划或终止信息化工程的建设。九、人员风险信息化建设归根到底是要人来完成的，建设信息化工程需要企业建立自己的信息化建设梯队，而信息化人才又是即明白业务、又明白治理、还要明白运算机的复合性人才，这就需 要我们的企业培养人，而且更要留住人才。十、使用和保护风险我们经常碰到如此的情形，一些企业花了大量的投入进行了信息化改造，然而没有多少人会用，更没有多少人喜爱用、情愿用，最

9、终成了闲置的摆设。企业信息化是实实在在的情况，需要务实而不是务虚，更需要企业里的每一个职员和实际操作者切实把握新的业务流程、养成使用适应。而要做得这一点就需要我们的企业家要有专门 的魄力，制定相应的制度，强制推行，因为变革是非要流血的，联想在进行自身的信息化实 施过程中，有一批骨干，甚至是高层先后离开了联想。卜一、进展中的风险企业信息化的建设思路是持续进展、持续变化的，它随着治理理念和有关的技术 专门是信息技术的进展而持续进展变化的，是一个螺旋上升的过程，企业信息化的建设是一个 持续进展变化的过程，因此也为企业的信息化建设带来了一个不可幸免的咨询题一一进展中的风险咨询题。尽管信息化建设风险专门大，然而历史的潮流又让企业不得不面对这残酷的现实，知难而上，躲避风险的方法只有一个，即对现有治理的突破：1、用变革治理和风险治理的思想来指导整个信息化的建设；2、用进展的眼光来看待信息化所带来的庞大变革；3、按照工程治理的思路来进行整个信息化工程的治