电子商务模式下网络营销渠道浅析

1、电子商务模式下网络营销渠道浅析 电子商务模式下网络营销渠道浅析Analysis of online marketing channels in e-commerce model摘要近年来随着信息技术的迅猛发展互联网技术日益在全球得到普及和应用2012年全球互联网用户达到21亿其中中国互联网用户达到513亿平均每位企业客户每天收发112封电子邮件中国网络购物用户达到194亿网上支付用户和网上银行全年用户规模com企业借助互联网开展商业活动的能力逐渐成为在知识经济条件下竞争能力的重要标志也成为带动传统企业升级和实现技术跨越的重要推动力适应世界市场全球化和经济结构的调整越来越多的传统企业都在认真考虑

2、互联网环境下的发展战略重新设计适应全球市场的营销策略探索适合自身的网络营销发展道路不同的网络营销渠道和随之簇生的网络营销模式成为企业改造传统营销手段的热点本文首先对网络营销渠道的内涵进行阐述并介绍网络营销渠道的发展历程以及在企业电子商务活动中的应用状况和影响因素进行分析研究在随后的部分对网络营销渠道在电子商务中存在的问题进行探讨本文认为电子商务模式下的网络营销渠道存在的问题主要在于两个方面1网络营销渠道的自身缺陷如信息交流方面的真实性网上电子交易的安全性资金流的网络化物流成本的问题等2网络营销渠道与传统营销渠道的冲突如价格冲突目标客户群冲突利益分配冲突资源冲突等文中将对上述两类问题提出具体的解

3、决办法本文最后对网络营销渠道未来的发展前景进行分析描述关键词电子商务网络营销网络营销渠道袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂

4、袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆

5、膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇袁节膅薂羄肃蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆罗袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿嗉莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅腽蒅蝿肈罴莁螈螇芁芇莄袀肄腽莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂蛳芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃荟葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆

6、螅膅蒁薅袇羁莇薄罿膄芃薃虿罴艿薃袁节膅薂羄肃蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆罗袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿嗉莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅腽蒅蝿肈罴莁螈螇芁芇莄袀肄腽莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂蛳芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃荟葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羁莇薄罿膄芃薃虿罴艿薃袁节膅薂羄肃蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆罗袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿嗉莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅腽蒅蝿肈罴莁螈螇芁芇莄袀肄腽莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂蛳芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃荟葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羁莇薄罿膄芃薃虿罴艿薃袁节膅薂羄肃蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇

7、螂肀莂蚆罗袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿嗉莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅腽蒅蝿肈罴莁螈螇芁芇莄袀肄腽莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂蛳芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃荟葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羁莇薄罿膄芃薃虿罴艿薃袁节膅薂羄肃蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆罗袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿嗉莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅腽蒅蝿肈罴莁螈螇芁芇莄袀肄腽莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂蛳芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃荟葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羁莇薄罿膄芃薃虿罴艿薃袁节膅薂羄肃蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆罗袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿嗉莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅腽螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇

8、芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羁莇薄罿膄芃薃虿罴艿薃袁节膅薂羄肃蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆罗袂芈蚅蚄膈膄蚄螈螇芁芇莄袀肄腽莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂蛳芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃荟葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羁莇薄罿膄芃薃虿罴艿薃袁节膅薂羄肃蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆罗袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿嗉莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅腽蒅蝿肈罴莁螈螇芁芇莄袀肄腽莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂蛳芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃荟罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃

9、蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀

10、聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄

11、羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟

12、螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃

13、肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀

14、袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁

15、芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆

16、膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀

17、罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇

18、螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁

19、肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆

20、袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀

21、聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄

22、羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟

23、螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃

24、肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀

25、袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肃芁荟螁膅莃蛳

26、聿膄蒆薇罗腽蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羁腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肃芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀荟袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁罴肁莃袆袂肀薅虿AbstractIn recent years with the development of information technology the gained popularity and application of Internet technology in the world In 2012 the global internet users adds to 21 billio

27、n including 513 million Chinese users the average enterprise customers send and receive 112 emails everyday Chinas Internet online shopping users reached 194 million online payment and e-bank users user scale is 167 million and 166 million The ability of doing business on the Internet gradually beco

28、me the symbol of the enterprise competitive in the condition of knowledge economy time and also the important driving force to drive upgrade and realize the traditional enterprise technology leapfrogging To adapt the market globalization and adjust the economic structure more and more traditional en

29、terprise are seriously considering the development strategy in the Internet environment design new marketing strategy to adapt to the global market explore the network marketing development road that suit themselves Different network marketing channels and then tufted network marketing model become

30、the hot spot of the enterprise reforming the traditional marketing meansThis paper based on the connotation of expounding the network marketing channel and introducing the development of network marketing channels analyzing and researching of the application status and the influence factor in the en

31、terprises electronic commerce activities The next part is mainly about the problems in the network marketing channels The problems of network marketing mainly lie in two aspects 1 The network marketing channels own defects Such as the authenticity of information communication the safety of the onlin

32、e electronic trading the flow of network the logistics cost etc 2 The conflict of network marketing and traditional marketing Such as the conflict of price target customers the distribution of interests the resource etc In this paper the author will work out the solution of the two problems forward

33、Finally there is an analysis and description of the future of the network marketing channels developmentKeywordelectronic commerce internet marketing internet marketing channel目录引言11相关理论com销渠道综述12网络营销渠道的发展现状及影响因素121网络营销渠道的发展现状122网络营销渠道在企业电子商务活动中的应用状况123影响网络营销渠道发展的因素13电子商务中网络营销渠道存在的问题131网络营销渠道自身缺陷132

34、网络营销渠道与传统营销渠道存在冲突14企业对电子商务模式下网络营销渠道存在问题的解决办法141针对网络营销渠道自身缺陷的对策142针对营销渠道冲突的解决策略15网络营销渠道的发展展望1结束语1参考文献1致 谢1引言电子商务在企业中的应用已经从理论探讨进入到务实发展阶段各第三方电子商务平台也都保持良好的经营状态不少公司也成功上市获得资本市场的认同据中国互联网络信息中心CNNIC第29次中国互联网络发展状况统计报告截至2011年底中国网民数达到513亿互联网普及率较上年底提升4个百分点达到383宽带网民数达到392亿国家CN域名数达353万三项指标继续稳居世界排名第一显示出中国互联网的规模价值正在

35、日益放大互联网作为重要的企业营销渠道以其低成本高效率直接面对消费者的渠道优势正被越来越多的传统企业所认知营销渠道是连接企业与市场的桥梁沟通产品与顾客的媒介是企业开拓和占领市场的关键对企业的经营效率竞争力经营安全和企业的发展几乎起到了决定性作用电子商务的广泛应用促使营销渠道获得创新性发展出现网络营销渠道企业间的渠道竞争也促使了企业对电子商务的研究和投入加大最终形成的成果促使了电子商务的发展在电子商务背景下原有的传统营销渠道已不能满足企业竞争的需要传统营销渠道层次过多受信息传递方式的限制生产企业信息收集不全面传递效率低下失去了快速响应市场的能力难以满足现代消费者个性高效的需求模式在传统营销渠道中用

36、于开拓渠道的成本高浪费了大量的人力和财力在传统商务模式中随着渠道的深入企业和二三级中间商之间的关系越来越远难以有效地实施营销渠道控制在传统的营销渠道中物流过程中没有采取标准化的技术物流的效率低下因此对电子商务背景下企业营销渠道的研究非常必要目前我国对电子商务背景下企业营销渠道的研究还处于起步阶段大多是引进国外研究成果因此在电子商务背景下需要以市场营销理论系统理论等理论为指导从供应链价值链的角度深度发展挖掘网络营销渠道及加强其支持体系建设从而提升其企业竞争力电子商务背景下对企业的网络营销渠道研究有助于改善企业营销渠道效益丰富市场营销理论为企业运用电子商务创新营销渠道参与国际市场竞争获得竞争优势应

37、对知识经济的挑战提供对策与支持1相关理论综述11电子商务综述电子商务electronic commerce的发展最早可源于银行间的电子转账和企业间的电子数据交换electronic data interchangeEDI20实际90年代末期随着互联网和电脑设备的普及电子商务迎来了第一次浪潮期间诞生了约12万多家互联网公司竞争战略专家迈克尔波特曾指出关键问题不在于是否开展互联网技术而是如何开展公司如果想保持竞争力他们没有选择随后在经历了21世纪初的低增长之后以宽带为代表的技术普及为电子商务的发展迎来了第二次浪潮目前对电子商务比较普遍的定义是通过电子数据传输技术开展的商务活动常用传输技术主要包括互

38、联网Internet内部网Intranet外部网Extranet和无线传输技术电子商务产生和发展的前提条件是大量潜在客户拥有相对廉价的互联网设备并且具有通过互联网交易的意愿电子商务最常见的模式为企业间电子商务Business to BusinessB2B企业与消费者间电子商务Business to ConsumerB2C消费者间电子商务Consumer to ConsumerC2C企业与政府间电子商务Business to GovernmentB2G四种类型B2B商家泛指企业对商家的电子商务即企业与企业之间通过互联网进行产品服务和信息的交换一般指进行电子商务交易的供需双方使用基于Interne

39、t的各种商务平台完成交易的过程这些过程包括发布供求信息订货及确认订货支付过程及票据的签发传送和接受确定配送方案并监控配送过程等B2C商家对消费者的电子商务主要指企业通过互联网销售产品和提供服务给最终消费者它随着万维网World Wide Web的出现而迅速发展其实质是一种电子化的零售电子商务的主要功能包括广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付电子账户服务传递意见征询和交易管理等互联网所具有的开放性全球性低成本和高效率的特点同时也是电子商务的内在特征对企业来说电子商务的优点主要体现在降低营销成本提供新的市场机会直接把握市场需求变化电子化和数据化消除时空限制等传统绝大多数业务活动所产生的价值会随着消费者

40、的增加而递减但是互联网所具有的网络效应是联网的人或组织越多网络对每个参与者的价值就越大12网络营销渠道综述网络营销渠道是指为了能使某一产品或服务实现其价值与实用价值而配合起来完全利用或不完全利用因特网履行供应生产分销和消费功能的所有企业与个人网络营销渠道具有以下主要特点1快捷的作用1网络营销渠道提供了双向的信息传播模式使生产者与消费者的沟通更加方便畅通对产品而言网络渠道是信息发布的渠道生产者可以利用网络向用户发布企业的概况产品的信息优惠促销活动等信息2网络营销渠道是企业销售产品提供服务的快捷途径实现商品所有权转移的作用进一步加强消费者可以在网上直接挑选和购买自己需要的商品再通过互联网直接进行结

41、算就能取得商品的所有权比传统渠道更加快捷方便网络营销渠道的在线支付功能也加快了资金流通的速度使渠道效率有了明显提高3企业可以通过网络营销渠道开展商务活动也可以对用户进行技术培训和进行消费者教育的平台对树立企业的网络形象起到很大的作用2简单的结构网络营销渠道是根据是否利用中间商也可以分为直接渠道和间接渠道但互联网高效率的信息交换简化了渠道的结构对于直销渠道无论是在网络营销还是传统营销中都没有中间商存在同属零级渠道对于间接渠道而言基于Internet的网络营销渠道只有一级营销渠道不存在多级渠道而且随着网络营销的发展网络间接渠道将会减少直接渠道的比重会逐渐增大3较低的费用网络营销渠道由于运用了功能强

42、大的互联网通过网络的直销渠道销售产品可以省去大量的场地费和推销人员的差旅费等所以可以有效地减少人员场地等费用而网络间接渠道由于只包含一级分销商则完全克服了传统间接渠道过长的缺点网络商品交易中心通过互联网强大的信息传递功能完全承担了信息中介机构的作用并将中介机构的数目减少了一个同时利用各地的分支机构或其他物流配送系统完成了批发商和零售商的作用从而降低了商品的交易流通成本同时互联网的双向信息传播功能也为企业发布信息开展促销活动提供了更加方便的渠道从而减少了广告宣传费用2网络营销渠道的发展现状及影响因素21网络营销渠道的发展现状1电子商务发展迅速网络营销逐渐成为主流销售方式根据Goldman Sac

43、hs的一组数据显示2010年全球电子商务规模为5725亿美元平均增速为194预计到72013年全球电子销售额将接近万亿美元达到9630亿美元美国互联网研究机构e-Marketer发布的报告称2011年美国网上零售额达到1943亿美元同比增长161据中国互联网络信息中心 CNNIC 发布的第29次中国互联网络发展状况统计报告显示截止到2011年12月底我国的网民人数达到513亿网民人数年增长率达175互联网普及率已达383网民中使用网络购物的人数已达194亿人占网民总数3832011年中国网民在线购物交易额达到5131亿元越来越多的人喜欢在网上购物网上销售正逐渐成为主流的销售方式2中国电子商务市

44、场未得到有效开发据国家商务部发布的中国电子商务十二五发展规划意见显示目前我国应用电子商务的企业占48而这一比例在欧美等发达国家为90由此可见中国的电子商务市场仍有巨大的发展空间在未来的一段时间内应用电子商务建设网络营销渠道将成为企业拓展生存空间扩大自身实力的首选方式22网络营销渠道在企业电子商务活动中的应用状况1大型企业已普遍开展网络营销渠道但真正有效发挥网络营销渠道作用的只占一小部分数据显示约有50的大型企业建立了电子商务系统网上销售商品和服务总额占总销售额的比例达到36左右网上采购商品和服务总额占总采购额的比例达到34但是相应的大型企业运用网络营销渠道的过程中存在的问题和缺陷也相当明显1大

45、型企业对网络营销渠主观认识不足由于传统的大型企业拥有完善的传统营销渠道并且从传统营销渠道中获得了优秀的收益因此对于新兴的网络营销渠道没有产生足够的重视并没有意愿对网络营销渠道进行大量的资金和精力投资比如世界级手机巨头制造商诺基亚集团直到2008年才开始着手建设网络营销渠道但在诺基亚所有营销渠道中所占比重明显偏低对诺基亚的营收影响微乎其微随后而来的Android手机和苹果手机的强势冲击使得诺基亚的销量开始迅速下滑后两者对网络营销渠道非常重视同属Android阵营的小米手机所有产品全部通过网络直销方式售出苹果也通过互联网优势迅速风靡全球2网络营销专业人才缺乏由于网络营销渠道属于新兴事物尤其是国内尚

46、未有完整严密的系统理论为其做支撑所以相对于市场对人才的需求程度网络人才的规模显得捉襟见肘不能满足企业单位的渴求广州立白企业集团 是国内大型日化企业立白公司在1999年开始顺应市场趋势和公司发展方向实行网络营销建立了企业的门户网站但由于网络营销专业性人才匮乏网络营销渠道的建设工作迟迟不能展开至今立白公司尚未有完善的网络营销渠道体系3与传统营销渠道结合不好大型企业在传统营销渠道的建设与维护方面已经日臻完善在建立新的网络营销渠道时不可避免的会与传统营销渠道产生矛盾冲突国美集团在全国各地都有大卖场有着庞大的传统营销渠道国美旗下的库巴网上电器商城也属于国内几家大型网上商场之一但是国美母公司拥有的资源无法

47、与库巴共享比如在库巴订购的电器无法就近到国美实体店取货而是需要库巴进行全国统一调配在库巴订购的商品遇到质量问题时无法在国美实体店获得售后服务只能向库巴网上商城进行报修调换等极大的浪费了国美集团的物流资源与其他资源2中微型企业对网络营销渠道利用率较高并从中获取了巨大的优势据CNNIC发布的中国中小企业互联网应用状况调查报告2011上半年显示85的中小企业在使用互联网进行业务481的中小企业拥有独立网站或网店由于网络营销渠道的便捷性及低廉的费用使得网络营销渠道颇受中小型企业青睐现今很多小型企业由于自身实力不足无法建设完善的传统营销渠道便选择在淘宝阿里巴巴等网上电子商务平台开展业务不仅降低了自身费用

48、也有利于迅速提高自己知名度不再受地域等因素限制同样在中小企业运用网络营销渠道的过程中也存在种种不足之处1缺乏网络品牌网络服务建设网络时代是信息爆炸的时代而网络的虚拟性经济性和低门槛使得其中鱼龙混杂许多虚假欺骗行为在其中发生因此顾客对企业的网络营销缺乏信任即使有购买意向也因为担心购买的风险而受阻顾客看不到企业的实体这时候只有在消费者心目中建立起来到品牌形象是最好的决定因素品牌是企业进行网络营销时用以区分竞争对手提高竞争壁垒的最好方式消费者通过网络来了解从事网络营销的企业及其产品对企业的第认知是相同的企业需要通过网络服务营销来增强顾客满意和对企业网站的忠诚度但目前企业网络服务营销的售前售中和售后各

49、环节不成体系缺乏协调性2网络营销渠道投入不合理目标不明确从投入结构上看我国中小企业存在重建设轻维护更新重硬件轻软件重技术轻管理等倾向和误区在具体的网络营销渠道建设过程中中小企业普遍存在很大的盲目性往往是忽视渠道建设成本与预期效果是否相符照搬教科书完全模仿其他企业成功的案例这样做不仅仅没有从企业实际角度出发浪费了大量的财力人力有时候甚至会产生负作用对企业形象产生破坏23影响网络营销渠道发展的因素建立网络营销渠道需要考虑的主要因素有以下几种1产品特性在选择网络销售渠道时要注意产品的特性有些产品易于数字化或者选择性不强如大多数的无形产品和部分服务都可以通过互联网实现远程传输能够脱离对传统配送渠道的依

50、赖但选择性强的有形产品和一部分无形产品还必须依靠传统的配送渠道来实现货物的空间移动这就需要有相对较完善的物流部门作为辅助否则网络营销的效率将会大打折扣2企业自身实力企业的自身实力主要是指企业的资金实力和技术实力对于一个企业来说建立自己的网站并不会耗费多少资金关键在于企业是否有相应的专业技术来维持网站的经营如果企业技术实力很雄厚开办自己的网站可以更好地为本企业服务但如果实力不济则利用网络中介商来开展业务对企业来说更为划算3目标市场企业在设计营销渠道时不可能不考虑目标消费者的特性如果目标消费者与网络接触的比较紧密企业的产品信息通过网络可以及时到达目标消费者企业就应该充分利用网络渠道如果目标消费者难

51、以与网络接触则要以传统的营销渠道为主4渠道成员在建立网络间接营销渠道时必须考虑中介商的成本信用覆盖特色连续性等五个方面的因素这五个方面的因素可以称之为网络间接营销的五大关键因素也称为5C因素 1 成本 Cost 它是指使用中介商信息服务时的支出这种支出可分为两类一类是在中介商网络服务站建立主页的费用另一类是维持正常运行时的费用 2 信用 Credit 它是指网络信息服务商所具有的信用程度的大小目前我国还没有权威性的认证机构对这些服务商进行认证因此在选择中介商时应注意他们的信用程度 3 覆盖 Coverage 它是指网络宣传所能够波及的地区和人数即网络站点所能影响的市场区域对于企业来讲站点覆盖并

52、非越广越好而是要看市场覆盖面是否合理有效是否能够最终给企业带来经济效益 4 特色 Character 每一个网络站点都要受到中介商总体规模财力文化素质服务态度工作精神的影响在设计更新过程中会表现出各自不同的特色因而具有不同的访问群 5 连续性 Continuity 网络发展的实践证明网络站点的寿命有长有短如果一个企业想使网络营销持续稳定地运行就必须选择具有连续性的网络站点这样才能在用户或消费者中建立品牌信誉服务信誉3电子商务中网络营销渠道存在的问题31网络营销渠道自身缺陷营销渠道的功能体现在交易结算和配送三个方面分别对应于营销渠道中的信息流资金流和物流其核心在于为顾客的购买和使用提供便利性而现

53、实生活中网络营销渠道的劣势也不断暴露出来如果处理不当有时甚至使消费者的购物过程更加麻烦com流上难以给消费者带来真实感互联网的诸多优点弥补不了它作为信息渠道的致命弱点即缺乏真实感消费者仍然倾向于眼见为实在传统交易中消费者能够得到亲身的购物体验如买衣服可以试穿买电器可以试用等这些都为消费者带来了真实感而恰恰是这些消费者需要的网络营销渠道却难以提供只能透过网络看看自己需要的产品体会的是一种虚拟的感觉由此而产生了商家与消费者见的信任问题在信息交流中双方的信任程度直接影响交流的效果互联网作为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感这成为影响网上营销发展的

54、重要障碍CNNIC在2011年7月的调查表明我国网民认为网上购物的最大问题是产品质量售后服务及厂商信用的不到保障占3619com子交易信息安全存在威胁安全性是消费者现阶段网上购物的行为障碍和心里疑虑这种不安全感主要来自两个方面一是消费者的个人信息安全包括个人重要的银行账号密码等重要的财务信息这也是目前很多人在使用网络银行业务时非常谨慎的原因此外还有商业信息安全信息例如订货和付款等往来商业信息被竞争对手获取就有可能丧失商机二是计算机病毒计算机病毒让每个网络用户都如临大敌病毒不但造成了重要信息的丢失甚至还掌控了网络用户的电脑偷窃用户重要的信息资料病毒的存在也让消费者对网络安全始终保持高度警惕互联网

55、是一个开放式的网络他所采用的TCPIP协议和操作系统本身也有安全方面的漏洞在信息传递的过程中存在信息被截取攥改和滥用的情况最近几年关于上网用户的银行账号和密码被人从网上窃取的报道很多而用户上网购物的记录被商家出售的行为也不少这造成许多用户不敢进行网上交易com的网络化电子化尚未真正实现目前我国几乎各大银行均能提供网上支付但各银行之间没有统一的安全协议各银行提供的电子支付工具相互之间不能通用缺乏统一规划和通用性使得电子支付手段用起来并不那么方便另外消费者出于对电子支付的安全性缺乏信任大部分网上购物者仍使用非电子化的支付手段如货到付款邮局汇款或银行汇款另外企业内部资金流的网络化程度也相当低尤其以中

56、小企业为重主要原因为企业对于资金流的重视程度不够或者出于对互联网的不安全因素考虑不愿过多采用电子化的资金管理方式com用较高物流是目前发展网络营销最大的瓶颈所在网络营销通过减少中间环节降低了成本从而能提供更多的价格优惠但若处理不好物流可能会使节约的成本不足以弥补送货费用对于无形商品 如软件音乐在线服务 的物流可以直接通过互联网完成问题表现在大多数有形商品的配送上现在企业采用的主要有三种形式1通过邮政系统邮政系统经过几十年的建设已建成了比较发达的体系几乎可以到达国内任何一个角落其缺点是收费高速度慢以国内最大的当当网上书店为例对于北京以外地区一本书普通挂号邮寄费用为45元到货时间需要410天若通过

57、EMS特快专递则需30元25天收到货试想买了一本20元的书却要另外加30元的送货费还要等上好几天有多少消费者会接受2自建配送体系虽然可快速将商品送达消费者但需要庞大投资包括仓储设施运输车辆人员等非一般企业力所能及国内企业鲜有采用这种方式的3借助第三方的物流企业企业无需大量投资速度也比EMS要快但仍存在收费较高的问题我国的专业物流企业发展较晚体系还不健全这种方式的运用受地理位置的制约还以当当网上书店为例它目前只能在北京上海广州等29个城市通过快递公司送货上门一本书的送货费用为1015元不等物流费用较高的问题严重影响了企业的发展32网络营销渠道与传统营销渠道存在冲突据Forrester公司统计已经

58、开始在线销售的公司中有66的公司遭遇到了渠道阻力电子营销渠道和传统营销渠道的冲突主要表现在以下几个方面com突电子营销渠道极大的缩短了渠道的中间环节加上没有实体店的租赁和各项管理费用产品的成本比传统营销渠道低使生产商能够以较低的价格将产品卖给消费者或者给予消费者更大的折扣从而扩大产品的市场份额这就必然会引起传统渠道商的不满因为这使他们陷入了非常不利的竞争地位唱片业就是一个非常典型的例子原先因为音乐都是录在光盘上再通过音像店和超市卖给消费者这就给唱片公司和渠道商造成了非常大的资金压力因为要承担光盘的成本和运输费用以及滞销的风险但是数字音乐出现后这些费用都就都消失了网站经营者按歌曲的下载次数将利润

59、分给唱片公司和创作者唱片公司不必再担心资金被占用以及光盘滞销被迫打折出营销渠道冲突研究电子营销渠道与传统营销渠道售的尴尬数字化音乐导致渠道成本降低最终使歌曲的售价降低传统渠道的音乐唱片将很难与之竞争在数字化音乐已经成为现实的今天为什么消费者还要去购买价格昂贵的音乐CD呢尽管有的人会说唱片的效果比数字音乐好但更重要的原因是唱片公司不得不面对传统音像店的巨大阻力非法下载的猖獗加上一些国家法制的不健全使得唱片公司不敢轻易冒得罪传统渠道的风险而完全采用数字音乐com户群冲突与传统渠道可以通过划分地理区域确定各自的目标客户群不同互联网的最大特点就是不受时间和地域的限制任何人只要接入互联网在理论上都成为了电子营销渠道的潜在客户当这两种渠道覆盖共同的客户资源并试图向客户销售同一种产品时就必然会在争夺目标客户上发生冲突com配冲突在传统营销渠道中产品是通过各级经销商或代理商层层传递最后卖给消费者的每一级经销商都要从中抽取一定的利润比例而电子营销渠道缩短了生产商和消费者之间的距离甚至可以将产品绕过经销商直接卖给消费者直接损害到了传统经销商的利益容易导致冲突的产生com突在制定促销计划的时候生产商要同时考虑到对传统营销渠道和电子营销渠道的资源分配这两种渠道的不同的特点决定了它们的促销方式和策略是不一样的因而生产