第1课时品质赢得市场

1、导入新课讲授新课课堂小结随堂训练第十四课第十四课 品质：市品质：市场的通行证场的通行证第第1 1课时课时 品质赢得市场品质赢得市场导入新课导入新课20152015年年BrandZBrandZ中国最具价值品牌中国最具价值品牌学习目标学习目标 1、理解品质的含义。 2、品质在市场经济中的作用。讲授新课讲授新课 说说你所使用或了解的产品品牌说说你所使用或了解的产品品牌 饮料食品饮料食品 服装鞋帽服装鞋帽 家用电器家用电器一、品质：市场竞争的核心 品质，就是物品的品质，就是物品的质量。质量。 是指产品能够满足人们某种需要而具备是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征。一般的特征。一般表现表现为产品的为

2、产品的适用性适用性、可靠性可靠性、安全性安全性、经济性经济性和和使用寿命使用寿命等。等。 1.你认为，海尔集团为什么会得到广大消费者的认可？你认为，海尔集团为什么会得到广大消费者的认可？ 2.在以上诸多因素中，什么是企业竞争最重要的因素呢？在以上诸多因素中，什么是企业竞争最重要的因素呢？ 1、你认为，海尔的产品为什么会具有强大的市场竞、你认为，海尔的产品为什么会具有强大的市场竞争力，得到广大消费者的认可？争力，得到广大消费者的认可？ 2、在以上诸多因素中，什么是企业竞争力最重要的、在以上诸多因素中，什么是企业竞争力最重要的因素呢？因素呢？ 品质，是市场竞争力的标杆，品质，是市场竞争力的标杆，

3、是市场竞争的核心是市场竞争的核心品质、信誉、知名度、良好的售品质、信誉、知名度、良好的售后服务、企业的质量意识、发挥员工的创造后服务、企业的质量意识、发挥员工的创造性、技术革新、领导者的个人魅力性、技术革新、领导者的个人魅力. 2004年，海尔品牌价值达年，海尔品牌价值达612.37亿元亿元人民币人民币。 2005年年8月，海尔被评为月，海尔被评为“中国十大中国十大世界级品牌世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品之首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。而快速上升。 2006年，被评选为年，被评选为 “亚洲企业亚洲企业200强强”

4、，其品牌价值达到其品牌价值达到749亿元人民币亿元人民币2008年，海尔品牌价值高达年，海尔品牌价值高达803亿元亿元人民币人民币,自自2002年以来，海尔品牌价值连年以来，海尔品牌价值连续续7年蝉联中国最有价值品牌榜首年蝉联中国最有价值品牌榜首 单位单位:亿元人民币亿元人民币 “ 在目前的经济环境下在目前的经济环境下,很多企业的价值会有所很多企业的价值会有所下降下降,而此时而此时,品牌会变得尤为重要，因为品牌能帮品牌会变得尤为重要，因为品牌能帮助公司在艰难时期坚持下去助公司在艰难时期坚持下去.” 世界品牌实验室首席执行官世界品牌实验室首席执行官 罗伯特罗伯特蒙代尔蒙代尔 品牌就是价值，品牌就

5、是价值，拥有品牌就拥有市场拥有品牌就拥有市场二、品质拓展市场“如此包装如此包装”品质支撑品牌品质支撑品牌 重视品质的海尔集团，取得了怎样瞩目的成就？重视品质的海尔集团，取得了怎样瞩目的成就？ 1998年，获得美国年，获得美国UL、加拿大、加拿大CSA、欧洲、欧洲TUV认可认可和授权和授权,开始开拓海外市场。开始开拓海外市场。 2004 年年 7 月月 1日日 ，在美国纽约曼哈顿，创造了，在美国纽约曼哈顿，创造了 7 小时销售小时销售 7000 台海尔空调的记录！台海尔空调的记录！ 2008年年,海尔被评选为亚洲人最喜欢、信赖的品牌。海尔被评选为亚洲人最喜欢、信赖的品牌。 目前目前,海尔在全球建

6、立了海尔在全球建立了29个制造基地，个制造基地，8个综合研个综合研发中心，发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过个海外贸易公司，全球员工总数超过5万万人人,已发展成为大规模的跨国企业集团。已发展成为大规模的跨国企业集团。 海尔的成功给我们什么启示呢？海尔的成功给我们什么启示呢？提高产品品质，提高产品品质， 是拓展市场的关键是拓展市场的关键海尔格言海尔格言： “质量不打折、质量不打折、 服务不打折、信誉不打折服务不打折、信誉不打折 ”同仁堂堂训同仁堂堂训： “炮制虽繁必不敢省人工，炮制虽繁必不敢省人工， 品味虽贵必不敢减物力。品味虽贵必不敢减物力。”格力格言：格力格言： “好空调，格力造好空调，格力造”市场竞争市场竞争支撑支撑关键关键品品质质赢赢得得市市场场核心核心课堂小结课堂小结随堂训练随堂训练1.拓展市场的关键是 （ C ）A.提高服务的质量 B.加快产品的更新 C.提高产品的质