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文档简介

1、会计学1四商务礼仪四商务礼仪文化价值观的现实。在每种仪式背后，都有一个体现了文化核心信念的寓意。如果没有这种联系，仪式不过是一种管理，除了给人们一某种安全感的确定性外，起不到其他作用。仪式使员工能够体验其中的意义。它们使混乱回归秩序。例如每日的晨会应当仪式成为企业日常经营活动中的一个重要部分，而不仅仅是某一事件发生之后或之前的活动。J庆典则是“聚焦点”，使文化得以充分体现，并提供了那些能被员工铭记在心的经历和体会。如果做法恰当，庆典会将价值观、信仰和英雄形象深深刻在脑海和心灵中。第1页/共23页u服饰仪表要得体服饰仪表要得体u内容材料要详细内容材料要详细u交通路线要具体交通路线要具体u名片礼品

2、要备齐名片礼品要备齐第2页/共23页饮茶饮茶抽烟：不点三根烟、烟蒂一厘米、注意烟雾方向抽烟：不点三根烟、烟蒂一厘米、注意烟雾方向客随主便客随主便言行适当：夸赞主人言行适当：夸赞主人第3页/共23页第4页/共23页p了解客人情况了解客人情况p确定接待规格特：对等接待确定接待规格特：对等接待p准备接待用品：饮料、水果、点心；香烟；准备接待用品：饮料、水果、点心；香烟； 报刊、图书、玩具报刊、图书、玩具p安排膳食住宿安排膳食住宿p提供交通工具提供交通工具第5页/共23页第6页/共23页客人客人主人主人桌桌子子客客人人主主人人第7页/共23页主人主人客人客人客人客人主人主人随随员员随随员员客客人人主主

3、人人客客人人主主人人第8页/共23页主人主人全体客人全体客人主人主人桌桌子子客客人人客客人人第9页/共23页客方客方 会谈桌会谈桌主方主方 第10页/共23页会会谈谈桌桌 主主 方方 客客 方方 第11页/共23页主席团主席团主席团主席团 发言席发言席发言席发言席群众席群众席群众席群众席第12页/共23页会会议议桌桌第13页/共23页客方随员席客方随员席 主方随员席主方随员席 客方签字人客方签字人主方签字人主方签字人签字桌签字桌第14页/共23页第15页/共23页客方签字人客方签字人主方签字人主方签字人签字桌签字桌客方随员客方随员主方随员主方随员第16页/共23页第17页/共23页签字席签字席签字桌签字桌签字各方人员坐席签字各方人员坐席第18页/共23页第19页/共23页9 7 5 3 1 2 4 6 818 16 14 12 10 11 13 15 1716 14 12 10 9 11 13 15 8 6 4 2 1 3 5 7 14 12 10 8 7

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