金正昆讲礼仪

1、精品文档你我共享AAAAAA金正昆讲礼仪包含讲座一：当代青年礼仪规范1当代青年礼仪概述2着装礼仪3修饰礼仪4出行礼仪5宴请礼仪6用餐礼仪7聚会礼仪8会面礼仪9交谈礼仪10礼品礼仪11公共礼仪12服务礼仪当代青年礼仪规范，主要介 绍新时期我国青年在其工作、学 习、生活和社会交往中所应遵守 的基本礼仪。它以我国当代青年 为适用对象，主要内容包括着装 礼仪、出行礼仪、交谈礼仪、工 作礼仪、涉外礼仪等，是立足于 现实、立足于当代，并且为当代 青年所经常运用的礼仪指南。包含讲座二：服务礼仪1职业道德2服务意识3心态调整4善始善终5仪表修饰6着装规划7优化环境8零度干扰9距离有度10 3A规则11文明服务

2、12礼貌服务13热情服务14商品展示15商品介绍16导购17推销18纠纷处理19售后服务服务礼仪是指服务行业的从业 人员应具备的基本素质和应遵 守的行为规范。如何树立强烈的 服务意识，为服务对象留下良好 的形象？如何提咼服务人员的 服务品质？如何激发服务潜能、 维持服务热忱，促进服务质量的 提高？服务礼仪节目从基本 的服务礼仪切入，系统的介绍服 务礼仪的相关内容，并针对服务 工作中容易出现的问题，有的放 矢地给出解决方案。包含讲座三：公关礼仪1公共关系与礼仪2公共礼仪的要素3公关面貌的塑造4公关见面礼仪5公关探访礼仪公关礼仪：是指公关人员在公关 活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪精

3、品文档你我共享AAAAAA6公关接待礼仪7公关会议礼仪8公关交谈礼仪9公关电话往来礼仪10公关信函礼仪11公关名片往来礼仪12公关礼物往来礼仪13钢管礼仪人员选拔及训练14公关聚会礼仪15公关求职礼仪16公关仪典礼仪17特别活动礼仪18公关关系礼仪19公关礼仪文书20涉外公关礼仪包含讲座四：国际礼仪1国际礼仪概述2遵守惯例3入乡随俗4关注形象5不亢不卑6维护秩序7信守秩序8尊重隐私9热情有度10不宜过谦11坐次排列12保护动物13应对媒体14外事纪律国际礼仪是指人们在国际交往 中对外表示尊重和友好的惯用 规则。在国际社会，每个国家都 有各自的民风民俗、 礼仪礼节和 禁忌，因此国际交往中的礼仪活

4、 动要复杂得多，敏感的多。一个 精心安排的欢迎仪式，能使来宾 一踏入被访国就能产生良好的 第一印象；一个圆满的欢送仪 式，也能给来宾留下一个难忘的 回忆。反之，如果处理不好，不 仅会影响到东道主与外兵的关 系，甚至会影响到国家、民族之 间的关系。因此，掌握好国际礼 仪，适应中国改革开放的要求， 是国人的一项紧迫任务。包含讲座五：会展礼仪1会展礼仪概述2剪裁与揭幕3引导与陪同4位次排列5谈话礼仪6电话礼仪7礼品礼节8用餐礼节9贵宾接待旨在为会展企业及其从业人员 提供较为系统的、实用的现代礼 仪规则、规范和技巧，通过介绍 会展礼仪的基本原则、规范和知 识技能，帮助人们树立良好的企 业形象和个人形象

5、，减少失误和 误会，搞好各类会展活动， 从而 赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。精品文档你我共享AAAAAA10现场服务精品文档你我共享AAAAAA11 公共服务 矿观众礼仪 包含讲座六：教师礼仪教师礼仪概述10教师的素养 教师的形象 教师的语言 教师的装饰 教师的仪表 课堂礼仪 校园礼仪 办公室礼仪 师生关系11社会交往教师礼仪指教师在教书育人 的岗位上如何表现教师应有的 气质与风度。教师是人类灵魂的 工程师，承担着教书育人、为人 师表的光荣职责。教师仪表是教 师整体风范之一，他们的音容笑 貌、举止文明、作风正派、知识 渊博、风度儒雅，衣着发式无形 中都成为学生和社会学习的楷 模。在

6、个人形象越来越重要的今 天，教师应具备怎样的基本礼仪 和素养？教师形象在教育中又 具有怎样的意义？如何以高素 质的内在素养（修养、素质）和 外在素养（仪表、仪容）影响、 教育学生？教师礼仪节目为 您指点迷津。包含讲座七：经理人礼仪西装套裙制服饰品 仪容修饰与举止 职场有效沟通 求职应聘礼仪礼仪操作难点经理人礼仪是公关礼仪专家 金正昆教授的最新力作。 本讲座 的整体框架安排与具体内容始 终围绕着现代经理人所应具备 的基本教养展开，意在满足我国 广大群众经理人学习礼仪、运用 礼仪的迫切需要。本讲座在编写过程中兼顾 综合性、可操作性及视野上的国 际性。考虑到经理人的交际圈 大、涉及面广、接触人多，因

7、此 具体取材既包括商务礼仪，又兼 涉社交礼仪与国际礼仪。 全书涉 及面广、信息量大，并具有较强 的时效性与实用性。此讲座是我国经理人提升 自我素质、改变自我形象不可多 得的实用手册，是中国人民大学 出版社继“ 2世纪实用礼仪系列 教材”成功后推出的 “2世纪职 业礼仪系列教材”中的一本。包含讲座八：商务礼仪1 I商务礼仪概述商务礼仪是人们在日常商务交精品文档你我共享AAAAAA2企业形象与员工素养3西装4职业女装5仪容仪表仪态6演讲与口才7商务邀请8商务特邀9商务访问10谈判与签约11开业与剪裁12庆典与发布会13商务聚会14商务娱乐15商务用餐往活动中体现相互尊重的行为 准则。如何掌握基本的

8、商务活 动，使您适应商务场合的礼仪要 求？如何熟悉与掌握礼仪规范， 在商务 餐”中亮出您的风度和 端庄？如何避免商务交流中可 能遇到的尴尬问题：如着装不 妥、用餐时手足无措？如何杜绝 事情虽小，但会对个人以致公司 的形象产生意想不到的不良影 响？商务礼仪系统地介绍 现代商务礼仪的特点、 要点、规 范，使您在商务场合中事事合乎 礼仪，处处表现自如、得体，从 而使商务交往活动顺利进行，事 半功倍包含讲座九：交际礼仪与交往艺术1第一讲交往技术与沟通技巧1.1、八 前言1.2交际场合中的交往艺术1.3交际交往中的沟通技巧2第二讲交际交往中的礼仪重点2.1摆正位置端正态度2.2交际二要素3第三讲交际交往

9、中的礼仪互助3.1角色定位3.2双向沟通4第四讲交际交往中的礼仪理念4.1尊重为本4.2善于表态4.3形式规范5第五讲服务与接待礼仪5.1文明待客5.2礼貌待客5.3热情待客6第六讲公关社交礼仪6.1着装礼仪6.2交谈礼仪6.3会面礼仪6.4礼品礼仪交际礼仪与交往艺术金正昆主讲是最新摄制的精华浓缩 版，讲解生动幽默，分析有理有 据，理论与实务结合，科学与实 用并重，旨在普及必备的礼仪知 识，帮助人们提高交往沟通能 力，更好的立足社会，取得事业 与生活的成功。主讲人金正昆教 授系中国人民大学国际关系学 院外交学系主任、礼仪与公关研 究中心主任，我国著名的礼仪专 家。包含讲座十：社交礼仪1社交礼仪

10、概述社交礼仪是指人们在人际交往 过程中所具备的基本素质， 交际精品文档你我共享AAAAAA2社会公德精品文档你我共享AAAAAA3称呼4介绍自己5介绍他人6相见礼节7名片8交谈的方式9谈话的内容10拜访能力等。社交礼仪在当今社会人 际交往中发挥的作用愈显重要。 通过社交，人们可以沟通心灵， 建立深厚友谊，取得支持与帮 助；通过社交，人们可以互通信 息，共享资源，对取得事业成功 大有获益。随着人们相互合作、 相互交往的机会日趋增多，如何与A酋击白尸 WW/frh Artrvd*11待客12电话13书信14电子信函15礼品16鲜花为礼17签名与赠言18拍照与射像学会尊重自己、 尊重他人，应对自如，

11、凸显个人魅力。通过社 交礼仪视频的学习，您会发现人 生的改变从这一时刻开始。包含讲座一 ：涉外交往礼仪1涉外交往法则2涉外接待礼仪3身边的礼仪4交往的艺术5形象的塑造6商务的技巧国际礼仪之涉外交往礼仪 讲 述了我国随着国际交往活动的 日益增多，各类人员参与涉外活 动的机会与日俱增。涉外活动人 员往往代表着国家和民族的形 象，因而熟知、运用和遵循国际 礼仪就显得非常重要。包含讲座十二：谈现代礼仪1礼仪就在你身边2节庆礼仪3人际交往法则4仪表礼仪5服饰礼仪6礼品礼仪7名片礼仪8介绍礼仪9电话礼仪10握手礼仪11坐次礼仪12宴会礼仪13西餐礼仪14娱乐礼仪15自助餐礼仪16酒水礼仪17涉外礼仪精品文

12、档你我共享AAAAAA18交谈礼仪19求职礼仪包含讲座十三：小朋友礼仪1当文明人2做文明事3讲礼貌话4扮漂亮装5当好学生小朋友礼仪帮你去除小公 主、小皇帝的娇气、霸气；培养 小绅士、小淑女的高贵、优雅！ 成才=教养+数学好+英语好 + 三夕看小，七夕看老，我6当好公民7当好孩子8当好朋友们在教育孩子时， 是否在有意识 地使孩子有教养呢？小朋友离 开家庭走向社会，在家里集万千 宠爱于一身的小公主、小王子， 应该怎样做人见人爱的好学生、 好冋学？金教授在本部节目中 告诉小朋友今天如何做一个彬 彬有礼的好孩子，将来做一个懂 礼仪、讲文明的好朋友，好孩子， 好公民。包含讲座十四：政务礼仪1政务着装、装

13、饰礼仪2政务仪容礼仪3政务举止、交谈礼仪4办公、会议礼仪5政务谈判礼仪6政务调研、信访礼仪7政务参观、慰问、汇报礼仪8公文、条据礼仪9政务电话、函电礼仪10政务国际礼仪11政务外交礼仪12习俗、宗教礼仪政务礼仪是对国家公务员行为 规则标准化、基本化、规范化的 要求。政务礼仪的关键在于尊重、沟通、规范、互动 ”。如何 树立以民为本，为民服务的服务意识” ？如何提高公务员个人 修养与整体素质？如何对照政 务礼仪要求，进一步规范和改善 行政执法行为，修正个人不良作13国旗、国徽、国歌、国花礼仪14政务迎宾礼仪15政务招待礼仪16政务交通礼仪17政务礼品、送别礼仪18政务宴会礼仪19政务舞会、演出礼仪20政务游园、画展礼仪风？如何提冋公务员办事效率， 规范工作行为，改善并维护政府 形象？政务礼仪节目，对进 一步增加