廖志伟：B2B数据化营销运营实战

1、B2B数据化营销运营实战【课程背景】20192019年的双1111突破26842684亿的目标，阿里巴巴 集团美国上市，标志着 互联网已发展到2.02.0时代，无论您做与不做，互联 网营销的渠道革命已 经来临！传统企业的管理层对互联网营销及新媒体营销有更好的认知以及 其对市场的影响，理解到一个企业应如何应对新兴营销平台的冲击。公 司应做适应的调整和前瞻性，不然就会被撇在市场后尾了，对互联网数 据化营销备有基础认识以及思维，读懂传统营销与互联网营销的区别， 在公司的协助下以最便捷的方式拓展网络业务渠道，通过对互联网营销 的方式的掌握和熟练运用来快速抢占市场，提升企业终端覆盖率。互联网已经改变了音

2、乐、游戏、媒体、金融和零售等行业，未来互 联网精神将改变每一个行业，传统企业即使还想不出怎样去和互联网结 合，但一定要先具备互联网营销思维和针对客户数字化的运作，利用大 数据等系列营销方式来实现客户体验和互动，协助企业升级。网络坚果销售奇迹“三只松鼠” 20172017 “双1111 ”完美收官年度销售 额突破10001000亿。 雕爷牛 楠 面馆开张，仅仅两个月,VC,VC投资60006000万，估值4 4亿元人 民币。在这里，只有 你想不至叽没有 你买 不到。因为 这里是万能的互联网 营销！网络流传着许多新媒体营销打通020020的神话！ 微信卖黑枸杞，3 3个月100100万流水，全国发

3、展代理商200200家！- -大雨在短短3 3个月内吸引粉丝105105万，网上订单暴增1515倍！小米手 机3 3周时间，仅“冰摇沁爽”一项产品销售额就突破750750万！星巴克3030天吸粉3737万，省去传统推广费用10001000万！凯迪拉克微信策划心得【课程对象】企业部门经理、电商部门人员、营销系统人员【课程时长】2 2天（1212小时）【课程收益】抽丝剥茧，把握传统行业线上线下发展的脉搏，解析互联网的本质与规律解剖互联网营销的六脉神剑，以行业属性为基础设计盈利基因通过大量行业案例与惯用法则，帮助传统企业营销量身定位指导商家借助微信手机端来构建微营销矩阵从零到万的增粉秘籍，以微带信，

4、男人靠“摇”，女人靠“漂”，无活动不营销，全局在胸，制定微信营销规划。内炼心法，修炼网络营销内功，掌握微营销6 6大活动运营独步江湖博采众长，借鉴数家企业成功案例，学而师习之全局在胸，制定网络营销规划，搭上E E时代方舟组建高凝聚力的互联网营销战队，亮剑于网络营销精准营销，提高投资回报率(ROIROI )，降低企业营销成本创新渠道，用互联网创造全新的盈利模式帮助企业完成线上线下相结合的网络营销达尔文式进化附件与工具:多达数家网络创新营销案例素材的分享多达数家传统行业的网店与020020成功结合营销案例分享【课程大纲】第一部分：互联网营销与传统企业营销的博弈深度剖析线上营销(OnlineOnli

5、ne Marketing)Marketing)与线下营销(Marketing)Marketing)运营解析线上B2BB2B营销与线下营销四大本质区别1.1.服务载体不同2.2.营销成本不同3.3.用户体验感不同4.4.顾客来源不同三、 线上B2BB2B与线下四类营销精英群体定位与转型1.1.纯线下营销人，口语：铺货率2.2.纯线上营销人，口语：流量3.3.线下营销人+ +互联网：标签：新营销4.4.互联网营销人+ +线下！标签：新零售!四、 线下传统企业营销与互联网思维下营销的碰撞与交集- -“六脉神剑”黄金法则助力企业线上线下营销升级1.1. 互联网+ +第一式：用户思维 【ConsumeC

6、onsume叶 小米 体验至 上案 例】法则1 1 :粉丝兜售参与感2.2.互联网+ +第二式：便 利思维【Convenience+Convenience+运营商0 0元购机 享收益】法则2 2 :精益创业，快速迭代3.3.互联网+ +第三式：成本思维【Cost+Cost+滴滴 低投入大产出案例】法则3 3 :坚持到质变的“临界点”4.4.互联 网+ +第四式：社 会化 思维 【Communication+Communication+ 奇瑞汽车案例】法则4 4 :利用社会化媒体，口碑效应5.5.互联网+ +第五式：大数据思维【DataData + +银泰百货2424小时营业案例】法则5 5 :

7、数据资产成为核心竞争力6.6.互联网+ +第九式：跨界思维【UniteUnite + +阿里巴巴与腾讯PKPK新零售案例】法则6 6 :利用互联网思维，进行颠覆式的创新第二部分：B2BB2B数据分析，精准营销（品牌数字化营销实战）如何在海量数据中整合线上、线下数据，分析形成对消费者独特洞察力1 1数据看消费者行为，知道客户的各个属性一一互联网时代不再“是否是狗”2 2客户的群体特征一一“人以群分二、数据透析如何“帮客户买产品，而不是推销其不需要的产品”营销思路1.1. 如何进行客户的“ X X光透视”？（客户的统一视图包含哪些信息？哪些是关键属性？）如何发现客户的真实需求？（服务与骚扰的区别）

8、2.2. 内部产品的科学选配（如何提供专家般量化的分析，为用户提供最优的内部产品？【示例】：为客户定制最合适的资费：经过数据精算后，告诉客户，A A产品比B B产品更适合张三。3 3 竞争对手产品的对比与竞争对手间的产品差异化区隔自己产品的优势和弱点（如何提供量化的分析结果？）【示例】：竞争对手的“客户回归”分析案例三、如何为合适的用户提供合适的产品?1 1、营销的目的：为合适的用户提供合适的产品除了“激情营销”，更需要“理性营销”；真正满足客户需求才能构建长久的营销关系；客户的真实需求如何？2 2、如何发现合适的用户谁是合适的客户？标准有哪些？客户的担心、顾虑是什么？33大数据在营销端应用的

9、最大价值- -个性化营销（1 1） 大数据对营销价值-3V-3V法则（2 2） 营销模式比较：多渠道 VSVS全方位（3 3） 大数据决定客户体验式营销 案例分享：三只松鼠4.4.营销案的评估a.a. 营销的过程和细节b.b. 类似CRMCRM系统的营销流程管理c.c. 营销活动的实时性提升【示例】：某行业CRMCRM营销案例第三部分 B B端客户数据化运营：激活与回购一、互联网客户数据三维呈现与运营1.1.读懂电商平台客户数据维度和粒度2.2. 电商数据在会员营销和网店运营的作用3.3. 通过ERPERP会员数据库管理系统有效应对会员营销4.4. 促成会员二次消费和闭环营销系统的搭建流量及用户运营的3 3个好用原则。1.1.用户至上，3 3个方案快速找到产品核心目标用户群2.2.目标导向：明确用户运营的第一目标。3.3.效率优先：2 2个阿里巴巴企业客户案例，剖析客户运营策略三、B B端客户运营从0 0到1 1的精细化运作。1.1.根据细分市场获取初始客户秘籍。2.2.解析经典案例，学习匹配流量客户的核心需求3.3.提供流量用户忠诚度的高效2 2法则。4.4.抓住核心用户激活与回购的运营策划手段。四、深度解析大平台内部