2021年移动公司竞岗演讲稿

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！2021年移动公司竞岗演讲稿 感谢指导为我们供应这样一个熬炼的平台，并真心祝福参与竞争上岗的其他同事获得良好成果。下面就由我为你共享挪动公司竞岗演讲稿，欢送观赏。 挪动公司竞岗演讲稿篇【1】 敬重的各位指导、各位主考官：大家好! 首先感谢指导们给我这次时机让我站在这里，来进展竞聘演讲。信任这次竞聘将是我将来人生中的一大转 折。我的名字叫，大专学历，.学院中文专业毕业，05年10月荣幸地加盟.挪动分公司，就任区域中心临时负责人。在上级的正确指导下，我 们成立了.挪动营业厅、推广了商务20、胜利地完成了反抢等工作。工作半年来，挪动公司先进的硬件设施、完善的

2、市场效劳、至诚的效劳理念、和谐的人文 气氛、深邃的企业文化、宽阔的个人进展空间给我留下特别深入的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国挪动就是选择了人生进展的机遇。 我今日参与竞聘的岗位是.挪动分公司.区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、效劳、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是效劳,根底是管理。 作 为世界五百强之一的中国挪动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋剧烈的市场竞争中站稳脚跟。从理论状况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中 心，以网络为依托，全面进步挪动通信的效劳程度。立足效劳求生存，立足创新促进展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内制造

3、出色的挪动通信品 牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国挪动的生存之本，效劳是中国挪动的生命线，市场是中国挪动永久的 主题。面对我们的竞争对手，怎样进步效劳程度、改善效劳质量、打造效劳品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。效劳就是要我们的企业和员工通过我们 的产品或活动为客户供应物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必需要有效劳创新意识和效劳创新的措施才能进步服 务程度，改善效劳质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们效劳的价值感受，最终在基层区域实现中国挪动效劳与业务领先的战略目的。我的详细认 识是：

4、 一、通过效劳创新实现效劳领先。中国挪动通信的效劳理念是沟通从心开头。我认为：要实在做好沟通从心开头，必需要做到沟 通从新开头和沟通从行开头。也就是说我们每一位员工不仅仅要有效劳创新的意识，而且更重要的是要将这种效劳创新的意识应用到实际工作中去。 在目前,挪动通信市场的竞争中，效劳已成为企业竞争的肯定因素。对手同我们的竞争已经从原来简洁的价格竞争全面转移到效劳竞争上来。谁的效劳内涵丰富，谁 的就是市场的赢家，效劳创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话效劳和来电显示效劳进展到如今的语音信箱、手机银行，挪动 办公等二十余种具有附加值的效劳功能。在基层营业部，目前仅仅局

5、限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在详细的理论工作 中来做到沟通从新开头和沟通从行开头呢?我认为：目前施行零间隔 效劳;推行首问负责制就是很好的措施。所谓的零间隔 效劳也就 是让每一位员工对客户进展贴心效劳和贴身效劳。即从效劳意识、效劳供应上同客户的需求保持零间隔 。专心、诚意、真心为客户效劳，强化客户就是我们衣 食父母的效劳理念，到达思想认识上的零间隔 。人性化、人情化、人文化效劳，打破时间、空间的概念，以客户满足为标准到达全方位效劳的零间隔 。加 强企业与客户之间的沟通、沟通。转变效劳方式，强化被动式效劳向主动式效劳转变，营业向营销转变，等客户上门向上门效

6、劳转变，满足型效劳向满足型效劳转 变。从而全面进步客户对中国挪动的认知度、信任度和满足度，最终使客户与企业融为一体，到达企业与客户的零间隔 。推行首问负责制，也就是客户到营 业部来办理或处理挪动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或关心指导客户处理完业务直到客户满足分开。他不得以任何理由推托，让客户耗 费更多的时间和精力。推行首问负责制是通过建立一个全员、全程、全方位的效劳体系的方式，提倡全员效劳，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮 现象的发生，以进步办事效率来改善效劳质量。既增加员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也熬炼了员工解决问题的力量。 二、打造 效劳品

7、牌实现业务领先。打造效劳品牌这就要求我们的效劳不能只停留在外表要向深层次进展。效劳要向深层次进展：首先，要强化员工效劳意识，认识到做好服 务，不仅关系到企业的生死存亡和进展，更是关系到员工个人的生存、进展的根本问题，失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的时机，从而树 立客户就是财宝，效劳等于收入的观点。其次，我们的员工必需要具有竞争意识。既要有勇于竞争、擅长竞争的魄力和士气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着 肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要依据市场需求对外加大宣扬挪动通信业务品牌的力度,另外，要敢于主动去同市场接吻，和客户谈、练、爱。让挪动通 信的业务成为第三者插足到每一位客户的家庭

8、生活中去。我所说的谈、练、爱，谈是指向挪动客户开展业务宣扬、阐述挪动资费、解答客户提问、介绍 挪动热点等;练是指给客户演练手机上网、挪动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;爱是指延长我们的效劳，用爱心去关心那些老、弱、病、 残的客户。以打造出中国挪动的效劳品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法那么，叫做二八原理。它深入分析出我们的经营收入的 80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最正确客户。明显，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或效劳 更加满足。我们应当把大客户看作是企业生存和进展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户

9、已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的效劳工作，进步大客 户的忠诚度，保持大客户群稳步进展是企业打造效劳品牌，实现业务领先工作的重中之重。目前,公司已经施行了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的根底 资料、效劳策略、队伍建立和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为：要搞好大客户效劳工作,首先,要在纷繁冗杂的客户群中找准目的，区分出谁是大客户、 谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等状况，建立完善的大客户根底资料，为市场营销打下坚实的根底。其次，是在为大客户提 供共性效劳的同时，还应供应优先、优质、优待的独特效劳。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，理

10、解客户的需求及竞争对手的活动状况，制定出人 无我有、人有我优、人优我新、人新我特的效劳策略，竭尽全力地满足大客户的特别需求。第三，就是将企业中素养高、业务精、力量强的人才支配到大客户效劳 工作中去,实在加强大客户效劳队 伍建立。第四，要优化大客户效劳工作的业务流程，要围绕综合受理、内局部流、优先处理、结果反应的原那么建立大客户效劳的绿色通道并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国挪动的效劳品牌实现业务领先的战略目的。 三、 加强根底管理，完善鼓励机制。根底管理作为企业最根本的条件是企业不行逾越的阶段。一个企业假如根底管理的根本功不好，虽然也会有短期的快速进展，但绝不 可能长期持续进展下去。随着

11、市场竞争的白热化，问题也就会渐渐浮出水面，如效劳不好、统计不实、素养不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力 大打折扣。因此，加强根底管理工作，建立建全鼓励约束机制在基层营业部势在必行。首先,要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立前台为客户效劳，后 台为前台效劳的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台效劳前台、个人效劳集体、部门效劳全局、全员服 务客户的观念。其次，是增加管理工作的透亮度,主动推行司务公开制度,大力开展民主评议的活动，这样既使管理者的工作得以有效监视也使员工的主人 翁精神和参政议政的力量得以充分发挥。第三，基层管理者要

12、树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为根底管理的导向;向用户学习，把用户的看法作为 改良工作的忠告;向竞争对手学习，用别人之长补我所短;向兄弟营业部学习，互通有无、准时改良。总之要博采众长，合理消化，有效利用。第四、基层管理者要 有平安消费意识。要遵循消费必需平安，平安促进消费的原那么。在平安问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次平安事故， 结果是前功尽弃等于0。另外，依靠管理创新进步效劳程度。通过实行营业大厅大堂经理管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的间隔 ;施行员工满足工 程，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满足首先要使员工满足，让员工的切身利益得

13、到满足。要有员工第一，客户其次的定律，要将员工的事看作为天大 的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推动管理，以管理推动效劳，以效劳推动效益。实现企业效益的最大化。建全鼓励约束机制,树立以人 为本的管理理念。人是消费力中最活泼的起打算性作用的因素，他也是企业中的珍贵资源。在管理学中有个木桶定律就是说，一个用很多木板箍成的木桶，其 水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部肯定要加强业务学习，进步整体业务程度，这也是改善效劳具 体工作的施行。企业管理要以人为本，敬重人的自身价值和制造价值，以完善的机制鼓励人。制定出天天有学习、月月有主

14、题、月末有评比、季度有分析、半年有 总结、年年有佳绩的鼓励机制。 通过施行行之有效的鼓励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和制造性而且也可以增加企业的凝聚力和向心力，最 终营造出一种人人有前途、个个有干头、指导关怀员工，员工关怀企业，和谐温馨的企业气氛。在基层营业部不但要鼓励有余而且要约束充分，有了完善的鼓励机制 后，还应建全约束制度。在鼓励中表达约束。这也是保证企业持续稳定进展;加强对权利的监视;防止个人滥用权利而侵害企业和其他员工权益的需要。我认为基层 管理者首先应当是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的效劳者。所以说在制度面前要人人公平，管理者要带头遵守各项制度，自觉承受制度的约束

15、，领先垂 范。要求员工做到的管理者自己应当首先作到。另外管理者要敢于担当责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者 的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,美好着企业的美好，做到金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸 奖。最终到达客户完全满足的宗旨。总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱效劳的主旋律，中国挪动的音乐肯定会更加奇妙悦耳。 挪动公司竞岗演讲稿篇【2】 敬重的各位指导, 我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标记服的一刹那，我深感骄傲 的同时

16、，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名一般的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外效劳的窗口，是企 业形象的代表。 从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员简单，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然 我有做营业的根底，但到底原来的工作量孝所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，娴熟的业务学问、业务技能是衡量一 个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟识业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知 了业务，看着客户满足

17、的目光，我也欣慰的笑了。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我喜爱它。制造无限通信世界，供应崭新的生 活方式，让全部人享受到欢乐，是中国挪动永久的追求，而营业窗口效劳是联络客户的桥梁和纽带。 一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距 离。在工作中，我本着企业沟通从心开头的效劳理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优 质、高效的效劳。随着通信业突飞猛进的进展，市场竟争也越来越剧烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每 一张卡都是有本钱的呀，而且，失去一个客户

18、就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐烦的讲解我们*的品牌优势、网络优势、信誉优势， 主动的推销新业务。有一些客户在我耐烦、细致的说明下，保存了原号码，满足的走了。但有一些客户根本不听你的说明，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水 在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样 的事情常常会发生，但我始终牢记我们企业的效劳宗旨：追求客户满足效劳，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 在中国向信息化社会迈进的今 天，挪动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅可以满足人

19、们语言沟通的真正需求，还能满足人们消遣、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求 我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要理解客户的需求，准时的向公司反应信息，依据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我常常 看有关*方面的信息，理解新形势，把握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的看法和建议，准时反应给公司。我知道，我到营业工作的时间 短，虽然我努力了，但还有许多缺乏。 假如这次我竟聘胜利了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我喜爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;假如我竟 聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我分开公司，我依旧会关怀*事业的进展，因为这片

20、蓝色的天空带给我无限的幻想。 我的述职报告完毕 了，盼望指导们能给我一个时机。感谢。 挪动公司竞岗演讲稿篇【3】 各位指导： 大家早上好! 我叫辛凤林，2021年6月进入公司，是中国挪动的一名新兵;我头上没有大同学那道闪烁的光环，毕业于本县最高学府庆安一中;也没有系统学习过电信业务学问，我的业务程度完全是八个月的速成。但是这不影响我对中国挪动的喜爱，没有降低我对本职工作的热情，从最初的懵懵懂懂，到如今的全身心投入，我发觉：自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜公司指导给我的这次时机，来竞聘区域客户经理的岗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位指导汇报如下： 做为一名新兵来参与竞聘，我是经过深思

21、熟虑的。我深知：做为中国挪动通讯两大运营商之一的世界五百强企业，中国挪动是不会让一个碌碌无为者担当基层负责人的。在其位就要谋其政，就要做出一番成果，而我，盼望成为这些成就的制造者之一，因为，我有如下优势： 1、营销阅历丰富，擅长观看市场，熟识企业财务工作。1994到1995年，我在苏州锦帆集团锦帆基建用品配套公司工作了两年，从一名营业员做起，历任门市部负责人、仓库管理员，通过不懈的努力，熟识业务后，担当了公司经营经理。在那里，我学习到了南方企业的先进经营理念，熬炼出敏锐的市场观看力，初通企业财务工作。走出去，不仅开阔了我的视野，更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的根底。 2、电脑学问丰富，可

22、以娴熟用法各种办公软件。1998到2021年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间，始终接触电脑的中低端配套产品，耳濡目染中，学会了电脑学问，如今，我不仅可以娴熟运用word、wps、excel、后台boss等办公软件，还学习了电脑软硬件安装。 3、工作作风坚强，擅长学习，勤于思索，努力钻研业务学问，进步自身素养。我进入中国挪动庆安分公司8个月以来，在学中干，在干中学，如今已把握公司全部业务流程，并且在营销工作中做出了骄人的成果：8个月中，放号600余张，手机卖了50部左右，手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成，建立集团两个，社区效劳站两个。 以上就是我的优势和专长，假如蒙指导信任，我竞聘到区域客户经理的职务，在市