物业保安部月工作总结

1、物业保安部月工作总结 篇一：保安部XX年3月份工作小结 保安部XX年3月份工作小结 3 月份过去，回顾全月的工作，在管理处领导的大力支 持下和各部门同仁的帮助下，保安队全体人员齐心协力，共 同努力为中心园区的安全保卫工作做出了积极的贡献，为中 心园区的和谐建设和正常运营做好了强有力的安全保障，在 本月的工作中，虽然取得了一些成绩但作为安全保卫部门， 我们不能有一丝松懈，我们员工存还存在一些不容忽视的问 题，现将部门 3 月份工作情况总结如下： 一、发扬优势管理，狠抓基层建设。 1、 人员的变动情况。保安部原有编制每班8 人（经理 1 人，主管 1人，领班 4 人，保安队员 40人），本月份为了

2、进 一步完善编制，经领导批准，本年度先后完成了人员结构调 整，人员增加为每班 9 人（经理 1 人，领班 4 人，主管 1 人， 保安员 36 人），同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交 接及培训工作。 2、优质服务，赢得信赖。加强保安部人员管理，严格 按照保安员工职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质 量检查， 3 月 17 日部门开展全体保安员工培训安全工作条例 及员工手册 ，主要规范要求保安部人员的礼节礼貌、着 装、卫生等，同时白夜班要不间断巡逻园区重点部位及楼层 办公区域的安全及门窗照明情况，通过方方面面的努力，逐 步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准， 得到了业主的

3、信赖和好评。 3、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。 在物业领导的关怀指导下，制定了应急突发事件预案， 贯彻落实防盗、防火的措施，在本月施工现场及施工人员未 出现不安全事故，部门劳动纪律员工未出现大的违纪违规行 为，但存在夜班值勤打瞌睡现象严重，部门在 3 月 29 日领 班会议上强调这类情况再次出现可执行累加性质的处罚。在 此基础上保安部协同相关部门和施工单位负责人实行群控、 群防、群检、群治等措施，确保园区内安全防范工作万无一 失，如在周六日双休日期间在施工现场加派保安人员，确保 安全施工无事故。 二、严格管理，提升品质，改变观念，创新方法。 1、本月按照年初制定的安全培训计划，参照

4、行业规范 标准，对保安员每月进行一次例会、培训，重点讲解管理素 质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事 件应对等，在本月领班会议上决定由部门各领班为我部门员 工讲述基本礼仪礼貌知识通过讲解、点评、交流，促使部门 员工在思想认识和日常工作水平上都有不同程度的提升。 2、保安部按照全年计划对保安员进行岗位培训外加技 能训练，在本月恢复班组训练任务，做到培训工作分阶段分 内容的考评，使每个队员都能达到“三会” （会队列、会消 防器材使用、会指挥手势） 。通过各项培训，使部门员工在 整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强 3、结合园区内实际情况及保安部现有状况结合多年的 安

5、保工作经验，引导部门员工提升素质、转变观念。促使大 家要有紧迫感、上 进心和责任心，培养我们团队的精气神，激发保安队员 的主观能动性和工作积极性，同时通过树立优秀队员，激发 大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断 摸索和总结，部门也制定出了“物业保安员应知应会”规范 准则，为更好的服务于中心业主打下了基础。 三、车辆及闸机进出人员的管理。 部门在部门领班会议上反复强调，门岗队员小木桥值勤 队员及 35 号楼外岗执勤队员都要严格按照闸机进出人员的 规定操作，具体情况如下： 1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制园区内的车 辆，保证园区内环境，保证井然有序、道路畅通。 2、班组加强保

6、安队员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记 制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要 求必须有相关部门及负责人开具出的门证，查验后方可放行， 在严格细致的工作下，本月未发现安全事故。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理 出入证件，对留守施工人员严格按照安全工作条例要求，做 好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。 纵观看待部门工作，保安部虽然出了一定的成绩，但离 领导的要求还有差距，需要在今后的工作中不断学习，不断 积累，不断总结经验，需要更加努力，争取在新的一年里为 保障业主平安做出新的贡献。 在以后的工作中，我们将会重点做

7、好： 1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在 各项预案具体实施还不够完善的情况下，保安部继续跟进落 实。 2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素 质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范 尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。 3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意 识不够，针对情况保安部将强化管理，达到白天与晚上、平 时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。 4、反复出现的问题：有个别岗位保安队员仪容仪表不 整齐，礼节礼貌不主动， 服务不周到， 处理问题应变不灵活， 这些问题严重影响了整体服务质量，在今后的工作中，我们 将下大力气狠抓落实，力争

8、有明显提升，收到好的效果。 四、消防安全防范 1、为了防止发生重大火灾、杜绝安全隐患，部门一 直致力于加强对员工的消防培训和实操训练，保安部为了应 对突发事件中保障员工的安全，组织员工学习了消防常识和 逃生常识并取得相关证书，此举有利于提高员工在突发事件 中的自保能力，今年将再次送四名员工参加此类培训活动。 2、本月 23 日和 24 日部门经理协同消防维保单位对 新楼的消防设施设备进行了消防联动测试，其测试结果正常。 领班参与对灭火器材及灭火器月检情况正常。 五、部门存在的问题 1、部门员工服务意识有待加强，对话语言有待提高。 2、做好部门员工招聘工作及新员工组织培训工作。 六、三月份部门工

9、作计划 1、继续抓紧抓好部门的劳动纪律，加强检查力度。 2、抓紧新人培训工作，做好部门应急准备工作。 3、继续抓好落实安全检查工作，做到组织到位、检查 到位，整改落实到位。 4、做好技防设备的日常维护和管理工作，做到及时发 现、及时报告，及时排除，保证设备不带故障运行。 5、积极响应管理处的工作安排， 完成临时的指派任务。 6、做好每月一次的消防设备的点检工作，协同维修保 养单位做好每季度消防设备的联动。 主管领班岗位检查共计 142 次 保安队员日常巡逻共 计 496 次 城市经典一期巡视共计 20 次 重要岗位录像检查 共计 20次 周界报警共计 65次 灭火器点检共计 1 次 40+1

10、培训共计 1 次 消火栓点检共计 1 次 部门管理层例会共计 2 次 部门经理查夜共计 2 次 管理处总经理查夜共计 1 次非办公时间人员出入登记 86 人次 大件物品出门单共计 18 张 邮件挂号收发共计 286 件 篇二：物业保安部 1 月份工作总结 物业保安部 1 月份工作总结 本月我部门主要围绕营造一个安全、和谐的春节的社区 环境而展开各项工作。确保春节期间苑区的安全稳定。根据 公司要求我部月初提前做好节日期间工作安排保证好节日 期间员工的在岗率达到 85。 一、部门现状及工作情况 1 、 基本情况 现有人员 59 名其中包括借调至其他部门的 6 人经 理 1 名文员 1 名领班 4

11、名保安员 47 名。本月辞职 3 名。春 节前后有部分员工思想波动较大为此我部积极找员工谈心 全方位掌握员工的思想动态做好员工的思想工作从而使人 员流失率得到有效地控制住。目前部门人员满编运行。2 、 安防管理 结合节日期间为盗窃案件发生频率较高的特点加 强对苑区的巡逻密度。在节日来临前完善苑区所有临时围闭 要求各班次加大卡口查卡力度。加强领班管理力度对领班提 出春节期间的责任要求对公司、上级、部门所规定要求的事 项一定要严格执行、落实。并且针对春节期间的安全问题做 出节日防范预案且宣传到每位员工。并对节日期间请假作出 明确规定要求比例不得超过百分之十五确保人员的在岗率。 3、消防管理 针对春

12、节期间苑区业主会大量燃放烟花爆竹 存在较大的消防隐患的情况我们成立了以部门经理为组长 的消防应急小组在节前对组员进行培训和组织员工进行火 灾扑救演练从而提升组员的实际战斗力。并在月初安排人员 对苑区的消防设施进行检查排除节假日期间的安全隐患。 4. 员工培训 本月初针对春节期间的安全问题我部负责人解经 理对部门全体员工进行了一次春节前的安全教育树立了员 工牢固的安全意识从而确保苑区的安全稳定。其他培训我部 严格按照分公司培训计划对员工进行各项技能培训培训内 容有军事队列训练、服务指南的培训、物业管理员岗位操作 流程、突发事件、服务礼仪、消防理论与实操、物业管理法 律法规学习并按要求进行签到及做

13、好相关培训记录按时上 报、存档。 5. 对客服务 春节期间当业主们在家中欢度春节 时我部员工依然坚守在一线岗位为业主服务使得所有住户 的人身和财产安全得到保障。节前的培训提高了我部员工的 节日期间的人员形象、礼节礼貌、服务、礼貌用语等意识。 让所有的业主过上一个温馨愉快的春节。且在平时工作中我 部员工对业主提供力所能及的帮助对业主提出的合理要求 我们是有求必应如帮业主提重物送到家中下雨天帮业主撑 伞等我们的热情得到业主的一致认可。 二、下步工作计划 1 、 严格按照分公司培训计划做好、做细员工的培训。对在职员 工进行有针对性的培训特别是服务礼仪和职业道德从根本 上转变员工的想法进一步提高我部员

14、工整体素质效率。 2 、 为提高员工的归属感丰富员工的业余文化生活部门组建篮 球队现在我部员工已经积极开始报名并计划于 2 月份组织开 展系列活动。 以上为保安部一月份工作总结及下步工作计 划。如有不妥之处敬请领导指正。 篇三：物业公司保安部工作总结 荣和物业公司保安部半年工作总结 转眼时光飞逝，XX年上半年已过；在这半年中保安部 在集团公司和物业公司各级领导的关怀指导下，在同事和保 安员工支持配合下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工 作任务；为了不断提高和加强保安部的整体工作绩效，在仪 容形象、内部纪律、宿舍卫生、班组调整、制度规章等方面 加强了管理， 使其逐步得到提升。 保安部已逐步步入

15、正规化， 发展趋势良好；为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进 下一步工作再上一个新台阶，保安部主要负责整个小区的治 安、消防、车库日常运行工作，保安部在公司领导的指导和 各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了近 期的各项工作任务，按照保安部内部运行机制，现将近期来 具体工作情况总结如下： 、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与 落实。 1、每周组织一次骨干队伍例会，相互探讨和解决保安 人员各项问题，从而促进对保安队伍的进一步管理。 2、由部门经理领导带领骨干队伍每日三次对小区安全 和岗位工作检查，并做随机教育工作。 3、利用各片区开班务会时部门经理参加各片区的班务 会，指

16、导和总结存在不足之处及扬长避短。 4、发挥和利用好每位骨干各自优点，队员要求做到的 骨干必须要做到，同时要以身作则并相互做好监督和管理。 5、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度，做好理 论与实际工作相结合。 6、进一步了解保安人员工资待遇不平等情况，加以改 进保安人员工资待遇调整。 二、重点对保安人员军事素质、后勤工作、宿舍卫生、 在岗形象等整顿。 1、每周组织保安人员军事训练，提高保安人员在岗形 象和礼节礼貌。 2、对进口岗标兵形象和服务意识重点培训，突出标兵 岗特色性。 3、集团和公司领导对保安人员的关怀厚爱，在员工宿 舍安装空调。 4、对入职人员的素质严格把关，为提高整个团队的素 质做

17、基础； 5、部门要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保 安职责的同时，力所能及为业主或客人提供服务。同时要求 各责任区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况，并让 业主熟悉当值的保安员，建立和谐关系和沟通渠道，这一点 作为合格保安员的依据之一。 6、对保安宿舍空调等公司用品有无人为破坏，宿舍卫 生进行每日检查。 7、近期，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在 队伍的整体形象、 礼节礼貌、 服务意识、以及工作的主动性、 原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐 步达到“理”和“礼”相结合。 8、贯彻落实集团领导和物业公司领导的方针政策，全 面对现有的保安部管理制度进行调整和完善。

18、 三、目前存在的问题； 作为安防管理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到 有效落实， 保障小区的整体安全秩序的前提下， 队伍的形象、 礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与 灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部 近期时间在这些方面做了大量工作，虽有一定的进步，但离 目标和要求仍相差甚远；员工在实际操作中不是很顺畅，基 础不扎实；营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是 解决问题的关键所在。 四、下步工作思路； 1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安 全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作， 确保小区的安全与秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠

19、道，提高管理能力，加强 与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安 队伍的进一步稳定。 3、积极配合公司行政部门，实行绩效管理制度，使奖 惩得到有效的落实，以此提高员工的工作积极性和竞争力。 4、加强对保安人员的培训力度，有计划地开展培训工 作，以解决员工的形象、礼节、工作服务态度，从而提高保 安人员的整体素质。 * 物业保安部 XX年7月27日 篇四：保安部XX年11月份工作小结 保安部XX年11月份工作小结 秋天匆匆离去，冬天的脚步近了。部门在管理处的领导 下，按计划、有步骤的圆满完成下半年工作计划并认真完成 中心领导所布置的各项任务，我们的员工在与各部门之间的 合作愈加密切起来

20、，充分发挥了我们管理处团队的合作精神 部门在中心领导密切工作指导下，有条不紊地开展安全保卫 工作，这正是考验我们团队综合素质的时机。我们在不懈努 力，根据工作实践，总结经验，制定相应的对策，使得工作 顺利进行。 一、加强劳动纪律管理，增强员工纪律观念 加强了对部门员工的劳动纪律管理与监督，让员工更加 深刻的牢记劳动纪律观念，严格要求员工遵守部门的各项规 章制度，认真履行自己的工作职责，从而提升部门员工的工 作质量。 今年以来， 部门呈现了较为融洽的氛围， 凝聚力加强了。 大家达成共识，就是要在各岗位上发挥自己的主观能动性， 11 月，中心值班长岗位巡检时，队员在 28 号楼岗位上睡觉 被发现。

21、事后上午部门经理，主管立即对此事进行了调查， 了解事情始末，当事人也都承认了事实。对此，部门管理层 迅速进行了对违纪现象发生后的操作流程。当天，韩主管找 了当事队员谈话，并责令他们写了书检查，在近日向管理处 提交处罚报告，并准备进行通报批评。 部门每天进行细致地工作巡检，从中也发现有个别队员 在岗位上精神状态不佳。中心领导接到相关问题时也比较重 视，并询问问题原因找出解决方法，为此部门在多方面进行 了“整肃劳动纪律，确保园 区安全”为主题的工作安排，并提出了整改措施。部门 经理和主管谈及遵守劳动纪律的厉害关系时，要求我们的基 层管理要对每位员工敲响了思想上的警钟。在月末的几天以 来，部门员工的

22、精神面貌整体上得到了改观，除此以外，针 对发生的问题，制定了相应的对策，明确规定：夜班由中控 负责对各岗位进行巡视，午夜至凌晨则要求领班如实分段对 岗位进行巡检。从而在大家思想上引起了重视，在措施和制 度上得以落实。 一旦发生违纪现象， 即按相关条例进行处罚， 真正做到宽严相济。俗话说： “慈不掌兵”如果一味地人性 化管理，就带不出一支作风严谨的团队。 二、加强突发事件的预防与处理 应急突发事件，可分为突发事件、自然灾害、消防事故 等。对于此事件我们积极做好各项预防工作，确保重大安全 责任事故为零。主要工作是： 1，根据园区实际情况，制定 了切实可行的各类突发事故的应急方案。如秋冬季节的火灾

23、应急方案、年终的防偷盗应急方案等，并组织培训。 2，定 期，不定期进行实地应急方案学习督导工作，使队员把学到 的东西，应用到实际中去，以免真正出现事故时，打乱仗。 3，加强宣传，使我们的员工学会简单突发事件的处理。如 部门成立以安保人员为主的消防队，平时通过各种形式参加 各类消防培训，加强训练，定期进行消防培训演练与及时检 查园区消防设施设备，积极进行消防宣传，使业主做到“要 我安全，我要安全”观念，同时使部门员工增强消防观念， 树立消防意识，减少事故发生。 三、高层次、高质量、高标准，做好基层管理工作 本月针对工作中出现的问题，部门提出几点要求：1、 抓好班组建设，提高员工工作能力做好培训工

24、作；2、根除 部门存在问题，做到发现问题解决问题把隐患消除在萌芽状 态； 3、部门跟踪培训，完成年度计划内的工作任务。 在部门的管理层会议上部门着力要求各班领班把本班 的班组建设搞好，做扎实，有目的有计划的抓一些骨干员工 来培养例如班组选取副领班和选取优秀骨干参加消防培训 工作。中心领导要求部门的基层管理者抓紧培训工作不放松， 重点要求员工要牢固树立安全服务意识，争取在服务水平和 服务技能上有较大的提升。在服务意识、服务水平、及服务 技能的提高上，我们关键是离不开有效的陪训和推陈出新的 措施。在此，部门强化和细化了培训工作，把我们的培训做 到工作中去。发挥员工在岗位上的作用用自己的行动来做好

25、本职工作。通过这种培训方式方法，部门开展以岗位带训、 以老带新、以强带弱、部门指导。利用岗位执勤前后，领班 跟踪管理，现场培训，使培训工作更具实效性、针对性、可 操作性，做到以培训带动部门各项工作顺利完成。 四、部门存在的问题 1、部门安全检查工作不够扎实，存在走形式现象，基 层领导对发现的问题整改不彻底。 2、由于部门内部传出遣散问题，导致工作被动，难以 深入开展安全保卫工作。 3、抓紧落实部门安保人员御寒的工作，加强与中心领 导的沟通 把部门员工工作中的问题反映上去。 五、十二月部门工作计划 1、紧抓园区安全保卫工作，做好部门应急工作。 2、做好部门部门员工思想工作，落实安全工作中遗留 问

26、题。 3、继续抓好落实安全检查工作，做到组织到位、检查 到位，整改落实到位。 4、做好技防设备的日常维护和管理工作，做到及时发 现、及时报告，及时排除，保证设备不带故障运行。 主管领班岗位检查共计 140 次 保安队员日常巡逻共计 496 次 城市经典一期巡视共计 21 次 重要岗位录像检查共 计 31 次 周界报警共计 62 次 灭火器点检共计 1 次 40+1 培训共计 2 次 消火栓点检共计 1 次 部门管理层例会共计 2 次 部门经理查夜共计 2 次 管理处总经理查夜共计 1 次非办公时间人员出入登记 63 人次 大件物品出门单共计 28 张 邮件挂号收发共计 582 件 东湖物业外汇

27、交易中心管理处 保安部 XX年11月26日 篇五： XX 年物业保安部工作总结 XX-XX年度 * 小区保安部工作总结 不知不觉中，XX年已经过去一大半，过去的几个月，是 公司提升企业安全，服务平直的一年，值此金秋十月，对之 前的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在新的一 年里扬长避短，做出好成绩。 在团队工作中，这一段时间让我学到了许多，不管是工 作上、生活上，我都缺德了一定的经验。保安部在领导的关 怀下，在主管的指示带领下，与各个部门同事的通力协作与 配合，稳步前进，取得了一定的成绩。 自 XX 年 12 月下旬正式接手 * 小区保安部工作，至今 已有数月。作为小区保安系统主管，对过

28、去一年中保卫工作 总结如下： 12年 12月下旬，小区内 4#、5#、7#、8#、9#楼相继交 工，保安系统员工大多从外岗划分过来，只有少数员工能 通过小区内保安这一岗位，所以起初会出现这样或那样的问 题，一度有些混乱，但经过一段时间的磨合，很快便走上正 轨。 在这段时间内，队员与装修人员，队员与业主之间产生 的误会，逐渐的小时，并渐渐的变成朋友关系，小区内一片 祥和 7 月初，随着 1#、2#、 3#三栋高层和 6#楼相继交工，装 修人员出现井喷式增多，有些外部做广告人员冒充业主或装 修人员混进小区，散发广告，造成不良影响。后对小区进入 人员严格的管理和检查，杜绝了类似事件，但也产生了一些

29、不良影响，有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑，但 是，随着相互之间的认知和熟悉，得到了大部分业主的理解 和支持。 这一段时间内，已经有业主相继入住，因咱们小区为欧 式风格建筑群，区内道路最窄处不足米，不能承受重型车辆 的碾压，在对于车辆进入题上意见很大，至今仍没有比较稳 妥的办法，对于这类问题，只能靠队员之间对尺度的把握。 在这个发现问题，解决问题的过程中，得到了咱们物业 公司其他如客服、维修、保洁等部门的协助，在此对各部门 同事表示感谢。 一、主要工作陈述 1、确保了本小区保安部门上半年无安全治理事宜，保 安部在上半年继续脚踏实地抓好小区安全治理工作的落实， 加强日常安全巡查和监督管理，

30、做好经常性的安全检查，确 保了上半年无偷盗、消防等安全治理事故，保障了小区的正 常工作和生活秩序。 2、做好本职工作的同时，努力发挥职能，在做好日常 安全治理工作的同时，不定期的对小区公共区域和楼宇进行 全面巡查， 对各类问题进行记录和汇总，清洁绿化，报告 部门进行整改，并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相 关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动，权利 予以配合。 3、以优质的服务为标准，严格要求尊敬，严格按照保 安部人员管理准则，强化 管理，尽到职责，定期培训安全工作条例及消防器材使 用知识，规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时 夜班不间断巡视物业内重点部位及业主的车辆安全

31、。通过方 方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自 身的优质服务水准，赢得业主的好评和信赖。 4、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患，将小 区消防预案、设施设备、 消防器材检查和维护，进行不断的完善制度，定期的维 修保养计划，使小区内的设施安全正常运行而且延长使用寿 命，同时将这些商社分区管理、检查，将责任落实到个人。 二、车辆出入的管理 1、严格按照车辆管理规定执行，控制小区内的车辆， 保证小区的环境，保持导 论通畅，停放井然有序 2、加强保安人的手势、语言方面的培训 3、为保证业主车辆的安全， 对外来车辆实施登记制度， 对带出的大件物品，按 照出入登记制度严格规范，要求必须

32、有物业开具的出门 证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，争取全年不发 生盗车、丢车事件。 三、下一年度工作计划及管理措施 随着国人两大节日元旦、春节的临近，对于小区内的防 盗、防火作为重点关注，在随后的地下车库接管和运行，及 来年春季将会有大批的业主入住，保安部会根据情况作适当 的调整，利用今年冬季小区内相对稳定，将利用这段时间， 对队员的整体素质及着装、讲话方式处理问题应变能力作为 整治和提高的重点。 （一、）1、工作目标 认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列 指示精神和部署，完成各项工作任务，文明执勤，做到热情 服务，保障有力的一支保安队伍 2、做好与公司各部门的各项工作的沟通

33、协调工作。 3、抓好公司保安队伍的建设，做好招聘、培训、训练 工作，形成良好的招聘、吸收人才 - 培训人才 - 培养人才 - 留住人才的良性循环机制 （二、）主要工作计划 1、结合实际情况，严格控制进入小区的车辆，对进入 小区的外来人员，要严格查询，确认、杜绝无关人员、车辆 进入小区，维护好小区的安全，创造舒适、放心的居住环境 2、做好小区内外的巡查工作， 特别是重点部位的检查， 夜间要加强巡逻力度，确保安全。在装修管理方面，一定要 特别注意，做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。 3、做好消防工作及监控系统管理的保密工作 4、做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗 位技能突出、责任心

34、强的保安队伍，确保公司的业务经营正 常运行。 5、全面总结XX年保安工作的不足之处。加强工作记录， 岗位责任，岗位技能的管理，做到周周培训，充分调动全体 队员工作的积极性和主动性，增强服从意识，责任感。 6、在培训方面，做到队列训练，消防知识培训，车辆 管理及指挥训练，通过训练、讲解、学习、使全体队员在思 想认识和日常工作中，有不同程度的提升，从而增强保安队 的工作能力。在日常工作中引导队员提高服务意识，文明执 勤，礼貌待客。在工作中尊重业主及相关人员，教训队员从 心里明白文明所做的工作都是为业主的满意。 7、结合部门的实际情况，对保安人员的仪表、仪容、 理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查

35、，提高队员落实 制度的自觉性。每月进行一次安全检查，对小区存在的问题 认真做好记录并上报上级部门，认真做到检查，保证小区安 全。 综上所述，我对我们这支保安队伍在这期间的表现基本 满意，并有信心搞好来年咱们爱琴海小区的安防工作。 篇六：物业保安年度工作总结及明年工作计划 XX年度工作总结及下年度“工作计划” 尊敬的公司领导： 时间在不经意间从指间划过，转瞬 间又是一年，回顾 XX 年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队 员的大力配合下，金湖天地安保队的各项工作都能按部就班 的正确开展，特别是人员管理，治安管理，消防管理，都有 明显改变，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有一定 程度

36、的提高，现就 XX年的工作情况总结如下： 一 严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身 先士卒， 事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自 身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响 和带动全体队员， 同时不断自我学习， 提高自己的业务知识 二， 加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工 作中有着 至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提 高班长和队员的管理水平和处理各类突发事件的能力，每月 对全体队员（特别是新入职的队员）进行不定期的培训，由 于培训到位，不仅减少了业主对安保队的投诉率，还取得了 良好的效果，树立了公司的良好形象。 三， 重视小区安全防范：加强对

37、外来人员的管理，特 别是租住 在本小区内的无业人员，配合派出所做好登记工作。 针对日常工作的安排和落实情况： 为了加强管理，增强保安队员的意识和服务理念，进一 步提 高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全 第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念” 和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁 负责”的安全责任制，积极做好公司的安全 防范工作，维 护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。 1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。 2。对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内 乱窜，阻止未经许可的人员进入仓库。 3。发现明火，应立即组织扑救并迅速报警

38、4。在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。 5。在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人 员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。 6。严格遵守保安各项制度。 努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新 思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾 护航的工作。 7负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地， 车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区 域的安全负有主要责任。 8负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通, 车辆停 放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆 在开车前有无 异样，发现可疑立即查证，以确保安全。 9负责责任区内的清

39、洁、 绿化及公共设施设备的检查， 发现问题及时通知领班进行处理。 10负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随 意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息； 装修垃圾要及时清走 , 不准放入垃圾桶内。 11负责接受业主投诉，收集业主（商户）的意见，及 时通知管理处，主动热情为业主（商户）排扰解困。 12负责外来人员和外来车辆的检查， 严格按规定登记。 对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑 情况提高警惕，及时报告，确保安全。 13严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不 准装修队擅自进入小区楼层内自找“生意” 。 14监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功

40、能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的 作用。 15负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消 防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安 动态，发现问题正确分析 , 果断决定，及时报告并与有关岗 哨取得联系。 16、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关 专业组进行处理，积极主动为业主（商户）排扰解困，业主 （商户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映， 争取尽早解决。 17做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控 室，不准 向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。 当然，我们工作中还存在许多的不足和困难，如一段时 间内业主、用户电瓶车的停放管理

41、，生活垃圾、建筑垃圾在 一定程度上的不善管理给公司造成了一定的负面影响，因此 我们在成绩面前不能骄傲，只有不断提高业务素质，加强业 务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质 的工作服务公司，服务好业主。 XX 年已经过去，我们将满怀信心的迎来XX 年，新的一 年意味着新的机遇，新的挑战，我坚信在物业公司领导的英 明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的一份 子，在 XX 年的工作中，我会一如既往，全心全意为公司服 务，竭力做好自己的本职工作，队长的工作如果确实能做到 位，那么这支队伍自然就有了凝聚力和战斗力；才能让队伍 朝气蓬勃，充满生机，才能博得广大业主的相信，赢取更大

42、的物业市场，为武汉兴业物业管理有限公司的壮大发展而贡 献自己的一点点力量！ 在 XX 年度，我们将团结全体安保队员，坚决落实公司 领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的期望。 总结人： 工作部门：物业“保安部” 时 间： 篇七：保安部XX年12月份工作总结 保安部XX年12月份工作总结 保安部工作总结如下： 一、对保安员仪容仪表的规范学习及要求。 公司对现有保安员的着装及礼貌用语进行了培训，部门 对保安员也进行了仪容仪表及着装和文明用语的培训，在实 际工作中也贯彻、要求。 不足之处：个别岗位员工在岗期间不能统一服装，个人 卫生不能及时处理，如头发过长，鞋子不擦等。 二、劳动、学习。 本月初的一

43、场暴雪，保安部除必须的岗位值班外，全部 人员都投入到打扫积雪劳动中，在清运积雪中队员基本能完 成保安部下达的劳动任务，并配合公司完成其他的工作任务 如：搬运桌椅、米、油等。学习培训了部分岗位制度，应急 预案等。 不足之处：在劳动中个别队员怕吃苦，不能完成当天的 劳动任务。 二、 队员动态。 现有保安员 18 人，现有岗位五个，临时岗位两个，并 于本 月 12 日开始安排三人上夜班，一人参加电梯安全操作 培训，两人在本月分别提出辞职辞职。各岗位变化大，人员 流动性大，但各岗位人员基本上能按公司规章制度及岗位职 责值班、巡逻。不足之处队员间有拉帮结派现象，也有个别 队员有不服从管 理、服装不统一、

44、上班吃东西、睡觉等现象。 四、部门配合。 本月因要办理业主入住，所有工作都围绕此活动展开， 但我部门本职工作一点也没松懈， 在正常值班、 巡逻过程中， 我部门抽调部分人员协助公司其他部门开展业主入住的准 备工作，能够服从安排，基本顺利的完成上级交办的工作任 务。 五、 巡逻守卫。 我部门承担销售中心、南大门、一号楼、二号楼、物业 公司门前的守卫；车辆、人员的出入记录及一至六号楼、地 下车场、小区院内、写字楼前广场的巡逻和所有装修业主户 内、户外的巡查，各岗位员工能够按制度要求执行，遵守岗 位职责，基本能完成上级部门、领导交办的任务。 不足之处：部门经理因对个别临时岗位的任务不重视， 致使车辆的

45、管理不到位。今后加强管理，逐步使业主规范小 区内车辆的出入、停放。 今后加强巩固优点，对不足之处分析原因、找出解决的 方 法，尽早使保安队伍做到令行禁止，团结一致。 保安部 XX 年 12 月 27 日 篇八：物业保安部工作总结 物业保安部工作总结 保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦 的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中， 我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一 件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务 与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部 的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简 单汇报。 1、治安方面 XX年

46、3月28日保安员XXX、XXX因与来大厦送快递的人 员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队 长 XXX 在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气 焰，事后队长 XXX 也被劝退。这是我部上半年比较严重的一 次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的 影响。 为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、 培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生 此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发 生类似事件。 在此期间我部还处理了我公司及 XX 公司印章被冒用一 事并多次到通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印 件的管理完善了签字不确认制度。

47、在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现 可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演 习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各 个人员在突发事件中应做的工作。 2 、消防工作方面： 消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单 位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单 10 余份并督促 相关单位进行了整改，其中工作重点为 XXX 酒家及 b1 施工 现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技 能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。 与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护， 达到了消防设备完好率 100，保障了在紧急情况下消防设 备的灵敏度。

48、 烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误 报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研 价格、质量及保修时间，调研结束后计 划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约 30 天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位 已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室 设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。 3、日常管理工作 保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证 局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365 天 24 小时的安全保卫， 严格的管理制度确保了上半年本大厦无 治安、刑事案件、火灾事故的发生。 对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基

49、本知识和操作 技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、 礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工 作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共 存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管 理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景 线。 4、警队管理：一是抓队伍建设。 一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建 开始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓” ：一手抓人员的 配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马” “赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同 时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部 都要组

50、织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后， 我部还坚持每周 2 天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使 队员的业务素质不断提高。 半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执 行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。 工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保 证，“不以规矩，不成方圆” 。 团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出 台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理， 用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。 三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位， 各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都 刚 20 出

51、头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也 是我们在日常工作、生活中需要注意 篇九： XX 年物业保安部工作总结 XX-XX年度 * 小区保安部工作总结 不知不觉中，XX年已经过去一大半，过去的几个月，是 公司提升企业安全，服务平直的一年，值此金秋十月，对之 前的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在新的一 年里扬长避短，做出好成绩。 在团队工作中，这一段时间让我学到了许多，不管是工 作上、生活上，我都缺德了一定的经验。保安部在领导的关 怀下，在主管的指示带领下，与各个部门同事的通力协作与 配合，稳步前进，取得了一定的成绩。 自 XX 年 12 月下旬正式接手 * 小区保安部工作，至今

52、已有数月。作为小区保安系统主管，对过去一年中保卫工作 总结如下： 12 年 12 月下旬，小区内 4#、5#、 7#、8#、9#楼相继交 工，保安系统员工大多从外岗划分过来，只有少数员工能 通过小区内保安这一岗位，所以起初会出现这样或那样的问 题，一度有些混乱，但经过一段时间的磨合，很快便走上正 轨。 在这段时间内，队员与装修人员，队员与业主之间产生 的误会，逐渐的小时，并渐渐的变成朋友关系，小区内一片 祥和。 7 月初，随着 1#、2#、 3#三栋高层和 6#楼相继交工，装 修人员出现井喷式增多，有些外部做广告人员冒充业主或装 修人员混进小区，散发广告，造成不良影响。后对小区进入 人员严格的

53、管理和检查，杜绝了类似事件，但也产生了一些 不良影响，有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑，但 是，随着相互之间的认知和熟悉，得到了大部分业主的理解 和支持。 这一段时间内，已经有业主相继入住，因咱们小区为欧 式风格建筑群，区内道路最窄处不足米，不能承受重型车辆 的碾压，在对于车辆进入题上意见很大，至今仍没有比较稳 妥的办法，对于这类问题，只能靠队员之间对尺度的把握。 在这个发现问题，解决问题的过程中，得到了咱们物业 公司其他如客服、维修、保洁等部门的协助，在此对各部门 同事表示感谢。 一、主要工作陈述 1、确保了本小区保安部门上半年无安全治理事宜，保 安部在上半年继续脚踏实地抓好小区安全治

54、理工作的落实， 加强日常安全巡查和监督管理，做好经常性的安全检查，确 保了上半年无偷盗、消防等安全治理事故，保障了小区的正 常工作和生活秩序。 2、做好本职工作的同时，努力发挥职能，在做好日常 安全治理工作的同时，不定期的对小区公共区域和楼宇进行 全面巡查， 对各类问题进行记录和汇总，清洁绿 3、以优质的服务为标准，严格要求尊敬，严格按照保 安部人员管理准则，强化 管理，尽到职责，定期培训安全工作条例及消防器材使 用知识，规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时 夜班不间断巡视物业内重点部位及业主的车辆安全。通过方 方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自 身的优质服务水准，赢

55、得业主的好评和信赖。 4、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患，将小 区消防预案、设施设备、 消防器材检查和维护，进行不断的完善制度，定期的维 修保养计划，使小区内的设施安全正常运行而且延长使用寿 命，同时将这些商社分区管理、检查，将责任落实到个人。 二、车辆出入的管理 1、严格按照车辆管理规定执行，控制小区内的车辆， 保证小区的环境，保持导 论通畅，停放井然有序 2、加强保安人的手势、语言方面的培训 3、为保证业主车辆的安全， 对外来车辆实施登记制度， 对带出的大件物品，按 照出入登记制度严格规范，要求必须有物业开具的出门 证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，争取全年不发 生盗车、丢车

56、事件。 三、下一年度工作计划及管理措施 随着国人两大节日元旦、春节的临近，对于小区内的防 盗、防火作为重点关注，在随后的地下车库接管和运行，及 来年春季将会有大批的业主入住，保安部会根据情况作适当 的调整，利用今年冬季小区内相对稳定，将利用这段时间， 对队员的整体素质及着装、讲话方式处理问题应变能力作为 整治和提高的重点。 （一、）1、工作目标 认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列 指示精神和部署，完成各项工作任务，文明执勤，做到热情 服务，保障有力的一支保安队伍 2、做好与公司各部门的各项工作的沟通协调工作。 3、抓好公司保安队伍的建设，做好招聘、培训、训练 工作，形成良好的招聘、

57、吸收人才 - 培训人才 - 培养人才 - 留住人才的良性循环机制 （二、）主要工作计划 1、结合实际情况，严格控制进入小区的车辆，对进入 小区的外来人员，要严格查询，确认、杜绝无关人员、车辆 进入小区，维护好小区的安全，创造舒适、放心的居住环境 2、做好小区内外的巡查工作， 特别是重点部位的检查， 夜间要加强巡逻力度，确保安全。 4、做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗 位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司的业务经营正 常运行。 5、全面总结XX年保安工作的不足之处。加强工作记录， 岗位责任，岗位技能的管理，做到周周培训，充分调动全体 队员工作的积极性和主动性，增强服从意识，责任感

58、。 6、在培训方面，做到队列训练，消防知识培训，车辆 管理及指挥训练，通过训练、讲解、学习、使全体队员在思 想认识和日常工作中，有不同程度的提升，从而增强保安队 的工作能力。在日常工作中引导队员提高服务意识，文明执 勤，礼貌待客。在工作中尊重业主及相关人员，教训队员从 心里明白文明所做的工作都是为业主的满意。 7、结合部门的实际情况，对保安人员的仪表、仪容、 理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查，提高队员落实 制度的自觉性。每月进行一次安全检查，对小区存在的问题 认真做好记录并上报上级部门，认真做到检查，保证小区安 全。 综上所述，我对我们这支保安队伍在这期间的表现基本 满意，并有信心搞好来年咱们爱琴海小区的安防工作。 篇十：物业保安部工作总结 物业保安部工作总结 保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大 厦的治安、 消防、监控、车场管理等多项工作， 在这半年中， 我部员工本着业主至上，服务第一的企业宗旨作好每一件事， 站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通