【大学课件】电子商务模式

1、 第第2章章 电子商务模式电子商务模式 -学习要点学习要点 u 了解了解什么是电子商务模式什么是电子商务模式 u 理解并掌握理解并掌握电子商务模式的分类电子商务模式的分类 u 熟悉熟悉企业的电子商务运作及盈利模式企业的电子商务运作及盈利模式 u 熟悉熟悉电子商务流程电子商务流程 电子商务已电子商务已 基本满足促基本满足促 成供求关系成供求关系 产生的功能产生的功能 电子商务平电子商务平 台为供应商台为供应商 提供了产品提供了产品 展示的平台，展示的平台， 也为采购方也为采购方 提供了寻找提供了寻找 供应商的全供应商的全 新渠道新渠道 寻求寻求e化供求关系确立和化供求关系确立和 e化交易的最终实

2、现化交易的最终实现 e化供求关系的确立需要化供求关系的确立需要 梳理商务洽谈的流程，而梳理商务洽谈的流程，而 商务洽谈流程与产品和行商务洽谈流程与产品和行 业特点的紧密结合，是巨业特点的紧密结合，是巨 大挑战大挑战 e化交易处于探索阶段，化交易处于探索阶段， 电子支付逐渐完善，但还电子支付逐渐完善，但还 存在客户电子支付习惯没存在客户电子支付习惯没 有养成和支付政策壁垒等有养成和支付政策壁垒等 问题问题 e e化物流是目前电子商务化物流是目前电子商务 比较薄弱的功能，但已经比较薄弱的功能，但已经 被各方所重视被各方所重视 物流成为电子商务发展的物流成为电子商务发展的 瓶颈的状况已有较大改善瓶颈

3、的状况已有较大改善 目前政府和企业正在筹划目前政府和企业正在筹划 整合周边的物流企业，搭整合周边的物流企业，搭 建电子化的物流平台，以建电子化的物流平台，以 便更好的分配资源，发挥便更好的分配资源，发挥 物流的最大效用物流的最大效用 电子商务价值链初步构建电子商务价值链初步构建 供给方供给方 需求方需求方 供求关系供求关系 产生产生 供求关系供求关系 确立确立 交易交易 物流物流 供求关系供求关系 实现实现 2.1 电子商务的模式电子商务的模式 电子商务运作基石：电子商务运作基石： 因特网因特网 及其技术及其技术 商业模式商业模式 营营 销销 根底根底 商务运作模式商务运作模式 收益模式收益模

4、式 为顾客传递最为顾客传递最 大价值，产品大价值，产品 或效劳卖出或效劳卖出 电子商务的模式分类电子商务的模式分类 u经济活动的参与者经济活动的参与者 u企业企业Business u 消费者消费者Consumer u 政府政府Government l电子商务模式分类电子商务模式分类 B2B、B2C、C2C 1、 B2G、G2B企业对政府企业对政府 2、 C2G、G2C消费者对政府消费者对政府 3、 G2G政府对政府政府对政府 lB2B电子商务模式电子商务模式 uB2B：企业对企业：企业对企业EB的主流的主流 u交易前的准备阶段：信息发布与沟通交易前的准备阶段：信息发布与沟通 u交易谈判和签订合

5、同：电子单据传输交易谈判和签订合同：电子单据传输 u办理手续：支付、结算办理手续：支付、结算 u履行和索赔：货物配送、售后效劳履行和索赔：货物配送、售后效劳 u 大型企业、直销企业：大型企业、直销企业： u 互联网官网互联网官网 u 增值网络、内部网络增值网络、内部网络 u EDI电子数据交换电子数据交换 u B2B平台平台 u u中小企业：借助中小企业：借助B2B平台平台1600万家万家 B2B的运营模式的运营模式 B2B平台企业平台企业1万万 家家 商业目标商业目标 价值传递系统价值传递系统 盈利模式盈利模式 阿里巴巴阿里巴巴、 慧聪慧聪 环球资源网环球资源网 中国制造网中国制造网 中国包

6、装网中国包装网 中华机械网中华机械网 中国五金网中国五金网 中国纺织网中国纺织网 中国化工网中国化工网 B2B的盈利模式的盈利模式 B2B的电子商务流程的电子商务流程 B2B业务流程 供求信息发布供求信息发布 下订单下订单签合同签合同 付款付款开发票开发票 发货发货收货收货 销售部销售部 财务部财务部 储运部储运部 物流业务部物流业务部 采购部采购部 lB2C电子商务模式电子商务模式 u企业对消费者企业对消费者Business to Consumer 网上商城、网上商店、网上购物网上商城、网上商店、网上购物 B2C的运营模式的运营模式 交易场所交易场所 交易内容交易内容 u综合中介类综合中介类

7、B2C u百货商店类百货商店类B2C u垂直商店类垂直商店类B2C u复合品牌类复合品牌类B2C u导购效劳类导购效劳类B2C u有形产品和效劳有形产品和效劳B2C u无形产品和效劳无形产品和效劳B2C 直销直销 平台中介平台中介 无形产品和效劳无形产品和效劳B2C u网上订阅模式网上订阅模式 u Subscription-based Sales u广告支持模式广告支持模式 u Advertising-supported Model u网上赠予模式网上赠予模式 u Free Model B2C的盈利模式的盈利模式 u产品或效劳的产品或效劳的 销售销售 u u中介平台效劳的费用中介平台效劳的费用

8、 u 入驻费、技术效劳入驻费、技术效劳 费、佣金等费、佣金等 u u广告广告 B2C业务流程业务流程 用户下订单用户下订单 用户选择支付方式用户选择支付方式 企业处理订单信息企业处理订单信息 用户确认支付用户确认支付 卖方发货卖方发货 销售部销售部 财务部财务部 储运部储运部 物流业务部物流业务部 采购部采购部 用户收货用户收货 lC2C电子商务模式电子商务模式 1、消费者对消费者、消费者对消费者Consumer to Consumer 2、 C2C电子商务的特点电子商务的特点 本钱低、规模不受限、便捷、货源本钱低、规模不受限、便捷、货源 多多 运作模式运作模式 申请申请 会员会员 买方浏览物

9、品买方浏览物品 卖方物品上架卖方物品上架 竞价成功竞价成功 买方买方支付支付 借助借助C2C的平台的平台 . 盈利？盈利？ 卖方卖方发货发货 交交 易易 完完 成成 电子商务模式的创新电子商务模式的创新 B2B2C C2B 团购团购 C2C 创新创新 O2O . B2B2C，鸡肋？，鸡肋？ 生产商平台消费者 生产商：产品研发、生产 消费者：选择平台购置、付款 平台：为生产商与消费者提供更好的效劳 信息、信用、仓储、物流、支付、平安信息、信用、仓储、物流、支付、平安 C2B网络团购网络团购 借助互联网，将具有相同购置意向的零 散消费者集合起来，向商家大批量购置，求 得最优惠的价格。 O2O模式模

10、式 online 2 offline u线上揽顾客，线下效劳线上揽顾客，线下效劳 u线上下订单，线下消费线上下订单，线下消费 u线下购置，线上支付线下购置，线上支付 u如：效劳类的团购；酒店、飞机、如：效劳类的团购；酒店、飞机、 车票的预订效劳；二维码购物等。车票的预订效劳；二维码购物等。 街库网街库网 下的电子商务下的电子商务 博客、播客、威客、账客、换博客、播客、威客、账客、换 客、说客、拼客、维客客、说客、拼客、维客 SNS效劳效劳 Social Networking Services Web Log网络日志网络日志 , blogger 新浪中国博客网新浪中国博客网博客中国博客中国 门户

11、网站搜索引擎等门户网站搜索引擎等 特点：特点：自由、主动、互动自由、主动、互动 个人博客个人博客 企业博客企业博客 博客博客/微博网站的盈利模式？微博网站的盈利模式？ 博客博客/微博微博 视频分享效劳上传、下载、浏览视频分享效劳上传、下载、浏览 等等 新浪、搜狐、百度。新浪、搜狐、百度。 优酷、土豆、迅雷、优酷、土豆、迅雷、56。 冲动网、优朋普乐。冲动网、优朋普乐。 播客网站的盈利模式？播客网站的盈利模式？ 播客播客 威客威客 凭借自己的智力和创意在网上承接业务和招凭借自己的智力和创意在网上承接业务和招 标工程，为客户提供智力解决方案而获得收入标工程，为客户提供智力解决方案而获得收入 的人。

12、的人。 威客中国威客中国 百脑汇威客网百脑汇威客网 芝麻开门威客、猪八戒威客等芝麻开门威客、猪八戒威客等 威客网站的盈利模式？威客网站的盈利模式？ 换客换客 换客是指把自己不用的闲置品，拿出来换客是指把自己不用的闲置品，拿出来 跟别人交换还有用处的东西的特殊群体。跟别人交换还有用处的东西的特殊群体。 易物网易物网 易东东物品交换网易东东物品交换网 换客中国换客中国 线上寻找，线下交易。线上寻找，线下交易。 同城换客网：郑州换客、青岛换客、北京换客等同城换客网：郑州换客、青岛换客、北京换客等 换客网站的盈利模式？换客网站的盈利模式？ 账客账客 账客是的新名词，是对在网络上拥有自己的账客是的新名词

13、，是对在网络上拥有自己的 网络账本，并且有网上记账习惯的人群的统称。账网络账本，并且有网上记账习惯的人群的统称。账 客一族的生活主张是客一族的生活主张是“看别人花钱，帮自己理财！看别人花钱，帮自己理财！ 。 中国账客网中国账客网 宝贝记账网宝贝记账网 账客网站的盈利模式？账客网站的盈利模式？ 维客维客 WIKI，维基：开放，多人协作创作的系统。，维基：开放，多人协作创作的系统。 百度百科百度百科 维基百科维基百科 互动百科互动百科 新浪百科新浪百科 爱百科爱百科 中华百科中华百科 中国百科中国百科 SNS效劳效劳 Social Networking Services，即社会性网络效劳，即社会性网络效劳， 专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用效劳。专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用效