2020年HR工作场所的性质特征.doc

1、hr 工作场所的性质特征人力资源是对企业的人才发展规划进行着不断的加强和完善，积极推行着人力资源管理制度的改革的重要职能，今天为您收集的 hr 工作场所的性质特征，有需要的朋友们赶快来看看吧 !知识经济时代 , 人才是第一资源。 在尊重知识、 尊重人才的社会大环境下 , 人力资源管理工作 ( 通称 HR)也开始受到人们的追捧。人力资源管理工作的专业门槛比较低 , 但是对于从业者的综合素质要求却比较高。关于 HR的研究如今在管理学界已经十分热门。然而 , 基于人力资源开发的学术角度关注 HR是如何学习和成长的 , 学界对此尚没有系统性的研究。本研究拟从工作场所学习的理论视角出发 , 探究这样一个

2、问题：从一名新手直到完全胜任的阶段 ,HR 是如何为工作而学习的?研究对象针对的是拥有 3-5 年工作经验的 , 在企业中从事招聘、 培训、薪酬、绩效、劳动关系、企业文化以及人力资源战略规划等相关工作的人力资源工作者。本研究采用叙事探究的方法 , 先后对 5 名 HR进行了开放式访谈。同时 , 笔者还采用了参与式观察的方法 , 利用在企业实习的机会深入HR的工作现场对他们的日常工作进行了近距离的观察和记录。文本解释的理论框架借用了莱夫和温格的情景学习和实践共同体理论。研究发现：工作中的参与是一名HR在工作中进行学习的必要条件。可以说 , 没有工作中的参与就没有工作中的学习。在一名 HR从新人到

3、完全胜任的发展过程中, 他将会经历“流程学习阶段”、“知识积累阶段”和“个性塑造阶段”。在这三个阶段中 ,HR 学习和参与的重心分别从部门层到公司层 , 最后跨越到社会层。在此过程中 ,HR 学习的主要内容可以被划分为“职位层经验”、“职业层经验”和“职场层经验”。笔者同时对工作场所中促进 HR成长的重要人物进行了分类 , 假设了影响工作场所学习的 8 类关键人物。与大多数人印象中的 HR相反 ,HR 的工作并不是聚焦于公司内部的。一名 HR的成熟程度取决于他能够多大程度跳出人力资源部 , 主导跨部门的沟通 , 进而理解整个行业 , 成为真正意义上的专业参谋和业务伙伴。拓展阅读：职位分析与胜任

4、素质模型一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净， 操作工拒绝执行， 理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。 车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。 但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作， 这个工作应该由清杂工来完成， 因为清杂工的责任之一是作好清扫工作。 车间主任威胁服务工说要解雇他， 因为，这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后立即向公司投诉。有关人员看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、服务工和清杂工。机床操作工的任职说明书上规定

5、：操作工有责任保持机床的清洁， 使之处于可操作的状态， 但并未提及清扫地板 ; 服务工的任职说明书上规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。清杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。1、为什么会出现案例中的这些问题?2、如何防止类似意见分歧的重复出现?3、如果由你来处理服务工的投诉，你会采取什么办法?4、案例中的问题是否说明生产操作类岗位的职责是难以界定的?生产操作类岗位与管理类岗位相比有何差异?(一) ：1. 该公司的人力资源部对于工作分析这项工作没有做好。对于员工的权责并没有很完善的规

6、定进行约束，对权责的订立不够细致。同时，我们从员工互相推卸责任的行为可以看出，该人力资源部对于企业文化的建立也是不完善的，员工的思想中没有能够建立起企业是我家的观念，没有积极主动完成工作的思想。(二) ：首先应该对于职位说明书上的工作分工进行细致化的修改，使得各项具体工作的分工有明确的规定。其次，该人力资源部可以开展一定的培训， 建立起一套完整的企业文化体系，在员工的思想中树立起积极主动为企业做事而不仅仅是一种任务的观念，同时还要求他们在碰到类似的情况的时候要互相谦让，进行协商，和平地解决一些很基础的事情。(三) ：首先应该安抚员工的情绪，告诉他及时反映企业中存在的问题是好的， 但是在工作中要先服从领导的安排，这样有利于领导开展工作，然后再告诉他会考虑到他所提出的问题，公司领导会进行商量并改进所存在的问题的。向其保证一定会认真、 公平地处理这个问题的。(四) ：生