项目管理及项目经理ppt课件

1、浅谈9SKY的工程管理陈宣俊 2021-102DENNY CHEN 2008-10说在前面说在前面这不是一次讲工程管理的原理性知识培训!这只是一次阅历分享的过程，这是一次讨论的过程胜利的工程管理就是我们的规范答案很多观念是形而上学的，不是技术层面的3DENNY CHEN 2008-10从蚂蚁谈起。从蚂蚁谈起。蚂蚁是最优秀的团队蚂蚁是如何分工？如何管理？如何协调的呢？ 某一天，蚁巢被水淹了。蚂蚁们开场讨论，要是一个一个游出去的话，一定全部淹死，独一的方法是大家抱成一团，借水的力量冲出去。这是一切蚂蚁在遇到水灾时的一个共同反响，聚成一个蚁球，求生。在湍急的水流中，蚂蚁们抱在一同，构成一个蚁球，借助

2、水的力量在水中滚动，在滚动过程中，外层有些蚂蚁掉进水中。虽然部分蚂蚁被淹死，但更多的蚂蚁得救了，它们平安到达岸边。4DENNY CHEN 2008-10不要教条主义不要教条主义!一样的规范：软件工程、工程管理概论但是我们与他们是不同的：除了LOGO不一样，我们和他们的企业文化背景、企业规模、管理方式、本钱构成根本不同!SO，一样的规范，不同风格的工程管理5DENNY CHEN 2008-10什么是工程？什么是工程？可以发出声音了，都来议论一下6DENNY CHEN 2008-10什么是工程什么是工程 “工程是 一项独特义务 用来实现特定的效果 需求各种资源 有时间的限制 以上来源于7DENNY

3、 CHEN 2008-10什么是工程什么是工程(续续) “工程 能够包含新的和未知的义务 能够引起人们日常任务或生活条件的改动 在适当的时候需求适当的人，成员会是处于不同背景下、过去不在一同任务的人 有严厉的截止日期 以上来源于8DENNY CHEN 2008-10工程与运营的区别？工程与运营的区别？又可以发出声音了，都来议论一下9DENNY CHEN 2008-10工程任务与运营任务的比较工程任务与运营任务的比较 货船货船行驶于固定航线中行驶于固定航线中有很多不同的截止日期有很多不同的截止日期有固定行进道路有固定行进道路要素不会改动要素不会改动有大量拥有详细职责的员工有大量拥有详细职责的员工

4、按固定的安排交接任务按固定的安排交接任务拥有平安感拥有平安感 快艇快艇从某个地方迅速航行至另一个地从某个地方迅速航行至另一个地方方有固定的时间安排有固定的时间安排由于条件不同而引发一系列变化由于条件不同而引发一系列变化一小队员工分担整个任务一小队员工分担整个任务一切人员都要投入一线任务一切人员都要投入一线任务有很多不确定要素有很多不确定要素货船的目的地是安排好的；而快艇那么自行安排其航线并决议其胜利的规货船的目的地是安排好的；而快艇那么自行安排其航线并决议其胜利的规范。范。10DENNY CHEN 2008-10工程组织与运营组织的比较工程组织与运营组织的比较 运营管理运营管理无限期继续无限期

5、继续要分层次要分层次依赖其上级依赖其上级常设组织常设组织单一责任单一责任 工程管理工程管理有固定的截止点有固定的截止点不受功能界限的限制不受功能界限的限制依赖其影响和压服力依赖其影响和压服力暂时组织暂时组织任务组集体责任任务组集体责任运营运用普通的技巧与文化，运营运用普通的技巧与文化， 工程那么着重不同的技艺，资源与见解工程那么着重不同的技艺，资源与见解东家大掌柜掌柜小二小二小二小二老大兵兵兵兵11DENNY CHEN 2008-10建筑工程与建筑工程与IT工程的比较工程的比较 建筑工程建筑工程高度成熟高度成熟有平安问题有平安问题存在行业规范存在行业规范清楚有形的成果清楚有形的成果通常是通常是

6、“物质密集型物质密集型物质耗费容易衡量物质耗费容易衡量 IT工程工程方兴未艾方兴未艾没有人身损伤的危险没有人身损伤的危险不存在规范不存在规范成果不是特别有形成果不是特别有形通常是智力通常是智力“ 密集型密集型资源耗费难以看到资源耗费难以看到IT工程本质上需求发明性和热情，因此不需求制定行业规范或进展控制工程本质上需求发明性和热情，因此不需求制定行业规范或进展控制高度控制高度控制自在化自在化12DENNY CHEN 2008-109sky的工程与众不同点的工程与众不同点创新性，不可反复投入的资源弱，要求和大公司平齐需求不确定性时间紧迫产品为非物质消费13DENNY CHEN 2008-10工程的

7、成员组成工程的成员组成涉及工程的成员构成决策层：公司高管、产品需求部门、工程发起人、顾问工程执行经理工程经理工程成员：产品谋划、产品美术设计、IT系统分析人员、IT代码开发人员、产品测试人员外围人员：客户、系统运营人员谁要担任？谁要担任？谁能决议？谁能决议？谁能做什么？谁能做什么？14DENNY CHEN 2008-10他们做什么？他们做什么？工程执行经理工程执行经理工程经理工程经理工程成员工程成员监视与控制组织协调执行义务方案监视指点15DENNY CHEN 2008-10什么是工程管理？什么是工程管理？又可以发出声音了，都来议论一下16DENNY CHEN 2008-10什么是工程管理？什

8、么是工程管理？ 工程管理就是把知识、技艺、工具和技术工程管理就是把知识、技艺、工具和技术运用到工程活动中去，以满足或超越工程投运用到工程活动中去，以满足或超越工程投资者的要求和期望。资者的要求和期望。17DENNY CHEN 2008-10工程管理的挑战工程管理的挑战-平衡的艺术平衡的艺术时间、本钱时间、本钱范围、质量范围、质量 不同要求和期望的不同要求和期望的投资者投资者 不同要求和期望的不同要求和期望的投资者投资者 已识别需求已识别需求 潜在需求潜在需求 18DENNY CHEN 2008-10时间与质量的矛盾时间与质量的矛盾质量质量时间时间热情比较高热情比较高兴趣逐渐构成兴趣逐渐构成目的

9、更明确目的更明确处理方案即将出台处理方案即将出台热情已到颠峰热情已到颠峰兴趣开场下降兴趣开场下降目的好象不明显了目的好象不明显了处理方案能够会要完处理方案能够会要完成，疑问开场出现成，疑问开场出现热情急剧下降热情急剧下降兴趣曾经减弱兴趣曾经减弱(转向其转向其他工程他工程)目的好象同过去失常目的好象同过去失常的工程一样的工程一样-又一个又一个失败的管理工程失败的管理工程看不到处理方案看不到处理方案- 下下一个兴奋点在哪里一个兴奋点在哪里19DENNY CHEN 2008-10时间与资源的矛盾时间与资源的矛盾时间时间人员人员给一个曾经延误的工程添加人手会使其完成的更慢!-来自最小需求最优协调的时间

10、节省的时间1 所需的时间并不总所需的时间并不总是现有的人员成正比是现有的人员成正比!2 关键是要有技巧与关键是要有技巧与阅历恰当的结合、良阅历恰当的结合、良好的团队协作精神与好的团队协作精神与良好的协调良好的协调!20DENNY CHEN 2008-10工程管理的挑战工程管理的挑战杂耍的艺术？杂耍的艺术？21DENNY CHEN 2008-10再详细点，做哪些事情？再详细点，做哪些事情？工程管理，这是他要做的最关键事情：制定工程目的组建工程组制定工程方案处置范围变化控制实践进展整理、完善技术档案构成知识网络22DENNY CHEN 2008-10工程管理中面临的困难工程管理中面临的困难 在9s

11、ky，工程管理面临最大的困难： 系统规模与复杂性的增长 对技艺专业化要求添加产品谋划、美术设计、软件工程师、测试人员、经理 组织及人员目的的不同 组织顺应于快速变化环境的困难 发明性努力的独特性 1、缺乏由阅历得来的规范，以指点在严厉的时间、费用限制下有目的地研讨开展任务 2、不确定性任务起主导作用 3、需求的经常性变化 4、新技术的追求23DENNY CHEN 2008-10影响工程管理胜利的要素影响工程管理胜利的要素 大家都一样，影响要素的成分也是一样： 工程的目的、范围能否明确； 能否获得指点的积极支持； 工程的组织能否健全、稳定； 能否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道； 能否具有有

12、效、全面的工程管理，严厉的变卦控制； 能否建立了良好的、积极的、团队协作的任务气氛； 工程经理PM的阅历；24DENNY CHEN 2008-10工程管理为何会失败？工程管理为何会失败？ 工程管理的失败缘由： 工程目的不明确 缺乏有力的指点 缺乏高层管理者的支持 技术问题没有处理 不合理的预测 跨部门协作不得力 方案和控制不力 过多的不可控变动 责、权、利不清 资源配备、供应欠佳 缺乏有效的沟通 工程经理缺乏魅力、影响力25DENNY CHEN 2008-10我们的工程有多少问题我们的工程有多少问题我们9SKY的工程有多少是这类问题？谁应该对此担任呢？ 工程管理的6个阶段热情热情理想破灭理想破

13、灭惊慌惊慌寻觅该担任的人寻觅该担任的人大量的指摘大量的指摘给个人以表扬和荣誉给个人以表扬和荣誉26DENNY CHEN 2008-10工程经理工程经理如何成为一个胜利的工程经理?27DENNY CHEN 2008-10胜利的工程经理胜利的工程经理胜利的工程经理的一些特征(EQ)：指点才干：他们必需带着工程而不能是简单地参与到工程中。团队才干：他们必需可以组织一个团结的工程团队。顽强：他们必需坚持，尤其是在压力比较大的时候。组织才干：他们必需组织工程的方案、日程和资源。 重点：他们必需抓住重点，不允许外部力量影响工程的义务。质量：他们必需盼望执行最正确实际，将保证质量作为根本目的。决策：他们必需

14、可以执行工程决策，并最终为工程决策担任。 自信：在实施他们职能的时候，他们必需为工程团队提供目的感和保证感。 领袖才干：他们必需可以影响或者劝服他人。 大胆：他们必需可以做出具有潜在的高报答的决议。 好的沟通才干：他们必需可以继续地同工程团队和风险承当人沟通。这通常被以为是最重要的工程经理才干。 28DENNY CHEN 2008-10胜利工程经理的软技巧胜利工程经理的软技巧1、获取阅历2、寻求他人的反响3、自我批判总结，矫正错误4、与一些具有他想学习的技艺的工程经理进展讨论5、参与培训工程6、参与组织团体7、阅读8、参与自愿活动29DENNY CHEN 2008-10工程经理的形而上工程经理

15、的形而上1. 挑战过程挑战过程 寻觅可以改革、开展、变新、提高的挑战性时机寻觅可以改革、开展、变新、提高的挑战性时机 从随之出现的错误中体验风险不断学习从随之出现的错误中体验风险不断学习 挑战系统，鼓励新创意，支持新做法，煽动他人挑战自我挑战系统，鼓励新创意，支持新做法，煽动他人挑战自我极限极限 保证事物向前开展保证事物向前开展.2. 激发共同的远景激发共同的远景 想象未来想象未来 经过触动个人的价值与兴趣将他们引入共同的理念经过触动个人的价值与兴趣将他们引入共同的理念3. 鼓励他人鼓励他人 经过建立团队目的和彼此之间的信任提高团队任务效率经过建立团队目的和彼此之间的信任提高团队任务效率 经过

16、放权，提供时机，开发才干，分配关键的义务和提供经过放权，提供时机，开发才干，分配关键的义务和提供可见的支持来加强团队可见的支持来加强团队4.示范带头示范带头 本人的行为应起示范共同价值的作用不断朝着目的的小胜，本人的行为应起示范共同价值的作用不断朝着目的的小胜，建立共同承诺建立共同承诺5.触动心坎触动心坎 要不断认可个体对于整个工程胜利的奉献要不断认可个体对于整个工程胜利的奉献 定期庆贺团队的任务成果定期庆贺团队的任务成果30DENNY CHEN 2008-10工程经理的形而上工程经理的形而上Focus：范围管理鼓励里程碑目的方案风险管理31DENNY CHEN 2008-10胜利关键之一：范

17、围管理胜利关键之一：范围管理 有关范围的问题： 范围是什么? 它是何时被定义的? 为什么它是重要的? 谁与定义范围相关? 范围是如何被定义的? 当有人想要改动范围的时候您将会做什么? 当范围变化没有能妥当管理的时候将会发生什么?32DENNY CHEN 2008-10胜利关键之一：范围管理胜利关键之一：范围管理我的忠告：范围是实践并可管理的！不要让范围蔓延！33DENNY CHEN 2008-10胜利关键之一：范围管理胜利关键之一：范围管理1. 赞同工程目的2. 提问谁需求这些目的?3. 他们需求什么？4. 如何能满足他们每个人的需求5. 停下来检查一下方向6. 探明妨碍及驱动力7. 抑制妨碍

18、、开发驱动力8. 决议由谁将在何时从事何种任务9.开场任务！34DENNY CHEN 2008-10胜利关键之二：鼓励工程成员胜利关键之二：鼓励工程成员假设能够，短小的交付周期1-2个月-有弹性但可实现的任务+附加值.和/或方案中中期快速的成果寻觅和奖励潜在的需求未经确认的业务效益定期回想-检查、记录和公布成果-通常发现曾经实现的比料想的多庆贺中期成果为其做出预算检查过程和程序-当工程进展并不是必需的或是可以改良的突破深井- 工程任务组随时间的流逝当他们都不想固定的时候却有一种“固定化的习惯，结果导致缺乏沟通。改动这种构造去满足不断变化的要求的需求。开放式讨论+讯问他们我们如何才干做得更好展望

19、的继续性+ 终了阶段 明显频繁的加强扫描最正确形状-频繁的1:1 沟通，为发现隐藏的标志和征兆预防性的维护综合以上一切-把人们带离此地为之方案和预算WELL任务组事务- 牢记一种尺寸不能适宜一切人-关注个体需求35DENNY CHEN 2008-10胜利关键之三：里程碑目的方案胜利关键之三：里程碑目的方案里程碑目的是实现最终目里程碑目的是实现最终目的过程中的标志：的过程中的标志： “当我们当我们平安的到达平安的到达8300M突击营地突击营地它们是为保证工程正在逐它们是为保证工程正在逐渐实现最终目的的进展审查。渐实现最终目的的进展审查。36DENNY CHEN 2008-10胜利关键之三：里程碑目的方案胜利关键之三：里程碑目的方案37DENNY CHEN 2008-10胜利关键之三：里程碑目的方案胜利关键之三：里程碑目的方案是描画为实现最终目的一个工程必需阅历的重要的阶段是阐明要实现什么不需求提示如何实现是用“当 开场，由于它指出了只需工程到达里程碑目的描画的阶段后才可以胜利实现当他们已实现的