06-提案改善活动-2ppt课件

1、LEAD TO LEAN LEAN RATIONAL EFFICIENCY 2008 SAE Magnetics (HK) Limited 提案改善活动提案改善活动 Presented by SAE IE Department 预备:邓鹏辉 Dec 09 / 2019 Presented by SAE IE Department 2 n丰田创意改善活动分享丰田创意改善活动分享 n提案改善活动简介提案改善活动简介 n丰田提案改善制度丰田提案改善制度 nSAE提案改善案例分享提案改善案例分享 大纲大纲 Presented by SAE IE Department 3 丰田创意改善活动分享丰田创意改

2、善活动分享 Presented by SAE IE Department 4 n1949年，石田退三的“造人运动” n1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新制度 n1951年6月，开始了丰田的“创意功夫活动 n2000年度，合理化建议达到65万条，人均11.9条 n至今，丰田公司的人均提案12条以上之多。 Presented by SAE IE Department 5 年度年度提案数提案数采纳数采纳数 1951786 - 1974100，00070% 1976463，42284% 1977454，52284% 1978527，71888% 1979575，86191% 1980859，0

3、3994% - 2000659，68999% Presented by SAE IE Department 6 丰田的创意功丰田的创意功 夫夫 Presented by SAE IE Department 7 n按等级划分：奖金500日元100000日元不等 n享有专利权的以公司名义保存，给予大奖 n度假、旅游、钓鱼等活动 n优秀提案每月开表彰仪式，公司颁发表彰证书 n每年表彰获奖最多、提案最多的人 n连续三年获得年度表彰颁发证书和纪念品 n获得科学技术厅长官奖等 Presented by SAE IE Department 8 改善改善 创意功夫创意功夫 个人）个人） 主题：平安主题：平安

4、、质量、成、质量、成 本等本等 QCQC集体）集体） 主题：质量主题：质量 TPSTPS整体）整体） 主题：彻底杜绝浪费主题：彻底杜绝浪费 最终：生产方式的变革最终：生产方式的变革 一种制度一种制度 一种文化一种文化 Presented by SAE IE Department 9 提案改善活动简介提案改善活动简介 Presented by SAE IE Department 10 何谓改善(1/2) 1、改善的字面意思即为“把它改好”。 2、为使目的作业、义务、项目等能以轻松、迅速且安全又有 效率的达成，而改变其手段方法即为改善：以“目的与 “手段之间的关系下定义，改善就是要更有效地达成目的

5、的手 段的选择、变卦； 3、把理所当然的事常识做成理所当然就是改善； 在别部门是理所当然的事，在本部门实施后，让不妥当在别部门是理所当然的事，在本部门实施后，让不妥当 消失的话就是很好的改善；消失的话就是很好的改善； 所谓改善绝非是在期待大手笔的事情或划时代的事情；所谓改善绝非是在期待大手笔的事情或划时代的事情； 被实施的事情就有其意义，不把理所当然、应该、常识被实施的事情就有其意义，不把理所当然、应该、常识 的的“实施加以认定、称誉、奖励的职场，无论到何时连那实施加以认定、称誉、奖励的职场，无论到何时连那 个水准都达不到。个水准都达不到。 Presented by SAE IE Depart

6、ment 11 4、改善为谁而做 5、改变进行方式-改“防守的改善为“攻击的改善” 为公司的为公司的“辛劳辛劳”，还是停止吧；，还是停止吧； 为了自己，由自己进行才是改善；为了自己，由自己进行才是改善； 自己不想做就不是改善；自己不想做就不是改善； 真正内心发出的为自己的活动。真正内心发出的为自己的活动。 防守的改善：降低成本、降低不良、防止事故、减低疲防守的改善：降低成本、降低不良、防止事故、减低疲 劳、缩短时间等劳、缩短时间等“减少不希望的事项减少不希望的事项”，有很强的被动，有很强的被动“防防 守的意味；守的意味； 攻击的改善：提升营业额、提升服务、形象的提升、速攻击的改善：提升营业额、

7、提升服务、形象的提升、速 度的提升等度的提升等“增加希望的事项是积极的增加希望的事项是积极的“攻击的改善攻击的改善”。 何谓改善(2/2) Presented by SAE IE Department 12 何谓“提案改善 制度 运用企业内从业人员全体的创意与智慧，运用企业内从业人员全体的创意与智慧， 形成良好的人际关系、建立舒适及安全的工作形成良好的人际关系、建立舒适及安全的工作 环境，以自我启发、相互启发为原则。为企业环境，以自我启发、相互启发为原则。为企业 创造更大利益而在企业内所推行的一种制度。创造更大利益而在企业内所推行的一种制度。 这里所称的这里所称的“提案改善制度的内容是：提案改

8、善制度的内容是： 以自己的工作为提案的主要对象，我们自己能以自己的工作为提案的主要对象，我们自己能 做改善由我们自己来做，经实施完毕而予以提做改善由我们自己来做，经实施完毕而予以提 出，由此从以往出，由此从以往“你是说的人，我是做的人你是说的人，我是做的人 的的“托付他人的提案制度变迁为托付他人的提案制度变迁为“我们自己我们自己 的工作由我们自己来改善的工作由我们自己来改善”。 Presented by SAE IE Department 13 “提案改善活动的五个功能 强化公司经营体质 创造企业永续发展 、参与经营的功能、其他的功能 、人际关系的功能 、直接的功能 作业方法的改善 构筑安稳的

9、工作场所 增进能效/合理化 成本减低/经费节省 技术改善/开发能力向上 安全向上/保安防灾 品质向上/制品优化 行政事务效率化 、教育的功能 养成思考习惯 保持问题意识 养成工作意识 加强成本意识 提升自主管理 创造利益 能力开发 明朗环境 促进部属与上司对话沟通 扩大横向联系 促进部门间的合作关系 提升参与意识 达成企业与个人一体感 职场问题的明确化 提升小集团活动的水准 Presented by SAE IE Department 14 通常公司对“提案改善活动的做法 1、公司将“提案改善视为经营的一环。 2、由正式组织来运作提案委员会 3、视提案实绩为职场运作的指标 4、提供丰厚奖金 5

10、、明订提案实绩为考核与晋升的参考条件 公司最高主管担任主任委员公司最高主管担任主任委员 选派副经理以上干部担任提案委员会委员选派副经理以上干部担任提案委员会委员 部门副经理、主管直接参与评审部门副经理、主管直接参与评审 lTOP高度关心参与 l融入公司正常运作 Presented by SAE IE Department 15 提案改善步骤(1/4) 1 1、寻找问题点、寻找问题点 所谓所谓“问题问题”，为实际状况与应有基准的差异。依据基准的设定，为实际状况与应有基准的差异。依据基准的设定 方法，问题点寻找方法可分为三种：方法，问题点寻找方法可分为三种： 基准 上限 下限 1周報月報的統計資料

11、KPI等 2利用查檢表逐條找問題 3客戶(下工程)反饋信息 45S檢查. 发现问题 即觉察已经 存在着的问题 发掘问题 即预知、预测未来 或许会发生的事情 创造问题 即进一步设定更高水准 创造出问题 Presented by SAE IE Department 16 2 2、改善方法的构想、改善方法的构想 改善本来就是在打破身边很小的现状，是对在有办法改变的改善本来就是在打破身边很小的现状，是对在有办法改变的 东西中，改变会有效果的东西加以改变。是任何人的能力范围内东西中，改变会有效果的东西加以改变。是任何人的能力范围内 的并非如革新般的需要特殊的能力。的并非如革新般的需要特殊的能力。 搜索数

12、据掌握要因，将问题深入、细化搜索数据掌握要因，将问题深入、细化 IE IE改善手法分析程序、作业和动作等改善手法分析程序、作业和动作等 5W1H,ECRS 5W1H,ECRS检讨细节检讨细节 抄搬别人成熟的创意/成果 发明作大幅度改进 研究及改善别人的创意/成果 发明作100%的创新 改善的四大做法 改善的三种手法 废除、减少、改动 提案改善步骤(2/4) Presented by SAE IE Department 17 3 3、改善案的实施、改善案的实施 改善如未能加以实施是毫无意义的。不管如何卓越的构想，改善如未能加以实施是毫无意义的。不管如何卓越的构想， 未能加以实施则只不过是画饼充饥

13、而已。但也不能盲目行动，在未能加以实施则只不过是画饼充饥而已。但也不能盲目行动，在 实施前应对改善案予以检讨、评价。实施前应对改善案予以检讨、评价。 这个方法是否会产生后遗症这个方法是否会产生后遗症 是否对需要解决的部分有遗漏是否对需要解决的部分有遗漏 试比较改善前与改善后的情况试比较改善前与改善后的情况 成本如何成本如何 安全性安全性 改善案的评价 实施时应取得上司的认可 尝试看看，确定其好与坏 实施上是否有困难 简单的部分自己做 实施效果确认后应填写改善报告书 改善案的实施 提案改善步骤(3/4) Presented by SAE IE Department 18 4 4、后续追踪、后续追

14、踪 实施后是否有不良结果 确认实施的结果 不断追踪直到结果安定 进行避免再回到原点的标准化 是否有更好的方法 提案改善步骤(4/4) Presented by SAE IE Department 19 如何产生创意的念头呢如何产生创意的念头呢? ? 相反法则 并图法则 大小法则 例外法则 集合法则 替代法则 模仿法则 定数法则 Presented by SAE IE Department 20 1.相反法则 将现行的方式逆向倒过来做，将会变得如何呢？ 里外调换，上下颠倒，职务互换，作业次序反转，由左 至右改为由右至左。除了原因与结果外，大部份的事物 都有其相反的一面，所以从相反的立场来加以思考

15、，往 往能获得很多有用的创意。有关的相反的自问很多，例 如： 美国奇异公司研究新的照明方法时，就思考【如果光线不 是由上往下照射，而是由下往上照射时，会产生什么结 果？】的问题，结果发明了能照亮餐桌的新型照明设备。 这种照明设备在地板内，外表完全看不见灯泡，光线透 过桌子的小孔，到达天花板的镜子，镜子便将柔和光线 反射下来，照亮桌面。 Presented by SAE IE Department 21 2.并图法则 将每一基本部份分解出来，再尝试别种组合的方式 是否会有意想不到的效果呢？ 将不同的人组合成一个小组工作效果如何？ 将意义、颜色、运动、听觉、嗅觉、形式加以分析，再 重组，又会如何？

16、 例如鸡肉贩通常把一只鸡分成好几部分，把鸡脚、翅膀、 鸡头、鸡腿，卖给各取所需之人，皆大喜欢。 Presented by SAE IE Department 22 3.大小法则 改变尺寸形状等的大小，看看其影响会变得如何呢？ 改为更大时的范畴有加与乘，缩小时则是减及除，根据这 种原则，可以产生很多创意。 某一家食品公司面监监了推出新产品的问题，他们想思索 出与以前不同，而又能吸引消费者注意的方法。开始时， 他们彻底地思考每一种理所当然的事，例如：品质不 合，保证退款等，想从这种陈腐的惯例中，思索出崭 新的创意。后来，他们根据：相乘为二倍，可能收到 什么效果而想出退还双倍款项的创意。这一招非 常

17、有效，以后很多广告公司都模仿此种方法。 Presented by SAE IE Department 23 4.例外法则 将经常发生的事物与偶然发生的事物做区别。将偶然发生 的状况加以例外管理原则来控制即可。而不要将经常发生 的事物也用相同的管理方式来管理。 我们的工作场所中，许多的工作报表是否有确实的必要 呢？我们是否可以只针对有例外的现象时才加以管理呢？ Presented by SAE IE Department 24 5.集合法则 尝试将不同的单元事物结合在一起，是否可以增加使用者 的功用及效果？可以把那些创意结合在一起？将目的结合 如何？把各种物质组合在一起如何？能与那一种材料结 合

18、？改成合金如何？ 登山者所考虑的原则是背负的东西希望愈轻愈好，所必需 携带的东西以应付各种野外事件之需求是愈多愈好。因 此，在此种相互冲突的矛盾情况之下，我们必须将许多 专门用途的工具，例如开罐器、小刀、锯子、开瓶器、 锉刀、剪刀等等必须用品，设法将之结合在一起称之为 百宝刀，以达到上述二个相互矛盾的目标。此种“集合 的东西一般来讲，对不经常发生的事情是个很好的改 善方式，但如果是经常要使用的工具，我们就必须考虑 采用单一用途的设计方式，以发挥专门化的最佳效率之 优点。 Presented by SAE IE Department 25 6.替代法则 考虑用别的方式来替代现有的方式，会有什么样

19、的结果 呢？ 人、物、机器、方式的替代可以吗？ 呆、废料可以加以利用呢？ 能否比较便宜的、较简单的代用呢？ 寻找发挥相同机能的代用品。 替代最有名的例子，就是阿基米实验，他为了察知王冠是 否由纯金所制成，苦费心思，最后便采取能帮助独创性 思考的方法，进入浴室，泡在水中。然后他想到：“我 的身体进入水中，可以使水出浴盆，而这些涌的水，便 等于我身体的体积。那么，如果我将王冠放入水中，测 定所涌出的水的体积，然后与已知的黄金重量一比较， 即可知道王冠是否掺了银以后，他便利用此方法来测 定各种金属。(称大象) Presented by SAE IE Department 26 7.模仿法则 模仿是创

20、造的最佳触媒，借着参考现有的东西加心思考，很容易引发新 的创意出来。 什么和此相仿？难道不能借用其他的意见吗？过去没有和此相仿的东西 吗？难道不能有所效法吗？ 人类的一些划时代的发明都是由无数的科学家他们先观察自然界一切事 物的现象，去模仿他们的动作而创造出来的。例如：飞机由鸟类飞 行模仿而来;潜水艇由鱼类模仿而来;坦克车由乌龟模仿而来. Presented by SAE IE Department 27 8.定数法则 将经常发生的事物予以制度化，可以产生许多简化的效困及提高效率 例：麦当劳速食店菜单都固定没有变化，只有几项可供选择。中国餐 馆侍者必须趋前侍侯等待点菜采用定数的法则，可以提高效

21、率， 所以在同一单位的面积之下，我们可以知道麦当劳速食店所服务的 客户人数远多于传统式的中国餐馆之服务人数。因此，将可变与不 可变的事物区分处理，可获得良好之结果。 Presented by SAE IE Department 28 大家觉得应该如何实施提案改善? 分组讨论5-10分钟; 每个小组派一个代表说出该组的想法! Presented by SAE IE Department 29 丰田提案改善制度丰田提案改善制度 Presented by SAE IE Department 30 n成立创意提案管理委员会 n - 委员长：公司总经理 n - 委员：各部长次长以上干部 n - 职责：创

22、意提案活动的状况研究、把握方向 n 公司提案活动总体方针、目标的策划 n 高等级提案的审查、评定等 Presented by SAE IE Department 31 n创意提案活动事务局 n - 组织：指定管理部门组成隶属委员会） n - 人员：专职的改善担当 n - 职责：委员会召开准备 n 公司提案活动的推进、检查等 n 总结活动状况、召开提案发表会议 n 创意提案书的处理 n 台帐整理，审查、评定结果的联络等 Presented by SAE IE Department 32 n各部门每月提案书回收 n回收日期在月末 n回收者为事务局 n事务局按部门整理、入档，制作台帐次月第1周） n

23、整理后，发回各分会次月第1周） Presented by SAE IE Department 33 n委员会审查： n - 各分会将高等级优秀提案提交事务局 n - 事务局组织委员会成员评审事宜 n - 实施优秀提案评审次月第4周） n - 事务局汇总评审委员意见后交各分会 Presented by SAE IE Department 34 n审查结果统计： n - 各分会将所有提案的审查结果进行统计后上报公司事 n 务局 n - 统计上报时间次月末 n提案台帐的整理，活动结果的联络： n - 事务局将所有评价、得分情况通报各分会担当 n - 分会改善担当将得分结果通知提案本人次月末） n -

24、 准备实施奖赏 Presented by SAE IE Department 35 n努力创造与提案者交谈的机会 n理解提案者的想法 n通过对提案者审查提高他们干劲 n努力对提案者进行指导 自身条 件 n提高审查能力、掌握改善情况 n巡视现场，把握提案指导方法 n研究改善事例，研究审查方法 n拓展提案范围，从内向外扩展 提升能 力 n进行公正的评价 n通过审查培养提案者的能力 n提高提案者下一次提案的热情 n把不太成熟的想法进行完善 n加深与提案者的关系 审查方 法 n要进行现地现物调查 n对于特别出色想法充分进行研究 n结合提案水平去理解和努力 n回答应迅速 n回答一定要有具体的批示 注意点

25、 Presented by SAE IE Department 36 n确定有形效果 n- 降低成本 n- 减少人员 n- 减少工时 n- 减少面积 n- 减少损费、成本节减等 n Presented by SAE IE Department 37 n确定无形效果 n- 比以前更安全 n- 卫生、环境得到改善 n- 提高品质 n- 树立了企业形象等 n Presented by SAE IE Department 38 n在本部门改善想法部分可以利用 n改善的想法可以直接利用 n在部内可以广泛利用，想法部分可以 n在其他部也可利用，方案可直接利用 n不同工种工序都可用，有商品化可能 广泛性广泛

26、性 n对方案的评价较低，但有见解 n与以前的想法结合起来有很好地见解 n有一定的见解和创意而且有进步性 n有相当的见解和创意而且有进步性 n有出色的见解和创意而且有创新性 独创性独创性 n着眼点非常好 n持续性问题的解决方法有很好着眼点 n瞬间就能逃脱的问题的着眼点非常好 n自己部门内没有类似的问题瞬间） n谁也没注意到问题着眼点公司） 构思性构思性 n努力得到认可 n在实施中非常辛苦，尽了很大努力 n长时间，非常辛苦尽了相当大的努力 n克服许多困难，尽了相当大的努力 n克服极其不利条件，付出辛苦和努力 努力度努力度 Presented by SAE IE Department 39 n 设立

27、的分基准，并设定奖励金额 n- 奖励金额由100元4000元 n- 100元占总提案数80% n- 按照各子项累计得分最终评价奖励结果 Presented by SAE IE Department 40 n奖金基准：得分低等级的提案件数的比例为全提案件数的80% n 作为目标，规定奖励等级 n为了实现降低费用从月效果中减去月费用 n技能职务减分：与本职工作有关的一般技能员工的方案减合计得分 的%，与本职工作有关的班组长的提案减分% n事务职务减分：工作年限为5年以下的以各年数的若干倍减分，规定 减分上限 n优秀提案高等级），附加得分说明书经公司创意提案管理委员会审 议 Presented by

28、 SAE IE Department 41 n 自己业务改善方面的提案； n 办事能力和管理方式的提高； n 节省材料、能源、经费的提案； n 原料、设备国产化的提案； n 现场工作方法改善的提案； n 安全技术、环境保护的提案； n 提高产品质量、降低生产成本的提案； n 开拓市场及促进销售的提案； n 产工程改善和售后服务的提案； n 生产设备、工艺革新的提案； n 关于公司和个人发展的其他提案； n 其他有利于公司经营的提案 Presented by SAE IE Department 42 n人事等有关基本厂规的事项； n突发性想法； n个人不满的事项； n重复的提案； n上司的指示、

29、部门的课题； n会议上已公开的对策内容及经营计划上已反映的内容； n与改进公司经营无关的事项 切记：提案不切记：提案不 是发牢骚！是发牢骚！ Presented by SAE IE Department 43 丰田中国工厂创意功夫提案表丰田中国工厂创意功夫提案表 Presented by SAE IE Department 44 01.10.10 革新室 区分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 人均件数目标22.535678 人均件数实绩0.150.490.740.710.932.032.843.795.47 人均件数累计0.150.631.372.083.015.047.88 11.67 17.14 01年改善提案活动推进实绩(人均件数)01年改善提案活动推进实绩(人均件数) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人均件数目标 人均件数实绩 人均件数人均件数 管理管理 Presented by SA