人力资源行业基本知识

1、一、人力资源行业概述人力资源行业现状与前景分析我国国内企业人力资源管理现状1、两极分化严重。一些国内著名企业已实施人力资源战略管理，但绝大多 数中小企业的人力资源管理依然停留在传统人事管理水平上。2、人力资源管理人员专业素质低。大多数企业没有配备专职人力资源管理 人员，即使有也依然是按照传统人事管理模式进行操作， 管管档案、发发工资等。3、信息技术在企业管理中渗透不足，人力资源部门难以从事务性工作中脱 身。我国人力资源管理人员本身不够专业， 中国人力资源管理评价研究办公室主 任周小红说：“中国有大概 500 多万的人力资源的从业人员 ，但是真正学过人 力资源专业的数量还是非常少的 ，大概只有

2、20% 左右。”人力资源从业人员主要在企事业单位和一些专业人才机构， 从事人力资源规 划、员工招聘培训、 薪酬福利管理等工作， 中国企业评价协会理事长鲁志强表示， 我国人力资本对经济增长的贡献率约为 35% ，而在发达国家这个数字达到了 75% 。国有企业人力资源管理与外资企业的差距：（1）企业没有清晰的人力资源战略规划，没有依据战略开发员工的核心专 长与技能。（2）以官本位为核心的人才价值认知系统仍然占主导地位，员工职业通道 狭窄，企业尚未建立基于人才价值本位的选拔与用人机制。（3）大型国有企业的收入分配受制于工资总额控制及员工稳定的约束，没有真正系统的拉开收入分配差距， 没有将报酬发给该发

3、的人， 即发给那些有能力、 并真正为企业做出贡献的人。人力资源行业发展前景一、需求越来越大，受重视程度越来越高，属于上升状态二、薪资越来越好三、在企业的位置越来越重要 但是这个工作和财务、营销相比，还是有差距，而且发展也会比较慢，所以 一定要耐性。这个工作，最大的门道是：用时间换空间。要想成为人力资源工作 者，最重要的是实践经验， 毕竟这些年对于人力资源的需求越来越大， 而且越来 越要求专业化。相对而言，学历并不是最重要的。所以，你尽可选择在一个相对 规范的企业做下去，可以从行政管理内部过渡到人力资源领域，也可以直接 应聘 人力资源工作（目前一些认证培训，可以在一定程度上帮助你获得人力资源工

4、作）。人力资源薪资水平当前社会最值钱的是人才， 竞争最激烈的也是人才的竞争。 而在企业中， 掌 管企业内人才的是人力资源， 企业对人力资源也越来越重视。 因为不论什么公司， 都需要人力资源部门的人员，所以可以说人力资源管理职位是不会消失的。目前我国高级人力资源管理人才成为市场紧缺人才， 许多的大企业、 事业单 位纷纷高薪揽才，高级HR管理者已成为重点争夺的人才，使得高级HR管理者的 薪酬持续看涨。 据业内人士介绍， 在大集团内部， 人力资源部门的最高职位是总 监、经理，月薪在 1万-1.5 万，高达 2万元；人力资源管理师的薪资一般在 1.2 万 元左右，最高1.5 万元，而下设的薪酬、招聘、

5、培训经理为 6000 元-1.2 万元之间。 如此丰厚的条件吸引了越来越多的人跻身于此行业中。随着外商投资的不断增加， 尤其是将有更多的跨国公司在中国设立地区总部 和研发中心，特别需要本土化的中高级 HR 管理人才。根据外商企业以上的发展 走势，据预测HR高端职位薪酬仍趋增长；HR低端职位薪酬将下降或增长趋缓。 由于大型外企HR总监、经理的职位要求高、市场上人员求大于供；符合资历等 要求的人才选择工作或自主创业的余地较大， 使得这类人才的薪酬福利水平将仍 趋增长。外企HR部门的助理、专员等一般承担“办理手续”的事务性工作，尽管比 较忙，但“技术含量”不高， 市场上人员供大于求； 企业管理层还会

6、将自己聘用 人员与“外包”的综合成本作比较，因而抑制了这类职位的薪酬增长。二、人力资源行业职能职位介绍及素质要求人力资源工作HR工作的基本内容，主要包括六个模块：1 、人力资源规划其内容有工作岗位的分析与设计、 企业劳运定员的管理、 人力资源管理制度 规划、还有就是审核人力资源相关费用与控制支出；2、人员的招聘与配置 内容有员工招聘活动的实施、员工招聘活动的评估、人力资源的有效配置、 劳务输出与引进；3 、培训与开发其内容包括培训管理、培训方法的选择、培训制度的建立与维护；4 、绩效管理包括绩效管理系统的设计、执行与开发，绩效管理的考评方法与应用；5、薪酬管理包括薪酬的设计、工作岗位的评价、人

7、工成本的核算；6、劳动关系管理 包括劳动关系的调整方法、集体合同制度的建立、用人单位内部劳动规则、 企业民主管理制度。职位介绍人力资源的细节工作分配， 要根据组织的性质和要求。 大多数的人力资源从 业者，都是室内工作人员， 在各个公司的不同部门， 但是现在到户外工作也开始 变得平常，特别是在招聘新职员的时候，很多公司考虑走出公司，走近应聘者。【高层 HR 】战略决策者人力资源经理人力资源经理是组织里人力资源方面的最高阶层， 主管人事变动。 这个职位 需要一个有经验的人选， 在公司里要发展和贯彻公司的各项决定。 他们一般和招 聘经理一起工作， 然后布置工作， 然后由各个经理自主决定福利待遇、 劳

8、资关系 等，最后由人力资源经理统一审批，最终决策。【中层 HR 】战略实施者雇佣福利经理这个部门主要是决定公司员工的福利和待遇的部门， 它们一般制定和公司财 务状况相符合， 并且能够促进员工发展的最佳方案， 要根据公司的实力和员工的 特点，作为这个部门的领导者， 要依靠有利的数据， 保证员工热情的为公司服务， 并保证公司正常运作招聘经理在各个公司里既有在室内的招聘经理也有在外的招聘经理， 室内的招聘经理 往往有一定的专业知识， 如在大学里的校园宣讲会， 当然同样在外的招聘人员也 有相应的专业知识， 比如技术人员和管理人员的招聘， 他们和招聘经理了解需要 什么样的人才， 而且要考察候选人对公司集

9、团的归属感和忠诚度。 他们还要知道 如何吸引应聘者，就如赛跑的广告，在网络上搜集大量的信息，分析工作要点， 然后在学校进行面试， 招聘人员通过初试筛选候选人， 然后制定工作福利， 方向。 最后通过谈判，最后确定工作人员。人力资源顾问小的组织或公司都雇佣这种顾问人员，来进行人事管理，包括吸引、保留员 工，安排、检查、培训、制定福利计划，选择、管理福利项目，在合同中提出建 议。人力资源通才必须有全面广泛的知识，还要对人力资源有较深的理解。 培训人员很多大的集团公司都会雇佣一些高级的培训人员来对一般员工进行培训指 导，其中包括对新进员工的培训和对一些知识结构不再适应发展需求的老员工的 培训，内容包括

10、技能，更新知识和前景展望， 一些培训师还负责人际关系的培训， 并且也不断增加自己的个人知识积累。【低层HR】一一具体执行者人事专员 除负责相关招聘和培训任务外，还负责员工档案管理、绩效评估、福利和员 工活动策划等职责。人事助理协助人事经理完成相关人事事务素质要求 今天的人力资源管理人员必须能够同时胜任职能性角色和战略性角色， 既能 管理又能协调。 专家认为， 现代企业的人力资源管理人员要想真正发挥作用， 应 具备以下条件：一是熟悉企业的业务 二是精通现代企业人力资源管理的理论、方法和工具；能够掌握和应用现代 人力资源管理的手段三是在企业中具有良好的个人信誉， 具备良好的组织、 领导能力， 调势

11、力强， 能服众四是懂得如何推动和领导企业的变革与重组 五是熟悉员工招聘、绩效考核、培训体系、薪酬激励、文化建设等 六是熟悉国家及所在城市劳动人事政策 七是具有决策力。具有高度的领导力策划实施能力和培训能力 性格专业要求职业性格感知型 / 沟通型 协调性强，组织能力优秀，演讲能力出色； 最好的聆听者和艺术的沟通者，严谨的政策制定实施者。 可以切入 HR 的专业 工商管理专业、社会学专业、心理学专业、语言专业等。 一般人力资源行业并不对专业做强烈要求。三、人力资源行业就业准备大学生如何判断适合自身人力资源工作具有以下典型特征：1、最讲究流程，制度，规矩的职业。2、要求注重细节、喜欢关心人、热爱照顾

12、人。3、公司最有力的支撑，对内进行管理和服务，对外负责“搞定”服务供应 商和政府管理部门。4、企业的幕后英雄。5、工作围绕全公司的员工展开，最容易受大家喜欢或讨厌的职业。6、入职门槛不高，专业难度不大，容易进入的职业。 大学生可以以此为参照一一对照，如果有三条以上你能接受或具备，那你就 可以在毕业时应聘相应的岗位。大学生如何准备进入该行业未来人力资源工作的职能比重分别为知识管理能力 90% ，变革方法 60% ， 影响能力50% ，领导能力40% ，组织效能40% ，咨询/组织发展能力 40%，策 略/系统思考40% ，人力资源管理技术 30% ，沟通能力 20% ，透视事实的能力 20% ，

13、过程管理及改善能力 20% ，所以大学生在校期间着重培养塑造自己相应 的能力，具体包括领导能力，经营能力， HR 管理技术，学习热诚与创新意图， 广泛的企业经营常识， 灵活的人际关系，适应国际环境的能力， 建造团队的能力， 应变的能力，合群的能力，研拟经营策略的能力，协商的技术，处理财务技术， 营销术，管理技术，法律技术，经济分析技术，营造知识的企业环境。大学生可以通过自我学习逐步具备人力资源相应的能力要求。1、大学生可通过专业书籍期刊涉猎增进专业知识，及获得最新的信息。2、在校期间尽量多参与不同类型的社团，学习不同领域的知识及建立广泛人际网络。3、多参加社团招新，利用社团活动模拟锻炼人力资源

14、相关工作。4 、参加企业组织的人力资源相关活动， 尽力争取担任志愿者 ,以训练自己的 组织能力与领导能力等。5、加强本身计算机使用技巧，能从无边无际的网络世界探索时代的趋势及 得知最新的信息。6、落实“终身学习”是人力资源专业人员不被取代或淘汰的不变定律。7、快速学习 ,全球学习,团队学习 ,读书会,知识管理等。8、假期期间访问人力资源从业人士，了解过来人看法。9、假期时自荐为企业人力资源部门提供无偿劳动，近距离了解岗位工作。10 、访谈学校或亲友人力资源从业人士，确定一个职业导师。人力资源行业职业发展HR的发展前景虽好，但一定要考虑自身所处的层次和经验。要依据HR层 次，寻找最佳位置。譬如，

15、有的企业里，HR只负责基础人事工作；有的公司 HR部门属于中高级管理，制定绩效考核等工作；有些大公司，HR就是高层管理， 从事人力资源整合，参与企业决策等重大工作。HR助理经过1-2年的锻炼就能具体到HR部门内部人员来说，并不是所有的HR人员都是招聘经理、培训经 理、人力资源总监等， 很多人都还只是普通的部门职员， 做着大量简单的基础性 的工作。对于这些职位比较低的人来说，首先要考虑的事情是学习 HR的业务知 识、积累丰富的工作经验、 进一步提高自身素质和核心能力， 在此基础上再规划 自身的职业生涯，将会事半功倍。通常情况下，1-2成专员。在中型企业中， 3-5 年一个专员就能成长为经理。顺利

16、发展的话， 年的助理， 3-5年的主任， 7年以后即可达到经理。四、热门人力资源证书一览人力资源国家职业资格证 国内认可度最高的人力资源资格证书。 该职业资格共设四个等级： 人力资源 管理员（国家职业资格四级），助理人力资源管理师（国家职业资格三级），人 力资源管理师（国家职业资格二级） ，高级人力资源管理师（国家职业资格一级） 。 报考条件：1.人力资源管理员（具备以下条件之一者） 具有大专学历，连续从事本职业工作 1 年以上，经本职业人力资源管理员正 规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；具有大专学历，连续从事本职业工作 2 年以上； 具有高中或中专学历，连续从事本职业工作 4

17、年以上，经本职业人力资源管 理员正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；具有高中或中专学历，连续从事本职业工作 5 年以上。2. 助理人力资源管理师（具备以下条件之一者）取得本职业人力资源管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2 年以上，经本职业助理人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数， 并取得毕（结） 业证书；具有大学本科学历，连续从事本职业工作 1 年以上，经本职业助理人力资源 管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；取得本专业或相关专业硕士学历， 经本职业助理人力资源管理师正规培训达 到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；具有大专学历，连续从事本专业工作

18、 3 年以上，经本职业助理人力资源管理 师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。具有大专学历，连续从事本专业工作 4 年以上。 具有高中、中专学历，连续从事本专业工作 7 年以上，经本职业助理人力资 源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。具有高中、中专学历，连续从事本专业工作 8 年以上。 3人力资源管理师（具备以下条件之一者） 取得本职业助理人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年 以上，经本职业人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结） 业证书；取得本专业或相关专业博士学位， 经本职业人力资源管理师正规培训达到规 定标准学时数，

19、并取得毕（结）业证书者；具有本专业或相关专业硕士学位，连续从事本职业 3 年以上； 具有本专业或相关专业学士学位，连续从事本职业工作 6 年以上。 4高级人力资源管理师（具备以下条件之一者） 取得本职业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3 年以上，经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数， 并取得毕（结） 业证书者；具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作 2 年以上。 信息化人力资源总监证书（ E-HR ） 该培训由人事部中国高级公务员培训中心与上海市人事局、 上海紧缺人才培 训工程“信息化人力资源总监”考核办公室、上海金才管理咨询有限公司推出，旨在推动我国

20、人力资源管理队伍与经济全球化和信息时代的发展相适应。培训内容包括信息时代人力资源管理的竞争性挑战、 如何成为组织变革的战 略合伙人、 雇员开发与员工危机管理、 高效培训战略设计与分析、 人力资源的信 息化管理、人力资源信息化导入的项目管理、 高效能绩效管理制度的制定与实施、 激励理论、跨文化人力资源管理、人事心理学等。通过考评， 学员可以获得国家人事部颁发的 信息化人力资源总监 资质证 书和上海紧缺人才培训工程考核办公室信息化人力资源总监岗位资格证书。ACI 注册人力资源经理（ PHR）注册人力资源经理（ PHR ）认证是美国认证协会（ American Certification Insti

21、tute ）面向全球推出的一项专业认证考试， 是目前国际上最热门的认证之一。 美国认证协会（ ACI ）作为美国乃至全球著名的职业认证机构之一，其所有的职 业认证在全球范围内都得到承认，注册人力资源经理（ PHR ）认证就是他们推 出的一系列和商务有关的认证项目之一。PHR 既有助于初涉人力资源管理的新人，也有助于经验丰富的人力资源经 理，特别鼓励企业团队的管理层、决策层成员集体参加认证考试。注册人力资源经理认证培训课程设计为 6个模块。模块 1 ：补偿、激励和收 益计划。模块2：培训和开发。模块3：一般雇佣实践。 模块4 ：员工和劳动关系。 模块 5 ：健康、保安和安全。模块 6 ：国际人力

22、资源管理。高级人力资源专家（ SPHR ） 高级人力资源专家认证是美国认证协会（ ACI ）联合美国人力资源协会面向 全球推出的一项专业认证考试。 其目的是客观地评价与计量从事人力资源管理者 的专家级的知识和能力水平。 其认证要求参与者通过严格培训， 成为一名掌握人 力资源管理知识与技能， 应对人才竞争的挑战， 能起到战略规划作用的高级人力 资源专家。核心课程：战略人力资源管理 、企业文化与员工关系管理 、现代企业 薪酬福利设计与应用培训 、企业培训体系建立与管理 、现代绩效评估与管 理、员工招聘与面试技巧 、组织行为与员工动力 、岗位分析与职务说明书 编写、劳工关系与社会保障 。证书和服务：

23、考试合格后，由美国认证协会（ ACI ）颁发国际高级人力资 源专家证书，是WTO成员国认可的国际职业金卡。国际人力资源管理职业资格证书（ IHRI ）IHRI 国际人力资源管理职业资格证书培训认证体系是由美国国际人力 资源管理研究院（ International Human Resource Institute ）发展和 推行的系列职业资格证书体系。 IHRI 是一个非盈利专业研究机构，主要从事人 力资源管理开发、研究、国际人力资源管理比较以及职业资格培训认证。IHRI的宗旨是促进国际人力资源管理理念相互融合， 推动人力资源管理理论与实践创 新发展。 IHRI 国际人力资源管理职业资格证书认证体系吸收了国际人力资 源管理的最新研