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文档简介

1、实习记录【三篇】xx 年 10月 15日进入* 公司至今已近两周时间,通过这段时间 的工作和学习,已经适合了新的工作环境,了解了公司的发展历史及 企业文化、认清了公司的组织结构及配置,熟识了绝大部分的同事, 掌握了公司的绝大部分产品,了解了自己的工作性质及要求,在部门 经理付经理的领导下现已完全能投入工作中,能够完成领导交给的各 项工作。现将近期的学习总结详述如下,望领导给予批评及指导。一、近阶段的学习收获1.了解公司的发展历史以及企业文化 ;公司成立于 1993 年,历史悠久,是按纽、指示灯等低压电器行 业的领跑者。“追求专业,专注细节”是本公司持之以恒的产品目标, 从生产车间的普通员工工作

2、的熟练度以及认真态度中,我能够看到企 业的文化精神。让我深深的感触到:简单的事情坚持做就是不简单, 平凡的事情认真做就是不平凡。我觉得“坚持”和“认真”正是我们 新员工所需要的工作态度。2.了解公司的组织结构及人员配置 ;通过组织机构图及公司的联系表,了解到公司的组织结构及各部 门的负责人及相关的人员配置结构。进入公司以后,从工作到学习, 都得到了很多同事的协助,尤其是我部门经理付经理,他总是耐心的 给我讲解一些我不懂的地方。行政部张经理、傅 * 、后勤部徐 * ,在 工作上都给予我很多支持,协助我快速投入工作。质量科检验员李 * 库房主管龚 * 服,库房管理员陈 *、生产车间操作员等在我的近

3、阶段学 习上都给予我很大协助。从陌生到熟悉的过程中,我深深的感受到了 二工人的热情和善良,这也是我们新员工应该传承及发扬的精神。 3. 学习各产品系列知识 ; 通过近阶段的学习我已经初步掌握了产品的类别、 结构、特点、规格型号、技术参数以及部分原材料 ;4.进入车间内实习,提升了实际动手水平通过进入车间内实习主要掌握了各车间的基本工作、产品主要生 产流程、作业人员配置及生产检测设备配置。嘉定工厂内配置有四个 生产车间,综合车间主要生产按钮 LA39-E(F、G)系列、指示灯AD16系 列、微动开关系列、警示灯系列、蜂鸣器系列 ; 一楼二车间主要生产电 流互感器,二楼两个车间主要生产控制继电器

4、ZY/DY系列及控制箱系 列;产品的实际组装现已实际操作的有:LA39-E、F、G按纽、指示灯、 警示灯的部分组装及焊接、微动开关的部分组装 . 了解了库房的配置使 用状况以及物资的分类及存放。5.解公司的管理流程通过与各别部门经理的沟通了解各部门的管理流程 ( 生产、检验 及库房管理流程 ) 。6.质量管理体系、CCC等体系运行的学习通过参阅公司的质量手册及程序文件,以及 CCC文件了解公司质 量体系的运行状况。并了解了 CCC中国国家强制产品认证及IS014000 环境体系的认证流程。二、本公司的优势总结1.公司的管理制度较完善,管理成熟,稳定模式化,管理流程处 于良性循环,无严重影响公司

5、发展的因素 ;2.人力资源充足,岗位配置合理,各部门分工较明确,工作中积 极配合,部门负责人各司其职,认真负责,员工爱岗敬业,工作态度 积极,各项工作顺利完成,保证了公司的稳定性及可持续发展性 ;3.公司资金力量雄厚,财务管理完善,保证了公司的发展水平及 市场竞争水平 ;4.拥有数位高级工程师组成的技术研发队伍,技术力量雄厚,研 发水平强,保证了产品的技术优势及技术持续改进的水平,产品具有 可持续发展性 ;5.产品软件及硬件设计成熟,质量稳定,具有成熟的生产流程和 加工工艺,产品性能稳定,保证了产品的市场占有率及竞争力 ;6.生产所需硬件设施健全,设有生产车间 (4 处) ,成品库、配件 库、

6、实验室、移印室等生产场所 ;7.生产设备及检测设备齐全,并使用良好,实验室试验用设备先 进,可有效确定产品的技术指标、质量及性能 ;8.材料及配件具有长期合作的合格供方,具有多条成熟的物资供 应渠道,产品生产所需原材料及配件通用率高 ; 公司用于生产的物资存 量基准大,建立了基准库存,可解决进货异常等状况的发生 ; 具备持续 生产水平,可保证按时供货及市场需求 ;9. 原材料检验、过程检验及成品检验控制环节较完善,可有效保 证产品质量的稳定性 ;10.产品标识系统 ( 检验状态标识、原材料编号系统、成品编号系 统、标识卡、流程单、及检测单 ) 完善,保证了产品的可追溯性 ;11.产品防护包装完

7、善,可有效避免产品在搬运、贮存、运输过 程中的损坏和变质。保证产品的交付质量 ;12.公司通过了 IS09001: 2000国际标准质量管理体系认证, CE 认证,CCC虽制认证等,产品拥有专利证书,产品设计符合国家及行业 标准,公司及产品资质健全,可保证市场的认可度及产品的品牌化发 展;三、公司管理中的问题及建议本公司的管理流程已成熟稳定化,但个别过程细节存有小的问题, 缺少规范化及智能化。 ( 鉴于来公司工作时间比较短,没有参加过内审 及培训过程,对各部门的质量体系文件运行以及管理理解的不够全面 透彻,观点及建议存有主观及片面性,仅作为工作的学习体会,不作 为可依据性建议。 )1. 质量管

8、理体系的运行不够完善,实际有效性欠缺,个别的实际 管理程序与体系程序控制文件存有偏离 ; 质量手册、二级程序文件及三 级文件需根据公司实际情况更新,替换原版本 ;2.文件控制及管理不健全 ;文件和资料的归档、存档、整理、发放、回收等管理工作不完善, 文件管理部门对各部门文件未做统一的归档及存档,尤其对技术文件 的控制管理,个别技术文件发放直接由技术科发放,并不是由文件管 理部门归档并发放,存有文件控制记录与实际不符的问题 ;建议:增强文件管理部门 ( 行政部)的文件管理力度,使各部门明 确文件的控制及管理过程。3.质量管理记录绝大部分运行良好,部分记录表格缺少真实有效 性 ; 成品检验环节存有

9、后补成品检验单的问题 ;4.人员培训,缺少完善的新进员工的培训及考核机制,未明确相 关培训负责人,未制定完善的培训教材 ; 新进员工大多进车间与老员工 学习,老员工在保证其完成工件数的同时实行培训,影响培训质量。 新进员工的培训考核机制不健全,可导致其从事的关键工序不达标, 影响产品质量。建议:健全员工培训及考核机制,确定相关过程的培训负责人。5. 供方的评定制约机制不完善 ;建议:长期合格供应商及关键部件供应商须签定长期的采购合同, 合同中增加制约机制,保证供应商供货的稳定性及可持续性 ; 让步接收 品与退货的不合格品检验记录应详尽明确,通知供应商整改的须确认 其整改结果。6. 作业指导书不

10、健全,现有文件与实际生产工艺流程有偏离,产 品缺少企业标准的备案 ;7.生产过程中过程产品的巡检力度不够,存有操作工为赶工件而 疏忽的质量问题,应增强生产过程中的质量管理 ;8.文件管理保密性不够,难以保证保密性文件的流失。各部门未 建立适合本部门的行之有效的文件体系。现质量科、采购部、库房未 建立适合本部门的文件系统,文件绝大部分来自与技术科文件的复制, 由此带来文件的保密性管理不够。例如在库房不应该出现带有技术性 文件的产品配置单,以及列有原材料采购价格的销货单。产品的核心 技术文件应只在技术科存档及保存。采购价格应只在采购部及财务部 体现。9.库房管理缺少进销存系统 ; 库房内缺少温湿度

11、计,不符合电子 元器件的储存规定,时间长,难以保证电子元器件的质量 ;10.库房管理缺少电子帐的定期备份存档过程,一旦出现电脑系 统瘫痪现象,将给库房管理带来影响,现未出现此类问题,但存有隐 患;11. 库房管理入 / 出库手续不健全,缺少明确的入 / 出库负责人, 且入/ 出库单未在财务部备案,只由库房单方负责,缺少相对应的制约 关系,定期的帐、物、卡的核实缺少实际的管理制约意义 ;12. 采购计划应由采购部按照生产任务、库房帐单结存量制定, 制定前需与财务部确定资金水平,现采购计划由库房制定 ;13.未实行每项产品的成品核算,不利于成本控制14.生产过程中个别零部件存有浪费及丢失现象,库房

12、及车间在 原材料的领用中应完善出库手续,确定制约关系 ;15. 车间及库房的物品摆放及卫生不够,化学物品的使用缺少规 定,其对环境的污染及危害性控制不够 ;四、后期学习计划1. 各项产品工艺流程学习 ;2. 各项产品原材料名称及识别 ;3.作业指导书的学习,通过车间实习逐步掌握实际组装过程及工 艺;4.成品检验过程及包装的学习 ;5.原材料检验过程及标准的学习,掌握关键部件的检验方法6.生产及检测设备的使用及维护学习。以上是我在近两周的实习期内的总结报告,对于我们新员工来说, 要充分学习公司的全方位的知识结构,持续完善自己,提升自己的水 平及工作效率,才能为企业贡献自己的力量。我相信在未来的日

13、子里, 我一定会做的更好,也请领导们给予我信任与机会 !实习记录【二】四个月的实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与 迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中 的一大挑战,角色的转换。实习期间,对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在 现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适合水平和积极 向上的心态以外,更重要的是得益于大学两年多的学习积累和技能的 培养。实习生活,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会是远远不够 的。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。所以,在今 后,我会继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自 己一定会演绎出精

14、彩的一幕。刚进入市统计局的时候,很茫然,不知道要做些什么,领导叫做 什么,我们就做什么,最开始的时候就是订一些文件,发放开会的文 件,协助领导开会,倒茶水- 这些都是很简单的任务,我们都 很用心的去完成。刚开始来的时候,我们经常有饭局,老师教我们的 餐桌礼仪仅仅在课堂上教,真正用到的时候,很茫然,也遇到了尴尬 的时候,但是,就是因为这样,才会理解到错误,去改正错误。我们 市统计局实习的一共有 7 个人,所以不是每天都很忙,也不是每天都 有事情要做,很多时候我们都是呆在办公室里,一呆就是一整天,直 到下班。后来慢慢走入正轨,我主要帮忙接收文件,打印文件等等, 四月份,我与两位同学被调往贵港市港北

15、区统计局帮忙,主要做的是 接打电话,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每天都非常的忙 碌,一个月后,回到市统计局。、学习方面。通过大学的学习我的水平明显的得到了提升。懂得了使用准确的 学习方法,同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自 己的学习,把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合,从 而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己 的专业知识,为自己更好的适合工作打下良好基矗二、思想方面进入大学以后,我理解到仅仅学习好是不够的。要追求上进,思 想上的进步也是必不可少的。作为当代青年,我们要为祖国建设贡献 自己的力量。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自

16、己,持续 增强团性修养,提升自身的政治素质,三、工作方面大学期间,我担任了两年的学生会文娱委员,在广播站任职。在 与同学们相处的两年期间,我积极主动地为同学们服务,对工作热情, 任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际水平,和同学团结一致, 注重配合其他学生干部出色完成各项工作,促动了团队沟通与合作 , 得 到了大家的一致好评。通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,能, 责任心 要时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的, 只要勇敢去面对人生中的每个驿站 ! 这让我清楚地感到了自己肩上的重 任,看清了

17、自己的人生方向,也让我理解到了文秘工作应支持仔细认 真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什 么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自 己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位 也培养了我的实际动手水平,增加了实际的操作经验,对实际的财务 工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。我知 道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的 品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社 会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间, 我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系

18、。利用这 次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向 社会打下坚实的基础。实习记录【三】实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学 . 谦虚谨慎,认真 听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听龋并能够仔细观 察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道 应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的状态,培养了我执 着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。 够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责 强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做, 做就要做。当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的

19、变化,我知道从现在开始,我进入了独立自主,追求梦想的时候 了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正 式拉开了序幕,前面的路有很多我不知道的情况,激动、求知、恐惧、 迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪 怕前期会摔倒,我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在 * 公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在 咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电 话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。 电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、

20、清晰的表达水平和一定的 产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日 益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时 尚正走进千家万户。、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的,这家公司规模 比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由 两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要实行销售工作。 技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信 息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。 而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费 用是 7000 元,我们能够给他提供全国各地的

21、粮、油、棉花等农产品的 价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相 关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给 他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的 话,双方就实行合作,他出钱办理会员。二、具体工作情况在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个 组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指 标,并按 10%实行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组 以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电 话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话 单,主要写了如何与客户沟通

22、交流的对话示例,如:我们先问,“请 问,您这是 * 公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好, 我们是北京 * 科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务 的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都 做了说明,让我们这些新人实行参考。每天我们的工作都是,按照网上搜索的电话单,挨个拜访,打电 话,平均每天差不多有 100 多个电话,电话的主要内容是介绍我们的 产品服务,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天 的账号,请对方试用我们的产品服务,如果客户满意的话,在实行下 一步的会员办理业务。虽然活不难,不过在实际工作,却碰到了很多 意想不到的麻烦。首先,实

23、行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话,但这其 中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种情况很多。其次,就是 对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法 设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出 差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之, 就是想尽快的把你打发掉。最后,就是对方的负责人态度比较恶劣, 我想,应该是经常接这样的销售电话,不过也不能用这种不好的态度 对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很 有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。我的组长经常对我说:“每天要尽可能多打电话,这样潜在的意

24、 愿客户就能被发掘出来,就会有收益了”。同时,她还让我把那些对 产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,实 行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔, 或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通水平外, 自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可 就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和 你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户实行反复沟通, 他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作 对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是 男老板,对方即时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几 分钟里,机会就来了。同时

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