公共关系学CIS——姽婳高级成衣

1、公共关系学CIS 姽婳咼级成衣媚嫡高级成衣女装cIS策划书背景以及缘故现实生活中从不缺少潮流和时尚。一般的女装差不多不能满足女子日 益增长的对美的追求。女装不在是一种外在形式，而是逐步成为体现消费 者内在品位和文化价值追求的体现。而姽婳适应时代的需要应运而生。从 简约古老的中国多民族传统文化中提炼出令时尚大放光荣的元素。让中国 文化中国风逐步成为了一种全世界都追求的元素。而这种元素成为风尚， 不管是在服装上依旧生活中它的影子都随处可见。我们做这次 CISCIS 策划的要紧缘故是想推广和扩张品牌，让更多的人了 解姽婳，了解我们姽婳品牌的灵魂。真正把握住我们公司姽婳每件服饰要 传递的思想。让每个女

2、性都既能展现自己的外在美，更能通过服装体现自 己内在的价值以及精神。生命只有一次，而在这有限的生命里，女性需要展现的是她无与伦比 的魅力。“娴静中透着奇异”。那个女性的追求，既不张扬，却让所有的目 光都凝视着自己，让人们又想深切了解下去的欲望。 “爱美之心人皆有之” ， 而我们的品牌诠释的思想确实是让所有人都发觉自己的美，更让这种美流 光溢彩。世界并不是缺少发觉美得眼睛，那些没被发觉的美只是没有得到 好的诠释。目录姽婳成衣公司 CISCIS系统整体思想和方针 .1 1二、MI I企业理念的开发 .3 3三、BIBI企业行为识不.7 7四、VIVI系统 .1717五、 总结2828第一部分姽婳成

3、衣公司 CISCIS 系统整体思想和方针通过广泛的市场调研活动，我们了解了市场的动态以及市场的进展前 景，随着企业规模的持续壮大，这时候我们打算导入明确统一的 CISCIS 战略 （ CICI 的全然意义：公司外界的视觉同一化与公司内部的同一化） 。企业的战略与战术的重要程度及力量分配之比是 2:12:1 的，也确实是讲， 姽婳必须从战略的规划上入手，对企业的治理战略，市场战略，品牌战略 进行全方位的规范和完善。关于企业的理念系统，行为规范系统的导入，必须建立在公司上下统 一认识，提升治理素养与治理水平的基础上。从市场的角度来看，姽婳 VIVI 系统的开发是当务之急；因此， VIVI 系统确立

4、后， MIMI，BIBI 在企业的运营中边 导入，边实施。企划部力求从长远的， 全面的，动态的角度来规划川池的 MIMI ，BIBI，VIVI 使企业理念，行为规范不仅具操作性，还应该具有生命力，稳固性，经得 起时刻，时代的考查。而公司抓住了市场的流行中国风元素，因此我们定位于高级成衣 女装。同时公司实行跳跃式定位 - 不仅跃过规划落后于服装领先品牌的那段距离；而且力争超越到其他企业的前面。关于服装行业，市场的变化引起产品庞大变化。随着产品的同质化加 剧，从而进入品牌竞争，网络竞争，服务竞争以及各种附加功能的竞争。 因此，给予产品以生命，让产品讲话是企划工作的全然点。BIBI 涉及到企业的组织

5、制度及各方面的治理制度，企划部将依据公司实 情逐一规范，边导入，边实施，先易后难，通过一系列的培训和市场的锤 炼，逐步使职员走上正轨。10.VI10.VI 系统方面，除核心系统，应用是目前市场的急需。因此，我们将 加大开发的力度。第二部分 MI I企业理念的开发企业理念概述企业理念(mindmind indetityindetity)是企业在连续经营和长期进展过程中，继承 企业优良传统，适应时代要求，由企业家主动倡导，全体职员自觉实践， 从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神 和行为规范。按照不同层次划分为精神文化型和组织制度型两类。企业理念的表层结构： 组织制度是企

6、业理念的表层结构，一样指企业家按照企业特性，通过 概括，总结为具体的事业原则、行为规范、思维模式。特点：这种组织制度型的企业理念对企业职员的行为具有规范划一的特点， 因此，有关于精神文化型的企业理念，组织制度型的企业理念较为严谨， 对职员有压力。同时，又因为是表层结构，因此，有关于精神文化型的企 业理念，组织制度型的企业理念变化较快。企业理念的深层结构： 精神文化型的企业理念，是指那些由思想、观念、心理等因素经长期 的相互渗透、阻碍而逐步形成的一种内含于企业生产经营中的主导意识。特点：精神文化型的企业理念表现为群体的理想、信念、价值观、道德标准、 心理等方面，它一旦形成，则不易发生变化，具有相

7、当长的连续性和结构 稳固性。精神文化型的企业理念代表了企业理念的深层结构，它是企业理 念的真正核心，代表企业理念的最差不多的精神含义。二、“姽婳”的企业理念（ MIMI ）（1 1）治理制度 姽婳经营理念：以持续满足顾客多层次需求为方向，以具备专门创新 能力的设计师为基石，以鲜亮的中国时尚元素为主流，设计出引领时代潮 流的高级成衣。姽婳生产方式理念：采纳一流的制衣技术，遵循“成本操纵”原则。 姽婳交往方式理念：“以诚待人”像朋友一样对待顾客。“姽婳”文化品牌文化品牌语言：姽婳，渲染美。 品牌释义：衣服的天性确实是诠释给予 给予意识和暗示 让它带着你的气息去参与社会 建立自我位置感 建立身份 同

8、时建立群体存在感 有没有一种衣服 能够让你的美得到完美的开释 但又再现你的内涵 你的奇异 你躯体最深处的美品牌理念：“原创是给予面料生命力的最有效途径！ ”设计理念 : :要的确实是格调 “如果一件衣服没有格调， 就像一个人没有 格调一样，就可不能有价值。用心、用时刻去完成的衣服，消逝的生命时 刻都融解在这件服装里，它自己就有了生命。 ”企业文化姽婳使命：分享中国文化，传递美好体验 姽婳愿景：做进入世界排名的中国女装品牌，让中国各民族的文化精 神，以各种形式和色彩的方式储存，连续下来，并立志成为设计师的地球 村。姽婳宗旨：信奉以最低成本为顾客提供最大价值， 在此原则指引下，“姽 婳”成衣的价格

9、适中定位在“让白领工薪阶层买得起”的价位上。姽婳信条：诚信为本， “姽婳”有所为，有所不为。 姽婳的顾客观：“服务、尊重、信任” 。姽婳的创新观：从旧的语言制造新的语言， 从中国古老的文化中汲取 时尚的元素。姽婳的口号：中国的“香奈儿” ！ 姽婳的广告语：诠释你被隐藏的美。三、姽婳的整体形象塑造姽婳 MIMI 的制定是源于创始人制造此品牌的原意， 让女性娴静中 透露出一种奇异，这也是品牌名称的由来。而事实上每个女性体内都住个 一个“阿修罗”，那样的美一经诠释将会使其他的一切黯然失色。而诠释并 不是用夸张的手法渲染，而是用韵味的笔刷体现。因此姽婳则带着浓厚的 中国文化底蕴，登陆女装界。 ，创立姽

10、婳，是期望所有爱美之人都能把拥有的真善美完全开释 出来。姽婳定位于那些明白美，爱美的女子。她们热爱中国传统文化，能 够读明白服饰传递韵味的女性。姽婳致力于追求内在美和外在没的统一。 让外在服饰诠释内在灵魂。关于社会事业，我们要奉献自己的一份爱以及 力量。盈利从来不是姽婳的唯独目的，服务社会，制造文化，把高质量 的产品和服务以合理的价格提供给消费者是我们所一直追求的。第三部分 BIBI 企业行为识不企业行为识不概述企业行为识不系统(behaviourbehaviour identifyidentify )是企业理念识不系统的外化和 表现。企业行为识不是一种动态的识不形式，它通过各种行为或活动将企

11、 业理念观测、执行、实施。分为企业内部识不行为和企业外部市场行为。姽婳内部行为识不一、“姽婳”职员行为识不(1) “姽婳”职员整体形象的设计思想上：每个姽婳成衣坊的职员必须对本公司的事业充满激情和信心，热爱所 从事的工作。将其看做自己的事业，持续奋斗和勇于担当责任。外表和举止服装：姽婳成衣坊以敏锐的态度对待潮流时尚，每季都拥有自己主打 的时尚成衣，而姽婳的职员则以主打时尚搭配为服装。妆容：淡雅精巧，拒绝浓妆艳抹。举止：举止文雅端庄，礼貌得体。待人接物：真诚友好，像朋友一样对待顾客。切忌粗鲁、无礼和世俗。(2) “姽婳”职员具体日常行为规范注意日常卫生，必须时刻保持店内清洁和整齐以及个人卫生状况

12、。 着装和妆容必须规范整齐。上班时刻必须保持良好的精神状态。切忌伸懒腰，打哈欠等不雅行为。 严格执行上级治理人员的决定。与同事和平友好相处。切忌冷嘲热讽。职员考评自我总结鉴定同级同事评议上级评议销售额排名以及顾客评判对重大事件的反应机制 被公司所采纳的建议和意见。职员培训 邀请时尚搭配专家和设计师教授成衣搭配的窍门和知识。使其把握较 强的色彩搭配技能和灵感。有选择的观看设计师们创作姽婳成衣的过程，使其明白得姽婳成衣之 中包含的韵味。同时能够为以后公司的进展提供意见。进行必要党的情形演练。把握应对顾客时所需的差不多技能。举止行 为以及销售本领都得到了锤炼。采纳网络信息轰炸的方式，使其快速接收大量

13、有关“姽婳”成衣坊的 信息。同时定期向其传递新知识，新观念。同时鼓舞其主动接收新的时尚 动态。职员鼓舞行为制定出切合实际的目标，既具有挑战性，又能通过努力实现。 让职员参与到治理者的决策当中去，给职员一个认真表达自己的意见 与观点的机会，并认真倾听。努力了解职员的工作表现，进展以及显现的一些咨询题。进行坦诚的 交流并加以反馈。当职员需要支持时，不要吝惜鼓舞。能够讲经常给职员一些鼓舞，能 够极大的提升他们的工作激情。能够为他们提供一些灵活和个人选择的机会，主动查找提升他们的机 会。二、“姽婳”治理人员行为识不（1 1）治理人员领导行为 带头遵守并督促职员执行本规范。 主动履行岗位职责，办事公平。

14、热爱工作，具有事业心和责任心。情愿为姽婳成衣坊 团结协作，共同进步。注重团队合作。 用合理的鼓舞措施调动职员的主动性。治理人员决策行为幸免个人专断决策。在决策方式上，尽量采纳小组讨论或者召开会议的方式做出决策。 广泛收集决策需要的信息，并进行处理。最好采纳有关的数学模型进 行准确的分析和推测。（3 3）治理人员沟通行为以平等的地位去与下级沟通，不要自以为是，高高在上。选择合适的沟通渠道，例如：一对一的沟通方式。学会倾听下级人员的建议，即使有不同意见或者要澄清某些事件，也 要倾听完再发表意见。对沟通对象给予主动回应。“姽婳”职员聘请“姽婳”人员的素养要求一般职员：差不多的科学文化知识主动向上的精

15、神状态敏锐的时尚意识较强的沟通能力和业务能力较强的团队协作能力能够顶住压力，同时持续创新治理层较强的领导能力和治理能力良好的沟通能力具有专门强的事业心和责任心有深刻的品牌意识设计师高级设计本领持续开拓，持续创新能够专门快的接收新知识，新观念和新时尚“姽婳”人才聘请的程序和方式一般销售人员：面试：了解职员的差不多素养，建立起对其的初步印象笔试：了解职员的差不多知识结构和对某个关键咨询题的看法和认识 培训：关心其把握差不多的业务能力试用：有一定试用期，表现令人中意，才会被真正录用试用期评估：对试用期职员的表现进行评判录用；正式上岗。设计师：面试：关于设计师而言，文凭不是衡量其设计水平的唯独标准，面

16、试 时，应聘“姽婳”成衣坊的设计师只要具备精湛的设计水平和新颖专门的 灵感。“姽婳”的大门就永久为其开放。因此，其设计风格必须符合姽婳的 韵味。姽婳外部行为识不“姽婳” _创新在我看来，一个公司得以存在和进展的全然动力确实是创新。专门 多产品的失败正是因为其推出的新产品难以与其他同类产品相区分。如果 你的产品跟同行业竞争产品相比没有差异，那消费者就没有充分的理由同 意你的产品。而姽婳的创新就在于，在传统的中国元素中提取能够被消费者同意 的创新时尚元素，设计师结合时代特点和消费者特点，将极具魅力的中国 传统色彩揉进女装中去，是传统与时尚的结合，更是传统与时代的结合。女子爱美，是天性使然。而姽婳爱

17、美，则是顺应女子爱美之天性。 女子娴静，自古便是美。姽婳确实是此意。然而，姽婳在设计的过程中， 加入奇异美感元素，让娴静女子，透着一股子奇异感。这是姽婳所追求的 文化价值。每个女子差不多上美的，而姽婳的目的确实是挖掘和查找那些 被隐藏起来的美感。姽婳是一个持续继承传统的品牌，姽婳也是一个持续创新的品牌, 也是一个努力体现着其自有的专门价值观的品牌。期待美，期待姽婳，“姽婳”交易零渠道交易。消费者能够通过向姽婳品牌设计师直截了当阐述自己的设计灵感或者 设计要求，由设计师关心其完成。由此，消费者便能够拥有自己的独一无 二的女装。渠道交易专卖店直营：姽婳成衣坊，质量至上。因此只会采取直营店的模式。可

18、不能同意任 何形式的加盟。这是对姽婳成衣质量的全然保证。姽婳成衣坊第一会在全国各个一线都市设置专卖品牌店。随着业务的 扩展，姽婳也会进军二三线都市。因此消费者能够通过姽婳在各地的品牌 店购买到当前季节的系列产品，各种品牌一览无余，姽婳只会让你目不暇 接。前往专卖店购买，还伴有专业时尚人士的搭配小建议。网络直营：姽婳通过应用专门的网上模拟真人试衣系统，模拟真人试衣，给顾客 提供了极大的方便，同时操作简单。能够为顾客节约更多是时刻。迎合了 当代白领的生活节奏。在姽婳的网上模拟真人试衣系统中，只要输入身高, 体重，以及三围，你就能够“试”到你心仪的女装。“姽婳”履约供应商在与供应商签订批量订单时，一

19、定好注明违约行为的处理。在这种情 形下，姽婳能够以更加灵活的姿势面对瞬息万变的市场。在保证生产的同 时，降低市场运作的风险。与供应商合作的同时，打下坚实的合作基础，保持良好的合作伙伴关 系，能提升履约率，降低违约率。消费者消费者的心理和行为复杂多变，其购买行为往往不是出于一个动机和 目的，购买行为的发生往往相伴着多种复杂的需求。如何应对消费者的购 买行为，提升消费者的“履约率”成了一门功课。姽婳会通过培训增强职员的服务意识，以真诚的心对待顾客，努力提 升服务水平。姽婳也会通过调研等市场调查方式了解顾客持续变化进展的 需求，并时刻关注消费者的动态，争取提供顾客心目中最好的服务。四、“姽婳”一一竞

20、争每个行业，每个区域，竞争无处不在。强有力的竞争策略是利润的有力支撑。品牌策略：姽婳通过塑造了专门中国风的品牌形象，力求在消费者心 目中树立一个奇异，时尚，有品位，文化内涵丰富的女子形象。品牌魅力, 不可阻挡。人才策略：姽婳拥有一批富有创新和灵感的年轻设计师。他们一样也 是消费者，他们也以传承中国传统文化的思想为荣。时尚和传统将在那个 地点碰撞出火花。价格策略：除了中国传统节日外，姽婳从不打折。这是姽婳一直奉行 的价格战略。中国传统的时尚元素在这些专门的节日中绽放。销售策略：姽婳拥有一批具备良好素养的销售人员。真诚，在这儿将 随处可见。没有花言巧语，只有一颗真诚待人的心。“姽婳” _服务(1)

21、 “服务，尊重，信任”的服务理念：服务：确实是字面意思上的明白得，提供周全和顾客意想不到的服务。 顾客想到的，我们也想到了，顾客没有想到的，我们也想到了。姽婳时刻 为顾客着想。尊重：我们尊重顾客的一切选择。不强迫或者错误诱导顾客购买。尊 重顾客的品位和风格。信任：信任是一个相互的过程，我们信任顾客的选择，同时也期望顾 客能够信任姽婳所能提供的优质服务，相信姽婳的品牌魅力和时尚中国风 的魅力。姽婳至始至终本着“服务，尊重，信任”的服务理念，致力于提供最 好的服务。(2)售前，售中和售后服务服务活动就内容而言，包括三个时期的内容，售前、售中和售后服务 服务活动对塑造企业形象的成效如何，取决于服务活动的目的性、专门性 和技巧性。服务心须以诚信为本，言必信、行必果，给客户带来实实在在 的价值增值。售前：做好服务顾客的一切预备。售中：提供一切所能提供的优质服务，没有最好，只有更好。以诚待 人，是姽婳服务的宗旨和使命。售后：姽婳建立起健全的售后服务机制，并接收顾客的投诉，作为服 务的最后一个时期，善始善终。六、“姽婳” 广告姽婳成衣坊的广告策略定位于两个方向：塑造企业形象的策略姽婳力求在消费者心目中树立一个专门的的企业整体形象。通过各类 传播媒介(电视，杂志，互联网等)传