社会化媒体传播中存在的问题与对策分析

1、社会化媒体传播中存在的问题与对策分析摘 要 作为一种重要的新兴传播媒介，社会化媒体对 固有的信息生产传播方式产生了深刻的影响，使传播格局出 现了变革，为社会的发展奠定了基础。但是，社会化媒体在 进行信息传播的过程里依旧存在着较多的问题。本文主要对 其问题进行了简单的分析，并根据提出的问题有针对性的提 出了相应的解决措施。关键词 社会化媒体；传播；问题；对策中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708 （2016）164-0042-01“社会化媒体”的定义是一种建立于开放式技术之上， 由用户直接参与其中进行内容生产和传播互动的信息知识 生产平台。微博、微信、 SNS等都是常见的

2、社会化媒体，它 们为用户提供了参与内容生产和传播的机会，它为信息传播 与社交方式提供了新的可能性。但是，受到社会环境改变以 及社会关系变化的影响，越来越多的社会成员开始参与到基 于互联网的社交活动中去，他们利用各种各样的社会化媒体 表达自己的观点。在信息的传播中，社会化媒体开始表现出 各种各样的问题。1 社会化媒体传播中存在的问题1.1 信息过量化引起的“麻醉效应”由于社会文化的发展方向趋向于多元，每一个个体的观 念和需求都相对分散，表现出了碎片化的特点。随着社会个 体渐渐承担起网络传播的主要角色，这些个体就已经不再仅 仅是信息的接受者，他们能够主动的进行信息创造和传播。 这就使传播主体开始发

3、挥出自己的主体性功能，进行以主体 生活经历为依托的生产行为。根据“使用与满足”理论，个 体利用这样的生产与传播过程来表达自己的情绪，纾解生活 中遇到的压力，寻求一种特殊的认同感，实现自我价值的认 可。这也就渐渐使个体对信息产生过分的依赖感，信息数量 也会因此出现迅速的增加。在喧闹的互联网世界里，各种各样的信息向用户涌来， 这些信息是碎片化的，但其数量却非常的多。这种信息过量 化的现象，实际上就是说在信息传播的过程里信息的数量超 过了通道本身的承载力以及用户本身的实际需要和承受能 力。这种情况下，传播效果是很难得到有效的控制的。大量 的用户会在自己的社会化媒体平台上生产大量的内容，这些 内容之间

4、缺少必要的联系，很容易引起受众在阅读和浏览过 程中的疲惫感。而媒介的“麻醉效应”这一概念是由西方学者最早提出 的，如果用户在有限的时间内收到太多的信息会导致用户对 信息的关注度和兴趣大大降低。信息流持续不断，每一条信息的停留时间都非常短暂。即便是引起社会强烈关注和反响 的社会热点也很难在较长的时间“存在” ，人们会很快忘记 这件事情，退出与其相关的讨论。在这个概念里，大众会渐 渐沉沦在由社会化媒介所提供的各种各样的信息和娱乐活 动里，习惯于“被动”的接受知识并渐渐丧失行动能力。换 言之，信息数量过大会导致大众沉迷与此，产生“知道问题 就是解决问题”的错觉。1.2 网络“狂欢化”倾向严重 围观是

5、网络上的一种常见现象，网民利用互联网对社会 实践进行讨论就是“围观” 。在各式各样的社会化媒体上， 这样的现象都非常常见。围观对象并不仅仅是新闻事件，它 还可以是一段视频，一个笑话等等。每一个个体都可以参与 到针对这些内容的讨论中来，并以自己的账号为中心进行内 容的分享和讨论。个体能够在任何时间参与到围观中来。作 为流行的“摇篮和坟墓” ，社会化媒体能够“生产出”一件 件可供围观的“作品” ，满足用户的猎奇心理。随着用户聚集，围观将导致“话题产生” 。它使事件走 到台前，变成社会讨论的关键。有的时候，这种关注可以促 使问题得到解决，但是，这种围观实际上是建立于冷漠的态 度之上的， 受众在这个过

6、程中仅仅注意 “观看”，对“行动” 则并不重视。过分的围观会使“消解”态度出现，降低行为 能力。此外，为了使自己的情绪和各种心理得到满足，用户 在“围观”的过程中会出现刺激性与轰动性的倾向，也正因 如此，受众围观的对象也大多具备较强的刺激性与轰动性。 这种对象“狂欢化”的现象在互联网世界中是非常常见的。2 社会化媒体传播发展的对策2.1 创造有价值的内容，避免生产堆积 作为网民聚合的重要场所，社会化媒体的影响力正在逐 渐变大。在这样的背景之下，社会化媒体需要在未来的发展 过程中改善用户体验，增加自己的价值。这种价值既指互联 网上传播的内容和信息要具备差异性和特色，又要站在商业 盈利方面考量社会

7、化媒体的商业发展。对于社会化媒体而言， 商业价值是其长远发展的基础和起点。例如，团购网站，人们利用网络进行的商业买卖与日常 休闲本身都与网络有着非常密切的联系。这主要是由于用户 的日常生活与工作和消费都存在着密切的联系，这种消费并 不仅仅是简单的消费，还有内容的选择。这就需要社会化媒 体的管理者对内容进行进一步的规划，避免将受众有限的注 意力放在没有价值的内容上，减少网民的“时间浪费” 。社 会化媒体所生产的产品和内容不仅能赚到资金上的回报，还 能使闲散的优质内容得到有效的聚合：社会化媒体将各种各 样的网民聚在一起，变成一个个的小团体，如果社会化媒体 能够将他们所生产的内容获得更多的关注，也将

8、激发用户更 加积极的参与到社会化媒体内容的生产环节中来。不过，需 要注意的是，社会化媒体的管理者应该建立科学的管理机制， 对生产的内容进行有效的管理，引导内容分流，避免出现堆 积现象。2.3 重视内容的真实性，避免“狂欢化”的泡沫 以学习与发展为立足点，互联网本身有着较为明显的缺 陷：它所提供的额内容存在着矛盾的地方，在某些情况下， 他们对受众的学习并不利，比如游戏等。避免出现发展极端 化的情况就需要用户本身对使用度进行调整，保证内容不仅 和实际生活息息相关，还要具备明显的真实性。只有这样才 能发挥出社会化媒体的学习功能。作为一种交际新形式，社 会化媒体应该以现实生活为根基，对自己的发展形态进

9、行必 要的改变。此外，对社会化媒体内容传播过程中的真实性进行把控 可以使用户对“隐私”产生更加直接的认识，避免在互联网 中出现与此相关的极端案例。实际上，社会化媒体上呈现出 的内容和记录在纸上的内容并没有本质性的区别，用户不希 望在现实生活中分享的内容自然也不希望在网络分享，不能 错误的认为在网络世界里没有人能够认出自己。建立这样的 原则能够帮助社会化媒体突破网络隔阂，保证每一个用户在 使用社会化媒体的时候更加安心，更新安全。同时，建立一 定的标准能够避免用户在社会化媒体的使用过程中不计后 果的进行言论表达，产生过热的“狂欢化” 。这对于创造良 好的互联网环境也是非常有必要的。社会化媒体的传播

10、最重 要的途径就是口碑，它可以大大拓宽传播的广度与宽度。只 有保证内容本身足够优质才能为用户构建出一个较为理想 的现实世界，为互联网探索奠定良好的基础。3 结论 作为一种功能性非常明显的平台，社会化媒体能够同时 承担起叙事和表达观点的双重功能。每一个人，组织机构， 单位都能利用这一平台参与内容生产并对自己喜欢的内容 进行传播，这实际上就是一种建立于内容生产基础上的销售 行为。而社会化媒体最重要的特征就是由此而来的它具 备着明显的社会性。所以，社会化媒体不仅需要带有强大的 正能量，还需要规避各种各样的复杂问题与敏感问题。 不过， 笔者认为随着技术的发展与革新，社会环境的不断变化，社 会化媒体在整个社会的发展进程中将承担起越来越重要的 角色和地位。参考文献1 文建 .怎样规范使