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文档简介
1、绑架事件处理预案1、目的:保证安全管理辖区内发生绑架事件的处理能够程序化、专业化,避免人身伤亡,减少财产损失。2、范围:适用物业服务中心。3、职责:3.1指挥中心负责全体人员的调度指挥、监控及相关记录;3.2物业服务中心经理负责对整个事件的分析,提出处理方案;3.3安全主管负责全面跟踪处理事件的进度及现场跟进;3.4服务中心全体员工负责事件的报告,安全员负责事件的处理落实。4、方法和过程控制:4.1现场所有工作人员接到信息后密切关注现场可疑情况及人员,并即时向指挥中心汇报; 4.2指挥中心接到报警后即向各岗位人员发布警示,同时将录像设备调至相关区域进行监控。4.3及时安排相关人员设法进行暗中查
2、实事件的真实性。如属实,即时向公安机关报警、第一时间上报值班经理,同时向物业服务中心经理进行汇报进展情况。并向安全管理部经理通报。4.4出入口安全管理员接到中心通报后,立即控制出入口,对进入人员车辆进行核查,同时对外出人员严格控制。4.5指挥中心通知不当班安全员紧急集合,到达主要路口、外围埋伏,以便在必要时对所发现的案犯及时采取行动。4.6外围巡逻安全员对四周人员及车辆进行监控,借以发现案犯接应人员、车辆,对其采取适当方式的阻挠,拖延案犯接头的时间等待公安机关的到来。4.7出入口安全员对怀疑人应设法拖延其出园区的时间,并暗中通知楼内巡逻安全员对相关房间查对情况,如证实情况属实,及时通知外围人员准备采取措施。4.8楼内安全员在现场查实时,对受伤人员应及时采取相关救护,如有事件有目击者应请其与安全员合作,至相关位置指证案犯。4.9楼内安全员在安全条件许可的情况下方可采取各种手段擒获案犯,等待公安机关来到转交案犯。4.10安全条件不足或案犯以人质、凶器要挟,顺利离开,则应记下人员外貌、特征及车牌、车形及所去的方向等详细资料,以备及时向相关部门提供线索。4.11事后的相关完成记录、向上级报告,根据事件的处理经过进行事件的
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