蓝色企业商务谈判技巧礼仪合作共赢培训动态PPT动态课件

1、我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。汇报:xxxReport Person: xxx商务谈判技巧培训企业培训团队管理营销技巧培训课件我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四

2、溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。目目录录01谈判的理念02谈判的阶段03谈判的战术04谈判的守则我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。第一部分谈判的理念我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉

3、立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。什么是谈判？什么是谈判？谈判，谈(交流、沟通）与判（决策），沟通之后决策。谈判是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西！谈判贯穿了人的一生，拥有好的谈判能力，你将获得一个更高质量的人生和工作过程。我家有一个宽敞明亮

4、的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。什么是谈判？什么是谈判？甲方强强弱弱乙方强弱强弱需要 谈判？YNNY我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭

5、亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。谈判者谈判者具备的素质具备的素质成功的谈判需要正确的商业判断以及对人类本性的敏锐触觉，优秀的谈判人员有下列特质：n 有意愿去仔细计划、了解产品及替代方案，有勇气刺探及证实情报。n 良好的商务判断力，能找出真正的底线

6、及症结。n 能承受矛盾及晦暗不明的压力。n 有勇气承诺更高目标，并承担相应的风险。n 有基于知识、规划和良好的内部谈判能力产生自信。n 有耐心等待真相揭露的智慧。n 坚定支持对双方互惠、双赢的理念。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的

7、君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。影响谈判影响谈判的重要因素的重要因素谈判者的目标谈判者的素质、风格面临的压力谈判者的权利谈判者掌握的信息谈判的时间限制我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。第二部分谈判的阶段我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉

8、立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。准备阶段准备阶段u精心准备l 利用准备时间l 组织数据l 汇集文件l 设计逻辑l 预测谈判可能的发展方向我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人

9、掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。准备阶段准备阶段u评估对手摸清对手情况评估对手实力明确对手目标分析对手的弱点研究历史资料寻找共同立场我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火

10、的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。准备阶段准备阶段S优势机会风险劣势WOTu SWOTSWOT分析分析我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花

11、园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。开始阶段开始阶段u 开 始 时 应 注 意 的 问 题扫 除 误 解 和 谣 言避 免 感 情 用 事设 想 一 个 理 想 的 结 果 让 每 个 人 知 道重 视 共 同 的 目 标我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。

12、我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。开始阶段开始阶段u开 始 阶 段 的 目 的建立信心证明能力表达善意培养信任我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园

13、。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。展开阶段展开阶段取 得 相 关 信 息 和 资 料使 客 户 看 清 自 己 的 需 求发 掘 客 户 更 多 的 需 求u 展开阶段的目的 我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是

14、一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。整合阶段整合阶段双 方 应 本 着“ 给 予/ 得 到” 的 原 则为 了 互 惠 互 利 的 目 标， 积 极 主 动的 调 整 各 自 的 需 求 和 条 件，调 整给 予 和 得 到 的 力 度 和 宽 度。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中

15、我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。调价还价阶段调价还价阶段留给自己足够的空间，为自己的开价准备个理由，不要太过份鼓动对方先开价，把对方所想达到目标先发掘出来，尽力隐藏自己的目标让对方在主要问题上先让步，如果愿意，你可在次要问题上先让步成熟的谈判者永远不会说我们折中吧。如果对方要求各让一

16、半，你一定说“我无法承担”u降低对方的心理期望， 让对方珍视你的让步价值。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。达成协议阶段达成协议阶段l 在 谈 判 尾 声 不 能 有

17、 大 的 或 单 方 面 的 让 步l 认 真 回 顾 双 方 达 成 的 协 议l 澄 清 所 有 模 棱 两 可 的 事， 减 少 误 会l 避 免 时 间 不 够 带 来 的 被 动u达成协议阶段我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。第三部分谈判的战术我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽

18、的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。谈判技巧谈判技巧1 1u 攻击要塞 谈判，尤其是有关公务的谈判，参加者通常不止一人。在这种“以一对多”或“以多对多”的谈判中，最适合采用的，就是“攻击要塞”。擒贼先擒王。 谈判对手不止一人时，实际上握

19、有最后决定权的，不过是其中一人而已。在此，我们姑且称此人为“对方首脑”，称其余的谈判副将们为“对方组员”。“对方首脑”是我们在谈判中需要特别留意的人物，但也不可因此而忽略了“对方组员”的存在。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰

20、，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。谈判技巧谈判技巧2 2进攻是最好的防守。当你退无可退的时候，就反击吧！反击只有在对方以“恐怖战术”来要胁你时方能使用，反击能否成功，就要看实施反击的时间是否当掌握得准确。u 适时反击我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是

21、一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。谈判技巧谈判技巧3 3u 黑脸白脸技术第一位出现的谈判者唱的就是“黑脸”，他的责任，在激起对方“这个人不好惹”、“碰到这种谈判的对手真是倒了八辈子霉”的反应。而第二位谈判者唱的是“白脸”，也就是扮演“和平天使”的角色，使对方产生“总算松了一口气”的感觉。就这样，二者交替出现，轮番上阵，直到谈判达到目的为止。 我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台

22、，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。谈判技巧谈判技巧4 4u 蚕食策略你不必一下子把你想要的东西一下子全抛出来，那样会把对方吓坏的。先跟对方谈一个你想要的东西，谈妥以后，再谈第二个，谈妥以后，再谈第三个像一个蚕一样慢慢的把蚕叶吃光！甚至达成协议后你还可以看看你有没有什么想要的东西，继续大胆提出你的要求。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像

23、是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。第四部分谈判的守则我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我

24、家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。成功的谈判守则成功的谈判守则写下计划和方案，未做准备就不开始。不被权位或现状吓倒，准备好就与他们相抗。不被事实、平均数或统计数唬倒。如果僵局产生，不要强调自己的困扰，对方保证有一堆。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花园。有富贵艳丽的牡丹花，有亭亭玉立的君子兰，有意志顽强的仙人掌其中我最喜欢的就是那盆热情似火的仙客来。我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香气四溢，就像是一个大花