消防所员工绩效管理流程及细则

1、消防所员工绩效管理流程及细则一、员工绩效管理流程标题员工绩效管理流程类别人力资源部作业流程编码图19-1组织单元员工直接上级主管人力资源部管理步骤 申诉同意自我评定绩效面谈流程绩效沟通收集绩效信息绩效评估拟定绩效计划备案绩效评估结果应用解决申诉备案编制/日期审核/日期批准/日期二、员工绩效管理细则 1、制定绩效计划（1）准备：员工绩效计划是上级主管与员工双向沟通中产生的，之前需收集以下信息：消防所战略发展目标及计划年度消防所经营计划部门工作计划员工岗位职责（2）沟通准备好沟通的环境和气氛：专门时间，专门场所，气氛宽松确定沟通原则：上级主管员工相对平等，并一起做决定沟通回顾有关信息：所括经营计划

2、、部门计划，员工职责描述、上一个绩效期间的评估结果等确定员工关键绩效指标讨论上级主管提供的帮助结束沟通（3）由于考核周期不同，确定kpi的时间不同。办公人员、营销人员、基层管理人员、工人：每月25日，员工制定个人月度绩效计划（见附件19-1），并交给直接上级主管。中级管理人员、项目经理、技术研发人员：每季度第三个月20日，根据部门的kpi，制定下季度绩效计划，并交给直接上级主管高级管理人员：每半年第六个月20日，根据消防所及部门的kpi，制定下半年度绩效计划，并交给直接上级主管。（4）设定kpi权重：依据以下因素确定权重在绩效管理期间内公司总体目标中的重点目标是哪些内容。员工最重要的工作职责是

3、什么。哪些绩效目标如果完成不了影响会比较大。月、季度、半年度、年度评估权重会有所不同，见表18-1表20-1 权重分配比例月度季度半年年度工作业绩70%70%70%30%工作态度30%30%30%/工作能力/40%月度、季度、半年评估结果的算术平均值/30%2、员工个人绩效计划的实施（1）员工与上级主管通过持续沟通，可以对绩效计划进行调整（2）员工需要了解以下信息如何解决员工工作中的困难员工工作做得怎么样（3）上级主管需要了解以下信息员工工作进展员工工作中遇到的困难（4）沟通方法正式沟通：以半年度、季度为评估周期的员工，每月最后一个工作日前，应填写本月的工作完成表（见附件19-3）与下月的工作

4、计划表（附件19-4），或上交其它书面报告给直属上级主管。以月度为评估周期的员工，可以上交书面报告。每周的工作会议员工与主管的正式面谈非正式沟通：工作间隙的沟通（5）主管收集绩效信息的方法观察法：上级主管观察部门工作人员在工作中的表现。工作记录法：财务记录、客户记录、考勤记录等上级主管以员工的工作计划表、工作完成表、绩效计划表为评估依据，加之平时的观察记录，评估员工的工作表现、工作结果他人反馈法：部门的服务对象反馈的信息3、员工个人绩效评估（1）考核期末最后一个工作日，员工填写个人绩效评估表（见附件20-2），先进自我评定，并将个人绩效评估表交给直接主管。评分采用等级评定法。4.5-5分：卓越

5、。3.5-4.5：优秀2.5-3.5：良好。1.5-2.5：需改进。1.5以下：不足。（2）直接主管根据员工的工作汇报及平时收集的绩效信息，确定员工的考评结果。（3）更高一级的主管审核考核结果，最终确定评估结果。（4）消防所高级管理人员的考核，由所长确定考评结果后，由所务委员会审核并最终确定考核结果。（5）员工个人的绩效评估结果应与部门评估结果挂钩。见表19-2表19-2 部门考核与个人考核结果的对照表部门考评结果员工个人考评结果比例卓越优秀良好卓越10%35%40%优秀5%30%35%良好0%25%30%需改进0%15%25%不足0%10%20%（6）员工个人的考勤结果，与基础工资、技能工资

6、、岗位工资、满勤奖及补助、津贴挂钩。4、员工绩效反馈接绩效反馈面谈流程。5、绩效反馈面谈表交人力资源部备案6、申诉（1）各类考核结束后，被考核者有权了解自己的考核成绩，考核者有义务向被考核者通知考核结果。（2）被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决；解决不了的，有权向人力资源部申诉。（3）人力资源部接到申诉后经过调查和协调，在十日内向申诉者答复最终结果。7、绩效评估结果应用（1）根据消防所的需求及员工个人发展需求，为员工的晋及及岗位调换提供依据。（2）根据企业的年终效益及个人的评估结果，考虑员工薪资的提升或下降。（3）根据评估结果，判断员工能力的缺陷，进行有针对性的培训。（4）作

7、为员工绩效工资、年终奖的发放依据。（5）作为员工股权分红的依据。（6）作为员工分房、分车的依据。8、罚则：凡没有按时间提交绩效计划表、绩效评估表、工作计划表工作完成表，或提交表格不符合要求，对责任人罚款50元。个人绩效计划表员工姓名职位名称所属单位员工编号级别汇报对象考核期间 年 月 日至 年 月 日考核日工作指标指标标准调整标准权重完成日期考核依据业绩指标态度指标纪律协作性责任心积极性能力指标专业知识工作技能执行力创新能力沟通能力表达能力协调能力员工签字：年 月 日主管领导签字：年 月 日注：标有号的栏目由主管领导填写。附件19-2 个人绩效评估表姓 名所属部门汇报对象上级主管 年 月 日至 年 月 日工作指标衡量标准计划完成日期实际完成个人自评结果上级主管评估权重业绩指标态度指标纪律协作性责任心积极性能力指标专业知识工作技能执行力创新能力沟通能力表达能力协调能力合 计被评估人签字：年 月 日部门主管签字： 年 月 日隔级主管签字：年 月 日人力资源部 注：评估结果标准1、卓越：4.5-5分。2、优秀：3.5-4.5 3、良好：2.5-3.5。4、需改进：1.5-2.5 5、不足：1.5以下 附件19-3 清华消防所个人月工作完成表部门： 实施人：