电子商务对我国服务贸易的挑战及应对

1、电子商务对我国服务贸易的挑战及应对服务贸易与货物贸易同是世界贸易的重要组成部分， 随着经 济技术的发展和人们生活水平的提高， 服务业和服务贸易的发展 越来越为人们所重视。 自 2020世纪 7070年代之后， 服务贸易的增长 速度超越了货物贸易的增长速度， 其在国际贸易中的地位显著上 升，对经济发展的拉动作用日益凸显， 引起了各国政府和学界对 这一领域的广泛关注。 我国的服务贸易也在逐步开放， 并发展迅 速。服务贸易和服务业的快速发展改变了我国长期主要依靠第二 产业带动经济增长的格局，同时在促进我国经济平稳较快地发 展、扩大就业、节能降耗等方面发挥了重要作用。而近年来，随 着计算机网络技术的发

2、展， 电子商务对服务贸易逐步渗透， 并产 生深远影响，电子商务将是我国服务贸易的发展方向。 与此同时， 电子商务也给我国服务贸易带来了新挑战。一、服务贸易的概述（一）服务贸易的概念界定服务贸易（ tradetrade inin serviceservice ）这一概念的提出并不久远。 据相关资料记载，服务贸易的概念最早是在 19721972年 9 9月经济合 作与发展组织（OECDOECD的一份有关高级专家对贸易和有关问题 的看法 的报告中提出的。 服务贸易即服务这种特殊的商品进出 口。所谓服务的出口是指一国的服务提供者向另一国服务的消费 者提供服务并获取外汇收入的过程， 服务的进口是指一国服

3、务的 消费者向另一国服务的提供者购买服务的过程。 各国的服务进出 口，便构成了国际服务贸易， 世界各国服务贸易出口总额或进口 总额便构成国际服务贸易额。（二）我国服务贸易的发展概况近几年， 我国服务贸易发展显著， 服务贸易进出口额增长迅 速，服务质量体系基本形成， 服务贸易各行业运行机制不断改变， 为我国服务贸易的迅速发展创造了良好条件。（1 1）服务业发展滞后，但总体呈上升趋势。从我国服务贸 易总体来看，我国服务业占GDPGDP勺比重相当低，在国际贸易中远 低于货物贸易所占比重。此外，改革开放以后，我国服务业虽然 有了长足勺发展，但还主要集中在传统服务业上。另外，虽然服 务贸易增长率受世界经

4、济勺影响有所波动，但多数年份增长迅 速。同时，自19951995年WTWT（把服务贸易纳入其谈判框架，在服务 自由化推行勺影响下， 服务贸易规模扩张很快， 总体呈迅速增长。（2 2）新兴服务业比重逐渐上升。从服务贸易勺部门结构来 看，新型服务业勺比重增加迅速， 体现了服务贸易结构加速升级 勺特征。 随着服务贸易勺快速发展， 以金融、 建筑、 保险、通信、 计算机和信息服务等为代表勺现代服务比重不断上升， 服务贸易 勺要素密集度特征也正在由原先勺劳动密集型向知识和人力资 本密集型转变。 以出口来衡量全球服务贸易和部门服务贸易勺规 模，从部门服务贸易占全球服务贸易勺比重变化可以看出， 运输、 旅游

5、服务贸易在服务贸易中勺比重逐渐下降，而以通信、金融、 保险、计算机和信息服务为代表的其他新兴服务贸易的比重在逐 年增加。（3 3）地区结构不平衡。由于各地经济技术水平的差异，服 务贸易发展在地区存在较大的差异。从服务贸易的地区结构来 看，中东部地区在服务贸易中居于主导地位， 约占服务贸易总额 的 3/43/4 。近年来，虽然西部地区在服务贸易中的比重在逐步上升， 但是仍然比较落后。在国际服务贸易中，国际服务贸易排名前 1010 位的国家中，只有我国是发展中国家，而且所占比重很低。 服务贸易存在地区性不平衡的发展状况。二、电子商务的概述及优势（一）电子商务概述随着电子信息技术的发展， 电子商务的

6、模式在服务贸易交易 中得到了广泛的应用， 改变了传统的贸易模式， 使贸易流程完全 电子化。 这种电子商务的全新商业模式， 使从服务贸易的交易磋 商、签约、交货、付款结汇等整个贸易流程中所涉及的业务环节 完全电子化，实现贸易的无纸化传递，大大节约了贸易成本，增 加了贸易机会， 促进了服务贸易的发展。 根据波士顿管理咨询公 司的研究， 电子商务模式在服务贸易中的运用， 使贸易成本平均 降低 12%12%。自 19981998 年电子商务出现以来，电子商务发展迅猛， 其交易额大约每隔九个月就翻一番。随着互联网的普及和发展， 未来互联网的商务属性会越来越强， 电子商务在贸易交易中的渗 透率也将会越来越

7、高。 现在由于技术标准化和安全问题， 电子商 务的完全使用还存在一定的障碍， 但是随着信息技术的发展、 网 络的普及以及人们消费习惯和观念的改变， 这种模式一定会被广 泛使用。 也许将来某一天， 电子商务的交易模式将成为服务贸易 的主要模式， 这将根本改变现今的贸易流程， 节约贸易的交易成 本，极大推动服务贸易的发展。（二）电子商务的优势 电子商务与传统贸易方式相比较而言，具有以下优势： （1 1）减少交易环节，降低流通成本。在传统的贸易方式下， 服务需经过国内代理商、 国外代理商等诸多中间环节， 才能实现 从服务提供者到国外消费者的转移，营销链长，费用高。电子商 务则借助于电子计算机， 交易

8、双方即可通过网络直接接触， 无需 贸易中介的参与， 减少了交易的中间环节， 参与交易的各方只需 支付较低的网络通信和管理费用就可获得、 存储、 交换和处理信 息，降低了交易成本； InternetInternet 是全球性开放网络，有利于交 易双方获得完整信息， 减少了交易的不确定性， 降低了市场上的 搜寻成本； 在互联网上直接进行交易， 还可节省传统业务中人员 往返、住宿、交易设施投入等许多费用。（2 2）减少纸面单证，简化交易手续。在传统的贸易方式下， 需耗大量的人力、物力和时间来形成、修改、传递纸面文件，每 年国际贸易产生的纸面文件要以“亿”计。 电子商务使用电子单 证代替传统的纸面单证

9、， 减少了单证的重复录入， 简化了业务流 程，使贸易双方的交易更为便捷， 提高了工作效率。（3 3） 解除交易限制，实现资源共享。电子商务为企业开拓国际市场创 造了良好条件。信息革命把生产企业和消费者带入了一个网络经 济、数字化生存的世界。交互式网络模式为服务贸易提供了一种 信息完备的市场环境，在解除了传统贸易活动中物质、时间、空 间对交易双方限制的条件下，实现了资源的跨国传递和信息共 享，一些公司在传统国际贸易运行环境下难以克服的区位劣势和 竞争劣势得以克服。例如，通过互联网，企业可以构筑覆盖全球 的商业营销体系，实施全球性经营战略，从而增强全球性竞争能 力。这对于中小企业尤其适用。 因为在

10、传统的贸易方式下相对于 实力雄厚的大企业，中小企业受资金、人力等资源条件的限制， 开拓海外市场的难度更大，许多中小企业，在产品上虽有优势， 但苦于无实力开拓市场，只能维持小规模经营。而通过互联网络 的信息资源共享，中小企业不仅能获得自身以常规方式无力收集 的市场信息，还可以像大企业一样上网拓销， 促进与遍布全球的 公司间的合作，从而形成一种更大、更有效的经济规模，使自己 更具竞争力，为开拓国际市场创造了机会。三、电子商务对我国传统服务贸易的挑战对电子商务的认识缺乏，多数外经贸企业虽然已经上网， 但 主要用于信息查询和进出口的部分环节，建立企业网站或在专业网络平台建立企业网页的仍为数不多。对产、

11、供、销，人、财、 物等重要资源实现电子化、 网络化管理的企业比例更小。 这样就 造成很多企业的网站淹没在互联网的浩瀚信息中，无法体现其产品的差异化竞争。（一）对我国服务贸易结构提出新要求 在传统的服务贸易交易模式中， 在信息查询、 合同订立和执 行、售后服务等方面所花的费用是服务贸易成本的主要组成部 分，而电子商务则可以大幅度降低这些成本。电子商务的应用， 可以发掘订单附加的信息潜力， 简化数据处理程序， 缩短服务贸 易的文件处理周期， 降低企业的库存水平， 消除信息传递过程中 的人工干预，从而降低成本。（二）贸易的“国际”问题及经营主体问题需要重新考虑 电子商务方式与传统的商务模式存在巨大差

12、异： 前者的商业 环境是“赛柏空间” （ cyberspacecyberspace ），其基本组成单位是“比特” （bitbit ）；而后者是“原子空间”， 其基本构成是“原子” （atomatom）。 传统的国际贸易建立在对“原子”的跨国搬运之上， 而“比特” 没有重量也没有质量， 在网络上能以光速传输。 因特网是一个开 放式、无中心的网络，“国界”很难发挥控制作用，贸易的“国 际”问题需要重新加以考虑。随着信息技术的发展，一些专门从事信息收集、分析、处理 和提供咨询服务的公司或企业应运而生。 由于这些公司或企业不 需传统的厂房或门面， 简单到只需几台微机或服务器， 就可通过 网站向世界市场

13、提供产品或服务，因而被称为虚拟公司或企业。 由于单个的公司或企业在各自的专业领域拥有卓越的技术， 利用 现代化信息沟通技术将它们变成一个网络， 可以更加有效地向市 场提供商品和服务， 于是由众多公司或企业相互联合形成一个合 作组织形式“虚拟组织”， 完成一个公司或企业不能承担 的市场功能。 这种虚拟组织在功能和效果上已经远远超出了原有 的单个公司或企业， 但在资本关系上却不具有强制各个公司或企 业发生联系的权力， 因此，它实际上不是一个具有命令系统的经 济组织，只是由于承担了一定的信息功能而看起来具有某种实体 性。（三）有关国际服务贸易法律法规受到挑战 我国现行的许多贸易法律、 法规是基于传统

14、的有纸贸易而制 定的，而电子商务大量采用电子数据交换， 因为网络是无疆界的， 可以延伸到世界各个角落， 因此原有的法律管辖边界可能不再适 用。这些问题使许多原有的法律、法规、国际惯例受到挑战。（1 1）电子合同的相关法律问题。电子商务应用于服务贸易 后，贸易合同发生了极大的变化： 一是订立合同的双方或多方是 不见面的；二是表示合同生效的传统签字盖章被数字签名所代 替；三是采用数据电文形式订立的合同， 收件人的主营业地为合 同成立的地点， 没有主营业地的， 其经常居住地为合同成立的地 点。合同形式的变化， 给电子合同成立的时间和地点的确定都出 了一个难题，而且容易被改变和伪造。例如：合同形式的改

15、变。 传统上的贸易合同必须由书面订立， 通过手写签名或印章来辨别 身份。但在网络交易中，由于运用电子合同和电子签名，有形合 同的法律规定很难适用网上无形的合同， 而无形的网上合同如何 确定权力和义务，尚待进一步明确规定。此外，在传统贸易方式 下，合同的订立要由要约和承诺两个环节构成， 双方当事人在合 同上签名，则双方之间的合同成立，双方签名的时间、地点定为 合同成立的时间、地点，很容易确定。但是在电子商务条件下的 亲笔签名变为电子签名， 这使合同成立的时间尤其是地点较难确 定。（2 2）管辖权问题。管辖权是国家通过立法、司法和行政手 段对特定的人、物、事进行管理和处置的权利。在电子商务参与 服

16、务贸易后，由于其具有跨地区、跨国界的特性，管辖权的冲突 会更加普遍，如果管辖权得不到解决，会极大的影响诉讼效率。四、积极应对电子商务对服务贸易带来的挑战， 促进电子商 务与服务贸易的良性发展（1 1）积极应对电子商务带来的新挑战。随着科学技术的迅 猛发展， 特别是信息技术的日新月异， 网络时代已快步向我们走 来。网络将会对人类社会的政治、文化、经济等各方面造成巨大 的冲击， 只有及早融入全球数字化竞争， 才能更好地参与全球经 济的运行，分享国际分工的利益。我们应该充分利用各种手段， 大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用， 促进居民和企业 转变观念， 重视网络贸易的发展， 构筑推进网络贸易发

17、展的舆论 环境。（2 2）加强产业横向引导，实现电子商务与服务贸易双赢。加强与国外知名服务贸易企业构建电子商务战略事实上， 这种方 式在我国服务贸易企业己经采用， 但是应用层次比较低。 由于我 国服务贸易企业缺乏核心竞争力和许多服务贸易企业的短视行 为，使得我国服务贸易企业与国外企业的合作中， 处于非常被动 的地位。 根据电子商务战略的含义， 我们可以知道构建战略的真 正目的是为了双方取得所谓“双赢”的共同发展， 而非当前的这 种形式。 发展信息技术研究应用。 中国服务贸易企业信息技术发 展较慢，而在竞争中，信息技术优势无疑占有重要地位。中国服 务贸易企业可以按照电子商务战略的思想， 发展信息技术研究应 用 3838 即服务贸易企业与国内外高校结成。服务贸易企业应建立 信息技术应用与开发经营机制， 注意吸收和消化各国具有市场潜 力的信息技术成果， 改变信息技术游离于市场和服务贸易企业之 外的局面，形成技术创新能力， 增强我国服务贸易企业竞争优势。（3 3）推进电子商务平台建设。推进电子商务在服务贸易中 的发展， 应将重点放在电子商务平台的建设， 并最终实现服务贸 易企业信息管理系统与各国的政务平台、 其他商务平台、 各国政 府监管系统等的