业务员离职报告与业务员述职报告汇编

1、业务员离职报告目录第一篇：业务员离职问题第二篇：如何防止业务员离职带走客户第三篇：别让离职业务员带走客户第四篇：业务员离职审计管理办法第五篇：业务员离职审计管理办法更多相关范文正文第一篇：业务员离职问题业务员离职，引爆市场“地震”，怎么办？（市场维护篇）国际营销网本期病例：提到去年春节后的那场“公司动乱”， 河 北辛集新时代商贸赵翔经理依然记忆犹新， 原以为，只是正学的几个 业务人员离职，不会有什么影响，但是没有想到，形势正好的一个市 场却因此夭折。原来在这几个离职的业务员中有人竟然为了拿到高提 成，给经销商“超量”压货，还随口许诺很多公司的支持。在其离职 之后，公司才发现此类问题，但为时已晚

2、。经销商们见公司支持不到 位，就纷纷抛货砸价，市场也因此大乱。如何看待业务人员离职这一 问题？怎样避免业务员离职对厂家信誉的影响？业务员离职之时，应该如何安排交接过程？上期我们专门讨论了业务员离职对客户管理 的影响，本期我们将围绕着业务员离职对市场维护的影响展开。病因：思想误区业务是流水的兵一方面是发货与收款， 另一方面就是招人与解雇。 许多企业的运 营都在忙忙碌碌之中， 但“人才瓶颈”仍然是许多企业共同面对且无 法突破的难题。 为什么人才流失会如此严重呢？其实我们都清楚， 人 员管理是市场管理的一个重要环节。 但是有一些企业， 在业务员的使 用上随意性很强，在管理上也缺乏科学性。表现一：天天

3、招聘，随时 解聘；表现二： 陪每一个客户吃饭，却可能不知道每一个业务员的全 名；表现三：外行管内行，财务内勤恰如“二老板”。除此之外，当 然还有许多其它的问题。当老板们苦恼销量上不去的时候，并不是检讨自己的管理失职， 而是怪罪业务员没素质、没能力。于是他们频繁地更换业务员，包括 “高层业务员”销售总监，他们期盼新人的加入能为市场带来希望， 殊不知，这样的作法对自身市场的影响是最大的。【处方一】业务员，也是老板的另一客户重视销量， 轻视销售员的这一问题， 在糖酒行业的许多中小企业 表现得特别突出。 在其看来， 业务员的离职更多地被理解为一种“流 动”而非“流失”。分析任何一家企业的成功， 我们不

4、难发现， 除了机遇、 思路等因 素之外，优秀的销售人才或者出色的营销团队， 是其必不可少的成功 因素之一。重视人才，不能仅仅只是停留在口头上，还要在思想意识 上有高度认识，还要在实际管理中坚持执行。我建议，每一位企业老 板，都要把业务员当成客户一样，认真尊重，热情对待。只有尊重效 益的创造者，才能有可能获取更大的效益。 （李喜君）处方二】把好进人关业务员的流失， 对企业的影响都或大或小地存在， 我们要做好招 聘这一环节的把关， 在进人方面应该遵循“严进宽出”的原则。 只要 进了公司的门，就是公司自己的人。有了这种心态，业务员的流失率 自然会下降，其离职对公司的影响也自然会减少。当然我们也要明白

5、， 企业人力资源管理的目标， 不是刻意降低或 增加离职率和跳槽率， 而是保持人员流动处于有序状态， 并且在有序 流动中，使人力资源的质量稳步增长。 （章有）【处方三】年节之时，留人最重要我们要选对人， 更要留好人。 在春节换季时， 业务员的流动要格 外地慎重对待。 从管理成本角度分析， 此时留老人的花费要小于招新 人所付出的代价。（杨建林）【处方四】合理分配业务人员的权限 树立公司全体内勤为业务员配合服务的思想， 合理规划业务人员 的职责权限， 既机动灵活又管控得当， 让出门在外辛苦奔波的业务人 员感觉到内部的巨大支持，这种力量是暖人的，有极大的推动作用。 （杨建林）病因：考核误区以业绩论英雄

6、“市场和竞争对手不会给我时间”， 这是许多企业老板所持的心 态。表现在人才考核问题上，许多企业老板都十分短视，他们希望业 务员一到岗就能出业绩，实现销售。在这种思想的引导下，在快消品 行业甚至出现了“带客户应聘”的不正常现象。 这是在招聘时存在的 问题，也为日后市场维护埋下了隐患。这种纯粹的以业绩为指标的考核体系， 是许多中小型公司普遍采 用的。引用一个老板的话，“我的公司不是培训学校”。据了解，当 前许多企业还在执行业务员无底薪、 高提成的管理办法， 这种模式也 造成业务人员忠诚度较低，在利益引诱面前动摇立场，放弃忠诚。【处方一】以发展的思路用人对于业务人员的考核， 应该制定一整套系统的标准

7、， 除了业绩考 核之外，还需要增加基本素质、 实战能力及个人发展潜力等多方面的 考核。而且，要合理设臵试用期的考核期限，那种短期没业绩的就让 离开的作法是不理性的，也是一种资源浪费。说说我们公司的管理模式。 通常第一个月是试用期， 一般不安排 基本任务，但会安排各项市场调查类的工作，需要其填写如区域市 场调研表、市场周计划、市场月计划等表格，也就是要求新上 岗业务员注重基础市场工作， 了解所负责市场的消费习惯、 消费特性， 掌握竞品的价格体系与宣传促销力度与办法等等， 其目的有两点： 一 是为公司积累市场资料； 二是培养业务人员务实的工作作风。 我们要 通过综合的考评，衡量业务人员能力的优劣，

8、努力发掘其潜力，为公 司发展培养后备力量。 （李喜君）【处方二】启用合理动态业绩管理 出现“爆仓”问题，原因可能主要在业务员的管理者老板身上。 作为上级领导， 盲目地追求销量的提升， 必然也会对下级业务员产生 错误导向。 许多企 （推荐打开 .）业都抱有一种侥幸的心态， 希望一个客 户能够创造销售奇迹， 但这种情况出现的几率是很小的， 多数情况是 “繁华背后隐忧深”。 所以当出现某个经销商超常量进货这类“天上 掉馅饼”的美事之时， 要格外冷静地想一想， 这个经销商是否要窜货，这个业务员是否要压货走人我们要对市场容量有正确的判断， 分不同市场时期安排市场销售 任务，当然这要以前期详细的市场调研为

9、基础。我们要分淡、旺季的 不同制定销量任务， 要依据每个经销商的走货情况及库存情况合理确 定其进货数额。（杨建林）病因：流程缺陷离职，无规矩 许多企业在业务员就职与离职方面都比较随意， 没有严格的流程 规范。那么在离职之前，应该怎样做好交接工作？业务员离职之后， 怎样使其影响最小呢？这些都是企业要思考的问题。【处方一】业务员要读懂离职必修课对于业务员来说， 离职也是显示个人素质的重要环节。 如何做好 市场交接工作呢？明确离职之前的义务与责任。 不要提前或不负责任 地撂担子。 要把最后两周看作是在该公司供职的毕业考试。 把自己的 公务和客户开出一份清单， 把有关的文件信函清理分类， 尽可能给将

10、要取代的人提供最大的便利。 （李喜君）【处方二】公司要规范离职程序步骤一，我们要及时通知客户关于业务员离职的消息， 主要目的 是为了防止出现业务员欺骗客户的情况。 步骤二，业务人员一旦离职， 其手机号码就应该转接到公司座机。 步骤三， 向所有客户寄发业务经 理的离职申明，以及新的客户服务和咨询联系人的电话。步骤四，甚 至对某些高层的离职，还可以召开客户新闻发布会。 （崔自三）【处方三】离职，不离心据了解，陕西天驹公司在业务员管理方面很有独到之处， 该公司 有个不成文的规矩，对待每一位离职的公司人员，也会如同对待在职 人员一样，比如在节假日送去祝福已经形成一种惯例， 或者邀请其参 加公司的各项文

11、化活动。他们的理念是，只要曾经是天驹公司的一员， 也许只工作了一天，但天驹公司就不会忘记他的贡献与付出。这种理念，最大的好处就是凝聚了人心，降低了离职业务人员对 市场的影响。（章有）病因：信用危机守信，不能只是一种呼唤部分业务人员总是犯这样的错误：超出职权范围向经销商承诺， 以换取销售任务的完成。许多企业就是在这个问题的处理上出现了失 误，才导致自己的企业形象受损，背上了“不讲信誉” 的恶名。业 务员的职权究竟有多大？什么在其管理范围之内？发生问题时业务 员签的字生不生效？当然，也不排除这种情况是部分企业的市场策略之一。 他们会频 繁地进行业务员的调离，这样业务员调离市场之后，原有的承诺就会

12、因此失效，也就成为厂家推托经销商最好的托辞。 虽然吃亏受苦的是 经销商，但厂家也不好受，为此他将放弃一个市场。【处方一】规范书面报告制度我们要明白，企业制度的完善才是市场维护的有效办法。应该说， 许多企业在管理方面的各项制度名目繁多， 但多流于形式。我们不能 把“诚信”仅仅停留在口头上，还要完善各项制度，加以保障。需要强调一点的是，业务流程中需要增加各项书面报告，任何商 业上的生意往来都要以书面资料为准。 关于这一点，可以在厂商合同 中明确提出；而且还要加强层级管理，要求业务员上一级的部门领导 签字甚至盖章，以此为执行依据。因为环节的增多，可能在工作效率上会受影响，但是仍然要坚持。因为效率提高

13、不能以简化流程、增加 风险为代价。（李喜君）【处方二】“追根溯源”，横向交流说说我们公司的管理模式，在公司内部各级营销人员的管理上， 有条件有目的地实行“横向交流”、 “异地任职”的管理模式， 推行 “ 111 ”内部交流工程。即一个营销人员，只能在一个区域或市场任 职一年，即交流到别的区域或市场同级别任职。这种交流方式，不仅 可以促进内部之间的互相激励和学习， 并且还可以有效避免内部“腐 败”，便于公司及时发现和解决问题。 （崔自三）【处方三】退一步，也是进一步“你们公司再来人到我的市场， 我就打折他的腿！ ”。面对经销 商这样的呐喊，许多公司都可能遇到过。如何解决这类市场遗留问 题？原则应

14、该是“保市场双方各退一步”。如果经销商有较多的积压老货， 厂家应该负责消化一部分， 如果 想让经销商再进新货， 那应该还有新的优惠政策。 也许做这个市场厂 家赚不到钱，甚至赔钱，但是保住了市场，也就保住了未来赚钱的机 会。（章有）第二篇：如何防止业务员离职带走客户如何防止业务员离职带走客户企业在销售过程中面临的最大困扰或许便是营销员尤其是营销 骨干离职后而带走大批客户，它给企业带来的巨大“阵痛“和“虚 空”，让很多企业从此一蹶不振，这种“切肤之痛”，甚至使有些企 业从此走上了衰亡的不归路。分析营销员离职带走客户的原因， 笔者认为， 这主要是一方面可 能是营销员曾经给客户带来了相当可观的利润或“

15、好处”，而客户 “感激涕零”，以致“情感”加深， 成为了“铁哥们”， “嫁鸡随鸡， 嫁狗随狗”； 另一方面则可能是企业的“信誉透支”， 企业信誉发生 “危机”，致使营销员的离职让客户看不到企业的希望从而“移情别 恋”，进而“追随”营销员。大企业靠品牌， 小企业靠推销。 营销人员的作用无可替代， 那么， 企业应该怎样做才能避免或者减少此类现象的发生从而“防患于未 然”呢？笔者认为， 企业除了要修好“内功”， 树立良好的企业形象 外，还应该在如下方面做好工作：首先，健全和完善相应的职能部门。组建客户管理部或市场部， 其主要职责就是客户的档案管理及日常管理， 其隶属关系可划归为营 销部下属机构。 具

16、体工作是对客户进行日常及分类管理， 并熟悉客户 的名称、地址、联系方式、经营状况，更进一步讲也包括客户的抱负、 品行、性格、喜好、特长等等。其次，在管理方面， 实行垂直的双重管理。 经销商不仅受片区及 各级营销人员管理， 而且还受客户管理部的直接管理。 这种双重管理 模式，使营销管理实现了“短、平、快”，加快了信息流的传递与沟 通，避免了信息渠道不畅、信息滞留下游的弊端。再次，在日常沟通方面，遵循：“4、1、7 法则”，即每周一、四、七定时与客户进行双向沟通， 通过“互通有无”及“贴心”式的 服务，便于公司“明察秋毫”、“见微知著”，从而更好地处理和改 善与经销商之间的关系。最后，“追根溯源”

17、， 横向交流。 在公司内部各级营销人员的管 理上，根据实际情况， 有条件有目的地实行“横向交流”的“异地任 职”管理模式，推行“111 ”内部交流工程。即一个营销人员，只能在一个区域或市场任职一年，即交流到别的区域或市场同级别任职。 这种交流方式， 不仅可以促进内部之间的互相激励和学习， 并且还可 以有效避免内部“腐败”，便于公司及时发现和解决问题。案例： XX 岁末年初，方便面企业遭遇“非典”，笔者任职的方 便面企业由于原材料物价上涨， 造成部分营销人员思想浮动及情绪不 稳现象，公司及时发现了这个苗头后， 为避免以前营销员离职带走大 批客户这一“沉痛教训”， 随即组建了大客户管理部， 隶属营

18、销总监 直接管理，并立即启动预案，开展工作，同时，针对“变数”可 能较大的江苏、 安徽、两湖等大区，重点“攻关”， “零距离”接触， 充分与客户进行了多方面的沟通。此外，公司还通过竞聘的方式，异 地交流了部分大区经理， 缓解了公司较为“紧张”的危机状况。 后来， 经过公司全方位的系列调整， 虽然也有个别营销人员离职， 但通过这 些“变革”，公司整体客户稳定，销售信心大增，一场即将发生而经 过防御没有发生的企业危机消灭在了萌芽状态， 更为有趣的是， 经过 异地交流，竟使部分以前市场做的不太好的营销人员“激活”起来， 他们在新的区域和市场，“建功立业”，发挥了较高的水平，使业绩 和个人能力都得到了

19、很大程度的提升。正应了那句话，树挪死，人挪 活。营销人员离职带走客户现象在各个厂家都屡见不鲜， 此问题的解 决，有时不能光从营销人员身上找问题， 更多的有时还要在企业自身 查找原因，只有“双管齐下”，“齐抓共管”，这一现象才能标本兼 治，企业才能走上良性发展的轨道。本文转自建材机械设备网： http:/new_view.asp?id=2134 第三篇：别让离职业务员带走客户别让离职业务员带走客户“酒水圈”中，业务员跳槽的现象在经销商的销售团队中时有发 生。一些业务员离职后，会带走不少二级终端商，这让不少经销商为 之头疼。他们天天与终端客户接触， 时间长了很容易和终端客户培养 出感情来，一旦离职

20、，业务员会尽量说服终端客户主销其它的产品， 这使经销商的客户流失严重， 销量急剧下滑，甚至短期工作陷进困境。 那么，酒水经销商如何在业务员离职后留住终端客户？【案例解析】杨经理是河北某县级市的一名白酒经销商。该县级市人口 50 多 万，城区人口 15 万，城区餐饮终端 226家，商超终端 364家；乡镇 人口 35万（ 12个乡镇， 375个自然村），乡镇餐饮终端 450多家，商 超终端 2600 多家（杨经理没有建立系统的终端数据库，对终端店的 情况缺乏透彻的了解，但与 20 多个二级终端商的关系不错） 。杨经理的公司属于家族式的管理， 杨经理负责与厂家沟通、 维护 与主要终端商的关系，他的

21、妻子负责公司财务，小舅子则分管库房。 在销售方面，有销售经理 1 名，业务员 8名（其中 1名主要负责团购 业务），司机 6 名，厢式货车 5辆，面包车 2辆。杨经理经营高、中、 低档品牌的白酒和 2 个啤酒品牌，每年的销售额有 1400多万元。但 是今年春节后，销售经理和 4 名业务员突然跳槽并带走了大量的终端 客户，使得杨经理的公司运作一时乱了章法。业务员跳槽后， 经销商为何陷入被动？ 杨经理公司的业务员跳槽带走大量终端客户的问题比较有代表 性，以杨经理为例，可以对经销商在业务员离职后，为什么会带走大 量终端客户，做以下分析。没有建立健全的终端数据库 虽然有大量的终端网点在销售杨经理的产品

22、，但在平时工作中， 杨经理侧重于对短期内销量的关注， 没有建立健全的终端数据库。 杨 经理只是对规模终端商亲自做了客情维护， 但是，要想牢牢把控渠道 必须“抓大不放小”， 建立系统而全面的终端数据库。 数据库内容包 括：终端店具体的地址、店主姓名、电话、经营本公司产品品种和数 量、每家店的销量概况等。不注重对市场的实地走访 平时，杨经理只与下属的二批商有感情上的联络， 对于其他终端 网点很少去拜访。 在没有建立健全的数据库的情况下， 对于员工跳槽 后带走许多终端客户束手无策也就不足为奇了。对员工关心不够 销售是一个既“辛苦”又“心苦”的工作， 无论是烈日炎炎、 骄 阳似火的夏天，还是天寒地冻、

23、寒风刺骨的冬天，业务员每天都要在 市场上马不停蹄地奔波。另外，还要面对各种客户的不同要求，由于 杨经理是家族式管理， 缺乏维系员工的企业文化建设， 对员工关心不 够。例如：业务员在外辛苦跑了一天了，进公司后挂在嘴边的第一句 话就是“今天卖了多少钱啊”； 业务员卖货少了， 杨经理就给脸色看， 根本谈不上对业务员的关心。 因此，业务员平时在工作中不但有“怨气”还有“冤气”，离职后存在报复心理带走大量终端客户在业务员提出离职时， 杨经理并没有反思自己的处事方式， 反而 对将要离职的业务员更加不友好。例如：克扣工资、提成等，这种敌 对态度一定程度上激化了业务员的逆反心理。走访市场，掌握一线终端资料 对

24、于杨经理遇到的业务员离职的情况， 这是许多酒水经销商都需 要面对的问题。经销商要维系长久、稳定的运营，一定要做好规划， 做好细节管理，功夫下在平时，掌握终端控制权。建立健全终端数据库注重终端信息地图和终端客户档案的建立。 经销商要求业务员将 所在区域终端信息汇总制成终端信息地图， 以便直观地对终端形势进 行判断。所有终端（名烟名酒店、 a、b 类酒店、食杂店、大排档、 超市等）信息按照扫街式进行搜集，并在终端信息地图上予以标注， 做到一店不漏。在制作终端信息地图的同时， 填写终端客户档案表； 对不同类型 终端，按照终端分类标准以不同的颜色予以标注， 重点终端以红色予 以标注。终端客户档案内容包

25、括：客户名称、具体地点、主要负责人 姓名和联系方式、主要负责人的兴趣爱好、家属的相关信息、以及与 公司的合作情况。 另外，还包括经营公司产品的品种和数量以及进销 存信息等。业务人员所负责区域的终端信息图和终端客户档案表一式两份， 一份公司存档，一份个人携带，另外终端信息需要专人保管，全面存 档，并实时更新。这样，不论业务员更换多么频繁，客户资料都不会受到损失。需要说明的是，终端信息地图和终端档案表的建立和更新是一个 长期不间断的工作，所以要把这项工作纳入考核体系。如：前期对业 务员的考核是： 建立一家终端客户档案表奖励多少钱； 随着终端客户 档案家数的健全， 后期对业务员的考核是： 终端客户档

26、案表信息填写 正确无误并及时更新的一家奖励多少钱， 这样才能保证建立健全正确 无误的终端信息题图和终端档案表。走访终端客户，加强感情联络资料是死的，人是活的。 因此，即便有了终端信息地图和终端客 户档案表，终端客户也有可能因为感情因素在业务员离职后不再销售 本公司的产品。 所以，经销商要根据终端客户档案表把终端客户分成 几类，根据客户的重要程度不同， 分别由经销商本人或者其他可靠的 人员经常去拜访。 如：在终端客户或者家属生日的时候送上一份礼物； 在家里有红白喜事时送上一份礼金； 在中秋、 春节等传统的节假日送 上祝福等，这样既可以监督业务员，也可以沟通和客户的感情。使得 在业务员离职后，客户

27、不至于跟着业务员一起跳槽。工作中多关心员工 无论绘制信息地图和建立终端客户档案，还是加强终端客户沟 通，其实目的只有一个：为了消除业务员离职带来的隐患。所有方式 的共同点是通过实际工作过程来控制结果， 而不是等火烧眉毛了再去 想办法。如果经销商能给销售人员创造一个良好的工作环境， 在平时 工作中多关心员工，多与员工交流，随时关注员工的工作、生活和心 理变化，给予必要的支持和帮助。如：业务员家里老人过生日的时候 前去看望， 业务员生日的时候举办生日宴会， 业务员家里有什么困难 时提供力所能及的帮助等。 这样做即便是业务员离职但还是对公司有 感情的，不至于在离职后带走大量客户而损害公司的利益。与离

28、职员工做好沟通善待离职业务员是防止离职业务员带走终端客户的重要举措， 不 少经销商在员工离职时表现出不友好的姿态，这是不可取的。在业务员要离职时， 经销商要积极地与员工沟通， 了解离职的原 因，并诚恳地就员工个人发展给出好的建议， 告诉员工在以后的工作 和生活过程如果遇到困难，公司可以提供力所能及的帮助。另外，在 业务员离职时给予一定的补助，这样晓之以情、动之以理，即便业务 员离开，也能顾念到老板对自己的好而不带走大量客户， 即使去了其 他竞争对手那里也不至于在以后的工作中伤害到原公司利益。第四篇：业务员离职审计管理办法一、目的 防止或减少业务员离职后继续以公司名义或其他名义与公司原 有客户从

29、事相同或类似业务， 或转移公司客户， 保护公司利益免受侵 犯和损害。二、适用范围适用于本公司所有业务员， 包括已离职但尚未办理完离任审计和 离职手续的业务员。三、 离职审计主要事项1、在离职前是否有“炒单”行为或损害公司利益的企图；2、离职后的审计期内，是否与自己开发或跟踪的原有客户继续保持往来；3、离职后的审计期内，是否与自己联系过的公司原有客户有过 实质性接洽；4、离职后的审计期内，是否有与公司竞业的合同行为（含口头 合同）；5、离职后的审计期内，是否有诋毁公司形象的行为；6、离职前后是否有转移公司客户的侵权预备或实质行为；7、到离职时止是否有私自带走或毁损公司客户资料的行为；8、离职前后

30、是否有以公司名义或假冒公司名义私自从事与公司 业务相同或类似业务的行为。四、侵权行为及其处理1、禁止“炒单”。凡在离职前有炒单行为的，不予支付暂押工 资；同时公司保留其追究离职人员经济与法律责任的权利。2、禁止与原有客户进行业务交往。凡在离职后与客户往来的， 不论是否业务性质，一律将三个月的离职审计期顺延一个周期。3、竞业禁止。凡在离职后与公司客户有实质性接洽或有合同行 为的，一律不与离职者办理离职审计手续， 但公司所做的审计结论及 相关证据将用来支持和保护自己的合法权益， 除离职者的暂押工资等 不予支付外，公司保留追究其经济与法律责任的权利。4、不得破坏公司的客户资源。凡擅自带走或毁损公司客

31、户资料 的，在离职审计结束时扣除其在公司暂押工资 500 元以上；离职前后 实施转移公司客户的预备行为或实质行为的， 扣除其在公司暂押工资 的 1000 元以上；如果转移公司客户成功的，除不予支付其未结算的工资外，公司仍保留依法追究其法律责任的权利。5、凡诋毁公司形象的，不予发放公司暂押的离职人员最后一个 月工资。6、凡假冒公司名义从事业务的，一律不发放离职人员最后一个 月工资，并依法提交公安、司法部门处理。五、离职审计的执行1、审计小组是负责离职审计的组织。离职审计小组由公司人事 行政部、离职者原所在部门、公司财务部等部门人员组成，小组推举 一人为小组长， 对审计工作全面负责。 离职审计小组

32、在业务员离职时 即成立，开始相关审计事务。2、人事行政部负责离职者办公资材、设备审计并进行相关人事 调查；离职者原所在部门负责本办法第三条内容的调查与审计； 财务 部从其与公司的经济往来关系上进行审计。3、离职审计工作应重事实，摆证据，合法理，不能模棱二可。4、对离职者上述第三条审计事项的调查，在必要情况下，不排 除由人事行政部配合，并寻求公安、司法部门的支持。5、调查过程应有记录，并由相关人员或单位在调查资料上签名 或盖章。6、离职审计结果即离职审计报告由人事行政报汇报总经理 并存档。六、审计流程1、业务员在离职时应向公司人事行政部呈送离职审计申请。2、离职审计流程如下： 离职人员向人事行政

33、部递交离职申请；人事行政部通知业务员原所在部门和财务部开始审计； 业务员原 所在部门、财务部、人事行政部各自履行审计职责；业务员原在部 门、财务部向人事行政部递交审计报告； 人事行政部决定时间并通 知相关人员召开审计会议； 召开审计会议并做出审计结论； 通知 被审计人到公司办理清结手续； 有关部门办理清结手续并提交相关 资料至人事行政部备案。七、注意事项1、离职审计期限为三个月。除特殊情况外，相关部门一般应在 三个月内完成审计工作并做出结论。2、各部门在审计中应本着对公司利益高度负责的精神严肃执行 审计。3、业务员离职后一周内，业务部门应完成与公司客户的接洽， 以文件或函件或通知的形式对客户单

34、位做出说明， 表明离职业务员的 工作继任者、 今后的业务往来注意事项等内容， 并尽量取得对方签章 （名）或复函。八、附则1、本办法未尽事宜，适时修订。2、本办法解释权在人事行政部。 作者：刘永盛 asunlau163.第五篇：业务员离职审计管理办法一、目的 防止或减少业务员离职后继续以公司名义或其他名义与公司原 有客户从事相同或类似业务， 或转移公司客户， 保护公司利益免受侵犯和损害。二、适用范围适用于本公司所有业务员， 包括已离职但尚未办理完离任审计和 离职手续的业务员。三、离职审计主要事项1、在离职前是否有“炒单”行为或损害公司利益的企图；2、离职后的审计期内，是否与自己开发或跟踪的原有客

35、户继续保持 往来；3、离职后的审计期内，是否与自己联系过的公司原有客户有过 实质性接洽；4、离职后的审计期内，是否有与公司竞业的合同行为（含口头 合同）；5、离职后的审计期内，是否有诋毁公司形象的行为；6、离职前后是否有转移公司客户的侵权预备或实质行为；7、到离职时止是否有私自带走或毁损公司客户资料的行为；8、离职前后是否有以公司名义或假冒公司名义私自从事与公司 业务相同或类似业务的行为。四、侵权行为及其处理1、禁止“炒单”。凡在离职前有炒单行为的，不予支付暂押工 资；同时公司保留其追究离职人员经济与法律责任的权利。2、禁止与原有客户进行业务交往。凡在离职后与客户往来的， 不论是否业务性质，一

36、律将三个月的离职审计期顺延一个周期。3、竞业禁止。凡在离职后与公司客户有实质性接洽或有合同行 为的，一律不与离职者办理离职审计手续， 但公司所做的审计结论及 相关证据将用来支持和保护自己的合法权益， 除离职者的暂押工资等 不予支付外，公司保留追究其经济与法律责任的权利。4、不得破坏公司的客户资源。凡擅自带走或毁损公司客户资料 的，在离职审计结束时扣除其在公司暂押工资 500 元以上；离职前后 实施转移公司客户的预备行为或实质行为的， 扣除其在公司暂押工资 的 1000 元以上；如果转移公司客户成功的，除不予支付其未结算的 工资外，公司仍保留依法追究其法律责任的权利。5、凡诋毁公司形象的，不予发

37、放公司暂押的离职人员最后一个 月工资。6、凡假冒公司名义从事业务的，一律不发放离职人员最后一个 月工资，并依法提交公安、司法部门处理。五、离职审计的执行1、审计小组是负责离职审计的组织。离职审计小组由公司人事 行政部、离职者原所在部门、公司财务部等部门人员组成，小组推举 一人为小组长， 对审计工作全面负责。 离职审计小组在业务员离职时 即成立，开始相关审计事务。2、人事行政部负责离职者办公资材、设备审计并进行相关人事 调查；离职者原所在部门负责本办法第三条内容的调查与审计； 财务 部从其与公司的经济往来关系上进行审计。3、离职审计工作应重事实，摆证据，合法理，不能模棱二可。4、对离职者上述第三

38、条审计事项的调查，在必要情况下，不排 除由人事行政部配合，并寻求公安、司法部门的支持。5、调查过程应有记录，并由相关人员或单位在调查资料上签名或盖章。6、离职审计结果即离职审计报告由人事行政报汇报总经理 并存档。六、审计流程 1、业务员在离职时应向公司人事行政部呈送离职审计申请。2、离职审计流程如下： 离职人员向人事行政部递交离职申请； 人事行政部通知业务员原所在部门和财务部开始审计； 业务员原 所在部门、财务部、人事行政部各自履行审计职责；业务员原在部 门、财务部向人事行政部递交审计报告； 人事行政部决定时间并通 知相关人员召开审计会议； 召开审计会议并做出审计结论； 通知 被审计人到公司办

39、理清结手续； 有关部门办理清结手续并提交相关 资料至人事行政部备案。七、注意事项1、离职审计期限为三个月。除特殊情况外，相关部门一般应在 三个月内完成审计工作并做出结论。2、各部门在审计中应本着对公司利益高度负责的精神严肃执行 审计。3、业务员离职后一周内，业务部门应完成与公司客户的接洽， 以文件或函件或通知的形式对客户单位做出说明， 表明离职业务员的 工作继任者、 今后的业务往来注意事项等内容， 并尽量取得对方签章 （名）或复函。八、附则1、本办法未尽事宜，适时修订。2、本办法解释权在人事行政部。 附：离职审计报告1在百度搜索 :业务员离职审计管理办法我们向你推荐相关范文： 业务员离职审计管

40、理办法 离职报告离职报告离职报告格式离职报告业务员述职报告目录第一篇：销售业务员述职报告第二篇：业务员年终述职报告第三篇：业务员述职报告第四篇：业务员年终述职报告第五篇：业务员述职报告范文正文第一篇：销售业务员述职报告尊敬的各位领导同事：大家好！首先非常感谢各位领导、同事在百忙之中抽出宝贵的时 间来看我的述职报告，同时也很荣幸成为 xx公司的一员，在公司工 作的这些天，感觉很温馨，就像回到家里一样。大家很团结，相处的 也很融洽。XX年是我人生的转折点，也是我人生的新起点。来到本公司后，在领导和同事的帮助下，我学到好多我以前没有 接触的事和物，同时感觉到自己诸多的不足：1： 工作经验不足，没有建

41、立有效的工作方法。2:缺乏专业知识的实践经验，不能及时的 将我已掌握的知识和实践工作进行有效的结合起来。需要更多的磨练 和实践。虽然我在工作中还存在很多的不足之处， 但我自己决心认真 的提高业务技能和工作水平。为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量。所以以后我将努力做到以下几点：端正自己的学习态度，自 觉加强学习，在学习专业知识的同时，扩宽知识面，全面的提高自己; 客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事吧，不 怕做小事，在点滴实践中完善提高自己；提高自己的履岗能力，坚决 在半年后就能单独完全胜任自己岗位的所有工作， 并努力的要把自己 培养成为一个业务全面的合格员工； 积极的向前

42、辈学习他们所掌握的 知识。这份经历让我学会了许多， 例如如何与同事相处， 如何与上级相 处等等。并且我在这期间与很多人建立的友谊。 工作期间让我感触 最深的就是我很喜欢我们的公司。 我们的公司里每一个人都是从不同 的地方而来，但每一个人工作都很认真，不计较得失，大家在为一个 共同的目标而努力。以上就是我工作这段时间来的述职报告， 如有不足之处还请各位 领导多多批评指正，在此，祝各位领导、同事身体健康，工作顺利， 天天开心，事事顺心。 谢谢第二篇：业务员年终述职报告 我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已 经完全的融入到了这个集体里。 在一年里虽然存在着这样或者那样的 问题，我们

43、都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：首先要降低成本，应该采取的主要措施有： 进一步拓宽进货渠道， 寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商 供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部 消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆 开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分 -培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借 助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻 竞争都存在， 自己业务水平不提高会被公司淘汰， 企业不发展将会被 社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今

44、年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要， 关系到整个企业的发展与 命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率； 员工素质的高低直接 影响到企业的社会地位和社会形象。 只有具有一支高素质、 技术水平 过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材； 打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标： 家庭用户市场的开发、 办公耗材市场的抢占。 针对家庭用户加大宣传 力度，办公耗材市场用价格去竞争、 薄利多销。建立完善的销售档案， 定期进行售后跟踪，抢占办公耗

45、材市场，争取获得更大的利润。这里 也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客 户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标， *万元，纯利润 * 万元。其中：打字复 印*万元，网校 *万元，计算机 *万元，电脑耗材及配件 *万元， 其他： *万元，人员工资 *万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要七喜电脑维修站； 打印机维修； 计算机维修； 电 脑会员制。 XX 年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印 机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、 规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的

46、利润指标，利润 * 万元。三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要计算机网络工程； 无线网络工程。 由于本地网络 实施基本建成， 无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点， 便于 计算机网络工程的顺利开展， 还能为其他部门创造出一个切入点， 便 于开展相应的业务工作。 今年主要目标也是利润的增长点 -无线网，和一部分的上网费预计利润在 * 万元；单机多用户系统、集团电话、 售饭系统这部分的利润 * 万元；多功能电子教室、多媒体会议室 * 万元；其余网络工程部分 * 万元；新业务部分 * 万元；电脑部分 * 万元，人员工资 * *万元，能够完成的利润指标，利润 * 万元。 在追求利润完成的

47、同时必须保证工程质量， 建立完善的工程验收 制度，由客户服务部监督、 验收，这样可以激励工程部提高工程质量， 从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、 严格执行公司的各项规章制度、 在工作 效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、 懒散的员工决不手软， 损坏公司形 象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严 格、坚决地贯彻执行， 客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原 则。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度， 把一些比较有实力、

48、 有经济基础的企事 业单位、委办 *变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个 比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主 页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润 越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较 看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。中学校长述职报告 教师个人述职报告 园长述职报告 总经理述职报告护士长述职报告 教师年度述职报告 个人述职报告 公务员转正述职报告四、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会， 内部互相

49、学习， 互相 提高，努力把 * 公司建成平谷地 *计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、 干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企 业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光 荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗 位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、 岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式： 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参与 中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

50、3、走 培训目标：为员工在岗成才创 造条件，为企业提供员工积累。我们是一个团结的集体， 具有团队精神的集体， 变成一支能够打 硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金 与部门效益直接挂钩。 这样一来我们应该既有压力又要有信心， 没有 信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。同志们，时间是有限的、 尤其是从事我们这个行业的， 计算机技 术的发展日新月异， 一天不学习就会落后， 因此现在我们在座的每位 职工都应该要有树立时间意识、 竞争意识， 引用十六大精神里的一句 话就是要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合相互协作、 按时按量、完成领导交给我 们的各项工作任

51、务，努力去实现本次大会制定的 121万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和 *30 名 职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和 * 公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大 *，把公司 的利益看得高于一切。绝不干有损于 *形象的事情。2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把* 建成在平谷地 *规模最大、 品种最全、 最具有权威性的 it 企业而努力。以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进

52、行监督。第三篇：业务员述职报告我进北丰公司已经有一年多了。 虽然做的比较辛苦， 比较累。 但 是我觉得生活得比较充实，但更重要的是，我学会了更多的知识，做 人的道理。对经商之道，生产管理和生产流程也颇有了解。现我将 06 年的工作以及 07 年的工作计划总结如下：一， 06年的工作1.如何充分合理的利用因特网首先，作为e时代的人，我们要充分，合理的利用因特网的网络 共享资源。于是我每天在因特网中遨游查找写帐篷产品的资料。 了解 该产品的发展行情及趋势，以及如何利用网络这个平台开发出新市 场。其次，借助网络，主要是通过alibaba我收集了一些同行的有关 资料，以及从帐篷面辅料供应商的资料及单价

53、， 为以后的帐篷报价做 好准备。再次，通过网络朋友，以及各种贸易论坛，收集了一些 b2b 的 贸易网站和一些贸易常识。 例如：出口的一般操作流程， 单剧的制作， 提单审核以及信用证的操作流程等等。因此要养成每天去逛一些 b2b 的网站及论坛的习惯。每天给自己灌些新的知识。2.开单，整理数据通过将近一年的开单， 使我认识了帐篷所需要的一些材料以及工 艺要求。熟悉了帐篷的一整套单据的制作流程。3.技术科学习利用空余的时间在技术科的帮忙， 我和技术员的相处交流， 看着 一个个帐篷是如何从制版到成型的过程，在此过程当中，我对制版， 排版有了一定的了解。也粗略的知道了整个帐篷的耗料计算过程。4.走进车间

54、来到车间，看到了一个帐篷是如何流 （更多请搜索 ）通，形成一条 生产线的。对帐篷的工艺要求，质量要求，生产能力也有所了解。二：展望 XX1.新年新想法：通过自己的一些努力，我虽然接了一些定单，但 是我对自己所接的定单并不满意。 国外的帐篷定单一个也没有。 为什 么？我也是老是在反省自己， 别人能接到，我为什么不能接到。 其实， 作为一般的采购商他首先要找厂家， 也是和我们一样去一些知名度高 的 b2b 网站找供应商比较价格。而一些免费的 b2b 网站是查不到采 购商信息的。因此我们公司也应该需要做一些好的 b2b 网站的国际会 员（例如阿里巴巴或者中国制造） 。这样对于我们业务员来说，就有 一

55、个更好的平台。其实，这也是我的一个建议而已。但是我也希望我 能通过一些免费的资源，做出一两个客户来，这样一来，既可以为企 业节省成本，又可以充分利用了网络资源共享。 【您正浏览的文章由 （第一范文网 ）整理，版权归原作者、原出处所有。 】2.07年我的主要目标如下： 1.通过网络多学习外语，提高口语， 以及和对外交谈和回复寻盘的技巧； 2.经常逛论坛，和各行各界的朋 友交流，学习长辈门对外贸易的经验，拓宽视野。这样一来，既可以 起到公司产品的宣传，又可以得到一些朋友的帮助； 3.如何把产品价 格报得更准确，这一点非常的关键，现在市场的竞争，几乎成了价格 战，作为采购商， 他首先考虑的就是价格因

56、素。所以所报的价格既不 能让自己公司亏本， 又要使这价格让客户接受， 这也是非常难的一项 工作。 4.多了解这行业的动态，以便“知己知彼，百战不殆”； 5.每 天回复寻盘，并做好笔录， 以便日后查询，对于重点客户进行长期的 跟踪，以便了解客户的动态； 6.做好现有客户跟踪服务，并做好客户 的反馈工作； 7.充分利用一些免费的 b2b 网络资源，开发出新客户， 争取 07 年营业额，再上一个台阶。把企业做强，做大。第四篇：业务员年终述职报告业务员年终述职报告 我到* 公司主要负责市场开发和业务方 面的工作一年来， 我已经完全的融入到了这个集体里。 在一年里虽然 存在着这样或者那样的问题， 我们都

57、尽量的解决了， 在下一年里要从 以下几方面入手：首先要降低成本，应该采取的主要措施有： 进一步拓宽进货渠道， 寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商 供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部 消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆 开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分 -培养意识，服务意识的加强、竞争意识 的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助 服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞 争都存在， 自己业务水平不提高会被公司淘汰， 企业不发展将会被社 会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈

58、，今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要， 关系到整个企业的发展与 命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率； 员工素质的高低直接 影响到企业的社会地位和社会形象。 只有具有一支高素质、 技术水平 过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要有：计算机销售； 电脑耗材；打印机耗材； 打字 复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭 用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。 针对家庭用户加大宣传力度， 办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期 进行售后跟踪，抢占办公耗材

59、市场，争取获得更大的利润。这里也需 要我们做大量的工作，送货一定及时、 售后服务一定要好， 让客户信任我们、 让客户真 真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标， *万元，纯利润 * 万元。其中：打字复 印*万元，网校 *万元，计算机 *万元，电脑耗材及配件 *万元， 其他： *万元，人员工资 *万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要七喜电脑维修站； 打印机维修； 计算机维修； 电 脑会员制。 XX 年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印 机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、 规范化、 标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完

60、成 的利润指标，利润 * 万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程； 无线网络工程。 由于本地网络 实施基本建成， 无线网络一旦推广开来可以带来的利润点， 便于计算 机网络工程的顺利开展， 还能为其他部门创造出一个切入点， 便于开 展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点 -无线网，和一 部分的上网费预计利润在 * 万元；单机多用户系统、集团电话、售 饭系统这部分的利润 * 万元；多功能电子教室、多媒体会议室 *万 元；其余网络工程部分 * 万元；新业务部分 * 万元；电脑部分 * 万 元，人员工资 * *万元，能够完成的利润指标，利润 * 万元。在追求利润完成的