周三多《管理学》第二章课后题答案

1、1/ 42.2 课后习题详解1请解释 xx、xx 的内涵。答：伦理最初的自然形态是风俗习惯。道德是指在一定风俗习惯下所形成 的个人的品质、气质。伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在 的强制（如法律规范的形式上）达到的统一，而是透过精神所达到的统一。因 而精神是伦理的文化内核，即所谓 “伦理精神 ”、“民族精神 ”、“企业精神 ”、“企 业文化”、“家风”、“校风”等。而所谓 “德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品 质或普遍要求加以内化， “内得于己”并“外施于人 ”，形成个体内在的伦理普遍 性，获得 “伦理上的造诣 ”，造就精神同一性，从而使共同体成员达到 “同心同

2、 德”。因此，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的 社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。任何社会任 何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范。2xx 的管理学意义是什么？答：伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中 具体表现为一定的行为规范和准则。在经营活动中，企业伦理与管理道德的管 理学意义突出表现在以下几方面。（ 1）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求（ 2）企业组织。伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建 “人际关 系 ”，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织，因为 “伦 ”本身就是个

3、体性与 实体性的统一。组织的形成有三个要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟 通。其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。（3）人文力与企业精神。企业要将 “最强的动力”与“最好的动力 ”相协调， 在互动中建立合理的 “冲动体系 ”或“人文力体系 ”。企业管理一方面透过伦理道德 建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一2/ 4的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体 系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的 “企业精神 ”。（ 4）企业及其产品的价值观。企业活动与人们带进工作现场的价值观有 关，伦理道德的着力点，就在于生产者的

4、劳动价值观与管理者的经营价值观。3解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观 的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果。答：五种道德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果主要表现为：（ 1）功利主义 xx 内涵。功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利 益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行 为善恶的道德观。 社会结果。一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润 最大化的目标；另一方面，它没有考虑手段，如果采取了不公平、不道德甚至 损害了他人或社会利益的手段，则会产生不道德的行为；同时，功利主义只是 规定了对大多数人有

5、利，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配，所以很 可能产生利益分配不公，一小部分人利用手中的职权或资本，获取了绝大部分 的利益，而大部分人只得到了一小部分的利益，形成贫富两极分化的现象。（ 2）权利至上 xx 内涵。权利至上道德观认为，决策要在尊重和保护个人基本权利（如生 存权、言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权等）的前提下做出。 社会结果。其积极的一面是它保护了个人权利；消极的一面（主要是针 对组织而言的）是，在强调个人权利时，可能会影响组织的整体利益，并演变 为各人自私自利，任性放纵的无组织状态。（ 3）公平 xxxx3/ 4公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、

6、绩效或职 责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。这种道德观在理论上是完全正确 的，但在实践中情况却十分复杂。（ 4）社会 xxxx社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会 契约所进行的管理行为就是善的。这种道德观实质上是功利主义道德观的变 种。它有很大的局限性，因为契约具有很强的情境特征，在很多场合是相关各 方利益博弈的结果，与合理性无关。（ 5）推己及人 xx推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括，在现实中，能体现其思想 的有“己所不欲，勿施于人 ”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地 ”等，在竞争 激烈的社会中，推己及人的道德观却经常被讥讽为 “书生气”，或

7、“竞争不力 ”。实践中，无论组织或个人往往是根据具体事情和具体情况综合运用的，不 可能“从一而终 ”。客观上看，由于影响道德的因素十分复杂，组织要实行合乎 道德的管理（即道德管理）并不容易。4合乎 xx 的管理具有哪些特征？答：合乎 xx 的管理的主要特征体现在：（ 1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段， 而且更把其视作组织的一项责任。（ 2）合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。有 时，为了社会整体的利益，甚至不惜在短期内牺牲组织自身的利益。（3）合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织 与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系。（ 4）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的。组织行为的目 的是为了人。4/ 4（5）合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。法律 是所有社会成员必须共同遵守的最起码的行为规范。（ 6）合乎道德的管理具有自律的特征。有时，社会舆论和内心信念能唤醒 人们的良知和羞耻感、内疚感，从而对其行为进行自我调节。（7）合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。组织的价值观不是个人 价值观的简单汇总，而是组织所推崇的并为全体（或大多数）成员所认同的价 值观。组织的