操作手册：《时间管理》讲师手册

1、时间管理讲师手册一、课程目标及目标学员本课程是态度类课程：选择“力求不断改进工作方法，从而节约时间，提升自已的时间价值”。本课程的目标学员：所有专业、部门、级别的员工二、本课程的实施流程（1天课程）1、课前准备-8：309：002、引起注意-9：009：103、模块一，计算时间的价值-9：1010：004、模块二，改进工作方法（一）-10：0012：005、模块三，改进工作方法（二）-13：3015：206、模块四，学以致用-15：2016：007、总结-16：0016：408、课后评估-16：4017：00三、课程结构图四、课程效果图引起注意（9：009：10）n 教学目标：引起注意，激发学

2、习动机，导入课程n 讲解：1、欢迎大家来参加“时间管理”论坛2、讲师自我介绍，把自已定位成论坛主持人3、让小组成员互相认识，给小组起个名字，填写在小组名牌内，置于桌上n 播放幻灯片1：时间管理的下一个维度（引起注意）n 提问：1、你为什么来参加“时间管理”论坛？或者，我们为什么需要做时间管理？2、你通常遇到哪些时间管理方面的问题？（WIIFM）n 讲师：1、介绍课程大纲和一天的进程2、今天我们将在生动、有趣、紧张中的氛围中学习，相信你一定会大有收获。（YCDI）一、计算时间的价值（9：10-10：00）时间就是金钱-本杰明.富兰克林1.1理解时间管理的概念n 教学目标：理解时间管理的概念，选择

3、通过改进工作方法来节约时间n 练习1：组织学员做时间管理概念的单选题。（3分钟）时间管理就是：-（单选）A、做备忘录，在做过的事情处打勾，没做过的事情一件件顺其自然地去完成。B、制定计划表，在规定的时间内，将事情完成C、改进工作方法，别人用10分钟完成的事情，而我只需5分钟即可。D、选择正确的人生方向，不怕走得慢，只怕路太弯。n 统计：在挂图“时间管理的概念”上，用画“正”字的方式，统计所有学员的答案（2分钟）n 分享：请不同的学员分享其选择的原因。（510分钟）n 讲解：引导学员把学习目标着重于第3个选择，符合本课程的力求改进工作方法来节约时间的目标。（510分钟）注意：1、针对选1和2的学

4、员，将是可以幽默地、半开玩笑地请他们离开，因为他们的目标很容易达成，无需培训。2、如果选4的学员占大多数，则播放PPT“我的目标”，请学员分享他们的人生目标，以及他们为达成目标所制定的计划。肯定他们已经明确了要做“正确的事情”，下一步，引导学员关注如何把事做正确（510分钟）3、如果选4的学员分享了类似“我要成为百万富翁”之类的不符合“SMART原则”的目标，则播放PPT“SMART原则”，请学员们头脑风暴，帮助把不合要求的目标修正成SMART目标，比如，我要在五年内，拥有100万现金存款。1.2计算时间的价值n 播放PPT：我的目标n 练习2：请学员们在学员的手册上，描述出自已的3-5年内的

5、中期目标（3分钟）n 讲解：引导学员，在“时间流逝”的表格内，定位出自已目标所属的项目，并且要运用SMART原则来表达自已的目标，比如：我的目标是在65岁时，徒步完成周游世界。n 练习3：在“时间流逝”表格内，填写目标期限前，用在各个方面的时间，并分享与目标类别关联最紧密的项目所要花费的时间（10分钟）活动项目花费时间（天）睡觉、卫生、美容吃饭、聚会旅游、休闲、购物交通找东西、排队照顾家人、谈恋爱看电视、玩游戏健身、锻炼学习、工作、理财其它我有-天可用于实现我的目标n 讲解：（5分钟）1、比尔盖兹的1秒钟时间价值。假设比尔盖兹的脚前有100美元，如果他用5秒中去弯腰拣钱，就等于是浪费金钱，因为

6、，他在弯腰捡钱的时间里能赚到的钱远超过100美元。为这个论点提供支持的是纽约大学经济学教授伍尔夫的统计报告，报告指出：盖兹的个人净资产已超过美国40%的最贫穷的人口的所有房产、退休金和投资的财富总值，他每秒大约2500美元的进帐，也就是说，即使弯腰5秒去捡1万美元的支票，对盖兹而言都是时间上的一种损失。2、北京出租车司机1天的时间价值在北京，一辆出租车每月要向出租车公司缴纳的管理费和各项税费加起来是45006000元。这也是出租车司机每月的份儿钱。就按4500元算，假如出租车每月工作30天，那么他每天的份儿钱是150元，如果每天的油钱、餐费及其他与工作有关的费用是100元，也就是说，一个出租车

7、司机每天至少得挣250元，才能不亏本。挣得300元，才能赚50元。n 练习4：计算时间的价值（5分钟）引导学员计算要实现目标所必须达到的每天的时间价值，并与自已当前的每天的时间价值做对比。假如需要一笔钱可以帮助你现在就实现你的目标，你估计这笔钱的金额是：-由此，为实现目标，你每天的时间价值就必须至少是：实现目标的金额/实现目标的天数=那么你的目标时间价值与现在实际每天的时间价值相比是：多/少？n 提问（5分钟）1、时间是可以增加的吗？-时间是不可以增加的，一天只有24小时。2、时间是可以重新分配的吗？-我放弃某项活动，增加了与目标有关的活动时间，但这样做可能会破坏生活的平衡。3、时间的价值可以

8、提高吗？-可以。时间就是金钱-本杰明.富兰克林（1736年为渴望富裕的人提出的有效建议）二、改进工作方法（一）（10：0012：00）每件事的既有做法，都一定有改善的空间-亨利.福特n 教学目标：运用改进流程的方法提高工作效率，节约时间。n 播放PPT：福特汽车n 讲解：亨利.福特的流水线（3分钟）福特曾制定过一个短期目标即实现年收入100万美元。但当时，福特车的年产量只有10辆，每辆车能赚1万元，所以，他在一年内是无法实现定下的目标的。1年的时间是恒定的，无法更改的，福特的选择是改进生产流程以提高生产量，直至年产量达到100辆。1913年，福特将创新理念应用于汽车组装中，在传送带上以一定速度

9、从一段向另一段前行。前行中，逐步装上发动机、操作系统、车厢、方向盘、仪表、车灯、车轮等。第一条流水线使得每辆T型车的组装时间由原来的12小时28分钟缩短至10分钟，生产效率提高了4488倍。实现了每十秒钟诞生一台汽车的神话。现在，就让我们回到1913年，来体验一下福特的经历吧。2.1游戏（1）：组装汽车（一）游戏规则如下：1、成品需与图片样本完全一致2、计时5分钟，以完成合格品数量多的一方为获胜。3、零件有限，需循环使用，且在重新使用前必须完全拆散为独立个体。4、每组派出一位成员至对方小组，担任监督员的职责：检查成品是否合格；统计合格品数量；监督对方是否有违规行为，不能超时。5、在游戏正式开始

10、前，每组先用5分钟研究方案，再用5分钟熟练组装步骤。第一次组装：1、设立不同工位，每工位完成一个零件的组装。2、完成后传递至下一工位，至最终成品完成。3、专人负责拆分、运输工作。游戏准备（15分钟）1、说明游戏的目的：在规定的时间内，比哪一组生产的汽车多。2、说明游戏的规则3、播放PPT：“福特汽车生产线”和“绩效记录”4、发放乐高玩具，允许学员讨论和模拟操作5、使用记时器进行游戏（15分钟）1、使用分数表，记录各组的得分n 播放PPT：我怎么才能生产更多的汽车？n 总结、提问、分享1、刚才你们组装的方法是不是最好的？有没有改进的空间？有没有停工待料之类的情况？ 课间休息（10分钟）2.2游戏

11、2：组装汽车（二）（10：5011：30）1、引导学员自已设法改进流程（10分钟）2、推荐使用“细胞单元法”及每个人均独立完成1-4的所有组装步骤。3、播放PPT：细胞单元法4、进行游戏（15分钟）总结：引导学员进行论证1、第二次组装比第一次效率要高，是因为增加了时间吗？2、如果不是，那么原因是什么？有哪些改善？如：停工待料、等待时间；残次品；工作流程不同；沟通问题；第二次组装：（可选择如下任一方法）1、按照小组讨论后达成的方法进行组装2、按照讲师建议的方法来进行3、规则同前2.3分析工作流程（11：3012：00）1、播放录像（17分钟）2、练习：通过观看录像，回答以下问题： 1）、通过改进

12、工作流程，可以节约多少时间？-75% 2）、增值的步骤必须具备哪三个条件？-顾客关心、产品变化、第一次做正确 3）、通常情况下，增值的步骤占总流程的多少比例？-1%三、改进工作方法（二）有效的管理者知道，如果要管理自已的时间，首先应该了解自已的时间实际上耗用在什么地方。-彼得.德鲁克n 教学目标：运用改进流程的方法提高工作效率，节约时间。3.1执行工作任务（1）（13：30-14：30）n 播放PPT：n 讲解：在组装汽车的活动中，我们体验了如何在既定的时间内，生产出更多的汽车，并且分析了增值步骤的标准。下面，我们将通过一个更复杂的游戏来学习如何在更短的时间内完成既定的任务。n 游戏准备（10

13、分钟）1、说明游戏的目的：在规定的时间内，比哪一组得分多？2、说明游戏规则：游戏规则如下：1）、每队分成7个小组（每组人数视情况而定）2）、每组将得到一张任务书，一张图纸和N块七巧板。3）、在40分钟内完成任务书上的任务4）、除任务书外，七巧板和图纸可以通过第7组交换传递5）、成员不得离开座位6）、座位相距1.5米（视情况而定）7）、违反规则将扣除小队10分。 n 进行游戏（40分钟）n 提问：（10分钟）1、游戏中，不增值的部份有哪些？2、流程可以如何改善？3.2执行工作任务（2）（14：3015：10）n 讲解：1、引导学员自已设法改进流程2、推荐使用“串行法”即7个团队各自完成任务。n

14、播放PPT：串行法3、进行游戏（包括正方形培训）（20分钟）n 提问：为什么要参加正方形培训？（10分钟）如果第一次游戏，拼出正方形有困难，流程中可以提供正方形的培训，计入任务时间。总结出，参加培训是为了提高劳动技能，从而节省时间。n 思考：分析以下两句话的异同点1、用同样的时间，完成更多的任务2、用更少的时间，完成同样的作务。引导学员思考两句话的异同点，总结出：两者其实是一个概念。 课间休息（10分钟）（15：10-15：20）四、学以致用节约时间，也就是使一个人有限的生命，更加有效，也就等于延长了人的寿命-鲁迅4.1结合生活和工作生成提高效率的方法（15：2016：00）从以下10个项目中，勾选出可以节约时间的项目活动项目可以不可以睡觉、卫生、美容吃饭、聚会旅游、休闲、购物交通找东西、排队照顾家人、谈恋爱看电视、玩游戏健身、锻炼学习、工作、理财其它n 讨论：1、引导学员选择可以节省时间的项目（5分钟）注：所有的项目都是“可以”的。2、引导小组针对其中任意项目进行讨论，并生成节省时间，提高效率的报告（15分钟）n 分享：每小组选派一名学员分享报告（每组3分钟，共15分钟）4.2重新计算时间的价值结合报告，重