ISO9000基础知识考试试题

1、姓名：工号：得分：IS09000基础知识考试试题一、填空题（共30分）(3 分)1、ISO是的简称，成立于 年，总部在 。（ 3分）2、ISO9001 : 2008，其中 ISO 代表，9001 代表，2008 代表3、 ISO9000族指的是 。（ 3分）4、 我公司推行的质量管理体系是 。（ 2分）5、TC176指的是。（ 3分）6、 我公司的管理者代表是 先生。（2分）。( 4 分)。( 4 分)(4分)7、 ISO9000证书年有效，ISO9001 : 2008分别取代之前 94版的、8、 质量管理经历了哪几个发展阶段： 、_9、 质量管理体系的文件架构分为哪四级： 、。10、 企业建

2、立质量管理体系，有哪两种途径：、。（ 2分）二、判断题（共20分）()()()()()()()()()()1、推行质量管理体系是总经理的事情，普通员工无须了解。2、ISO9000应全员参与，包括财务部人员及清洁工。3、ISO9000的产生是市场竞争中产品质量成为主要竞争手段的产物。4、在品质管理的发展过程中形成“产品质量是管理岀来的”岀现于20世纪60年代末。5、“以顾客为中心”是 ISO9000族标准的八项原则之一。6、ISO9001 : 2008标准是建立在 PDCA循环的基础上的。7、ISO9001 : 2008标准包括ISO9004 : 2000标准的所有内容。&用来描述物料是如何检验

3、的来料检验规范属于二级文件。9、ISO9000系列标准到目前为止总共经过三次修订。10、过程就是利用资源，将输入转化为输岀的一组相互关联或相互作用的活动。三、简答题（共16分）1、请说岀组织在建立ISO9000国际质量管理体系的流程？ （8分）2 、请说岀品质管理的四个发展阶段？（8分）四、问答题（共34 分）1、请说岀ISO9000族标准的八项管理原则及你的理解？（17分）姓名：工号：得分：IS09000基础知识考试试题五、填空题（共30 分）1、 ISO是 国际标准化组织的简称，成立于 1947 年，总部在 瑞士的日内瓦。（3分）2、ISO9001 : 2008，其中ISO 代表国标 ，9

4、001代表 标准代号 ，2008代表 版本号（及 年份） （3分）3、ISO9000族指的是由ISO/TC176委员会制定得所有国际标准（3 分）4、我公司推行的质量管理体系是ISO9001 : 2008。（2 分）5、TC176指的是质量管理和质量保证委员会。（3 分）6、我公司的管理者代表是 彭方平 先生。（2 分）7、ISO9000 证书 3年有效，ISO9001 : 2008 分别取代之前 94 版的 ISO9001、ISO9002、ISO9003（4 分）8、质量管理经历了哪几个发展阶段:品质检验阶段品质控制阶段全面品质管理质量体系管理（4分）9、质量管理体系的文件架构分为哪四级:手

5、册程序文件作业指导书/规范、10、六、七、品质记录/表单。（4 分）企业建立质量管理体系，有哪两种途径:纠正措施预防措施（2 分）1、推行质量管理体系是总经理的事情，普通员工无须了解。（X）（2 分）2、ISO9000应全员参与，包括财务部人员及清洁工。（V）（2 分）3、ISO9000的产生是市场竞争中产品质量成为主要竞争手段的产物。（X）（2 分）4、在品质管理的发展过程中形成“产品质量是管理岀来的”岀现于20世纪60年代末。（V）（2 分）5、“以顾客为中心”是 ISO9000族标准的八项原则之一。（V）（2 分）6、ISO9001 : 2008标准是建立在 PDCA循环的基础上的。（V

6、）（2分）7、ISO9001 : 2008标准包括ISO9004 : 2000标准的所有内容。（V）（2 分）&用来描述物料是如何检验的来料检验规范属于二级文件。（X）（2 分）9、ISO9000系列标准到目前为止总共经过三次修订。（V）（2 分）10、过程就是利用资源，将输入转化为输岀的一组相互关联或相互作用的活动。（V）（2 分）判断题（共20 分）简答题（共16分）2、请说岀组织在建立ISO9000国际质量管理体系的流程？ （8分）客户要.输入产品 管理职责一职员管理一产品实现测量/分析/改进丄岀产品 达到客户满意、请说岀品质管理的四个发展阶段？（4分）品质检验阶段 品质控制阶段 全面品质管理阶段质量体系管理阶段八、问答题（共34分）3、请说岀ISO9000族标准的八项管理原则及你的理解？（17分） 以顾客为中心 领导作用 全员参与 过程方法 管理系统过程 持续改进 基本事实得决策方法 与供方建立互利关系4、请讲述PDCA循环的概念，在你部门如何利用PDCA循环改进其工作？（ 17分）P （ Plan ） - 计划，确定方针和目标，确定活动计划；D（ Do） - 执行，实地去做，实现计划中的内容；C （ Check ） -