员工素质测评体系.doc

1、掌握员工 素质测评 的基本原理、类型、主要原则和量化方法， 员工素质测评 标准体系的构成、类型、设计原理，以及品德测评、知识测评和能力测评的方法.知识要求一、 员工素质测评的基本原理(一 )个体差异原理员工测评的对象是人的素质。只有人的素质存在而且具有区别时， 员工测评才具有现实的客观基础。员工测评的基本假设认为： 人的素质是有差异的， 这种差异是客观存在的， 是不为意志所转移的。(二)工作差异原理(三 )人岗匹配原理所谓人岗匹配就是按照人适其事、 事宜其人的原理， 根据人体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上， 保持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个性需要与工作报酬的同构性

2、，从而做到人尽其才、物尽其用。 人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配 ;工作报酬与员工贡献相匹配 ;员工与员工之间相匹配 ;岗位与岗位之间相匹配。二、员工素质测评的类型(一 )选拔性测评：是指以选拔优秀员工为目的的测评。(二)开发性测评：是指开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。(三 )诊断性测评：是了解现状或查找根源为目的的测评。(四)考核性测评：又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备程度为目的的测评，它经常穿插在选拔测评中。三、 员工素质测评的主要原则(一 )客观测评与主观测评相结合所谓客观测评与主观测评相结合是指在素质测评过程中，既要尽量采取客观的测评

3、手段与方法，又不能忽视主观性综合评定的作用;既要强调客观性，又不能完全追求客观性，要最大限度地发挥测评工具客观性与测评主体主观能动性的作用，让它们彼此优势互补，而不要相互对立。(二 )定性测评与定量测评相结合所谓定性测评， 就是采取经验判断与观察的方法，侧重从行为的性质方面对素质进行测评 ;而定量测评，就是采取量化的方法，侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评。(三) 静态测评与动态测评相结合静态测评是指对被测评者已形成的素质水平的分析评测， 是以相对统一的测评方式在特定的时空下进行测评，不考虑素质前后的变化。 静态测评的优点是便于横向比较，可以看清被测评者之间的相互差异及是否达到了某种标准。

4、但缺点是忽视了被测评者的原有基础与今后的发展趋向。动态测评则是根据素质形成与发展的过程而不是结果进行的素质测评， 是从前后的变化情况而不是当前所达到的标准进行的素质测评。动态测评有利于了解被测评者素质的实际水平，有利于指导、 激发被测评者的进取精神 。但缺点是，不同的被测评者的测评结果，不便于相互比较。(四 )素质测评与绩效测评相结合素质测评是对一个人的德、能、识、体的素质的测评，而绩效测评是一种业绩实效的考查评定。素质与绩效互为表里， 素质是取得绩效的条件保证，而绩效是素质高低的事实证明。因此，应该从素质测评中预测绩效，从绩效测评中验证素质。(五 )分项测评与综合测评相结合所谓分项测评， 是

5、把素质分解为一个个的项目分别独立进行测评，然后将测评结果简单相加。所谓综合测评，则是对综合素质的各个方面进行整体系统的测评。四、 员工素质测评量化的主要形式(一) 一次量与二次量化(二)类别量与模糊量化(三 )顺序量化、等距量化与比例量化(四)当量量化所谓当量量化，就是先选择一中介变量， 把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化。五、 素质测评标准体系(一)素质测评标准体系的要素测评与选拔标准体系的测评对象的数量与质量的测评起着“标尺”作用。素质只有通过标准体系，或者把它投影到测评标准体系中，才能表现它的相对水平与内在价值。它一般由标准、 标度和标记三个要素组成。1.标准：所谓标

6、准，就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。从它揭示的内涵来看，有客观形式、主观评价、半客观半主观三种。从标准的表现形式来看，评语短句式、设问提示式与方向指示式三种。根据测评指示操作的方式来划分，有测定式、评定式。2.标度：所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。3.标记：所谓标记，即对应于不同标度(范围、强度和频率 )的符号表示，通常用字母、汉字或数字来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。(二 )测评标准体系的构成测评标准体系设计为分为横向结构和纵向结构两个方面。横向结构是指将需要测评的

7、员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目 ;纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层次细分。1. 测评标准体系的横向结构：员工的素质，很多人也称之为能力，是由多种要素耦合而成的。 在测评标准体系的设计中，可以概括为结构性要素、行为性要素和工作绩效要素三个方面。(1) 结构性要素， 是从静态的角度来反映员工素质及其功能行为构成。它包括 身体素质 、心理素质。(2) 行为环境要素，是从动态角度来反映员工素质及其功能行为特性，主要是考察员工的实际工作表现及所处的环境条件。(3) 工作绩效要素，是一个人的素质与能力水平的综合表现，通过对工作绩效要素的考察，可以对员工素质及

8、其功能行为做出恰如其分的评价。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为

9、营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还